跨境电商模式下的国际营销渠道发展研究

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  摘要:伴随着互联网技术的推进和发展,跨境电商模式应运而生,并在经济发展的过程中起到了非常重要的作用。同时跨境电商拓宽了国际营销行业的营销渠道,同样也带来极大的影响。本文通过分析跨境电商国际营销的现状,以及跨境电商模式下国际营销渠道的发展,提出了整合国际营销渠道思路,希望对从业者提供一定启发。
  关键词:国际营销渠道;跨境电商;变迁与整合
  一、跨境电商国际营销的现状分析
  在现阶段,营销的最好的方式是直接营销,而直接营销最优的渠道则是电子渠道。电子渠道作为新时代的产物,对比传统的渠道和营销模式具有着突出的优点和优势。并且,网络营销是当前发展的主要的模式,具有极为广阔的发展前景和发展空间。与此同时,跨境电商模式下的营销渠道降低了流通和交流的成本,通过互联网串联客户和服务商的模式更具经济效益和实际价值。并且,交易双方的距离缩短了,彼此间的交流沟通更加频繁了。除此之外,跨境电商模式下的电子渠道,能够与传统意义上的营销渠道相互结合,并在结合的过程中相互协作,相辅相成。由此可见,在国际营销的过程中,产品的分销和营销服务效果的提高离不开网络和互联网的支持,跨境电商是当前国际营销渠道变迁的主要动力。在现阶段,跨境电商模式日趋成熟,并促使了传统营销渠道的革新,使其迎来新的发展,电子渠道的规模开始增大,种类开始增加,功能性开始提高。同时,国际营销渠道的存在是为了经济效益,是营销企业提高利润的一种方式,而跨境电商模式,使得国际营销渠道的变迁整合有了更多的内容和方向,研究这些内容和方向具有非常积极的现实作用和实际价值。
  二、跨境电商模式下国际营销渠道的发展
  国际营销渠道虚拟化发展。在跨境电商模式下,虚拟渠道出现,并且与现实存在的渠道相互融合,创新和发展了渠道的模式,给国际营销渠道带来了变迁。究其原因,主要是因为跨境电商模式仅有互联网传播即可,一些数字化的产品和信息交互的过程有了更加标准和规范的形式,这些形式和传播途径构成了网络化的虚拟渠道,并成为了当前发展的必然之势。不过需要明确的是,虚拟渠道不能独立运行和存在,它要依附于现实渠道,并根据现实渠道的功能运行,其目的是为了优化完善现实渠道,提高渠道的服务质量,协调渠道间的相互关系。与此同时,跨境电商的营销过程离不开互联网技术,在技术的支持下,经由物流将产品配送到消费者手中,这也为国际营销渠道的发展提供了新的方向和道路,使得国际营销渠道能够在创新的基础上发展,在发展的过程中继续创新。这里需要明确的是,当前的国际营销企业已经形成了特有的营销渠道和营销措施,跨境电商模式的应用约束和规范了这些营销渠道和措施。
  国际营销渠道扁平化发展。在跨境电商模式下,国际营销的扁平化发展从理论中走出,成为了现实存在。对于传统的国际营销渠道而言,其沟通和交流的目的是为了更好地契合消费者的需求,满足消费群体的需要。这一过程需要处理大量的数据,进行大规模的信息传递和个性化服务,整体过程复杂并且工作量大,企业难以凭借自身技术将信息投入到市场之中,无法做到全方位推广,往往需要借助其他的技术和资源实现提高推广效果的目的。在这一过程中,跨境电商就是最为广泛和常见的技术之一。在跨境电商模式下,大数据技术使得客户信息的处理和整合更加地简单方便,企业提供的个性化服务也更具针对性,对资源信息的利用效果也逐步提高,极大地拓宽了企业自身的发展空间和生存空间。通过这种方式,国际营销渠道的成本降低了,客户与生产商之间的交流频繁了,营销服务和营销水平提高了,营销渠道实现了扁平化发展。
  国际营销渠道多元化发展。因为互联网技术的存在,使得国际营销的过程可以借助于网络技术核心和优化营销形式,拓展和开通新的营销渠道。比如说,跨境电商网络广告营销、浏览器搜索引擎推广、互动传媒和邮件营销等,都为国际营销企业提供了新的发展营销渠道,进而使得企业能够更加有效地进行信息交互,提高企业与消费者之间的交流质量,以此来提高营销的效果。与此同时,跨境电商模式还使得营销促销的方式不断增多,互联网技术的应用使得产品的构图和展示效果更佳的清晰具象,不同产品的搭配和表现力更强;加之VIP形式的存在,会员积分改变了传统的一次性交易,计分兑奖和积分优惠为产品营销促销提供了新的模式,同样也方便了消费者,让消費者能够在多元化渠道下享受跨境电商模式。
  三、跨境电商模式下国际营销渠道的整合思路
  纵观现阶段的发展,国际营销渠道在跨境电商模式下产生了巨大的变迁和发展。但是发展的过程也是充满挑战的过程,如何在发展中契合形式,有效整合国际营销渠道成为了当前亟待解决的问题。其具体的整合措施主要体现在两个方面,即不同渠道间的整合,以及同一渠道内的整合。
  一方面,国际营销渠道间的整合思路。顾名思义,渠道间的整合是囊括多个营销系统和渠道的,每个不同的渠道要承担起其自身的营销任务,进而从不同环节出发,实现独立销售,以此来提高产品的营销量。同时,渠道间的整合具有一定的独立性,具体的整合过程应根据这一特点展开。通常来说,国际营销渠道间的整合分为三个方面,分别为集中型、选择型和混合型。这三个方面的具体内容和整合方式为:第一,集中型。该措施主要是利用不同渠道划分市场,并通过集中的方式,有效整合不同的营销渠道。与此同时,在划分市场的过程中,不同营销渠道会出现重叠的现象,所以这种方式会导致竞争。就比如说,在跨境电商模式下的产品促销过程中,其促销的定价应与传统的渠道定价类似,以此来避免渠道间的竞争。除此之外,集中型措施还可以通过应用传统渠道的方式,提高产品的知名度,以集中的方式契合消费者的消费行为,以结合的方式加大产品的宣传力度。第二,选择型。该策略相较于集中型较为独立,同样也是为了划分市场而存在的,但是独立的选择型避免了竞争和渠道重叠现象的出现。在跨境电商背景下,采用选择型渠道的策略区别了线上产品和线下产品,有效地融合了不同渠道。就比如说,日本的宝洁线上线下产品不同,线上不会在线下销售,同样线下也不会在线上销售。第三,混合型。混合型是将选择与集中同时应用的一种策略,是当前国际营销渠道间融合最为常见的手段。采用混合型营销策略,既能够确保市场产品的有效划分,又能够提高营销服务的质量,可谓是一举两得。就比如说,在国际营销的过程中,营销企业可以针对一些小规模的需求应用集中型营销模式,同时根据实际的发展情况和用户需求转变营销对策。通过这种方式,不但拓宽了营销渠道的针对面,还为消费者提供了更具个性化的服务。与此同时,在渠道间融合的过程中,混合型措施改变了原有的订单促销模式,企业不仅能够在自己的网站上进行产品介绍和营销活动,还能在接受在线订单的过程中将订单配送给合作伙伴,两方共同完成营销活动。除此之外,混合型措施能够与中间商进行直接沟通,协调了供应与营销的关系,整合了不同的营销渠道,是跨境电商下整合渠国际营销渠道间的重要手段,通过沟通交流的方式,更是为后续的合作,以及彼此间问题误会的解决提供了新的模式和对策。
  另一方面,国际营销渠道内的整合思路。不同于渠道间整合的是,渠道内整合的关键是如何高效地分配营销任务,通过渠道内环节相互结合的方式形成最具契合度的营销渠道,以此来完成销售的目的。所以,在渠道内的营销和融合要重点关注营销任务的完成情况。在整合之前,要提前检查和分析营销的任务。比如说,潜在客户的找寻、售前售后服务的提供等。同时,应用的营销渠道包括面推、间接营销、直邮、电话和网络,这些营销渠道都是为营销任务服务的。通过这些不同的营销手段,完成找寻客户和售前售后服务等任务。就比如说,在跨境电商模式下,采用网络营销的渠道来找寻客户,并在找寻任务完成后通过面推或是间接营销的方式进行营销活动,以此来实现渠道内的整合。由此可见,渠道内的整合离不开营销的任务,任务的合理分配决定了国际营销渠道内的整合效果。不过需要注意的是,营销渠道内的整合工作并不会造成渠道冲突和渠道重叠,不存在相互间的矛盾关系。所以,营销渠道内的整合更为简单,相对应的成本也偏低。同时,合理的整合还能提高各个环节的交流频率,促进相互间的良好合作,进而确保营销活动的顺利进行。其主要的对策要点可以从两个方面进行分析,一方面,提高企业的分析能力和处理水平,营销过程要基于渠道的效率和成本进行,要制定相应的标准和规范。另一方面,营销渠道内的环节并不集中在企业内部,尤其是国际营销渠道内的整合,更是涉及到多个层面和领域。所以企业需具备一定的财力,进而更好地控制不同环节内成员的行为活动,避免了减少违反渠道内整合行为的出现。
  参考文献:
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