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摘要：职工教育培训工作是企业的一项日常工作和基础建设，是企业在市场经济竞争中立于不败之地的一大法宝，本文从机构健全、人员培训、培训形式、组织和管理、权利和义务、职业生涯规划、培训记录、措施保障落实等几个方面阐述了做好职工教育培训工作的体会
关键词：企业 职工教育培训管理
由于工作关系，接触到了许多培训案例，深刻体会到对员工进行有组织、有计划地培训是企业与员工共同发展的目的。 搞好企业职工培训，提高全体职工的素质，是企业建设的重要基础，是加强企业文明建设的迫切需要，是企业在市场经济竞争中立于不败之地的一大法宝。现结合我这几年工作的实际情况，浅谈一下对职工教育培训管理工作的认识。
一、首先领导重视、机构健全、制度完善
百年大计，教育为本。职工教育培训工作是企业改革和发展之本。先进的技术，现代化的管理水平需要高素质的职工来掌握、使用和管理。随着市场经济的发展，公司领导越来越高度重视职工的培训工作，提出了“科教兴企”的战略奋斗目标。为了使培训工作实现制度化、规范化，更好地适应市场经济发展的要求，公司成立了职工教育领导小组，配备了专（兼）职培训人员，职工教育领导小组定期召开培训工作会议，积极制定有效的年度教育培训计划和企业长远发展规划及各种教育培训的规章制度，每年投入大量的人力、物力和财力来开展职工的培训工作，从而为企业追求卓越提供了可靠的保证。
二、应加强各层次管理人员培训，加快企业现代化进程
企业的持续稳定健康发展，依赖于建立一支忠诚于企业、倾心于事业的高素质管理人才队伍。要针对各层次管理人员的特点,多搞强化培训,推广个性化、差别化培训，做到重要管理人员重点培训，优秀管理人员加强培训、年轻管理人员经常培训和紧缺人员抓紧培训。要一切从实际出发，重点加大中、高层管理人员及后备干部的培养力度，从角色认知、系统思考、沟通协调、执行与控制力、培养员工能力、团队建设、有效授权、凝聚力等方面下工夫，使他们更新观念、开拓视野，拓宽知识面，提升领导力，拥有影响力，激发团队，来支持公司实现整体目标，以适应现代化企业进程的需要。
三、认真抓好对专业技术人员的培训，以适应新形势的需要
要加大专业技术人员的培训力度，要坚持以能力建设为核心，紧跟科技发展前沿，着力提高专业技术人才的科技水平和创新能力，为他们拓宽知识面搭设平台，创造便利条件。如为提高对规范的理解和贯彻执行能力，提高项目过程的控制能力，应定期组织各专业技术骨干参加项目概念规划与方案设计讲座、行业国际研讨会、安全专项方案编制、节能与绿色环境发展趋势研讨会、新规范版本软件讨论班、项目疑难问题处理研讨班、消防审查高级班，专业人员从业能力证书班等，使他们有更多的机会学习新知识，掌握新技术，促使知识结构多元化，适应时代的发展。
四、要实行多样化的培训形式
1、首先要组织员工自我培训。员工自我培训是最基本的培训形式。企业鼓励员工根据自身的愿望和条件，利用业余时间通过自学积极提高自身素质和业务能力。企业尽力为员工提供自我培训的相关措施，如每年定期组织各专业注册师的报考工作，出台通过自我培训取得专业资格证书人员的费用报销政策，，注册人员的薪酬待遇等措施。
2、其次要组织员工内部培训。内部培训包括（a）新员工的培训，为使新员工迅速了解企业状况、规章制度及企业文化，树立正确的职业态度，尽快适应岗位工作，企业应举办当年新接受高校应届毕业生入职培训，有关职能部门要精心制订培训实施方案，主要包括企业文化、管理制度、体系文件等内容。通过入职教育，缩短从学生向员工角色转变的过程，对新员工今后的发展起到了导航作用；(b)转岗培训，主要指根据工作需要，企业原有从业人员调换工作岗位时，按新岗位要求对其实施岗位技能的培训；（c）部门内部培训，由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训；(d)继续教育培训，企业应不定期地邀请高、中层管理人员、经济、技术专家就企业经营管理情况、企业文化建设、卓越绩效、科技创新、专利申请等进行培训。
3、员工外出培训。员工外出培训是公司具有投资性的培训方式，企业针对员工工作需要，会安排员工暂时离开工作岗位，在企业以外进行培训。国内培训由送培部门申报，填写《员工外出培训申请表》，相关部门按程序报批并组织实施；拟参加国外培训时，由本公司提请上级主管部门批准后再实施。
4、员工交流论坛。员工交流论坛是员工从经验交流中获得启发的培训方式，企业要建立员工交流论坛，员工可采用署名或匿名的方式，对某些问题进行阐述、讨论和经验分享来启发员工个人思维。
5、积极推广网络培训。网络教育培训市场发展迅猛，在构建我国终身教育体系中的作用日益显著。经过近年来的快速发展，正拓展成一个辐射全社会的教育平台。培训的种类不断推陈出新，网络教育越来越变得人性化、真实化。培训覆盖面更宽广，培训成本相对低廉，为职工培训的实施以及有效解决工学矛盾创造良好条件。
五、被培训者的权利和义务
1、权利：在不影响本职工作的前提下，员工有权利要求参加企业内部举办的各类培训。经批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。
2、义务：培训期间受训员工一律不得故意规避或不到，对无故迟到和不到的员工，按公司考勤制度处理。培训结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中去。
六、培训的组织和管理
1、培训计划的制定。企业每年年初发放<员工培训需求调查表>，各部门负责人结合本部门实际情况，认真填写调查表，召开年初职工教育领导小组工作会，并形成会议纪要。在研究调研的基础上由主管部门制定培训计划，以公司文件的形式下发。由于工作需要超出计划的各类外送培训，应填报<员工外派培训申请表>，经主管领导批准后，报相关部门备案。
2、培训的评估。要认真做好培训结束后的评估工作，来判断培训是否取得预期的效果。评估工作要结合培训人员的表现，做出总结的决定，也可以要求培训者写出培训小结，总结在思想、知识、技能方面的进步，与培训成绩一起做成培训台帐。培训评估方法包括回任工作后的评定方法、培训结业时的评定方法等多种定量和定性形式。
七、做好职工职业生涯规划
公司应依据企业发展战略与职能定位，制定员工职业生涯管理办法，引导员工将个人的职业发展融入企业发展中来。相关部门依据员工的职业生涯设计，做出员工发展预期分析，形成书面的员工职业发展规划，为制定人才培养计划和职工教育培训计划提供依据。以年度为周期，检查员工职业生涯设计与现实发展吻合情况，调整员工发展预期，合理改进人才培养、使用计划。相关部门要建立员工职业发展记录，跟踪发展情况，完善培养、完善和使用档案材料。
八、认真做好培训台帐
台账就是明细记录表，是将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案，包括培训主题、培训时间、参加培训部门、培训费用、培训地点、主办培训单位、主管领导批示、培训参加人员、培训内容、培训效果评价、培训考试合格情况、证书获取情况、参训人员内部交流情况、记录人等，并附有培训通知、成绩单、证书、培训纪要、批准人和评价人的签名等文件。
九、采取有效措施，認真抓好落实
1、培训对企业来说，并不是一个立竿见影的投资，它更是一个潜移默化的长期过程。很多知名企业之所以能够建立稳固的竞争壁垒，是与对培训的长期、大量投入是分不开的。同时，从另一方面来说，培训又是一个系统，从需求调研、计划制定、培训实施到培训评估是一个完整的流程，如果培训前几个环节做的很好，培训的效果自然会水到渠成。另外职工培训工作要变被动为主动，要改变以往等外部培训通知才组织人员参加学习的被动局面，各部门要主动拟定课题，聘请专家讲座和内部技术交流相结合，定期组织开展学术交流活动。要做好外部培训的内部交流工作，以确保广大职工都能及时了解到各种信息，提高业务水平。
2、切实保证职工培训经费的落实，要切实把职工培训经费列入财务计划，做到专款专用，从资金上保证职工培训的实施。做到以职工工资总额1.5%-2.5%的比例计提的职工教育经费在预算中单独立项，使用上从严控制。同时，积极拓宽教育经费来源渠道，并应随着企业经营发展、效益的提高而逐年有所增加。
职工教育培训工作是企业的一项日常工作和基础建设。要根据各个发展阶段制订的不同发展目标，立足引进人才和自我培养人才这一主渠道，抓紧岗位锻炼和自学成才，创建学习型组织，争做学习型个人。要有的放矢地择优选聘应届毕业生和成熟人才，改善人才队伍的年龄和专业结构，做好人才队伍知识结构、技能结构等的适应性调整；要通过提供岗位平台，改善物质待遇，注重感情融合沟通等综合措施，逐步形成有特点的用人、留人、吸引人才的机制。同时，也要看到，人的最高需求是自我价值的实现。我们对那些在岗位工作中业绩突出、堪称人才的员工，创造条件鼓励他们学习深造和提高，使他们实现自我价值的愿望在不断的学习提高中得到满足和理性发展。
参考文献
[1]《卓越绩效管理手册》版本：ZJQ08-QGB001-2010
[2]《管理手册汇编》（2011版）2011年8月1日实施
关键词：企业 职工教育培训管理
由于工作关系，接触到了许多培训案例，深刻体会到对员工进行有组织、有计划地培训是企业与员工共同发展的目的。 搞好企业职工培训，提高全体职工的素质，是企业建设的重要基础，是加强企业文明建设的迫切需要，是企业在市场经济竞争中立于不败之地的一大法宝。现结合我这几年工作的实际情况，浅谈一下对职工教育培训管理工作的认识。
一、首先领导重视、机构健全、制度完善
百年大计，教育为本。职工教育培训工作是企业改革和发展之本。先进的技术，现代化的管理水平需要高素质的职工来掌握、使用和管理。随着市场经济的发展，公司领导越来越高度重视职工的培训工作，提出了“科教兴企”的战略奋斗目标。为了使培训工作实现制度化、规范化，更好地适应市场经济发展的要求，公司成立了职工教育领导小组，配备了专（兼）职培训人员，职工教育领导小组定期召开培训工作会议，积极制定有效的年度教育培训计划和企业长远发展规划及各种教育培训的规章制度，每年投入大量的人力、物力和财力来开展职工的培训工作，从而为企业追求卓越提供了可靠的保证。
二、应加强各层次管理人员培训，加快企业现代化进程
企业的持续稳定健康发展，依赖于建立一支忠诚于企业、倾心于事业的高素质管理人才队伍。要针对各层次管理人员的特点,多搞强化培训,推广个性化、差别化培训，做到重要管理人员重点培训，优秀管理人员加强培训、年轻管理人员经常培训和紧缺人员抓紧培训。要一切从实际出发，重点加大中、高层管理人员及后备干部的培养力度，从角色认知、系统思考、沟通协调、执行与控制力、培养员工能力、团队建设、有效授权、凝聚力等方面下工夫，使他们更新观念、开拓视野，拓宽知识面，提升领导力，拥有影响力，激发团队，来支持公司实现整体目标，以适应现代化企业进程的需要。
三、认真抓好对专业技术人员的培训，以适应新形势的需要
要加大专业技术人员的培训力度，要坚持以能力建设为核心，紧跟科技发展前沿，着力提高专业技术人才的科技水平和创新能力，为他们拓宽知识面搭设平台，创造便利条件。如为提高对规范的理解和贯彻执行能力，提高项目过程的控制能力，应定期组织各专业技术骨干参加项目概念规划与方案设计讲座、行业国际研讨会、安全专项方案编制、节能与绿色环境发展趋势研讨会、新规范版本软件讨论班、项目疑难问题处理研讨班、消防审查高级班，专业人员从业能力证书班等，使他们有更多的机会学习新知识，掌握新技术，促使知识结构多元化，适应时代的发展。
四、要实行多样化的培训形式
1、首先要组织员工自我培训。员工自我培训是最基本的培训形式。企业鼓励员工根据自身的愿望和条件，利用业余时间通过自学积极提高自身素质和业务能力。企业尽力为员工提供自我培训的相关措施，如每年定期组织各专业注册师的报考工作，出台通过自我培训取得专业资格证书人员的费用报销政策，，注册人员的薪酬待遇等措施。
2、其次要组织员工内部培训。内部培训包括（a）新员工的培训，为使新员工迅速了解企业状况、规章制度及企业文化，树立正确的职业态度，尽快适应岗位工作，企业应举办当年新接受高校应届毕业生入职培训，有关职能部门要精心制订培训实施方案，主要包括企业文化、管理制度、体系文件等内容。通过入职教育，缩短从学生向员工角色转变的过程，对新员工今后的发展起到了导航作用；(b)转岗培训，主要指根据工作需要，企业原有从业人员调换工作岗位时，按新岗位要求对其实施岗位技能的培训；（c）部门内部培训，由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训；(d)继续教育培训，企业应不定期地邀请高、中层管理人员、经济、技术专家就企业经营管理情况、企业文化建设、卓越绩效、科技创新、专利申请等进行培训。
3、员工外出培训。员工外出培训是公司具有投资性的培训方式，企业针对员工工作需要，会安排员工暂时离开工作岗位，在企业以外进行培训。国内培训由送培部门申报，填写《员工外出培训申请表》，相关部门按程序报批并组织实施；拟参加国外培训时，由本公司提请上级主管部门批准后再实施。
4、员工交流论坛。员工交流论坛是员工从经验交流中获得启发的培训方式，企业要建立员工交流论坛，员工可采用署名或匿名的方式，对某些问题进行阐述、讨论和经验分享来启发员工个人思维。
5、积极推广网络培训。网络教育培训市场发展迅猛，在构建我国终身教育体系中的作用日益显著。经过近年来的快速发展，正拓展成一个辐射全社会的教育平台。培训的种类不断推陈出新，网络教育越来越变得人性化、真实化。培训覆盖面更宽广，培训成本相对低廉，为职工培训的实施以及有效解决工学矛盾创造良好条件。
五、被培训者的权利和义务
1、权利：在不影响本职工作的前提下，员工有权利要求参加企业内部举办的各类培训。经批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。
2、义务：培训期间受训员工一律不得故意规避或不到，对无故迟到和不到的员工，按公司考勤制度处理。培训结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中去。
六、培训的组织和管理
1、培训计划的制定。企业每年年初发放<员工培训需求调查表>，各部门负责人结合本部门实际情况，认真填写调查表，召开年初职工教育领导小组工作会，并形成会议纪要。在研究调研的基础上由主管部门制定培训计划，以公司文件的形式下发。由于工作需要超出计划的各类外送培训，应填报<员工外派培训申请表>，经主管领导批准后，报相关部门备案。
2、培训的评估。要认真做好培训结束后的评估工作，来判断培训是否取得预期的效果。评估工作要结合培训人员的表现，做出总结的决定，也可以要求培训者写出培训小结，总结在思想、知识、技能方面的进步，与培训成绩一起做成培训台帐。培训评估方法包括回任工作后的评定方法、培训结业时的评定方法等多种定量和定性形式。
七、做好职工职业生涯规划
公司应依据企业发展战略与职能定位，制定员工职业生涯管理办法，引导员工将个人的职业发展融入企业发展中来。相关部门依据员工的职业生涯设计，做出员工发展预期分析，形成书面的员工职业发展规划，为制定人才培养计划和职工教育培训计划提供依据。以年度为周期，检查员工职业生涯设计与现实发展吻合情况，调整员工发展预期，合理改进人才培养、使用计划。相关部门要建立员工职业发展记录，跟踪发展情况，完善培养、完善和使用档案材料。
八、认真做好培训台帐
台账就是明细记录表，是将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案，包括培训主题、培训时间、参加培训部门、培训费用、培训地点、主办培训单位、主管领导批示、培训参加人员、培训内容、培训效果评价、培训考试合格情况、证书获取情况、参训人员内部交流情况、记录人等，并附有培训通知、成绩单、证书、培训纪要、批准人和评价人的签名等文件。
九、采取有效措施，認真抓好落实
1、培训对企业来说，并不是一个立竿见影的投资，它更是一个潜移默化的长期过程。很多知名企业之所以能够建立稳固的竞争壁垒，是与对培训的长期、大量投入是分不开的。同时，从另一方面来说，培训又是一个系统，从需求调研、计划制定、培训实施到培训评估是一个完整的流程，如果培训前几个环节做的很好，培训的效果自然会水到渠成。另外职工培训工作要变被动为主动，要改变以往等外部培训通知才组织人员参加学习的被动局面，各部门要主动拟定课题，聘请专家讲座和内部技术交流相结合，定期组织开展学术交流活动。要做好外部培训的内部交流工作，以确保广大职工都能及时了解到各种信息，提高业务水平。
2、切实保证职工培训经费的落实，要切实把职工培训经费列入财务计划，做到专款专用，从资金上保证职工培训的实施。做到以职工工资总额1.5%-2.5%的比例计提的职工教育经费在预算中单独立项，使用上从严控制。同时，积极拓宽教育经费来源渠道，并应随着企业经营发展、效益的提高而逐年有所增加。
职工教育培训工作是企业的一项日常工作和基础建设。要根据各个发展阶段制订的不同发展目标，立足引进人才和自我培养人才这一主渠道，抓紧岗位锻炼和自学成才，创建学习型组织，争做学习型个人。要有的放矢地择优选聘应届毕业生和成熟人才，改善人才队伍的年龄和专业结构，做好人才队伍知识结构、技能结构等的适应性调整；要通过提供岗位平台，改善物质待遇，注重感情融合沟通等综合措施，逐步形成有特点的用人、留人、吸引人才的机制。同时，也要看到，人的最高需求是自我价值的实现。我们对那些在岗位工作中业绩突出、堪称人才的员工，创造条件鼓励他们学习深造和提高，使他们实现自我价值的愿望在不断的学习提高中得到满足和理性发展。
参考文献
[1]《卓越绩效管理手册》版本：ZJQ08-QGB001-2010
[2]《管理手册汇编》（2011版）2011年8月1日实施