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摘要：案例教学可以深化学生思维；案例教学有利于学生深入思考；案例教学促使学生开拓思路。在案例教学过程中，教师应注意做到“五要、五不要”，只有这样，才能真正发挥出案例教学的优势，否则就可能导致案例讨论的失败。
关键词：教师；案例教学；角色
案例教学法的比较优势
与传统的以教师为主导的教学法相比，案例教学变学生为教学活动的主体，教学过程成为学生自主学习、合作学习、探究性学习的过程，从而在学生中能够形成开放型的学习氛围。案例教学法的比较优势具体体现在以下几个方面：
1.案例教学可以深化学生思维
在传统教学中，学生面临的学习压力不够。学生课前是否预习，在课堂上是否注意听讲都无法考究，传统的教学法养成了学生懒于学习和思考的惰性。而案例教学则十分注重学生的主体性、主动性和自主性的发挥，注重引导学生通过案例的分析推导、运用概念等较好的解决实际问题。在案例教学过程中，学生必须学会搜集各方面的信息资料，学会对现有的资料作多方面的分析判断，寻找问题答案的过程就是学生思维不断深化、培养和形成创造性思维的过程。
2.案例教学有利于学生深入思考
案例教学注重的不是得出正确答案，而是得出结论所经历的思辩和推理过程。在案例教学中，教师的任务绝不是案例加理论的简单描述和说明，而是启发和引导学生，对案例涉及的命题进行思考、辩论和推理。因此，在案例分析中，教师围绕案例中的事实，会提出一连串的问题，迫使学生参与讨论，发表看法，这就要求学生必须进行深入的思考和分析，寻求可能正确处理和解决问题的基本思路和具体方法。这种提问式的案例教学
法，使学生不仅学到相关的理论知识，更重要的是学会面对纷繁复杂的情况如何去深入思考，做出决策。
3.案例教学促使学生开拓思路
案例教学中，组与组之间必须在合作中互相沟通，在沟通中增进合作。这一过程不但促使学生间加强沟通、相互尊重，同时也增强他们说服别人以及聆听他人意见的能力。案例分析中，学生们应公开而有礼貌地表达不同意见，承认他们之间可能存在的任何分歧，倾听和尊重别人的建议，决不能武断地把自己的想法作为案例分析的唯一衡量标准强加于人。这样，学生在交流思想、交换看法和意见的过程中就会不断接触到新的信息、结论和预测，形成一个大家共享的思想平台。在此基础上，做到求同存异，达成共识，最终展示出解决文体的思路和办法。
教师在案例教学中的任务
在案例教学过程中，教师应注意做到“五要、五不要”，只有这样，才能真正发挥出案例教学的优势，否则就可能导致案例讨论的失败。
所谓“五要”就是：
1.要选择得体的教学案例
案例是实施案例教学的前提条件。教师在明确教学目标的基础上，必须选择得当适用的教学案例。所选的案例既要与教学目标相吻合，又要是自身能够把握控制的案例，同时又是学生易于接受和认同的案例。教师能否把握案例取决于教师对案例涉及的背景是否了解，对案例涉及的知识领域是否掌握，对案例涉及的问题是否有相应的解决办法。而学生能否接受和认同案例，主要看案例所描述的是否为其身边或可能发生的事情，所提问题是否为其经常遇到或可能遇到的管理问题，以及通过案例学习是否可以解决自身存在的问题，并能提高其认识水平和工作能力。
2.要充分了解案例的主题
即使该案例曾经使用过，上课前，教师也需要对之作进一步研究。这个案例可能产生什么作用？提出了什么问题？教师怎样解决这个问题？学生很可能提出什么问题？分析过程中不同的步骤需要多少时间等等。因为案例分析对每一个小组来讲都会略有差异，教师不仅要对案例十分熟悉，而且还要非常了解其相关内容，对讨论、分析、提问以及建议采取的措施都要有备选方案，以便根据小组的案例分析情况，改变案例的讲授方法。
3.要准确把握案例教学的每个环节
案例教学一般分为阅读分析、小组讨论、发言交流、归纳提升四个环节。阅读分析是基础，必须扎实认真，避免整个教学过程流于形式。小组讨论是集中集体智慧阶段，应充分展开，避免走过场。发言交流是形成教学结果的重要环节，是课堂教学高潮，教师可事先指定好中心发言人，以保证讨论效果。归纳提升阶段，教师可先对课堂教学的全过程进行归纳评估，在学生进一步思考的基础上，最后总结，完成理论与实践的结合。
4.要全面主导案例讨论
案例讨论中，教师的主要角色是负责引导、记录、组织学生的讨论，也可以在课堂上参与讨论。可把讨论集中到某些尚未深入讨论而被忽略的关键问题上，或指出某些更加敏感的事件，或鼓励大家认识某个学生分析的前提假设，或在大家都不以为然的时候赞同某个人的意见引起讨论，都可使课堂充满活力。
5.要注意营造良好的学习氛围
营造良好的学习氛围，需要学生内在的学习动力，也需要学生外在的学习激励。教师在组织案例教学中要坚持以鼓励为主，调动一切积极因素，使学生保持浓厚的学习热情和兴趣。要坚持集体参与原则，鼓励学生发表不同的意见。要坚持以学生学习需求为主，采取使学习者经验共享的方式，使学生通过学习能够分享各种信息，真正体验到课堂主体的意义。
所谓“五不要”就是：
1.不要用案例教学取代其他教学方法
案例是为教学目标服务的，案例教学一定要在理论基础上进行。只有理解透彻基本概念和基本原理，才能充分开展案例讨论，取得实效。而在理论知识普及和更新方面，传统教学法具有其独特
的优势，它能全面、系统地向学生传授基本概念和基本知识。所以，在案例教学
中，教师讲授理论部分要力求少而精，并注意诱导学生学习的主动性、自觉性，使他们在系统掌握知识的同时，提高技能。
2.教师注意不要成为讨论的中心
案例讨论中，教师的评论应力求简短，不做判断，不带有导向性，其真正的意图和想法可以通过提问的方式来表达，以便使讨论得以继续进行。
3.教师不要轻易给出答案
除了只有一个正确答案或全班都不能得出答案的情况下，教师不要轻易提出自己的观点和解决方法。如果教师表明观点和看法，学生往往会不加分析地接受教师的观点，而放弃自己的想法，也许这些想法同样正确，甚至在他们的假定和观点的基础上更具说服力。
4.不要去证实某种观点
案例分析不是实例或实证。实际上，案例更像一个神奇的故事。案例作者不会写出他个人的意见、分析、评价或答案，这些都是学生自己在小组合作、讨论时应该做的。因此，案例分析重要的是提高分析和决策水平。
5.不要把案例分析当成阐明概念
案例分析不同于学习游戏。游戏有规则，游戏过程中，游戏者是通过作决策去体验游戏的结果。而案例则需要分析和讨论形势，在整个过程中作出一系列决策，采取多种行动。案例用于交流思想，而不是阐明概念，是汲取知识的一种不同方法。
案例教学在提高管理者的能力素质，解决日常管理问题等方面具有独特的、不可替代的作用。因此，在组织实施教学过程中，教师应结合具体情况，循序渐进，通过不断探索和改进，创造出适合所授课程的案例教学模式，使其发挥应有的实效。
关键词：教师；案例教学；角色
案例教学法的比较优势
与传统的以教师为主导的教学法相比，案例教学变学生为教学活动的主体，教学过程成为学生自主学习、合作学习、探究性学习的过程，从而在学生中能够形成开放型的学习氛围。案例教学法的比较优势具体体现在以下几个方面：
1.案例教学可以深化学生思维
在传统教学中，学生面临的学习压力不够。学生课前是否预习，在课堂上是否注意听讲都无法考究，传统的教学法养成了学生懒于学习和思考的惰性。而案例教学则十分注重学生的主体性、主动性和自主性的发挥，注重引导学生通过案例的分析推导、运用概念等较好的解决实际问题。在案例教学过程中，学生必须学会搜集各方面的信息资料，学会对现有的资料作多方面的分析判断，寻找问题答案的过程就是学生思维不断深化、培养和形成创造性思维的过程。
2.案例教学有利于学生深入思考
案例教学注重的不是得出正确答案，而是得出结论所经历的思辩和推理过程。在案例教学中，教师的任务绝不是案例加理论的简单描述和说明，而是启发和引导学生，对案例涉及的命题进行思考、辩论和推理。因此，在案例分析中，教师围绕案例中的事实，会提出一连串的问题，迫使学生参与讨论，发表看法，这就要求学生必须进行深入的思考和分析，寻求可能正确处理和解决问题的基本思路和具体方法。这种提问式的案例教学
法，使学生不仅学到相关的理论知识，更重要的是学会面对纷繁复杂的情况如何去深入思考，做出决策。
3.案例教学促使学生开拓思路
案例教学中，组与组之间必须在合作中互相沟通，在沟通中增进合作。这一过程不但促使学生间加强沟通、相互尊重，同时也增强他们说服别人以及聆听他人意见的能力。案例分析中，学生们应公开而有礼貌地表达不同意见，承认他们之间可能存在的任何分歧，倾听和尊重别人的建议，决不能武断地把自己的想法作为案例分析的唯一衡量标准强加于人。这样，学生在交流思想、交换看法和意见的过程中就会不断接触到新的信息、结论和预测，形成一个大家共享的思想平台。在此基础上，做到求同存异，达成共识，最终展示出解决文体的思路和办法。
教师在案例教学中的任务
在案例教学过程中，教师应注意做到“五要、五不要”，只有这样，才能真正发挥出案例教学的优势，否则就可能导致案例讨论的失败。
所谓“五要”就是：
1.要选择得体的教学案例
案例是实施案例教学的前提条件。教师在明确教学目标的基础上，必须选择得当适用的教学案例。所选的案例既要与教学目标相吻合，又要是自身能够把握控制的案例，同时又是学生易于接受和认同的案例。教师能否把握案例取决于教师对案例涉及的背景是否了解，对案例涉及的知识领域是否掌握，对案例涉及的问题是否有相应的解决办法。而学生能否接受和认同案例，主要看案例所描述的是否为其身边或可能发生的事情，所提问题是否为其经常遇到或可能遇到的管理问题，以及通过案例学习是否可以解决自身存在的问题，并能提高其认识水平和工作能力。
2.要充分了解案例的主题
即使该案例曾经使用过，上课前，教师也需要对之作进一步研究。这个案例可能产生什么作用？提出了什么问题？教师怎样解决这个问题？学生很可能提出什么问题？分析过程中不同的步骤需要多少时间等等。因为案例分析对每一个小组来讲都会略有差异，教师不仅要对案例十分熟悉，而且还要非常了解其相关内容，对讨论、分析、提问以及建议采取的措施都要有备选方案，以便根据小组的案例分析情况，改变案例的讲授方法。
3.要准确把握案例教学的每个环节
案例教学一般分为阅读分析、小组讨论、发言交流、归纳提升四个环节。阅读分析是基础，必须扎实认真，避免整个教学过程流于形式。小组讨论是集中集体智慧阶段，应充分展开，避免走过场。发言交流是形成教学结果的重要环节，是课堂教学高潮，教师可事先指定好中心发言人，以保证讨论效果。归纳提升阶段，教师可先对课堂教学的全过程进行归纳评估，在学生进一步思考的基础上，最后总结，完成理论与实践的结合。
4.要全面主导案例讨论
案例讨论中，教师的主要角色是负责引导、记录、组织学生的讨论，也可以在课堂上参与讨论。可把讨论集中到某些尚未深入讨论而被忽略的关键问题上，或指出某些更加敏感的事件，或鼓励大家认识某个学生分析的前提假设，或在大家都不以为然的时候赞同某个人的意见引起讨论，都可使课堂充满活力。
5.要注意营造良好的学习氛围
营造良好的学习氛围，需要学生内在的学习动力，也需要学生外在的学习激励。教师在组织案例教学中要坚持以鼓励为主，调动一切积极因素，使学生保持浓厚的学习热情和兴趣。要坚持集体参与原则，鼓励学生发表不同的意见。要坚持以学生学习需求为主，采取使学习者经验共享的方式，使学生通过学习能够分享各种信息，真正体验到课堂主体的意义。
所谓“五不要”就是：
1.不要用案例教学取代其他教学方法
案例是为教学目标服务的，案例教学一定要在理论基础上进行。只有理解透彻基本概念和基本原理，才能充分开展案例讨论，取得实效。而在理论知识普及和更新方面，传统教学法具有其独特
的优势，它能全面、系统地向学生传授基本概念和基本知识。所以，在案例教学
中，教师讲授理论部分要力求少而精，并注意诱导学生学习的主动性、自觉性，使他们在系统掌握知识的同时，提高技能。
2.教师注意不要成为讨论的中心
案例讨论中，教师的评论应力求简短，不做判断，不带有导向性，其真正的意图和想法可以通过提问的方式来表达，以便使讨论得以继续进行。
3.教师不要轻易给出答案
除了只有一个正确答案或全班都不能得出答案的情况下，教师不要轻易提出自己的观点和解决方法。如果教师表明观点和看法，学生往往会不加分析地接受教师的观点，而放弃自己的想法，也许这些想法同样正确，甚至在他们的假定和观点的基础上更具说服力。
4.不要去证实某种观点
案例分析不是实例或实证。实际上，案例更像一个神奇的故事。案例作者不会写出他个人的意见、分析、评价或答案，这些都是学生自己在小组合作、讨论时应该做的。因此，案例分析重要的是提高分析和决策水平。
5.不要把案例分析当成阐明概念
案例分析不同于学习游戏。游戏有规则，游戏过程中，游戏者是通过作决策去体验游戏的结果。而案例则需要分析和讨论形势，在整个过程中作出一系列决策，采取多种行动。案例用于交流思想，而不是阐明概念，是汲取知识的一种不同方法。
案例教学在提高管理者的能力素质，解决日常管理问题等方面具有独特的、不可替代的作用。因此，在组织实施教学过程中，教师应结合具体情况，循序渐进，通过不断探索和改进，创造出适合所授课程的案例教学模式，使其发挥应有的实效。