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近几年来我一直担任班主任工作，回想几年来与学生朝夕相处的日子，我深深地体会到教书难，育人更难。近年来，由于家庭环境的影响、现代媒体及网络的影响以及学校教育中存在的盲点等诸多原因，所谓的“问题学生”越来越多，问题学生的转化问题也引起了我们的关注。
“问题学生”是指那些在学习、思想或行为方面存在偏差的学生。由于他们的种种表现欠佳而影响整个集体，因此他们往往会不同程度地被忽视、被冷落、被薄待，甚至被歧视。殊不知，学生看起来最不值得爱的时候，恰恰是学生最需要爱的时候，教师特别是班主任应当给他们更多的教育、引导和关爱。
但如何对“问题学生”进行有效的教育转化呢?本人在这方面作了一些尝试。
一、动之以情，晓之以理
“问题学生”由于“问题”的存在，一般人对他们都比较冷淡，因此，“问题学生”和教师的感情比较疏远。为此，教师必须做他们的知心朋友，给予他们全心的呵护，给他们更多的理解和信任，给予他们多一些关爱，少一些怨恨和责难，用博大无私的爱去感化他们，用真诚的爱心去排除他们的戒备心理，让他们与教师、同学的感情融洽起来。“亲其师，信其道”，他们在心理激励中会产生良好的情感效应，于是遇到问题会毫不隐瞒，教师也能了解到他们的所思、所想、所作、所为，从而有的放矢地进行教育。
例如我班的黄君伟同学，我与他相处将近一年半了，他在我心目中是自觉守纪、诚实寡言的人，作业能及时认真独立完成，平时科任老师、班干部、同学都没有反映他作业未交或有抄袭的现象。但将近期中考试时却发生了一件事。一天我发放了一张数学练习卷，要求当天完成，他在晚自修时拿其他一位同学的卷子抄袭结果被督修的老师发现，他不但不承认，而且态度不好，抵抗情绪强烈，心情烦躁，还与老师顶嘴。后来，老师叫这位同学到办公室让我处理这件事。他站在办公室墙壁，哭得很伤心。我见状，不直接批评教育，想等他冷静下来再问事情的缘由。我叫他坐下，他不肯；我请他复述事情经过，他边哭边自暴自弃地说：“我不说，你想怎么处分就怎么处分。”话语中显露出暴躁的情绪。我很惊讶，一贯诚实守纪、认真完成作业的君伟同学怎么好像变成另外一个人?他心中一定有什么委屈或难言之事。我转移话题，不谈抄作业的事，转而问他有什么困难或烦心事，让他尽管说出来，让班主任一起想办法解决。他强硬地说：“反正我家里的事，说出来你也帮不了忙。”我抓住他的心理，循循善诱，以亲切平和的口气，说出自己学生时代家里的烦心事，将心比心，他被我感动了，终于打开了心扉，讲述了家里的不幸：该同学出生几个月，父母就经常打架吵闹，至今十几年了，他是在父母的“战争”的阴影下成长的。他抄作业的当天，他奶奶打电话说他在外经商的父母又要闹离婚了。当时本已孤寂沉默烦恼的他变得更烦躁不安，情绪极不稳定，无心学习，抄作业想只是为了应付了事。我默默地递给他一杯水，他欣然接受。接着，我针对他家庭情况，具体分析，找出解决问题的可能办法。我答应等他父母回家马上家访，劝说其父母，为了孩子不受家庭影响，父母应该和睦相处。至少不要在孩子面前争吵。我叉举了几个事例，动之以情、晓之以理，让他安心读书，我告诉他家里的事有时很复杂。外人有时可能真的无能为力，但我们要对自己负责，越是逆境越要学会坚强。我还告诉他，人生于世，难以诸事如愿、一帆风顺，难免会遇上挫折与不幸。谈话持续了一个半小时多，最后他的心终于放松下来，诚恳地说：“班主任，谢谢您!”事后我常关怀、鼓励他，现在他老远就会跟我打招呼，人也变得开朗了许多。期末，黄君伟不仅在学习上表现突出，而且还被评为“优秀舍长”。
二、尊重、呵护问题学生
犯过错的学生由于担心受到或曾经受到人们的严厉指责与嘲笑，往往比较心虚、敏感、有戒心、有敌意，常常主观认为教师也轻视自己、厌弃自己，甚至会“迫害”自己，以至于对真正关心他们的教师都不愿接近，往往采取回避、沉默甚至对抗的态度。我们教师如何才能消除学生的“对抗逆反”心理呢?苏霍姆林斯基曾经指出：“人类有许多高尚的品格是人性的顶峰，那就是个人的自尊心。”教师要尊重学生的人格，尤其要尊重“问题学生”的人格，教育者应要本着循序渐进的原则，耐心地指导他们，热心地教育他们，即使批评也要注意“艺术性”，甚至加以策略性地“包庇”，如同在药片的表面涂上一层糖衣，做到良药不苦口，这样才能消除“问题学生”的逆反心理，引导他们在学习的道路上稳步前进，让他们从内心对教师产生好感、信任和尊敬，进一步产生良好的双向反馈，由此促进学生智力发展，促进其成才。总之，对“问题学生”的教育，教育者必须尊重他们、爱护他们，使他们像好学生一样健康成长。
三、强化问题学生的正面行为
要是你能肯定问题学生希望得到你和同学的注意，那么就给他一个机会。当他在学习或者其他方面取得进步的时候，在班级里公开表扬他，这会让他感到并不一定非要用不适当的方法去吸引别人的注意力。此外，为他的独特能力和表演天赋找到合适的展示舞台——比如参加学校、年段、班级有益的集体活动。去年，我班的一位“小丑”——郭鸿鑫同学，平常上课爱做小动作，好胡说(甚至搞恶作剧)，有时会突然怪声怪气地尖叫一声，以吸引他人的注意力，影响同学听课，也影响老师上课情绪。为了解决这些问题，我除了对他进行个别教育外，还给他创造表演独特能力的机会：我与另一个班的班主任付燕钦老师商量，举行了一场兄弟班级乒乓球比赛。郭鸿鑫同学十分高兴地参加了比赛，充分发挥了他打乒乓球的特长，经过多轮淘汰赛，他最后获得男子冠军。我及时利用班会课时间，公开表扬了他，并给予了他一定的物质奖励。从这以后，该同学上课再也没有胡说、胡闹的现象，上课注意力变得集中，各方面均有较大的进步。
四、查找问题学生根源
观察问题学生的行为环境。注意在问题学生发生错误行为之前或之后，周围发生了什么；观察问题学生在什么地点、什么时间容易发生错误行为。你可能会发现在一天的某一时间段里，问题学生表现得较差，也可能会了解到他为什么会发出声音以吸引你的注意力。也许他觉得功课较难或枯燥无味，也许他因无事可做而感到无聊，也许在这一段时间里他难以集中注意力。找到问题的根源，将有助于调整功课的难易程度、学习活动的持续时间以及相应的教学方法。
五、艺术地批评问题学生
记得我刚做班主任的时候火气是比较大的，很容易在课堂上发脾气批评学生，有时弄得自己也很难堪，下不了台，而且我发现用这种方法批评学生，即使他表面上服气了，但实际上他只是慑于你做班主任的威严。后来我在做班主任的过程中不断反思和探索，摸索出一些行之有效的招数。第一招叫做：“退三进一”。我们批评学生一个缺点的时候不妨先表扬他的三个优点，此谓之“退三进一”。每一个学生都有自己的优点，班主任应该善于捕捉每一个学 生身上的闪光点，虽然可能只是一个小小的闪光点，但很有可能你通过这个小小的闪光点就可以挖掘出埋藏在他心里头的大金矿。前苏联著名的教育家马卡连科曾经有这样一句话：“用放大镜看学生的优点，用缩小镜看学生的缺点。”第二招：“欲责人，先责己。”为了融洽人际关系，我还把班会课定为“道歉时”。同学之间，师生之间，可以当面道歉，也可以书面道歉。道歉者须真诚，接受者须宽容，并及时写出心得体会。
六、采取适当的处罚
“没有惩罚的教育，是不完整的教育。”如果问题重复出现，可以对问题学生警告一到两次后进行适当的处罚。可行的处罚措施包括：缩短问题学生的休息时间，放学后留校．降低其在班级中的权限，以及将其错误行为通知给家长等等，让他清楚自己行为的不当之处。如果问题学生严重地影响了教学秩序，可以考虑将他的座位远离其他同学，告诉他可以听课，但并不能参与其中；但如果他准备改正自己的错误，他可以回到同学中去。
但是怎么样才能使受到处分的学生心悦诚服地接受处罚而不至于产生消极的抵触情绪呢?近几年来，我借鉴了魏书生老师的方法，在班上大力推行这样一种处罚方式：对违反纪律情节比较轻的学生，我罚他上讲台唱一首好听的歌或者讲一个动听的故事，对于违反纪律情节比较严重的学生，我罚他们用正楷字写一份500字左右的说明书，描述他当时的违纪心理，请大家注意：这是说明书，不是保证书，更加不是检讨书。经过一段时间的实践后，我发现这种处罚方式的效果比以前明显好了很多。第一，受这种处罚方式的学生一般不会对老师产生心理上的抵触情绪，因为他在上面唱歌或者讲故事时下面的同学会给他热烈的掌声，可以说他是在一种很快乐的氛围中受到教育：第二，学生在众目睽睽之下唱歌或者讲故事，大家的目光都集中在他身上，对他的口才及胆量是一个考验和训练。写说明书的学生要用正楷字来写，间接地帮他们练字和培养了组织语言的能力；第三，学生的心态更加积极，学生潜能也得到进一步发挥。
当班主任多年，我深深地明白，爱是所有教育方式都替代不了的美丽语言，是到达学生心灵最短的距离，是施予学生灵魂最好的养料。没有爱，就不能促成完整的教育。“人之初，性本善。”“问题学生”的教育和转化工作，是一项耐心细致而又持久的工作，是每一位教育工作者义不容辞的责任，也是素质教育过程中面临的课题。我们只要思想上不歧视，感情上不厌恶，态度上不粗暴，方法上不随意，把一颗真诚的心扎根于“问题学生”的心灵深处，全心投入，全力奉献，就一定能把“问题学生”身上的“问题”处理好。世上没有天生的坏孩子，对问题学生只要耐心、精心教育，以“爱”作为养料，用心浇灌，石头也会开花。
“问题学生”是指那些在学习、思想或行为方面存在偏差的学生。由于他们的种种表现欠佳而影响整个集体，因此他们往往会不同程度地被忽视、被冷落、被薄待，甚至被歧视。殊不知，学生看起来最不值得爱的时候，恰恰是学生最需要爱的时候，教师特别是班主任应当给他们更多的教育、引导和关爱。
但如何对“问题学生”进行有效的教育转化呢?本人在这方面作了一些尝试。
一、动之以情，晓之以理
“问题学生”由于“问题”的存在，一般人对他们都比较冷淡，因此，“问题学生”和教师的感情比较疏远。为此，教师必须做他们的知心朋友，给予他们全心的呵护，给他们更多的理解和信任，给予他们多一些关爱，少一些怨恨和责难，用博大无私的爱去感化他们，用真诚的爱心去排除他们的戒备心理，让他们与教师、同学的感情融洽起来。“亲其师，信其道”，他们在心理激励中会产生良好的情感效应，于是遇到问题会毫不隐瞒，教师也能了解到他们的所思、所想、所作、所为，从而有的放矢地进行教育。
例如我班的黄君伟同学，我与他相处将近一年半了，他在我心目中是自觉守纪、诚实寡言的人，作业能及时认真独立完成，平时科任老师、班干部、同学都没有反映他作业未交或有抄袭的现象。但将近期中考试时却发生了一件事。一天我发放了一张数学练习卷，要求当天完成，他在晚自修时拿其他一位同学的卷子抄袭结果被督修的老师发现，他不但不承认，而且态度不好，抵抗情绪强烈，心情烦躁，还与老师顶嘴。后来，老师叫这位同学到办公室让我处理这件事。他站在办公室墙壁，哭得很伤心。我见状，不直接批评教育，想等他冷静下来再问事情的缘由。我叫他坐下，他不肯；我请他复述事情经过，他边哭边自暴自弃地说：“我不说，你想怎么处分就怎么处分。”话语中显露出暴躁的情绪。我很惊讶，一贯诚实守纪、认真完成作业的君伟同学怎么好像变成另外一个人?他心中一定有什么委屈或难言之事。我转移话题，不谈抄作业的事，转而问他有什么困难或烦心事，让他尽管说出来，让班主任一起想办法解决。他强硬地说：“反正我家里的事，说出来你也帮不了忙。”我抓住他的心理，循循善诱，以亲切平和的口气，说出自己学生时代家里的烦心事，将心比心，他被我感动了，终于打开了心扉，讲述了家里的不幸：该同学出生几个月，父母就经常打架吵闹，至今十几年了，他是在父母的“战争”的阴影下成长的。他抄作业的当天，他奶奶打电话说他在外经商的父母又要闹离婚了。当时本已孤寂沉默烦恼的他变得更烦躁不安，情绪极不稳定，无心学习，抄作业想只是为了应付了事。我默默地递给他一杯水，他欣然接受。接着，我针对他家庭情况，具体分析，找出解决问题的可能办法。我答应等他父母回家马上家访，劝说其父母，为了孩子不受家庭影响，父母应该和睦相处。至少不要在孩子面前争吵。我叉举了几个事例，动之以情、晓之以理，让他安心读书，我告诉他家里的事有时很复杂。外人有时可能真的无能为力，但我们要对自己负责，越是逆境越要学会坚强。我还告诉他，人生于世，难以诸事如愿、一帆风顺，难免会遇上挫折与不幸。谈话持续了一个半小时多，最后他的心终于放松下来，诚恳地说：“班主任，谢谢您!”事后我常关怀、鼓励他，现在他老远就会跟我打招呼，人也变得开朗了许多。期末，黄君伟不仅在学习上表现突出，而且还被评为“优秀舍长”。
二、尊重、呵护问题学生
犯过错的学生由于担心受到或曾经受到人们的严厉指责与嘲笑，往往比较心虚、敏感、有戒心、有敌意，常常主观认为教师也轻视自己、厌弃自己，甚至会“迫害”自己，以至于对真正关心他们的教师都不愿接近，往往采取回避、沉默甚至对抗的态度。我们教师如何才能消除学生的“对抗逆反”心理呢?苏霍姆林斯基曾经指出：“人类有许多高尚的品格是人性的顶峰，那就是个人的自尊心。”教师要尊重学生的人格，尤其要尊重“问题学生”的人格，教育者应要本着循序渐进的原则，耐心地指导他们，热心地教育他们，即使批评也要注意“艺术性”，甚至加以策略性地“包庇”，如同在药片的表面涂上一层糖衣，做到良药不苦口，这样才能消除“问题学生”的逆反心理，引导他们在学习的道路上稳步前进，让他们从内心对教师产生好感、信任和尊敬，进一步产生良好的双向反馈，由此促进学生智力发展，促进其成才。总之，对“问题学生”的教育，教育者必须尊重他们、爱护他们，使他们像好学生一样健康成长。
三、强化问题学生的正面行为
要是你能肯定问题学生希望得到你和同学的注意，那么就给他一个机会。当他在学习或者其他方面取得进步的时候，在班级里公开表扬他，这会让他感到并不一定非要用不适当的方法去吸引别人的注意力。此外，为他的独特能力和表演天赋找到合适的展示舞台——比如参加学校、年段、班级有益的集体活动。去年，我班的一位“小丑”——郭鸿鑫同学，平常上课爱做小动作，好胡说(甚至搞恶作剧)，有时会突然怪声怪气地尖叫一声，以吸引他人的注意力，影响同学听课，也影响老师上课情绪。为了解决这些问题，我除了对他进行个别教育外，还给他创造表演独特能力的机会：我与另一个班的班主任付燕钦老师商量，举行了一场兄弟班级乒乓球比赛。郭鸿鑫同学十分高兴地参加了比赛，充分发挥了他打乒乓球的特长，经过多轮淘汰赛，他最后获得男子冠军。我及时利用班会课时间，公开表扬了他，并给予了他一定的物质奖励。从这以后，该同学上课再也没有胡说、胡闹的现象，上课注意力变得集中，各方面均有较大的进步。
四、查找问题学生根源
观察问题学生的行为环境。注意在问题学生发生错误行为之前或之后，周围发生了什么；观察问题学生在什么地点、什么时间容易发生错误行为。你可能会发现在一天的某一时间段里，问题学生表现得较差，也可能会了解到他为什么会发出声音以吸引你的注意力。也许他觉得功课较难或枯燥无味，也许他因无事可做而感到无聊，也许在这一段时间里他难以集中注意力。找到问题的根源，将有助于调整功课的难易程度、学习活动的持续时间以及相应的教学方法。
五、艺术地批评问题学生
记得我刚做班主任的时候火气是比较大的，很容易在课堂上发脾气批评学生，有时弄得自己也很难堪，下不了台，而且我发现用这种方法批评学生，即使他表面上服气了，但实际上他只是慑于你做班主任的威严。后来我在做班主任的过程中不断反思和探索，摸索出一些行之有效的招数。第一招叫做：“退三进一”。我们批评学生一个缺点的时候不妨先表扬他的三个优点，此谓之“退三进一”。每一个学生都有自己的优点，班主任应该善于捕捉每一个学 生身上的闪光点，虽然可能只是一个小小的闪光点，但很有可能你通过这个小小的闪光点就可以挖掘出埋藏在他心里头的大金矿。前苏联著名的教育家马卡连科曾经有这样一句话：“用放大镜看学生的优点，用缩小镜看学生的缺点。”第二招：“欲责人，先责己。”为了融洽人际关系，我还把班会课定为“道歉时”。同学之间，师生之间，可以当面道歉，也可以书面道歉。道歉者须真诚，接受者须宽容，并及时写出心得体会。
六、采取适当的处罚
“没有惩罚的教育，是不完整的教育。”如果问题重复出现，可以对问题学生警告一到两次后进行适当的处罚。可行的处罚措施包括：缩短问题学生的休息时间，放学后留校．降低其在班级中的权限，以及将其错误行为通知给家长等等，让他清楚自己行为的不当之处。如果问题学生严重地影响了教学秩序，可以考虑将他的座位远离其他同学，告诉他可以听课，但并不能参与其中；但如果他准备改正自己的错误，他可以回到同学中去。
但是怎么样才能使受到处分的学生心悦诚服地接受处罚而不至于产生消极的抵触情绪呢?近几年来，我借鉴了魏书生老师的方法，在班上大力推行这样一种处罚方式：对违反纪律情节比较轻的学生，我罚他上讲台唱一首好听的歌或者讲一个动听的故事，对于违反纪律情节比较严重的学生，我罚他们用正楷字写一份500字左右的说明书，描述他当时的违纪心理，请大家注意：这是说明书，不是保证书，更加不是检讨书。经过一段时间的实践后，我发现这种处罚方式的效果比以前明显好了很多。第一，受这种处罚方式的学生一般不会对老师产生心理上的抵触情绪，因为他在上面唱歌或者讲故事时下面的同学会给他热烈的掌声，可以说他是在一种很快乐的氛围中受到教育：第二，学生在众目睽睽之下唱歌或者讲故事，大家的目光都集中在他身上，对他的口才及胆量是一个考验和训练。写说明书的学生要用正楷字来写，间接地帮他们练字和培养了组织语言的能力；第三，学生的心态更加积极，学生潜能也得到进一步发挥。
当班主任多年，我深深地明白，爱是所有教育方式都替代不了的美丽语言，是到达学生心灵最短的距离，是施予学生灵魂最好的养料。没有爱，就不能促成完整的教育。“人之初，性本善。”“问题学生”的教育和转化工作，是一项耐心细致而又持久的工作，是每一位教育工作者义不容辞的责任，也是素质教育过程中面临的课题。我们只要思想上不歧视，感情上不厌恶，态度上不粗暴，方法上不随意，把一颗真诚的心扎根于“问题学生”的心灵深处，全心投入，全力奉献，就一定能把“问题学生”身上的“问题”处理好。世上没有天生的坏孩子，对问题学生只要耐心、精心教育，以“爱”作为养料，用心浇灌，石头也会开花。