“穷人”的心电图机

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  世界上60%的心脏病患者都在印度,作为一种死亡率非常高的疾病,心脏病必须要早发现早治疗,而心电图检测则是发现早期心脏病最有效的诊断方式。但印度拥有心电图设备的医院和保健机构80%都在城镇上,而全国75%的人口又都在农村地区。对那些住在農村的印度农民来说,去趟最近的城镇医院做一次心电图检测是很困难的,至少要失去两天的劳作时间,并且要付150卢比的检测费(约合15元人民币),因此很多村民都不愿去检测,从而致使心脏病成了印度农民的“头号杀手”。
  美国通用电气公司决心帮印度农民解决检查心电图不便的难题,他们认为公司最大的障碍是,“我们在推销我们制造的东西,而不是客户真正需要的东西,一台便携式的心电图机才是印度农民真正需要的。”
  顺着这个思路,通用电气很快便研发出一款名为MAC400的便携式心电图机,它采用交互式用户界面和一键式操作,使用起来非常简单,人人都能学会。
  印度农村缺电、断电情况很普遍,为此MAC400采用了充电电池供电,一次充足3小时,便可以进行连续100次的测试和数据读取。此外,这种便携式心电图机每次检测费用只有医院心电图机的三分之一。
  如今,这种易用便携式心电图机,在印度农村得到了广泛运用,不仅挽救了很多心脏病患者,而且也为通用电气带来了可观的收入。
  让心电图机走向心脏病人,而不是心脏病人走向心电图机,通用电气通过逆向思维,打造了一款穷人版的心脏呵护器,既赢得了经济效益,又获取了美誉度,给品牌赋予了社会责任感。
  (编辑/杨逸)
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