提起品牌，总给人一种很宏观、很高端、很远大的印象，但是品牌具体应该怎么做？没有人写，也很少有企业来公开。为了填补品牌书籍的空白，我曾下决心写了一本和从宏观的角度谈论品牌不同的书——《品牌知行—微观品牌管理与研究》。根据反馈，我觉得这本书达到了一个目的，就是让很多在企业做品牌的人可以按图索骥地去学习怎么做。这本书没有多深奥的理论和多么独到的见解，但有人告诉我这是本可一直放在案头上的书，在实际的品牌操作上有什么不明白的就去翻一下，就像一本操作手册一样。我觉得这是我这本书的价值。
　　同样，迈迪做的品牌咨询是源自实战的，是可落地的，微观的，是知行合一的。这个微观，或者说“知行合一”的落脚点首先体现为我们咨询成果的落地性。就是我们交付到客户端的东西是可以落地的。这不是喊给客户的口号而是喊给我们自己的。
　　品牌咨询成果的落地包括内部落地和外部落地，内部包括员工行为、语言等内部行为，这些是一些行动标准。
　　在2009年的时候我们给阿里巴巴做过品牌升级的咨询，阿里巴巴是一个B2B企业，需要面对大量的小企业客户群。面向这么庞大的企业客户群，怎么去传递企业的品牌价值？当时我们发现阿里巴巴拥有2万的客户代表，他们在外面需要不停地与客户交流，这2万人其实就是公司品牌最主要的载体，每一个人都必须是阿里巴巴的品牌大使。所以我们在给阿里巴巴做的内部品牌规划最重要的就是如何让这两万个人说出一样的声音。这个项目中对内部的落地首先体现为对员工的行为规范。
　　我们针对阿里巴巴的品牌内容做了一本小册子，公司内部称作品牌圣经，展示了公司的使命、核心价值、品牌个性、品牌架构与定位等等每个细节，我们把这些东西在这个小册子里展示出来，并发给每一个销售与客服人员，确保他们每个人在对外交流中能统一口径。这就是典型的内部落地。因为内部落地是优先于外部落地的，所以内部人员口径一致以后他们传递出去的外部信息才能够一致。
　　品牌在外部落地更多的体现为品牌的体验点，包括产品、包装、传播材料、展会、道具要保持一致性。我们讲的这个落地其实并不单指传播的概念，更多的是生意的一个策略，比如产品组合、价格策略、产品渠道……当我们交付给客户的时候，我们需要确保前面的这些品牌规划不论是在包装上、在终端、在货架里面，都要确保这些策略的可执行。
　　迈迪品牌咨询“知行合一”的第二个特征在于不仅可落地，还要有结果。这个结果体现在品牌指标的提升、品牌价值的提升和消费者认知的提升。当企业配套的管理条件非常充分的话，他们落地实施不会有什么问题，但是很多企业的配套管理条件并不那么充分，这时我们就需要启动一系列的辅导工程帮助客户执行咨询成果。如我们会辅导客户找广告公司、公关公司、媒介公司、执行公司、设计公司，一家企业一下子要管理这么多的执行公司，这些都是帮客户做品牌执行的，怎么管理呢？这时我们会帮助企业来管理这些公司。这里有很多执行的工作我们需要参与，发起这些项目的时候如何定位、为什么这么定位，为什么要做这样的事情、要交付怎样的结果出来，包括这些公司交付成果的时候我们能够负责验收等等，这就是我们所说的辅导工程。很多企业不具备这些能力的时候我们就要通过辅导工程保证咨询成果的执行，这是我们说的落地的第二部分。
　　第三部分体现为必须要把品牌管理能力传递给客户。企业的品牌管理不可能永远依赖于咨询公司，这时候我们希望在落地过程中把能力传递给客户。在辅导的过程中我们会为客户提供相应的培训。这也是迈迪培训业务的由来。我们发现很多客户的品牌团队都非常的好学，但是确实缺乏专业的辅导。我们会告诉客户我们这个方案在后面落地的时候还会遇到哪些问题。
　　这是我们落地的一些手段，希望其体现出执行的结果，确保这些咨询结果在客户端能够执行。当然即使经过了这么多重程序，我们的咨询成果落地还是不能达到100%，事实上能达到80%就非常好了，这也是我们在咨询项目中的挑战。这是目前的一个现实，环境的变化、领导人的决策都会影响到咨询结果的执行，如何通过这些措施更多地把咨询结果体现出来，也是在知行合一里面我们对自己的更高要求。