广州养和堂“邓老凉茶”涉嫌虚假宣传欺骗消费者遭投诉

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  《食品广告发布暂行规定》第七条规定:食品广告不得出现与药品相混淆的用语,不得直接或者间接地宣传治疗作用,也不得借助宣传某些成分的作用明示或者暗示该食品的治疗作用。第十三条规定:普通食品、新资源食品、特殊营养食品广告不得宣传保健功能,也不得借助宣传某些成分的作用明示或者暗示其保健作用。
  然而近日有消费者向本刊记者反映:作为食品的“邓老凉茶”,却在其包装上明显标著“凉血解毒、抗病毒、护肝解酒”等字样,涉嫌虚假宣传欺骗消费者。
  在310ml瓶装的“邓老凉茶”(广州养和堂邓老凉茶连锁有限公司生产)外包装上,记者看到,上面印有“凉血、排毒、清火”字样,下面还印有“组方严谨、药性平和、凉血解毒、排毒素、抗病毒、护肝解酒、春夏养阳、秋冬养阴”等一系列直接或间接地宣传治疗作用的误导用语。
  相关法律法规链接:
  《中华人民共和国食品卫生法》第四十五条规定:违反本法规定,未经国务院卫生行政部门审查批准而生产经营表明具有特定保健功能的食品的,或者该食品的产品说明书内容虚假的,责令停止生产经营,没收违法所得,并处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款;没有违法所得的,处以一千元以上五万元以下的罚款。情节严重的,吊销卫生许可证。
  《食品广告管理办法》第三条规定:食品广告内容必须真实、健康、科学、准确,不得以任何形式欺骗和误导消费者。第十三条规定:禁止发布下列食品广告:(一)食品卫生法禁止生产经营的食品;(二)宣传疗效的食品;(三)母乳代用品。第十四条规定:食品广告中不得出现医疗术语、易与药品混淆的用语以及无法用客观指标评价的用语。
  不重视消费者投诉,广州养和堂“邓老凉茶”漠视媒体监督
  据了解,广州养和堂邓老凉茶连锁有限公司是广东新南方集团有限公司与广州中医药大学携手打造的连锁机构。邓老凉茶系列产品根据国家级名老中医邓铁涛先生行医御药70多年的历炼宝方研制,产品按功效和适应症分为降火类、清咽止咳类、感冒暑湿类、补益类、清凉饮料类、休闲产品类等26个品种。是2006年国务院首批公布“国家级非物质文化遗产”的品牌之一。目前,邓老凉茶做为华南地区发展最快的凉茶品牌,凉茶店加盟势头迅猛,在短短三年时间里,加盟店一举突破600间,并创造在凉茶行业单店单日超5200元的最高营业额。那么,作为一家具有悠久发展历史的品牌企业,广州养和堂邓老凉茶连锁有限公司将如何面对消费者的投诉和媒体监督呢?
  2010年5月26日9时53分,就消费者反映的问题和调查情况,记者以书面形式对广州养和堂邓老凉茶连锁有限公司:
  1.贵公司销售的“邓老凉茶”为何会出现虚假宣传的情况?对此有何解释?
  2.未售出的同款产品是否存在同样的问题,贵公司将采取什么措施?
  3.贵公司如何处理此次事件,将采取什么措施重新树立广大消费者对贵公司产品的购买信心?
  广州养和堂邓老凉茶连锁有限公司钟先生表示接到记者发去的采访函,并转交给相关领导。
  然而,截至发稿时,记者未收到广州养和堂邓老凉茶连锁有限公司的任何回复。
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