怎样进入商场做餐饮

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  进入商场做餐饮,是许多餐饮经营者的选择。怎样选择商场?进驻需要什么条件?本文作者进入商场做餐饮的经历,给大家一些启示。
  背景: 两年前打工业余创业,在上海某闹市区开了个街铺的米粉店,运营两年,成功收场。此次全职来做餐饮。鉴于之前开店经验和其他一些原因,这次打算进入商场。(提醒:进入商场做餐饮,需有过经营餐饮的成功经历。)
  1、选址
  上海热门的几个商场,中山公园龙之梦、来福士、正大、五角场万达等都在考虑之内。热门商场很难拿到位置,要么经营的品牌硬,要么关系硬。我在托关系的同时,也试一试自己去直接找这些商场负责招商的,结果可想而知,不是连招商经理的面见不到,就是石沉大海,没有下文。
  最终通过朋友搭上关系网,一下子有好几个比较热门的位置可以挑了。
  (提醒:如果想进热门商场开店的朋友,必须找关系,而且最好找到管事,有决定权的人。因为不仅你能拿到好位置,还能谈到好的条件。这些对于进入这行的新人来讲,算是一个经验。)
  位置一:虹桥机场新航站楼,60平米。
  开始很兴奋,因为虹桥机场老航站楼餐饮生意之好我是有感受的,而且觉得高铁也很有人流。跑去实地考察新航站楼,发现位置有问题。通往高铁候车厅的通道迟迟没开通,虽然我相信可能3年以后这会是个好位置,但我没钱去烧3年。
  (提醒:选址要选成熟的,要长期培育的不要碰。)
  位置二:大拇指广场,60平米。
  特意去考察了几次,数人流量,到附近几家店考察对比,觉得不错。但因为位置刚空出来,朋友说还要等等。权衡几番,还是放弃大拇指的位置了。
  位置三:龙柏地区的一个新开的小型商场,10号线龙柏站上。60平米。
  看完位置一激动,也打算定下来。可跟负责招商的一聊,对方觉得这个位置不适合做餐饮,想把一个最差位置推给我。考虑后放弃掉。当时还觉得挺后悔,现在再回头看,幸亏没有拿这个位置。商场开业3个月,生意冷清得很。(提醒:进商场进错了的话,赔钱也是肯定的。对于新的商场,一定要看他们的招商团队和运营团队专不专业,要不很容易把一个商场做死。如果一不小心跟进去,就当炮灰了。)
  位置四:家乐福超市。
  跟他们负责商业招商的老外聊了聊,位置有。可当时已经定下在另外一个商场的位置了,所以我也没真心跟进,最后不了了之。但我也知道,第一,家乐福里面做餐饮都是用电的,第二,他们最关心的是你能不能跟着他们一起开店。
  位置五:龙之梦的新项目。因为给的位置很好,条件也还可以,而且想以后进入凯德的圈子,于是当场定下了。
  (提醒:如果进的是新商场,而且这个招商运营团队不是专业的,最好要谈好如果开业率没达到约定或主力店没开全,就要减租或免租。一个在上海虹桥贸易中心开了200平米饭店的朋友,因为这个场子一直热不起来,到现在亏了90多万,她也是第一次进商场,当初没谈减租和免租事情。)
  设备采购:
  当初为了节省投资,跑到二手厨具市场转。发现二手设备比新设备基本能便宜一半(后来发现其实上当了)。店铺预计12月开业,我提前2个月定了差不多60%的厨房设备。等真挑设备时候,发现最终买到的二手价格其实不过比新品便宜30-40%左右。还好当初只给了定金,后来一系列事情证明,如果打算在商场开餐饮,这些二手设备是不能买,不能用的,起码燃气灶具类是不能的。最后损失一部分定金,买了些不锈钢设备完事。
  消防:
  商场的大消防一般都没问题,但二次消防要自己报。而且需要有设计资质设计院出的图纸。对于小的餐饮店,可以花钱找人借设计院的章来用。
  天然气:
  原来天真的以为是免费来服务的。后来才知,这块花钱最多。
  首先,厨房燃气设备要买正规厂家的,要配套各种证件和铭牌,这样才能申请气表。其次,排管道要他们的人,自然又是费用,装一套煤气报警装置要2-3万(商场装过一个,但业主还要再装一个)。现场施工的师傅还要收红包才不挑毛病。如果是用电的商场,也许没这么多麻烦。
  (提醒:没有充足的资金和面面俱到的关系,比如消防、环保、工商,最好不要考虑进商场开店。如果要进,最好考虑用电设备不要申请煤气。单看好的电设备似乎要很多钱,但如果进场初期跟商场说好用电量,算下来还是比用煤气划得来,省心!如果一定要用煤气,提前找熟人,一般能省10-20%。)
  招聘:
  原来担心招人难,提前一个月登广告。面试的人是不少,可人家都是希望马上上班的,没人愿意等你一个月。这个跟普通公司招聘完全不同。所以一般提前1个星期够了。如果考虑有培训,10天也够了。
  (提醒:如果在新的商场开店,心中一定要做好不能准时开业的打算,基本上会迟一个月,加上碰到不可预测的事情,推迟2-3个月开业很正常。所以要考虑这个因素,以免过于提前准备一些东西造成自己的损失。我自己就是在商场附近提前租了3套公寓当仓库,男女员工宿舍,因为推迟4个月,损失2万多!)
  技术:
  我是湖南人,我的餐饮是做湖南米粉,也在家乡投资了米粉厂,专门供应自己。上海的米粉没有湖南的味道。目前上海米粉还是桂林米粉的市场,但基本都是低端市场。所以我选的主要是细的那种圆粉,上海人也喜欢这种细的。
  就餐饮技术层面,我算是外行。但有几个有几十年湘菜经验、一级或特技证的长辈,所以技术方面主要靠他们。
  在品类上,我选择多元化,除了有米粉,还有面条、炒饭、盖浇饭、湖南特色小吃、饮品。菜品控制在30-40个之间(10-15种米粉)。以后如果开标准店品种还会增加。我做的这些就是为了适应上海,以及可能的其他一线城市市场。
  (提醒:开店之前要对当地市场做详细了解,这样才能确定合适的目标消费群体的需求。)
  味道:
  关于米粉本身,我认为其实并不是多么复杂的一个食品。只要是湖南人(或四川,贵州的),从小吃米粉长大,每个人对于米粉口味都能说出个一二三点来,不过是一个大众化的小吃,只要遵循不偷工(熬汤)减料(用好食材好米粉),做出来的味道不会差到哪里。当然,高水平的厨师有可能做出味道更精致的米粉(主要体现在汤和浇头上)。
  米粉口味要符合当地口味。根据自己在上海6-7年的生活经验和兼职开了2年湖南米粉店的经验。我对上海市场的了解是:
  A、上海人爱吃面,米粉的主要人群是女生。还有在沪的湘、川、黔老乡。
  B、鲜不鲜是首先的评价。当然,酸辣也是受欢迎口味(看看满大街的桂林米粉点击率最高的是酸辣笋尖粉)。
  C、由于桂林米粉多年的市场培育,大家接受的还是圆粉的概念。
  味道最好的店在哪里?家宴,或某个排挡,或某个小巷的小饭店,或真正顶级的餐厅,但基本不可能在某个连锁餐厅,尤其是快餐类的。要规模,就要牺牲味道,没法两全。开一个或者几个店,要每个店赚钱,火爆,味道和位置最关键。但几十上百家店,像味千拉面那样走连锁化道路,就要在各种因素中作权衡了,当然,不能做到说难吃的地步。
  标准化:
  我不是专业厨师,但基本算是个会吃的人(美食家算不上),知道什么是好吃的。个人觉得除了厨艺,食材其实是美食关键。最好吃的意大利面肯定在意大利,最地道的川菜肯定也在四川而不是上海北京.....这说明让一个地方美食能走遍世界都保持一个味道,基本不可能。但让这种美食通过标准化,保持个7-8分像,还是可能的。
  我有市面上几家大品牌餐厅的运营手册,可我并不打算照搬。因为除了大框架像,其实每家的标准化都是要靠自己实战摸索的。有了标准化就能做大吗?我也在考虑这个问题,虽然有自己想法,也有业内人士支招建议,但毕竟还没检验成功。
  有了味道,有了所谓秘方,甚至有了标准化,就能做成品牌,做大吗?我觉得可能很难,靠一家、二家滚动发展比较难。应该在平台搭建好的基础下再求做大发展。比如在市场上有几个店面了,产品、概念、服务和定位接收了市场的检验,采购物流培训体系基本建立起来,标准化建立完成,这时再迅速铺点,广告跟上,树立起品牌。所以,我现在只想先开成功几个店,再求发展。
  如果你也想进商场开店做餐饮,根据我的经验,给你提个醒吧:
  1、饭店是个勤行,事无巨细,会很累,尤其开小店。这一点你要有心理准备。
  2、选择适合当地消费者的餐饮产品,保持基本产品的特色之外,也要有些适合当地口味的品种。
  3、对于小店,味道好,味道稳定很重要。老客人很可能一次没吃好就走了,好不容易做高的生意额逐渐下滑。这个是我前次开店时印象最深的教训。
  4、资金要充足。目前我上海60平米店铺投资在50万左右。所以,没有足够资金筹备的朋友,不要冒险。
  5、没有餐饮行业经验积累的新手,以及没有较强的经营能力和管理能力的人,不要选择进入商场开店。如果你有心,可以先投资小少一点开一个小店,从小做起。
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