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【案例背景】升入高中，学生的学习成绩发生了“大洗牌”，有的学生因不适应高中的学习节奏，导致成绩下滑;有的学生因学习习惯不佳，缺乏自主学习能力，导致成绩下降;有的学生则在经历了几次失败后，对自己失去信心，产生了“厌学”情绪;有的学生则是因中考发挥较好，但实际学习基础并不扎实，进入高中后而无法适应新环境，而使学习成绩不理想。“学困”成为影响学生成绩的重要原因，“学困生”成为困扰班主任班级管理的重点和难点。
【问题出现】兰某华（化名）是班级的一名女生，初入高中时，学习成绩处于班级中等偏上水平，在第一次月考中还曾考进过班级前五名，但后来成绩却直线下降。兰谋华上课没有分心开小差的现象，其父母反映回家后兰某华的主要时间都用在学习上，但成绩不但没有提升，反而不断下滑，与此同时兰某华还出现了明显的焦虑。
【第一次解决问题】 作为班主任我第一时间约谈了兰某华，在与兰某华推心置腹的谈话中，得知兰某华对自己的要求很高，但升入高中后，发现自己对学习内容很难理解，即使学习很晚，但成绩却依然不理想，越是不理想越是拼命学习，看似努力的背后确是无比的焦虑。我与兰某华做了三条约定：一是每天固定好学习时间，到时间后立即休息，没有解决的问题，第二天立即询问老师;二是每天坚持跑步三公里;三是每天梳理出每个学科的错题。
【解决效果】兰某华按照“三条军规”执行操作，精神状态得到了显著的改观，一向内向的她能够积极与老师请教沟通，同时因针对错题解决知识难点，避免了不必要的时间消耗，期中考试从班级的倒数几名考到了中间部分，学习状态得到了显著的提升。
【问题再次出现】兰某华的成绩稳定在中间梯队，对于她的进步，我非常欣慰，此刻我认为我的方法是很成功的，看到了她。直到某天，兰某华主动找到我我：有什么办法，能够使她的成绩再有进步。突入起来的问题，让我不知所措，也让我猛然一惊，我认为中等水平就是符合兰某华的水平的，我认为兰某华进步了就证明的我的教育是成功的，我的教育，我对兰某华的教育停留在了兰某华期中考试进步的那一刻。
【再次解决问题】不仅要改变兰某华的精神面貌和学习状态，还要让她产生适当的压力，心理学研究表明：适当的压力有利于激发人的潜在能力。基于兰某华的学习需求，我采取了目标激励制。一是制定一个你想要达到的学习目标，并确定具体的名次;二是确定一个想要超过的人，不仅要赶超学习成绩，还要发现赶超目标有哪些好的学习方法;三是实现一个自己的“诗和远方”，当实现了第一个和第二个目标后，给自己一个奖励，实现一个属于自己的“小幸福”。我不仅将这个办法运用到了兰某华的身上，还进行了全班的“推广”——先实现一个小目标！每个人都确立属于自己的目标，写出实现目标所能遇到的问题和困难，并想出解决的办法，我负责定期监督和检查目标，最重要的激励和鼓舞士气。
【实施的效果】不仅兰某华有了目标，有了最适宜自己的“压力”值，整个班级都有了学习的风气，班级的整体学习氛围浓厚了，有学习愿望的变得更加主动，原来所谓的“学困生”在目标的驱动之下，从被动走向主动，每个人都在自己的潜能范围内追求着属于自己的“小目标”。
【新问题再次产生】学习个体有有差异性的，有些学习意志力薄弱的学生，在坚持第一段时间后，就丧失了“五分钟”的热情，学习的情绪不再高涨，又回到了原有状态。如果听之任之，会导致前阶段的“小目标”计划失败，影响班级的整体学习氛围，“学困生”也会在一次次的点燃“热情”又“熄灭”热情的反复中，最终成为真正的“学困”
【再一次解决问题】针对学习热情下降，学习状态不佳的学生，我采取了“一对一”的个性化跟进，像最初帮助兰某华一样，为不同原因的学生一一“开药方”，并从自己所教授的学科开始，在上课、批改作业、课后辅导等方面关注他们，让他们在我的学科上先感受到进步，体验到“甜头”，学生感受了被重视、被尊重和被成就，即使有学习意志力不坚定的时候，也会被迫进入主动状态，这个阶段班主任要持之以恒，坚持不懈，让学生看到希望和自己的进步，无论学生处于哪个学习水平，其内心都有对学习的意愿，班主任要做好引路人、监督者和鼓励者。
【实施的效果】正所谓“不放弃，不抛弃”，在我的持续“鞭策”下，那些对目标有所懈怠的学生，感受了来自班主任的关注和信任，在自己的能力范围内进行努力，班级最大的改观就是自习纪律变得很好，有的学生即使开小差也不愿意去打扰别人。纪律永远是学习的保证，当一个课堂有了纪律作保障，学习效果则是显而易见的。
有人说：学海无涯。其实，对于班主任而言教而无涯，不仅对学科教学的钻研要做到永无止境，对待班级管理和育人更要善于跟踪，善于发现。为什么有些班级问题，想了很多办法，花了很多心思，却没有得到根本的解决？因为，教育没有节点，班主任永远在路上。新的问题还會不断出现，新的方法还会不断出现，新的效果还会不断产生，这就是行动研究理念下班主任工作的收获。
【反思】
（1）教育是动态而持续的。人是复杂的个体，学习是曲折的过程，成长充满无数的变数。班主任的教育要有行动，更要持续有行动，要在发现问题——解决问题——再发现问题——再解决中实现对实现问题解决效果的螺旋上升，进而实现教育的过程化和动态化。
（2）抓个性也找共性。“学困”对学生个体而言是单一性问题，但是若干个个体就属于共性问题，每个班级都会有“学困”群体。因地制宜做好个性化指导方案的同时，要善于通过个性化问题解决普遍性问题，有效解决制约班级管理的重点和难点问题。
（3）改变育人观念。与其定位学习落后的学生为“学困生”，不如定位其为“潜能生”，既体现对学生人格的尊重，也是育人理念的转变，在学生的发展区间之内，开发潜能，促使其超越自我，才能班主任工作更有温度和深度。
（作者单位：广东省深圳市布吉高级中学）
【问题出现】兰某华（化名）是班级的一名女生，初入高中时，学习成绩处于班级中等偏上水平，在第一次月考中还曾考进过班级前五名，但后来成绩却直线下降。兰谋华上课没有分心开小差的现象，其父母反映回家后兰某华的主要时间都用在学习上，但成绩不但没有提升，反而不断下滑，与此同时兰某华还出现了明显的焦虑。
【第一次解决问题】 作为班主任我第一时间约谈了兰某华，在与兰某华推心置腹的谈话中，得知兰某华对自己的要求很高，但升入高中后，发现自己对学习内容很难理解，即使学习很晚，但成绩却依然不理想，越是不理想越是拼命学习，看似努力的背后确是无比的焦虑。我与兰某华做了三条约定：一是每天固定好学习时间，到时间后立即休息，没有解决的问题，第二天立即询问老师;二是每天坚持跑步三公里;三是每天梳理出每个学科的错题。
【解决效果】兰某华按照“三条军规”执行操作，精神状态得到了显著的改观，一向内向的她能够积极与老师请教沟通，同时因针对错题解决知识难点，避免了不必要的时间消耗，期中考试从班级的倒数几名考到了中间部分，学习状态得到了显著的提升。
【问题再次出现】兰某华的成绩稳定在中间梯队，对于她的进步，我非常欣慰，此刻我认为我的方法是很成功的，看到了她。直到某天，兰某华主动找到我我：有什么办法，能够使她的成绩再有进步。突入起来的问题，让我不知所措，也让我猛然一惊，我认为中等水平就是符合兰某华的水平的，我认为兰某华进步了就证明的我的教育是成功的，我的教育，我对兰某华的教育停留在了兰某华期中考试进步的那一刻。
【再次解决问题】不仅要改变兰某华的精神面貌和学习状态，还要让她产生适当的压力，心理学研究表明：适当的压力有利于激发人的潜在能力。基于兰某华的学习需求，我采取了目标激励制。一是制定一个你想要达到的学习目标，并确定具体的名次;二是确定一个想要超过的人，不仅要赶超学习成绩，还要发现赶超目标有哪些好的学习方法;三是实现一个自己的“诗和远方”，当实现了第一个和第二个目标后，给自己一个奖励，实现一个属于自己的“小幸福”。我不仅将这个办法运用到了兰某华的身上，还进行了全班的“推广”——先实现一个小目标！每个人都确立属于自己的目标，写出实现目标所能遇到的问题和困难，并想出解决的办法，我负责定期监督和检查目标，最重要的激励和鼓舞士气。
【实施的效果】不仅兰某华有了目标，有了最适宜自己的“压力”值，整个班级都有了学习的风气，班级的整体学习氛围浓厚了，有学习愿望的变得更加主动，原来所谓的“学困生”在目标的驱动之下，从被动走向主动，每个人都在自己的潜能范围内追求着属于自己的“小目标”。
【新问题再次产生】学习个体有有差异性的，有些学习意志力薄弱的学生，在坚持第一段时间后，就丧失了“五分钟”的热情，学习的情绪不再高涨，又回到了原有状态。如果听之任之，会导致前阶段的“小目标”计划失败，影响班级的整体学习氛围，“学困生”也会在一次次的点燃“热情”又“熄灭”热情的反复中，最终成为真正的“学困”
【再一次解决问题】针对学习热情下降，学习状态不佳的学生，我采取了“一对一”的个性化跟进，像最初帮助兰某华一样，为不同原因的学生一一“开药方”，并从自己所教授的学科开始，在上课、批改作业、课后辅导等方面关注他们，让他们在我的学科上先感受到进步，体验到“甜头”，学生感受了被重视、被尊重和被成就，即使有学习意志力不坚定的时候，也会被迫进入主动状态，这个阶段班主任要持之以恒，坚持不懈，让学生看到希望和自己的进步，无论学生处于哪个学习水平，其内心都有对学习的意愿，班主任要做好引路人、监督者和鼓励者。
【实施的效果】正所谓“不放弃，不抛弃”，在我的持续“鞭策”下，那些对目标有所懈怠的学生，感受了来自班主任的关注和信任，在自己的能力范围内进行努力，班级最大的改观就是自习纪律变得很好，有的学生即使开小差也不愿意去打扰别人。纪律永远是学习的保证，当一个课堂有了纪律作保障，学习效果则是显而易见的。
有人说：学海无涯。其实，对于班主任而言教而无涯，不仅对学科教学的钻研要做到永无止境，对待班级管理和育人更要善于跟踪，善于发现。为什么有些班级问题，想了很多办法，花了很多心思，却没有得到根本的解决？因为，教育没有节点，班主任永远在路上。新的问题还會不断出现，新的方法还会不断出现，新的效果还会不断产生，这就是行动研究理念下班主任工作的收获。
【反思】
（1）教育是动态而持续的。人是复杂的个体，学习是曲折的过程，成长充满无数的变数。班主任的教育要有行动，更要持续有行动，要在发现问题——解决问题——再发现问题——再解决中实现对实现问题解决效果的螺旋上升，进而实现教育的过程化和动态化。
（2）抓个性也找共性。“学困”对学生个体而言是单一性问题，但是若干个个体就属于共性问题，每个班级都会有“学困”群体。因地制宜做好个性化指导方案的同时，要善于通过个性化问题解决普遍性问题，有效解决制约班级管理的重点和难点问题。
（3）改变育人观念。与其定位学习落后的学生为“学困生”，不如定位其为“潜能生”，既体现对学生人格的尊重，也是育人理念的转变，在学生的发展区间之内，开发潜能，促使其超越自我，才能班主任工作更有温度和深度。
（作者单位：广东省深圳市布吉高级中学）