【摘 要】
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目的 探讨人性化护理管理在门诊输液室中的应用效果评价.方法 选取2018年3月～2018年6月本院输液室就诊的800例患者,按照就诊顺序随机分为观察组和对照组各400例.对照组给予输
【机 构】
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安徽省蚌埠市第三人民医院,安徽蚌埠,233000
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目的 探讨人性化护理管理在门诊输液室中的应用效果评价.方法 选取2018年3月～2018年6月本院输液室就诊的800例患者,按照就诊顺序随机分为观察组和对照组各400例.对照组给予输液室常规护理,观察组在此基础上应用人性化护理管理,比较两组患者护理质量及护理满意度.结果 观察组患者在健康教育、专业技术、语言沟通、护理流程方面评分均明显高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).观察组患者对护理人员的操作技能、服务态度及治疗环境满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 将人性化护理管理应用于输液室患者中,构建了和谐的护患关系,提高护理服务的质量和提升患者对护理工作的满意度,值得应用和推广.
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