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见证了温州眼镜产业的起浮,关心着同行们的出路和未来,朱寿春做得辛苦,但充满信心
朱寿春,没有到过内蒙古,却每每开车都要放腾格尔的蒙古味歌曲。性格豪爽的他在眼镜行业拼杀近二十年,先知先觉走入互联网,但谁能想到,他其实并不懂电脑,至今也只能操作鼠标上网看看新闻。但凭着一股不服输的闯劲,他的温州眼镜网在国内几十家眼镜行业网站中稳居第一。
在痛苦中出逃
朱寿春的触网历史可谓久矣。2001年,朱寿春开始接触互联网,当时他还是一家眼镜工厂的经营者。但他感觉到互联网将会给温州眼镜产业带来新的气象,于是他给自己的工厂做了主页。
“当时注册一个域名就要好几千元。”朱寿春说。初涉互联网,这个乍看来像是高科技的玩意儿,很快让朱寿春尝到了苦头,自己的网站没有什么效果,钱却花了不少。朱寿春后来总结教训,认为自己虽然重视互联网,但不够专业,也没有专业人员来维护网站。而在温州,IT是比较薄弱的产业,一些互联网公司的服务不够正规,做一单子买卖,“动一下就要钱,或者光拿钱不服务,没拿到钱时许诺得好,拿到钱就什么都不管了。”
朱寿春的苦恼也是温州众多信息化意识较强的企业共同的苦恼。自己并不懂什么是互联网,以及互联网能做什么,而在借助这些技术能力不强,自身生存都很艰难的公司的力量时,又不能得到专业的帮助。
自己的公司做网站虽然不成功,朱寿春并没有放弃信念。温州轻工业非常发达,但信息化却一团糟,许多企业做ERP,结果钱投了进去却打水漂一样没了,见不到效果。走在前面的企业不断遭遇挫折,以至于有些企业谈信息化即色变,对互联网也同样失去了信心。朱寿春左思右想,温州的眼镜企业大都是家庭作坊式,虽然数量有3000多家,产量占了中国眼镜产量的50%,在世界上也有相当的地位,但如果每家眼镜企业都自己做网站,分散出去的成本高昂,却未必能带来什么效果,如果把大家的资金聚集在一起,做出一个综合平台来,方便眼镜行业内的人士交流,同时也能进行国际营销,这不是好事吗?
随后,朱寿春便向温州市眼镜商会提交了自己的方案,经过几次研究讨论,方案通过,温州眼镜网诞生了。
没有技术力量的朱寿春选择了和一家网络公司合作,收入共同分成。起初合作愉快,温州的眼镜企业纷纷加入,资金支持也及时,但其后却发生了变故。
随着小作坊的发展出现分化,一些眼镜企业渐渐长大,实力强了,在原来都属于温州眼镜商会的会员时,还比较团结,现在却有了另立山头的想法。于是产生了多个眼镜商会,这些眼镜商会虽然在名义上属于温州眼镜商会的下属机构,但实际上并不听从温州眼镜商会。这样一来,会员的会费收不上来,温州眼镜网的资金来源就断了,与朱寿春合作的网络公司眼见没有钱收,就悄然撤离了。朱寿春已经为温州眼镜网投入了大量精力和财力,只好自己挑起大梁坚持着做了下来。2004年9月,网站从温州眼镜商会分离出来,朱寿春与温州眼镜商会共同发起成立了温州眼镜科技信息中心,负责运营温州眼镜网。
如今,温州眼镜网已经成为眼镜业内最受欢迎的网站,会员数占了全国眼镜企业数的一半以上。随后派生出的众多眼镜行业网站,大多都在照抄温州眼镜网的模式,甚至照抄温州眼镜网发布的资讯。
占据制高点
有着近二十年眼镜行业的经历,朱寿春在温州眼镜行业无人不知,因此温州眼镜网每次组织活动都是大批会员踊跃参加。但是,温州眼镜网从眼镜商会分离出来之后,收取会员费用就要有一个磨合期,许多企业虽然认同温州眼镜网提供的服务,但真到掏钱时,却会认为自己已经交了商会的会员费,就不愿意再交温州眼镜网的会员费。所以温州眼镜网的收费会员大多来自温州之外。
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至此,朱寿春也深刻地感受到了温州眼镜行业信息化程度之低所带来的伤害,“有好多大企业,别说网站,就连邮箱都没有!”
而有些先行者则早早便利用温州眼镜网做生意,尝到了甜头,躲在一边偷着乐。大家都知道信息化是必由之路,但却寻路无门,于是大多都在观望,试图等先行者探好了路,自己再跟上。朱寿春的温州眼镜网就在其中充当了网络普及的角色,业务员经常与会员沟通,向会员普及网络教育。
占据了眼镜行业网络化的优势,朱寿春的考虑也在发生着变化。之前做网站,他更多的想法是为温州眼镜行业整体素质提升出一点力,做公益事业,为此他把工厂都交给了亲戚经营。如今,他感觉到深入行业,不但可以帮助同行们进行企业改造,同时还能发现商机。比如,自己有着多年的眼镜生产加工经验,他最清楚这些眼镜企业需要什么,有哪些困难,为这些企业做ERP是近水楼台。如果找到相应的软件企业与之合作,市场空间无限。另外,加强温州眼镜网英文版网站的建设,用合适的方式推广,可以使温州眼镜网成为最好的眼镜外贸平台。这一点在网站中文版的建设中已经尝到了甜头,许多海外华人都是通过温州眼镜网的中文版网站与国内的眼镜商们进行交易的。
做大做强服务
温州眼镜网已经成为眼镜行内出色的媒体平台,它每天发布大量眼镜行业的信息,这是业内人士必须看的资讯。另外,它还有一个火爆的眼镜专业论坛,大量业内人士在其中发言讨论,吸引了不少人气。对朱寿春而言,当前要把服务做得更彻底,比如引进即时通讯工具,使客户能直接在网站上与供货商交流,再引进短信系统,当供货商不在线时,可以把客户需求发送到供货商的手机上。
在听取会员的意见时,朱寿春发现温州眼镜网虽然是很好的信息交流平台,能吸引来意向客户,但交易双方都存在信任障碍会员们认同温州眼镜网能带来新客户,但真正的交易却在网下进行。朱寿春也在考虑如何优化网站,体现出会员的诚信记录,这可以通过第三方机构认证,或者是自己在眼镜行业多年的经验,由网站自行认证等方式来进行。
目前温州眼镜网向会员收取的费用仅仅是阿里巴巴等大型B2B网站的十分之一左右,但得到了很好的业内认同。比如,采购方发布一则求购信息,立刻会有十多家供货商联系采购方。因为发布的信息质量高,采购方发布的信息甚至会直接被温州眼镜网的竞争对手照抄,变成自己网站的内容。对此朱寿春显得有些无奈,但他表示:“他再抄也只是跟着我们做,不可能超越。”
同眼镜产量相比,温州眼镜行业较落后的信息化和网上贸易程度与其实际能力并不相称。这也是朱寿春们的机会。从传统产业走出来,连打字都不会的朱寿春硬是成了互联网人,这是他走出的第一步,做大做强,也许只是时间问题。