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【摘要】工作过程系统化是基于校企合作的办学模式和工学结合的人才培养方式所进行的一种课程开发的新方式。《网店美工》是电子商务岗位在工作过程中的重要学习领域，重构该学习领域的学习情境和学习任务将有助于培养能够具有网店全面装修、网店图片处理能力的高技能型人才。
【关键词】工作过程系统化；网店美工；课程开发
Abstract：Working process systematization is a new way of curriculum development which is based on the school-running mode of school-enterprise cooperation and personnel training orientation of working-learning combination.” Web shop art designing“ is the significant learning field of e-commerce working process，remodeling the study situation and learning task will contribute to developing high-skilled talents owning the ability of e-shop decoration and photoshop.
Key words：The working process of the systematization；Online graphic；Curriculum development
引言
随着我国关于“互联网+”行动计划的推进，传统行业都在谋求互联网转型、尝试开辟并创新网络渠道，由此激发了用人单位对网店运营人才的强烈需求。目前，各高校的电子商务专业针对市场需求陆续开设了《网店美工》课程，目前该课程的教学内容基本围绕Photoshop等图像处理软件的使用进行讲解，尚未针对网店美工的岗位需求形成科学合理的教学内容体系。河南牧业经济学院是一所新升本的本科院校，现已被确定为河南省第一批应用型转型发展试点高校，学校将围绕农牧生产、食品加工、商贸物流和信息技术等行业培养企业切实需求的人才。《网店美工》是我校电子商务专业的核心课程，以工作过程系统化的课程改革理念对该课程进行二次开发和设计，紧紧围绕河南牧业经济学院“牧工商一体化”办学理念重构该学习领域的学习情境，设计具有“牧工商特色”的学习任务，将对学生职业技能地培养、职业素养的塑造产生良好效果。
一、工作过程系统化的课程开发理念与思路
1. 课程开发的指导思想
（1）以综合职业能力为培养目标
以工作过程系统化的理念进行的课程开发是将学生的综合职业能力作为培养目标，这能够处理实际工作情景中遇到的复杂问题。因此，课程的教学内容要基于工作岗位开发系统化的教学情景，在教学过程中以“教学做一体化”的方式塑造学生的综合职业能力。
（2）基于工作过程的课程设计
工作过程是指在工作岗位中按照一定的操作程序完成一件工作任务，并达到相应标准所进行的一系列操作。这里所指的工作过程是在实践中已经经过科学化和标准化了的，该过程是一个综合的、不断调整的但又相对稳定的系统。基于工作过程进行的课程设计与开发能够克服目前理论化的知识学习，有利于提高学生理论联系实践的能力。
（3）以行动为导向的教学模式
基于工作过程系统化理念进行的教学改革倡导以行动为导向的教学模式，在教学过程中学生将是行动的主体，以工作情景中所需要的综合职业能力为目标，以工作过程中的职业情景为教学途径，通过实践让学生掌握了解任务、分析问题、学习理论、制定工作计划、实施人物、评价反馈的完整工作过程，在实践中获得知识掌握技能。
2. 基于工作过程系统化的课程开发思路
基于工作过程系统化的课程开发思路是根据相关的职业行动体系中“行动领域”导出相关的“学习领域”，再通过适合教学的“学习情境”使之具体化，这一过程的本质可以描述为“行动领域-学习领域-学习情境”。行动领域的开发是在人才需求分析和专业定位的基础上进行相关工作岗位调查，通过分析典型工作任务最终确定具体工作岗位的典型工作任务并形成行动领域；学习领域的开发是以职业工作过程为基础，通过整体的、连续的行动过程来学习，最终形成与职业密切相关的职业情景；学习情景是学习领域的具体化，通常通过项目、任务、案例进行实施，学习情景的设计要特别注意学生的参与，使学生在真实的情境中融入整个教学过程。基于工作过程系统化的课程开发的核心思想是课程要以培养学生的综合职业能力为目标，基于工作过程进行课程的开发与设计，在整个教学过程中要以行动为导向。
二、《网店美工》的职业能力目标
1. 专业能力
掌握设计、配色等美学解构基本理论；能根据企业及产品特点设计符合企业整体形象的网店；掌握淘宝、天猫、京东、当当等网络销售平台的后台操作系统，并能够在相关平台上设计搭建网店；具备一定的广告文案书写能力，并能根据产品特点对产品进行良好的视觉化表达；具备商品信息维护的基本技能，能够利用数码相机和图片处理软件对产品的图片进行采集和处理；掌握黄金分割的色彩搭配能力；能够熟练运用Photoshop、CorelDRAW等图片处理软件对产品图片、广告促销图片进行设计和处理；掌握基本抠图技巧；重点掌握店铺Logo的设计及制作方式；掌握店铺旺旺头像、旺旺表情等细节的设计。
2. 方法能力
具备网店整体布局及设计的能力；具备产品拍摄及图片处理的能力；具备将广告文案及产品进行视觉化表达的能力；具备自主学习新知识、新技术不断提升自己能力的能力；具备促销广告设计的能力；具备一定的网店装修、广告制作的审美能力；掌握农牧类、生鲜类食品的店鋪设计规律。 3. 社会能力
与客户良好的接待、沟通能力；较强的计划执行能力；良好的团队协作能力；诚信的服职业道德；良好的学习能力。
三、学习情境设计
1. 学习情境设计思路
《网店美工》的学习领域旨在让学生掌握网店美工所需要的专业能力、方法能力和社会能力，该学习领域的学习情境设计基于网店美工的具体工作过程，基于工作过程系统化的《网店美工》的学习情景设计根据网店美工工作岗位在实际工作中面对的具体项目，按照从简单到复杂、从单一到综合的原则，归纳出了网站整体风格设计、产品拍摄等7个学习情景，并根据学习情景的难易程度安排了学习实践。
2. 学习情境描述
以上7个学习情境的综合性都比较强，该学习领域在具体的教学过程中将选择具有特色的食品类企业为其进行店铺及产品细节的设计，七个学习情境还可以进一步将其分解成若干子情境：学习情境1可以分成4个子学习情境：网店视觉营销的基本方法和策略；网店黄金分割配色法、店铺整体布局及细节设计以及视觉化表达的基本方法；学习情境2可以划分为5个子学习情境：数码相机的基本操作、拍摄环境与布光、不同材质表面的拍摄方式、基本构图方式及食品类产品的拍摄、产品拍摄的基本流程；学习情境3可以划分为5个子学习情境：Photoshop基本操作速览、产品抠图的基本操作、产品修图的基本技巧、图片调色的基本方法、网店美工的基本技能；学习情境4可以划分为3个学习子情境：CSS+DIV布局网店页面、利用CSS处理店铺子页面细节、CSS+DIV制作店铺动态效果；学习情境5包括3个子学习情境：促销广告设计的基本方法、促销广告实施的步骤、以某食品产品为例设计促销广告；学习情境6包括3个子学习情境：网店标志的基本构成、店铺Logo的设计方法、店铺Logo设计实操；学习情境7包括3个子学习情境：旺旺头像设计、GIF动画的制作和旺旺表情的制作。
下面以学习情境2产品拍摄的第4个子学习情境为例进行详细的学习情境设计，见表1
四、教学实施与考核方式
1. 教学资源的保障
学习情景在教学过程中的落实需要一定的教学资源保障，“网店美工”是一门实操性很强的课程，该学习领域比较适合采用“行动导向”的教学组织形式，施行“项目教学”或“任务教学”，该教学方式要必须有一定的软硬件条件作为支持。河南牧业经济学院电子商务专业不仅是校级特色专业，同时也是河南省综合改革试点专业，物流与电子商务学院现拥有百度营销实训室、德意电子商务实训室、电子商务创业园、网店运营实训室，在学校的大力支持下，已经购置了网店运营管理、网店美工、网店产品拍摄的全套教学设备和实践设备，现已具备了对《网店美工》课程进行项目教学的软硬件条件。
2. 教学任务实施
传统的理论教学主要采取讲授法、讨论法、案例法等方法进行教学，该方法主要便于学生能够系统的掌握理论知识。《网店美工》是一门实践性很强的课程，为了培养高技能的应用型人才，该课程在教学任务实施的过程中就要以“行动导向”作为教学的基本原则。经过近两年的教学探索，该课程在教学过程中进行分组教学，通常5-6人为一小组，各小组以自愿为原则自由组合，每个小组根据各学习情境的学习目标、任务说明在规定的时间内完成任务，教师按照“说明、计划、实施、检查、评估”的行动顺序按照学习情景的要求进行行动导向教学，使得学生真正参与到教学过程中来，从而达到良好的学习效果。
3. 课程考核方式
基于工作过程系统化的课程开发方式重在培养学生的综合职业能力，因此该课程对原有重理论轻实践的考核方式进行了改革，采取实践考核为主，理论考核为辅的课程考核方式，即加强了实践教学环节的考核力度，建立了实践过程考评与期末理论知识考评相结合的考核方式，其中实践过程考评占70%（主要包括对《网店美工》7个学习情境完成过程的考评以及网店美工整体设计的期终实践考评），期末理论考评占30%（主要以基本概念、理论和分析案例的考评为主），在每个学习情景进行完后，教师及学生会根据任务的完成情况进行综合打分，并在期末对学生的各学习情景得分进行汇总。
结束语
《网店美工》是电子商务专业重要的学习领域，基于工作过程系统化的《网店美工》课程开发与设计根据企业网店美工工作岗位设计了7大学习领域和26个学习任务，以“行动导向”为教学原则，是学生真正融入了教学的整个环节，培养了学生解决复杂能力的综合视野能力。目前，该课程的教学改革已经取得了初步的成效，在接下来的教学过程中要加强和相关电子商务企业的对接，根据企业对网店美工人才的需求和工作内容的调整持续完善课程体系和教学方法，以开发出具有“牧工商一体化”特色的课程。
参考文献：
[1] 姜大源.“双元制”培养目标与能力本位教育思想研究[M].北京：经济科学出版社，1998.
[2] 严中华. 职业教育课程开发与实施[M].北京：清华大学出版社，2009.
[3] 姜大源. 论高等职业教育课程的系统化设计——关于工作过程系统化课程开发的解读[J]. 中国高教研究， 2009.（04）
作者简介：张朦朦（1989年8月），女，河南省郑州人，职称：助教，学历：硕士研究生，研究方向：视觉传达设计、视觉营销、電子商务。
【关键词】工作过程系统化；网店美工；课程开发
Abstract：Working process systematization is a new way of curriculum development which is based on the school-running mode of school-enterprise cooperation and personnel training orientation of working-learning combination.” Web shop art designing“ is the significant learning field of e-commerce working process，remodeling the study situation and learning task will contribute to developing high-skilled talents owning the ability of e-shop decoration and photoshop.
Key words：The working process of the systematization；Online graphic；Curriculum development
引言
随着我国关于“互联网+”行动计划的推进，传统行业都在谋求互联网转型、尝试开辟并创新网络渠道，由此激发了用人单位对网店运营人才的强烈需求。目前，各高校的电子商务专业针对市场需求陆续开设了《网店美工》课程，目前该课程的教学内容基本围绕Photoshop等图像处理软件的使用进行讲解，尚未针对网店美工的岗位需求形成科学合理的教学内容体系。河南牧业经济学院是一所新升本的本科院校，现已被确定为河南省第一批应用型转型发展试点高校，学校将围绕农牧生产、食品加工、商贸物流和信息技术等行业培养企业切实需求的人才。《网店美工》是我校电子商务专业的核心课程，以工作过程系统化的课程改革理念对该课程进行二次开发和设计，紧紧围绕河南牧业经济学院“牧工商一体化”办学理念重构该学习领域的学习情境，设计具有“牧工商特色”的学习任务，将对学生职业技能地培养、职业素养的塑造产生良好效果。
一、工作过程系统化的课程开发理念与思路
1. 课程开发的指导思想
（1）以综合职业能力为培养目标
以工作过程系统化的理念进行的课程开发是将学生的综合职业能力作为培养目标，这能够处理实际工作情景中遇到的复杂问题。因此，课程的教学内容要基于工作岗位开发系统化的教学情景，在教学过程中以“教学做一体化”的方式塑造学生的综合职业能力。
（2）基于工作过程的课程设计
工作过程是指在工作岗位中按照一定的操作程序完成一件工作任务，并达到相应标准所进行的一系列操作。这里所指的工作过程是在实践中已经经过科学化和标准化了的，该过程是一个综合的、不断调整的但又相对稳定的系统。基于工作过程进行的课程设计与开发能够克服目前理论化的知识学习，有利于提高学生理论联系实践的能力。
（3）以行动为导向的教学模式
基于工作过程系统化理念进行的教学改革倡导以行动为导向的教学模式，在教学过程中学生将是行动的主体，以工作情景中所需要的综合职业能力为目标，以工作过程中的职业情景为教学途径，通过实践让学生掌握了解任务、分析问题、学习理论、制定工作计划、实施人物、评价反馈的完整工作过程，在实践中获得知识掌握技能。
2. 基于工作过程系统化的课程开发思路
基于工作过程系统化的课程开发思路是根据相关的职业行动体系中“行动领域”导出相关的“学习领域”，再通过适合教学的“学习情境”使之具体化，这一过程的本质可以描述为“行动领域-学习领域-学习情境”。行动领域的开发是在人才需求分析和专业定位的基础上进行相关工作岗位调查，通过分析典型工作任务最终确定具体工作岗位的典型工作任务并形成行动领域；学习领域的开发是以职业工作过程为基础，通过整体的、连续的行动过程来学习，最终形成与职业密切相关的职业情景；学习情景是学习领域的具体化，通常通过项目、任务、案例进行实施，学习情景的设计要特别注意学生的参与，使学生在真实的情境中融入整个教学过程。基于工作过程系统化的课程开发的核心思想是课程要以培养学生的综合职业能力为目标，基于工作过程进行课程的开发与设计，在整个教学过程中要以行动为导向。
二、《网店美工》的职业能力目标
1. 专业能力
掌握设计、配色等美学解构基本理论；能根据企业及产品特点设计符合企业整体形象的网店；掌握淘宝、天猫、京东、当当等网络销售平台的后台操作系统，并能够在相关平台上设计搭建网店；具备一定的广告文案书写能力，并能根据产品特点对产品进行良好的视觉化表达；具备商品信息维护的基本技能，能够利用数码相机和图片处理软件对产品的图片进行采集和处理；掌握黄金分割的色彩搭配能力；能够熟练运用Photoshop、CorelDRAW等图片处理软件对产品图片、广告促销图片进行设计和处理；掌握基本抠图技巧；重点掌握店铺Logo的设计及制作方式；掌握店铺旺旺头像、旺旺表情等细节的设计。
2. 方法能力
具备网店整体布局及设计的能力；具备产品拍摄及图片处理的能力；具备将广告文案及产品进行视觉化表达的能力；具备自主学习新知识、新技术不断提升自己能力的能力；具备促销广告设计的能力；具备一定的网店装修、广告制作的审美能力；掌握农牧类、生鲜类食品的店鋪设计规律。 3. 社会能力
与客户良好的接待、沟通能力；较强的计划执行能力；良好的团队协作能力；诚信的服职业道德；良好的学习能力。
三、学习情境设计
1. 学习情境设计思路
《网店美工》的学习领域旨在让学生掌握网店美工所需要的专业能力、方法能力和社会能力，该学习领域的学习情境设计基于网店美工的具体工作过程，基于工作过程系统化的《网店美工》的学习情景设计根据网店美工工作岗位在实际工作中面对的具体项目，按照从简单到复杂、从单一到综合的原则，归纳出了网站整体风格设计、产品拍摄等7个学习情景，并根据学习情景的难易程度安排了学习实践。
2. 学习情境描述
以上7个学习情境的综合性都比较强，该学习领域在具体的教学过程中将选择具有特色的食品类企业为其进行店铺及产品细节的设计，七个学习情境还可以进一步将其分解成若干子情境：学习情境1可以分成4个子学习情境：网店视觉营销的基本方法和策略；网店黄金分割配色法、店铺整体布局及细节设计以及视觉化表达的基本方法；学习情境2可以划分为5个子学习情境：数码相机的基本操作、拍摄环境与布光、不同材质表面的拍摄方式、基本构图方式及食品类产品的拍摄、产品拍摄的基本流程；学习情境3可以划分为5个子学习情境：Photoshop基本操作速览、产品抠图的基本操作、产品修图的基本技巧、图片调色的基本方法、网店美工的基本技能；学习情境4可以划分为3个学习子情境：CSS+DIV布局网店页面、利用CSS处理店铺子页面细节、CSS+DIV制作店铺动态效果；学习情境5包括3个子学习情境：促销广告设计的基本方法、促销广告实施的步骤、以某食品产品为例设计促销广告；学习情境6包括3个子学习情境：网店标志的基本构成、店铺Logo的设计方法、店铺Logo设计实操；学习情境7包括3个子学习情境：旺旺头像设计、GIF动画的制作和旺旺表情的制作。
下面以学习情境2产品拍摄的第4个子学习情境为例进行详细的学习情境设计，见表1
四、教学实施与考核方式
1. 教学资源的保障
学习情景在教学过程中的落实需要一定的教学资源保障，“网店美工”是一门实操性很强的课程，该学习领域比较适合采用“行动导向”的教学组织形式，施行“项目教学”或“任务教学”，该教学方式要必须有一定的软硬件条件作为支持。河南牧业经济学院电子商务专业不仅是校级特色专业，同时也是河南省综合改革试点专业，物流与电子商务学院现拥有百度营销实训室、德意电子商务实训室、电子商务创业园、网店运营实训室，在学校的大力支持下，已经购置了网店运营管理、网店美工、网店产品拍摄的全套教学设备和实践设备，现已具备了对《网店美工》课程进行项目教学的软硬件条件。
2. 教学任务实施
传统的理论教学主要采取讲授法、讨论法、案例法等方法进行教学，该方法主要便于学生能够系统的掌握理论知识。《网店美工》是一门实践性很强的课程，为了培养高技能的应用型人才，该课程在教学任务实施的过程中就要以“行动导向”作为教学的基本原则。经过近两年的教学探索，该课程在教学过程中进行分组教学，通常5-6人为一小组，各小组以自愿为原则自由组合，每个小组根据各学习情境的学习目标、任务说明在规定的时间内完成任务，教师按照“说明、计划、实施、检查、评估”的行动顺序按照学习情景的要求进行行动导向教学，使得学生真正参与到教学过程中来，从而达到良好的学习效果。
3. 课程考核方式
基于工作过程系统化的课程开发方式重在培养学生的综合职业能力，因此该课程对原有重理论轻实践的考核方式进行了改革，采取实践考核为主，理论考核为辅的课程考核方式，即加强了实践教学环节的考核力度，建立了实践过程考评与期末理论知识考评相结合的考核方式，其中实践过程考评占70%（主要包括对《网店美工》7个学习情境完成过程的考评以及网店美工整体设计的期终实践考评），期末理论考评占30%（主要以基本概念、理论和分析案例的考评为主），在每个学习情景进行完后，教师及学生会根据任务的完成情况进行综合打分，并在期末对学生的各学习情景得分进行汇总。
结束语
《网店美工》是电子商务专业重要的学习领域，基于工作过程系统化的《网店美工》课程开发与设计根据企业网店美工工作岗位设计了7大学习领域和26个学习任务，以“行动导向”为教学原则，是学生真正融入了教学的整个环节，培养了学生解决复杂能力的综合视野能力。目前，该课程的教学改革已经取得了初步的成效，在接下来的教学过程中要加强和相关电子商务企业的对接，根据企业对网店美工人才的需求和工作内容的调整持续完善课程体系和教学方法，以开发出具有“牧工商一体化”特色的课程。
参考文献：
[1] 姜大源.“双元制”培养目标与能力本位教育思想研究[M].北京：经济科学出版社，1998.
[2] 严中华. 职业教育课程开发与实施[M].北京：清华大学出版社，2009.
[3] 姜大源. 论高等职业教育课程的系统化设计——关于工作过程系统化课程开发的解读[J]. 中国高教研究， 2009.（04）
作者简介：张朦朦（1989年8月），女，河南省郑州人，职称：助教，学历：硕士研究生，研究方向：视觉传达设计、视觉营销、電子商务。