班主任作为一个班级的灵魂人物，首先要树立威信，拥有凝聚力。我是在高一文理分班后接班的，在接任之前我曾经想是不是以严厉的冷面孔出任会更容易奏效。可是当我站在讲台上，面对五十多张依然透着稚气却写满期待的脸，我还是选择了一贯的微笑。家人担心地说，小心镇不住学生，我也心怀忐忑，直到一个女孩悄悄对我说：“老师，在这个陌生的班级里，是你的微笑让我感到一丝温暖，让我当课代表吧，我想帮您干点事。”我释然，相信以真诚的微笑面对我的学生是最正确的抉择。为了尽快增进对孩子们的了解，我把周记作为与他们笔谈交流的平台，诚恳地与他们交换思想，肯定优点、鼓励进步、提醒问题。几次下来，孩子们不仅袒露了一些思想，还就班级管理提出不少意见和建议，我都一一回复，并对好的建议积极采纳。渐渐地，孩子们可以放松地与我面对面交流，眼神中也多了几许信任。曾经拒绝担任任何班级工作的前任班长，在周记中写道——您的努力与真诚让我看到了10班的希望，并主动要求承担工作，在班委改选中当选班长，成长为我的得力助手。
　　但是现实不会总以微笑的面孔出现，问题也接踵而来。班里相继出现了几起较为严重的违纪事件，而且集中在几个人身上。开始，我也很生气，想狠狠地训斥惩戒他们，但静下心来想，谁没有犯错的时候呢，苏霍姆林斯基曾奉劝年轻的教师说：“不要急于处罚学生，要好好想一想，是什么促使他犯这种或那种过失的。要是设身处地为孩子们想一想，那么就可相信他们会通过自身的努力来改正错误的。”品味这段忠告，我放弃了“狂风骤雨”的爆发，而选择了“和风细雨”的交谈，于是我了解了他们曾经引以为豪的过去，理解了他们的苦恼与困惑，发现了他们对进步和成功的渴望，指出了他们想法的幼稚与无知，也找到了帮助他们改变认识、修正错误的契机。当犯错的孩子坦诚地说：“老师，我错了，怎么处理我都行，我服！看我的行动吧！”当看到他们兑现了承诺有了长足进步;当看到他们成长为班级声誉的积极维护者，我理解了“大禹治水，疏胜于堵”的成功奥秘。现在的学生，只要你用心发现，他们身上都有熠熠闪光的一面，给予他们鼓舞与支持，他们会回报你以希望！
　　经过一段时间的努力，我深深体会到：师生感情的亲疏是决定班主任工作成功与否的关键。“亲其师，信其道”，亦师亦友才能贴近学生的心灵。教育本身就是一种心灵的影响活动，而对象是学生最敏感、最细腻、最复杂的精神世界，必须用班主任的信念、意志、品德、才能、情感等因素才能对其发生有效影响。只有以真诚与热情感染学生，才能赢得信任与尊重，才能树立真正的威信。
　　一次考试后，我依次找到成绩最差的几个学生，帮他们分析学习中的问题，为他们打气。最初我只把这当成一次例行谈话，并未企求有多大的作用，可是一个学生的一句话改变了我的想法，她说：“老师，谢谢你没有放弃我，这次你若不找我，我可能真的坚持不住了，现在，我知道老师还在意我，我会努力的！”我不禁心里一颤，教师的一举一动、一言一行都直接对学生起着潜移默化的作用。只要在学生面前，班主任的所有行为都与教育有关。关注每一个学生，特别是成绩差的孩子，他们其实很想与你接近，他们以独特的方式渴望着你的关注，企盼着你的关爱，在意你的关怀，也许一个肯定的微笑，一句简单的赞许，就会使他们在黑暗中看到光亮！
　　有一次晚自习正值元宵节，我班几名成绩优秀的学生偷偷跑出去，违反了校纪。第二天，我找他们谈话时，他们有些不以为然，抱怨学校的安排缺乏人情味。我从学校安全第一的出发点谈到学校的责任，从遵纪守法是公民基本道德谈到学生的行为准则，终于让他们承认错误、接受处罚。可没想到在班里作检查时却出了意外，可能是平日总被表扬的孩子作检查是很少见的情况吧，其他同学忍不住地发笑，那几个孩子脸上也少了些羞愧。眼看严肃的教育活动有些变味，我灵机一动，从成绩的优秀与做人的优秀切入，说到热播剧《士兵突击》中许三多与成才的成与败，孩子们打开了话匣子，积极发表自己的看法，“要先成人再成材”“天资不是决定成功的最主要因素”“许三多一根筋式地对原则的坚持与执着是引领他成功的精神力量”……讨论中，我看到那几个犯错的孩子低下了头，也欣喜地发现学生们内心的丰富和思想的高度超过我的预期。教育本无定法，“运用之妙，存乎一心”，只要善于思考，一切皆能为我所用。
　　班主任的工作是琐碎而繁重的，但教育的本质一定不只是管理。声色俱厉走不进学生的心，抱怨与苛责唤不起学生的共鸣。教育的本质就是用心灵赢得心灵，用智慧启迪智慧，只有用心体会孩子们的心理、真心提供支持与帮助、灵活把握教育契机、多方面运用教育资源，在生动的生活情境中潜移默化、循循善诱，才能换取师生相长的双赢，获得班主任工作的成功。
　　（作者单位：河北省张家口市第四中学）
　　作者简介：廖淑芳（1973—），河北省张家口市第四中学教师，中学高级教师，研究方向：高中化学教学、高中生教育。