浅析五大心理学效应在实训室管理中的应用

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  【摘要】本文分别用常见的“从众心理效应”、 “木桶效应”、“蝴蝶效应”、“二八效应”和“非零和效应”,探讨实训室管理中,学校管理者、实训室管理员、实训教师、实训学生和实训设备间如何充分认识、理解、应用这些心理效应,积极构造发挥作用的环境,让它在实训室管理起到事半功倍效果。
  【关键词】心理学效应;实训室管理
  中职学校实训室是教育教学的一个重要场所。使用频率较高,涉及学校管理者、实训室管理员、实训教师、实训学生和实训设备,因此管理难度较大。如果能充分运用心理学效应,不失为有效解决这个问题方法之一。
  1扬长避短,充分运用“从众心理效应”
  从众指个人的观念与行为由于群体的引导或压力,而向与多数人一致的方向变化的现象。用通俗的话说,从众就是“随大流”。可以表现为在临时的特定情境中对占优势的行为方式的采纳,也可以表现为长期性的对占优势的观念与行为方式的接受。
  具体在实训室的管理中,就要主动掌握和调控好这个群体的引导或压力。例如在机房管理中,调查统计发现:部分机房学生上完实训课离开机房后,鼠标、键盘、显示器、凳子摆放整齐,地面整洁,符合管理要求。而另外一部分机房情况与之相反,不仅摆放混乱,地面也有垃圾。分析发现,前者的管理者和实训教师十分重视机房管理的引导,经常提示或示范如何整理,带动大部分实训学生跟随,少数实训学生看见大家都这样,自然也就跟着模仿,谁也不愿意第一个丢下垃圾在干净整洁的地面上。部分机房之所以出现摆放混乱,地面有垃圾,原因就是没有控制好引导,一个实训学生看到另外一个实训同学都那样做,没有管理者或实训教师制止,自然也就跟着模仿。
  因此,在实训室管理中,充分运用“从众心理效应”,引导实训学生扬正能量之长,避消极之短。
  2取长补短,充分运用“木桶效应”
  “木桶效应”的意思是:一只沿口不齐的木桶,它盛水的多少,不在于木桶上那块最长的木板,而在于木桶上最短的那块木板。要想多盛水——提高木桶的整体效应,不是去增加最长的那块木板的长度,而是要下功夫依次补齐木桶上最短的那块木板。“木桶效应”的启示是:在实训管理过程中要下功夫狠抓薄弱环节,否则,整体管理工作就会受到影响。
  在实训管理中,对管理员的评价和考核就应该严格要求,精细管理,综合评价,明确制度管理考核要考虑“最短板”。例如实训室卫生管理,检查时每次卫生检查都打扫得干干净净,符合管理要求。但是平常实训时检查发现,实训时地面很脏,实训完后才打扫干净,表面上看起来不错,但实质就是一块“短板”,没有让实训学生养成良好的卫生习惯和严格遵守卫生制度的约束力。这样的管理,是不成功的。让管理员明白这种“木桶效应”, 人们常说“取长补短”,即取长的目的是为了补短。只取长不补短,就很难提高工作的整体效应。
  3防微杜渐,充分运用“蝴蝶效应”
  美国气象学家洛伦兹研究发现:在一些模拟地球大气的方程式中,它们在初始状态时的一些微小变化,短期的结果还可以预测,但长期的结果因有可能发生巨大变化而无法预测。也就是说,对天气的任何长期预报都是不可能的。这就是著名的“混沌理论”,洛伦兹将“混沌理论”做了一个十分生动的比喻:“一只蝴蝶在巴西或澳大利亚煽动翅膀,就有可能在美国的德克萨斯州引起一场龙卷风。”所以,“混沌理论”俗称“蝴蝶效应”。“蝴蝶效应”告诉我们:初始条件下的任何毫厘之失,都有可能演变成千里之谬。例如计算机实训学生的一些破坏行为,先是故意乱设置显示器,不能正常使用,如果管理员发现,作批评教育处理,或许就到此为止。反之,胆子就越来越大,抠键盘,设置启动密码,修改破坏BIOS设置,损坏操作系统,最终导致不能正常使用。同样的道理,对实训设备本身而言,管理员必须时刻重视发生在实训室内部的任何微小的变化,好的微小变化要加以利用,坏的微小变化要注意防微杜渐,防患于未然。因为任何微小的变化经过一段时间的演变后,都有可能对全局工作产生巨大影响。
  4抓住关键、抓住重点,充分运用“二八效应”
  “二八效应”是一种指世界上数量分布的法则,即认为万事万物都是按大约80比20的比例存在着的,单位内部80%的工作是由20%的人所干的;教师在课堂上向学生提出的问题,80%的反应往往只来自20%的学生。
  对实训室管理员的实际管理过程中,凡事切忌面面俱到事必躬亲,只要抓住关键、抓住重点,就能达到牵一发而动全身的效果。一方面,作为管理者应该明白:80%的工作是由20%的人所干的,那么就要将主要精力放在培养这些20%的实训室管理员业务骨干上,再以这20%的少数带动80%的多数。另一方面,也要让实训室管理员明白,对实训学生的管理,也不能追求十全十美,要有容忍态度,要有注重转变的过程观念。
  5提倡“合作”精神,力求“双赢”成效,充分运用“非零和效应”
  “非零和效应”来源于“零和效应”。社会发展的历程越来越走向“非零和”,也就是我们现在所说的“双赢”。“非零和效应”对实训室管理的启示是:要向实训室管理员不断灌输“合作行为”的重要意义,尤其是在学校改革发展过程中,要大力提倡“合作”精神,力求取得“双赢”的成效。学校管理者与实训室管理员之间、实训室管理员与实训室管理员之间互相学习、互相帮助,往往能共同进步和共同成才。学校管理者要深入实训室第一线,与实训室管理员共同探讨,寻找提高管理质量的方式和方法,组织实训室管理员外出参观、考察学习,各室之间相互观摩,形成良性循环,避免恶性竞争。
  各种心理学效应都有它产生作用的环境,因此,在实训室的管理中,充分认识和理解,积极构造这种环境,让它在实训室管理起到事半功倍效果。参考文献
  [1]汤笑. 心理效应解读[M].北京:中国城市出版社,2004.
  [2]刘儒德. 教育中的心理效应[M]. 上海:华东师范大学出版社,2006.
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