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随着经济、信息技术的发展，企业组织的形式发生了潜移默化的变化，组织的结构更加扁平，组织的职能更加专业化，再加上信息交流和网络的进步，新时期、新形势的虚拟企业成为未来企业发展的一种趋势。
一、网络式虚拟企业的特点
虚拟企业是一种企业间的暂时联盟形式，由两个或者多个优势互补的企业基于市场的需求和发展机遇共同达成协议的利益共享、风险共担、经营权与所有权分开的联合体。它的主要特征是松散性、灵活性、竞争力强。按照其特性可以将其分为网络虚拟企业、品牌虚拟企业、联盟型虚拟企业、管理型虚拟企业、职能型虚拟企业。本文主要讨论网络式的虚拟企业。网络虚拟企业主要是指以利用因特网和信息技术、电子货币、电子商务等先进技术手段提供商品和服务，如网上购物、网上图书馆、网上订票等网上服务等功能，而改变传统企业面对面选购、支付等部门职能，并省略掉相应的功能和部门，而组建的网上虚拟企业，如腾讯公司、雅虎公司、阿里巴巴公司等。
二、案例——腾讯公司收益构成分析
腾讯公司是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一，它是1998年由马化腾和张志东创建的深圳市腾讯计算机系统有限公司演变而来，腾讯网是国内家喻户晓的网站，腾讯QQ更是国内人士的一个重要的通讯工具，它的发展表现出了大多数网络公司的共同特点，本文主要以腾讯公司为案例分析网络虚拟企业的主要收入来源并进行简单的分析。
腾讯公司的主要业务有即时通讯业务（QQ、TM、TT浏览器、QQ邮箱等）、网络媒体（腾讯网、搜搜）、无线互联网增值业务（手机腾讯网、手机QQ、超级QQ、手机游戏、手机QQ音乐）、互动娱乐业务（大型MMOG、FPS、休闲游戏、游戏平台、桌面游戏）、互联网增值业务（QQ空间、QQ会员、QQ秀、QQ音乐、QQLive）、电子商务（拍拍网、财付通）、广告业务，这些业务是腾讯公司收入的主要部分，表1是腾讯公司的近几年的收入状况：
由表1我们可以看出，腾讯公司的主要收入是来自于互联网增值业务，这项业务在公司收入内占到了50%以上，而在2009年的收入中，互联网增值业务收入占到总收入的73.9%。众所周知，腾讯QQ是腾讯公司最为重要的一个业务，这一即时通讯业务为腾讯公司占领了大量的市场，在国内QQ几乎垄断了网上及时通讯，就连风靡全球的MSN在中国境内的占有份额也是远不及腾讯QQ。凭借着QQ的高市场份额，其附加业务给腾讯公司带来了丰厚的收入，从原本的免费体验到后来的收费活动，腾讯公司提供一些特别的服务以及会员增值等活动来获得收益，如QQ黄钻、红钻用户在QQ游戏和QQ空间都享有着特殊的权利，而这些权利的取得则需要客户支付相应的费用，又如在QQ空间里QQ秀的服装、QQ-ZONE的道具饰品是需要Q币才能够进行消费的，而这些Q币的价格相当于现在在市面上流通的货币的价值，1Q币等价于1元人民币，多数的QQ使用者在不经意之间就使用了大量的现实货币去兑换QQ中的一些特殊服务，成为了腾讯公司收入的最大贡献者。然而在现实之中，除去腾讯QQ以外还有很多的网站也是采用了这种会员制和特殊服务方式，促使网民们购买这些服务和虚拟货币，如人人网内的开心农场、阳光牧场用户要想取得一些与众不同的道具就必须购买酷币，还有开心网上的开心币也需要用户的充值才能享受相应的服务。
在互联网增值业务收入之中除去腾讯QQ带来的那部分收益，还包含着腾讯公司所提供的网络游戏，如大型MMOG、FPS、休闲游戏、游戏平台、桌面游戏等所带来的收入，这些游戏深受各个年龄阶层的喜爱，尤其是和腾讯QQ一起成长的青少年们更是对这些游戏情有独钟。从腾讯公司公布的2009年第四季度的业务分析报告来看，互联网增值服务收入为人民币28.471亿元，而网络游戏部分的收入为人民币15.550亿元，占互联网增值服务收入的54.61%，所以在考虑收益时网络游戏的收入是不可忽视的，而在现实之中网络游戏给企业带来的收入是非常乐观的，如电信推出的黄金岛游戏是现在非常流行的网络休闲游戏，网民通过购买积分、黄金币进行游戏，而这些游戏币只能在游戏中使用，给电信带来了丰厚的收入。还有许多的大型网络游戏都需要玩家购买游戏点卡等方式才能进入游戏。
移动及电信增值服务是腾讯公司收入的第二大组成部分，这是腾讯公司与移动电信相互合作，利用了手机上网这一方式不仅可以为通讯行业带来收入，同时还可以为腾讯公司带来相应的收入，而收入增长主要受捆绑短信包月服务、手机游戏业务、彩铃业务、移动语音增值的推动，在这一方面也反映了网络虚拟企业也可以通过与别的实体企业共同合作、优势互补而取得双赢，这样的合作不仅拓宽了自己的业务范围，也可以使客户获得更多的利润，同时还可以提高自己企业的知名度。大型企业之间的强强联合不仅表现在腾讯和移动之间，在网络企业之间还有很多，它们都是通过各个企业的优势合作建立起一个更加广阔的市场。
在不同的网页和网站上我们总能看到这样或那样的网络广告，这些广告是大多数网络公司的主要收入之一，它们不仅为网络企业带来了收入，也使得更多的实体企业开辟了更多的宣传方式，而且网络的广告与消费者的接触更加紧密，更便于产品被消费者所接受，它对于网络公司的收入产生了重大的影响，如雅虎公司在1997年开始盈利，其中很大部分的收入都来自广告，在2000年的时候其广告收入已经占整个收入的90%左右；而在腾讯公司广告收入也是不可忽视的一部分。
图1是腾讯公司近5年的广告收益柱状图，虽然在腾讯整体收入中广告收入仅是腾讯公司收入中相对较少的部分，但自2004年以来，腾讯公司的广告收入突飞猛进，在总收入中所占有的比例也是由原来的7.9%增加到11.5%，其中2006年的广告收入占到了整体收入的12.9%，而且从网络广告发展的形式上来看，广告的收益将随着企业规模和知名度的扩大而继续上升，可见网络广告所带来的收入在虚拟企业内是不可或缺的部分。
另外，在其他收入之中还包含了电子商务如拍拍网和财付通。电子商务对于腾讯公司来讲也许并不是主要的收入，但对于其他的一些企业来讲却是重要的收入，如大家所熟悉的淘宝网所在的阿里巴巴公司主要就是以电子商务的形式进行盈利的，它不仅为广大的用户提供了网上交易的平台，还建立了支付宝这种第三方支付交易的手段，为企业赢得了大量的收入和名誉。还有著名的图书购买网站当当网和卓越网，它们也是以电子商务的手段进行交易，不仅给用户带来了方便也给企业带来了收益，同时还可以节约大量的库存、物流成本。对于更多的企业来说电子商务才是它们利用Internet的主要目的，不同的企業采用不同形式的电子商务，淘宝网主要是B2C、C2C的形式，而在许多的企业之间它们则以B2B的形式存在，不论它们采取了何种形式，对于企业来说它们都有着重要的影响，为企业节省了更多的资源和成本，给企业提供了更多的信息，使得企业的运转更加的敏捷。
总之，Internet的发展和信息的进步为企业的进步和发展提供了新的平台，也为资源的优化配置提供了更好的交流工具，使得市场和经济的发展更进进一步。腾讯公司是信息化发展的产物，其网络公司发展成功的案例为许多的网络企业提供了经验和教训，通过腾讯公司我们能够看到现在绝大多数网络公司的发展趋势和盈利的形式，这也使我们更好地去了解网络虚拟企业的特点和优势。
三、网络式虚拟企业收益组成特点及架构
腾讯公司是一家大型互联网综合服务的网络企业，它反映网络虚拟企业的大部分收入。其他网络企业与腾讯一样都有着自己的网络产品，通过用户对网络产品的浏览、认识、使用而获得收入，这些网络产品主要包括以下方面。
第一，门户网站，包括大众化信息、网上搜索、电子邮件、网上聊天（即时通讯）等，对于大多数的门户网站来说，提供的信息和服务都是免费的，这些免费的服务和信息主要是吸引更多的用户，而他们主要的收入则是集中在广告收入，如特殊大众化信息的提供是需要订阅的，电子邮箱的特殊服务功能是需要收取使用费，而一些网上的游戏服务也需要一定的会员费。在这类门户网站类型的网络公司的主要收入还是集中在广告的收入上，而广告收入则主要是依附在其他的网络产品之上。
第二，电子商务，现行的许多网络企业建立了自己的网站为电子商务提供了平台，这类的网站通过收取用户的会员费和相应的交易佣金，但随着电子商务的进一步发展，这样简单的C2C、B2B的方式在电子商务中的比重在逐步减轻，而相应的B2B这种企业之间的电子商务更加的突出，其业务的范围在不断地扩大，有着无限的潜力。
第三，信息服务咨询服务，包括商业信息咨询服务、网上教育服务、IT服务等方面，目前网站商业信息内容收费的模式主要有：将信息同新闻打包卖给其他的网站、媒体；网页只能在用户付费以后才能浏览；用户在付费后在可以进行数据的查询。网上教育服务：网上远程教育有着很大的生命力，它把互联网所具有的随时随地提供信息服务和交流沟通的能力与人们对教育服务的巨大需求有机地结合在一起，许多非教育机构、网站、投资者利用这一新兴的市场获得了较大的收益；IT服务包括了硬件支持与维护、系统集成、IT咨询、IT外包、ISP服务，其中ISP服务是主要的盈利方式，ISP就是网站向企业提供应用软件租赁的服务业务，企业可以获得相应的租赁收入且付出较小的成本。
第四，网络游戏，即可以多人同时参与的电脑游戏，许多的网站和网络公司都纷纷卷入其中，以各种各样的形式推出在线网络游戏，网络游戏有着巨大的市场前景，其盈利的方式有：点卡，即购买游戏的点数，用在线时间来计算进行消费；包时卡，周卡、月卡、季卡、年卡等，一次性购买一段时间的方式；道具卡，在很多游戲中都存在道具，而这些道具有的是免费的，更多更好的则是需要消费才能很多；客户端、资料片收费，即游戏的玩家购买游戏的客户端才能进行游戏；游戏功能收费，游戏的玩家根据自己的喜好购买或租借功能。
四、总结
网络在现代人的生活中有着举足轻重的作用，人们不仅享受着网络给我们带来的乐趣，同时还利用网络的快捷便利进行商业活动。如今的网络虚拟企业越来越多，它们从事着不同的行业，不仅丰富了网络的内容，也使得许多企业都离不开网络，任何的公司都会拥有自己的网站，任何的个人都会有着自己的网络联系方式。然而，网络带来的不只是服务，也带了商机，提供即时的通讯、网络游戏、广告、增值等的活动成为许多企业的主要收入。
目前网络虚拟企业的收入可以包括以下几个部分：首先，网络广告。这几乎是每一家网络企业都会采取的形式，它是网络企业收入不可或缺的成分，对于一些网络企业来说，广告是它们的主要收入。其次，电子商务。电子商务可以存在于不同的企业、不同的客户，它是网络带来的一个重大的成果，在网络虚拟企业之中电子商务是必不可少的，著名的阿里巴巴、腾讯的拍拍网，还有电子银行、网上证券交易、通讯行业的网上服务等，以及其他的提供产品服务的企业在网络进行交易都是电子商务，电子商务的出现为网络企业提供了新的、更多的商机，电子商务的多种形式不仅给网络企业带来了机遇，同时也给其他实体企业带来了相同的机遇。再次，网络游戏。在线游戏的数量越来越多、游戏的规模也越来越大、游戏的内容也是越来越精彩，而这些游戏的存在给它们所属的企业带来了巨大的收入。最后，即时通讯。即E-mail、QQ、MSN，它们也是一些大型网络公司的收入点，如网易、新浪、搜狐都会有许多VIP用户、个性Blog等，这些都是通过收费而提供的一些特殊服务的项目，因而它所产生的收入也是不可忽视的。
（作者单位：江西财经大学研究生院）
一、网络式虚拟企业的特点
虚拟企业是一种企业间的暂时联盟形式，由两个或者多个优势互补的企业基于市场的需求和发展机遇共同达成协议的利益共享、风险共担、经营权与所有权分开的联合体。它的主要特征是松散性、灵活性、竞争力强。按照其特性可以将其分为网络虚拟企业、品牌虚拟企业、联盟型虚拟企业、管理型虚拟企业、职能型虚拟企业。本文主要讨论网络式的虚拟企业。网络虚拟企业主要是指以利用因特网和信息技术、电子货币、电子商务等先进技术手段提供商品和服务，如网上购物、网上图书馆、网上订票等网上服务等功能，而改变传统企业面对面选购、支付等部门职能，并省略掉相应的功能和部门，而组建的网上虚拟企业，如腾讯公司、雅虎公司、阿里巴巴公司等。
二、案例——腾讯公司收益构成分析
腾讯公司是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一，它是1998年由马化腾和张志东创建的深圳市腾讯计算机系统有限公司演变而来，腾讯网是国内家喻户晓的网站，腾讯QQ更是国内人士的一个重要的通讯工具，它的发展表现出了大多数网络公司的共同特点，本文主要以腾讯公司为案例分析网络虚拟企业的主要收入来源并进行简单的分析。
腾讯公司的主要业务有即时通讯业务（QQ、TM、TT浏览器、QQ邮箱等）、网络媒体（腾讯网、搜搜）、无线互联网增值业务（手机腾讯网、手机QQ、超级QQ、手机游戏、手机QQ音乐）、互动娱乐业务（大型MMOG、FPS、休闲游戏、游戏平台、桌面游戏）、互联网增值业务（QQ空间、QQ会员、QQ秀、QQ音乐、QQLive）、电子商务（拍拍网、财付通）、广告业务，这些业务是腾讯公司收入的主要部分，表1是腾讯公司的近几年的收入状况：
由表1我们可以看出，腾讯公司的主要收入是来自于互联网增值业务，这项业务在公司收入内占到了50%以上，而在2009年的收入中，互联网增值业务收入占到总收入的73.9%。众所周知，腾讯QQ是腾讯公司最为重要的一个业务，这一即时通讯业务为腾讯公司占领了大量的市场，在国内QQ几乎垄断了网上及时通讯，就连风靡全球的MSN在中国境内的占有份额也是远不及腾讯QQ。凭借着QQ的高市场份额，其附加业务给腾讯公司带来了丰厚的收入，从原本的免费体验到后来的收费活动，腾讯公司提供一些特别的服务以及会员增值等活动来获得收益，如QQ黄钻、红钻用户在QQ游戏和QQ空间都享有着特殊的权利，而这些权利的取得则需要客户支付相应的费用，又如在QQ空间里QQ秀的服装、QQ-ZONE的道具饰品是需要Q币才能够进行消费的，而这些Q币的价格相当于现在在市面上流通的货币的价值，1Q币等价于1元人民币，多数的QQ使用者在不经意之间就使用了大量的现实货币去兑换QQ中的一些特殊服务，成为了腾讯公司收入的最大贡献者。然而在现实之中，除去腾讯QQ以外还有很多的网站也是采用了这种会员制和特殊服务方式，促使网民们购买这些服务和虚拟货币，如人人网内的开心农场、阳光牧场用户要想取得一些与众不同的道具就必须购买酷币，还有开心网上的开心币也需要用户的充值才能享受相应的服务。
在互联网增值业务收入之中除去腾讯QQ带来的那部分收益，还包含着腾讯公司所提供的网络游戏，如大型MMOG、FPS、休闲游戏、游戏平台、桌面游戏等所带来的收入，这些游戏深受各个年龄阶层的喜爱，尤其是和腾讯QQ一起成长的青少年们更是对这些游戏情有独钟。从腾讯公司公布的2009年第四季度的业务分析报告来看，互联网增值服务收入为人民币28.471亿元，而网络游戏部分的收入为人民币15.550亿元，占互联网增值服务收入的54.61%，所以在考虑收益时网络游戏的收入是不可忽视的，而在现实之中网络游戏给企业带来的收入是非常乐观的，如电信推出的黄金岛游戏是现在非常流行的网络休闲游戏，网民通过购买积分、黄金币进行游戏，而这些游戏币只能在游戏中使用，给电信带来了丰厚的收入。还有许多的大型网络游戏都需要玩家购买游戏点卡等方式才能进入游戏。
移动及电信增值服务是腾讯公司收入的第二大组成部分，这是腾讯公司与移动电信相互合作，利用了手机上网这一方式不仅可以为通讯行业带来收入，同时还可以为腾讯公司带来相应的收入，而收入增长主要受捆绑短信包月服务、手机游戏业务、彩铃业务、移动语音增值的推动，在这一方面也反映了网络虚拟企业也可以通过与别的实体企业共同合作、优势互补而取得双赢，这样的合作不仅拓宽了自己的业务范围，也可以使客户获得更多的利润，同时还可以提高自己企业的知名度。大型企业之间的强强联合不仅表现在腾讯和移动之间，在网络企业之间还有很多，它们都是通过各个企业的优势合作建立起一个更加广阔的市场。
在不同的网页和网站上我们总能看到这样或那样的网络广告，这些广告是大多数网络公司的主要收入之一，它们不仅为网络企业带来了收入，也使得更多的实体企业开辟了更多的宣传方式，而且网络的广告与消费者的接触更加紧密，更便于产品被消费者所接受，它对于网络公司的收入产生了重大的影响，如雅虎公司在1997年开始盈利，其中很大部分的收入都来自广告，在2000年的时候其广告收入已经占整个收入的90%左右；而在腾讯公司广告收入也是不可忽视的一部分。
图1是腾讯公司近5年的广告收益柱状图，虽然在腾讯整体收入中广告收入仅是腾讯公司收入中相对较少的部分，但自2004年以来，腾讯公司的广告收入突飞猛进，在总收入中所占有的比例也是由原来的7.9%增加到11.5%，其中2006年的广告收入占到了整体收入的12.9%，而且从网络广告发展的形式上来看，广告的收益将随着企业规模和知名度的扩大而继续上升，可见网络广告所带来的收入在虚拟企业内是不可或缺的部分。
另外，在其他收入之中还包含了电子商务如拍拍网和财付通。电子商务对于腾讯公司来讲也许并不是主要的收入，但对于其他的一些企业来讲却是重要的收入，如大家所熟悉的淘宝网所在的阿里巴巴公司主要就是以电子商务的形式进行盈利的，它不仅为广大的用户提供了网上交易的平台，还建立了支付宝这种第三方支付交易的手段，为企业赢得了大量的收入和名誉。还有著名的图书购买网站当当网和卓越网，它们也是以电子商务的手段进行交易，不仅给用户带来了方便也给企业带来了收益，同时还可以节约大量的库存、物流成本。对于更多的企业来说电子商务才是它们利用Internet的主要目的，不同的企業采用不同形式的电子商务，淘宝网主要是B2C、C2C的形式，而在许多的企业之间它们则以B2B的形式存在，不论它们采取了何种形式，对于企业来说它们都有着重要的影响，为企业节省了更多的资源和成本，给企业提供了更多的信息，使得企业的运转更加的敏捷。
总之，Internet的发展和信息的进步为企业的进步和发展提供了新的平台，也为资源的优化配置提供了更好的交流工具，使得市场和经济的发展更进进一步。腾讯公司是信息化发展的产物，其网络公司发展成功的案例为许多的网络企业提供了经验和教训，通过腾讯公司我们能够看到现在绝大多数网络公司的发展趋势和盈利的形式，这也使我们更好地去了解网络虚拟企业的特点和优势。
三、网络式虚拟企业收益组成特点及架构
腾讯公司是一家大型互联网综合服务的网络企业，它反映网络虚拟企业的大部分收入。其他网络企业与腾讯一样都有着自己的网络产品，通过用户对网络产品的浏览、认识、使用而获得收入，这些网络产品主要包括以下方面。
第一，门户网站，包括大众化信息、网上搜索、电子邮件、网上聊天（即时通讯）等，对于大多数的门户网站来说，提供的信息和服务都是免费的，这些免费的服务和信息主要是吸引更多的用户，而他们主要的收入则是集中在广告收入，如特殊大众化信息的提供是需要订阅的，电子邮箱的特殊服务功能是需要收取使用费，而一些网上的游戏服务也需要一定的会员费。在这类门户网站类型的网络公司的主要收入还是集中在广告的收入上，而广告收入则主要是依附在其他的网络产品之上。
第二，电子商务，现行的许多网络企业建立了自己的网站为电子商务提供了平台，这类的网站通过收取用户的会员费和相应的交易佣金，但随着电子商务的进一步发展，这样简单的C2C、B2B的方式在电子商务中的比重在逐步减轻，而相应的B2B这种企业之间的电子商务更加的突出，其业务的范围在不断地扩大，有着无限的潜力。
第三，信息服务咨询服务，包括商业信息咨询服务、网上教育服务、IT服务等方面，目前网站商业信息内容收费的模式主要有：将信息同新闻打包卖给其他的网站、媒体；网页只能在用户付费以后才能浏览；用户在付费后在可以进行数据的查询。网上教育服务：网上远程教育有着很大的生命力，它把互联网所具有的随时随地提供信息服务和交流沟通的能力与人们对教育服务的巨大需求有机地结合在一起，许多非教育机构、网站、投资者利用这一新兴的市场获得了较大的收益；IT服务包括了硬件支持与维护、系统集成、IT咨询、IT外包、ISP服务，其中ISP服务是主要的盈利方式，ISP就是网站向企业提供应用软件租赁的服务业务，企业可以获得相应的租赁收入且付出较小的成本。
第四，网络游戏，即可以多人同时参与的电脑游戏，许多的网站和网络公司都纷纷卷入其中，以各种各样的形式推出在线网络游戏，网络游戏有着巨大的市场前景，其盈利的方式有：点卡，即购买游戏的点数，用在线时间来计算进行消费；包时卡，周卡、月卡、季卡、年卡等，一次性购买一段时间的方式；道具卡，在很多游戲中都存在道具，而这些道具有的是免费的，更多更好的则是需要消费才能很多；客户端、资料片收费，即游戏的玩家购买游戏的客户端才能进行游戏；游戏功能收费，游戏的玩家根据自己的喜好购买或租借功能。
四、总结
网络在现代人的生活中有着举足轻重的作用，人们不仅享受着网络给我们带来的乐趣，同时还利用网络的快捷便利进行商业活动。如今的网络虚拟企业越来越多，它们从事着不同的行业，不仅丰富了网络的内容，也使得许多企业都离不开网络，任何的公司都会拥有自己的网站，任何的个人都会有着自己的网络联系方式。然而，网络带来的不只是服务，也带了商机，提供即时的通讯、网络游戏、广告、增值等的活动成为许多企业的主要收入。
目前网络虚拟企业的收入可以包括以下几个部分：首先，网络广告。这几乎是每一家网络企业都会采取的形式，它是网络企业收入不可或缺的成分，对于一些网络企业来说，广告是它们的主要收入。其次，电子商务。电子商务可以存在于不同的企业、不同的客户，它是网络带来的一个重大的成果，在网络虚拟企业之中电子商务是必不可少的，著名的阿里巴巴、腾讯的拍拍网，还有电子银行、网上证券交易、通讯行业的网上服务等，以及其他的提供产品服务的企业在网络进行交易都是电子商务，电子商务的出现为网络企业提供了新的、更多的商机，电子商务的多种形式不仅给网络企业带来了机遇，同时也给其他实体企业带来了相同的机遇。再次，网络游戏。在线游戏的数量越来越多、游戏的规模也越来越大、游戏的内容也是越来越精彩，而这些游戏的存在给它们所属的企业带来了巨大的收入。最后，即时通讯。即E-mail、QQ、MSN，它们也是一些大型网络公司的收入点，如网易、新浪、搜狐都会有许多VIP用户、个性Blog等，这些都是通过收费而提供的一些特殊服务的项目，因而它所产生的收入也是不可忽视的。
（作者单位：江西财经大学研究生院）