正面管教创始人简·尼尔森说：“我们（传统家长）从哪里来的疯狂想法，我们想让孩子的行为更好，首先要让他们感觉更糟？！”
　　当孩子的行为挑战我们时，我们往往是通过说教、指责、恐吓等方式，试图改正他们的行为。这些会令孩子反抗或者让步，这些行为结果基于孩子的负面感觉：不满、愤怒、害怕、恐惧等等。而我们希望孩子平静、自信、内心强大……
　　其实，只要我们愿意，我们会发现自己有很多方法能让孩子的感觉好起来，能避免负面情绪或战争升级，能给予孩子更自由的情绪空间，让孩子有机会发展自己的思考能力和行动能力。这是孩子改正行为、“做得好”的最重要前提。
　　上午，我带威威到医院，治疗他的湿疹，医院里人满为患。缴费，检查，我们俩排了好几次队，威威渐渐觉得无聊和厌烦了，在等候医生问诊的过程中，他跟我闹起别扭来。最初，我还能保持平静。
　　谁知，轮到我们时，我示意威威跟我进医生诊室，他却非常抗拒，甚至开始大哭。我有点着急，抱起他就往诊室走。最让我吃惊的是，他居然突然挣脱了我的怀抱，哭喊着“我不要你抱！”然后向与诊室相反的方向跑去。
　　我有些震惊，犹豫了一秒，转头进了诊室，他看我没有追过去，更加愤怒了，哭得也更大声了，整个皮肤科都能听到他震天响的哭喊。我硬着头皮，一边听着医生关于用药的交待，一边关注着他在外边的动静。医生打印单子的时候，我跑出去看他，发现他正在护士台后的一个角落赌气。
　　我试图去安慰他，问：“你需不需要妈妈抱你？”
　　“不要！我不要！”他又哭着跑开了。
　　我不放心把他一个人留在外边，试着抱着他去拿收费单，结果他在我怀里又打又踹，我的耐心终于被消磨没了，低沉着声音跟他说：“妈妈现在开始有点生气了。”他害怕了，便用更剧烈的哭喊来反抗。
　　我硬抱着他去拿了收费单，然后穿过各种诧异吃惊的眼光，把他放到门口空旷的地方，蹲下身来，跟他说：“威威，你现在已经失控了，我们得想办法冷静下来！我很想帮助你。”
　　威威此时已经哭得歇斯底里，完全说不出话来，使劲跺脚、狂喊。突然，我看到他的右手像是在比划着什么，四个指头一开一合的。我脑袋一个激灵，问他：“你是不是想跟妈妈说，你的“大脑盖子”打开了？你现在没办法控制自己的情绪了？”
　　终于，刚才还一直摇头抗拒、不肯让我抱的威威，使劲点了一下头。而我，瞬间理解了威威此刻的感受，我的心一下子被击中了，柔和地对他说：“妈妈做什么可以帮助你把“大脑盖子”合起来呢？需要我抱抱你么？”
　　听到这句话，他的哭声终于越来越小，刚才像个斗士一样绷紧的小身体一下子松驰下来，整个人扑倒在我怀里。哭声渐渐变成了啜泣，然后越来越安静，直到完全平静下来……
　　此时，我才问他：“你刚才是不是既害怕又委屈，还很愤怒，一开始你是想假哭，让妈妈听你的，后来就变成真哭了，自己也控制不住自己了，是么？”他点着头，说是啊。
　　“我们每个人都有“大脑盖子”打开的时候，让我很感动的是，你竟然自己意识到了，你的这个动作提醒了妈妈，不但帮助了你自己，也制止了我去打开我的“大脑盖子”。这真不容易！”这一次他是肯定地点着头。
　　而我对眼前的这个小孩也有了新的认识，他在暴怒时竟然还能做出“大脑盖子”打开的手势来提醒我，要知道，不少大人都做不到呢！
　　虽然接下来的缴费、拿药又耗时近一个小时，但我俩都无比平静愉快。