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廖传景教授是著名的心理学家和家庭教育专家，在业界和家长圈都享有很高的威望。日前，就家长的情绪管理和亲子沟通等问题，本刊特约记者对他进行了深入采訪。
负面情绪从哪儿来
记者（以下简称记）：前不久，一则“家长陪娃写作业气出心脏病”的新闻引发了家长的热议。事实上，这种现象由来已久，孩子的学习压力不知不觉变成了家长的焦虑，而家长的焦虑也会不知不觉地转嫁给孩子，进而影响家庭教育的质量，甚至危及孩子的心理健康。廖教授，请您用通俗易懂的语言为我们解释一下“情绪”吧。
廖传景（以下简称廖）：简单地说，情绪是人脑对外界刺激的感受和体验。情绪可分为正面情绪和负面情绪。正面情绪包括自信、自豪、自足、喜悦、幸福、放松等，负面情绪包括无奈、纠结、焦虑、愤怒、失望、抑郁、悲伤、紧张、压抑等。
记：在家庭教育中，家长常见的负面情绪有哪些？
廖：家庭教育中，家长常见的负面情绪主要有以下几种：
1.焦虑。望子成龙是中国家长的普遍心态，导致家长对孩子期望过高，因而担心孩子“输在起跑线上”，加上攀比心理，使得家长经常感觉手足无措，长期被焦虑情绪困扰。事实上，家长越焦虑，孩子越难提高成绩，最终形成恶性循环。
2.愤怒。家长圈流行一句话：“如果不需要辅导孩子功课，我想我是一个温柔的妈妈。”这句话之所以流行，就是因为它引起了妈妈们的共鸣。
3.烦躁。许多家长只关注孩子的学习成绩，而不关注孩子本身。孩子主动交流，往往会引起家长的烦躁情绪。
4.冷漠。家长对孩子情感上的冷漠可能不是很多，但是言语上的冷漠十分常见：“你看你那个熊样！”“你就不能给我争口气？”可想而知，这样的冷言冷语很容易引起孩子的反感。
记：家长的这些负面情绪都是从哪里来的呢？
廖：引发家长情绪困扰的原因是多方面的：工作繁忙、经济压力大、孩子升学竞争激烈、夫妻关系不睦等。从某种意义上说，家长也是负面情绪的受害者。家长之所以被负面情绪所控制，是因为踏入了以下5个误区：
1.不肯放下家长的架子。受传统观念影响，许多家长认为自己的权威不容孩子挑战。所以，如果孩子不听话，家长就会摆出权威的架势，逼孩子无条件服从。孩子处于弱势地位，即便暂时屈从，往往也是口服心不服。家长的教育目的很难真正达到。
2.孩子必须当场认错。许多家长认为，为了达到最佳教育效果，孩子犯错了就必须当场认错。但是，孩子也是有情绪的个体，如果孩子的情绪已经跟家长处于对立状态，家长还是要孩子当场认错，不理会孩子的愤怒和不满，孩子就很容易失控，不可能产生内疚感，而没有内疚感就不会意识到自己错在哪里。
3.孩子需要高压震慑。对于不听话的孩子，有些家长试图用大吼大叫让孩子感到震慑，但是这种高分贝的噪音恰恰会导致孩子心情更加烦躁。
4.孩子有错，父母没错。面对孩子，家长总是理直气壮地认为自己没有错，训斥孩子也常是为了证明自己没有错，错的是孩子。
5.缺乏控制情绪的意识和能力。有的家长和孩子相处时，情绪不好就怒吼，情绪好就拼命补偿，对待孩子的态度完全是凭自己的情绪好坏，让孩子摸不着头脑。还有些家长自己受了委屈，或者遇到不顺心的事情，就把怒气发泄到孩子身上。
改改咱的坏脾气
记：家长有过多的负面情绪，对孩子有多大影响？
廖：心理学研究证实，家长的任何一种负面情绪，都无助于孩子的成长，反而会成为孩子的坏榜样。比如，如果家长被焦虑、愤怒、烦躁等情绪困扰，孩子对待学业、人际关系也会持冷漠、否定态度，表现出较多的恐惧和焦虑。因此家长很有必要管理好自己的情绪。
记：请问廖教授，家长管理自己的情绪，具体应该怎么做？我们先从怎样对付焦虑开始。
廖：如果孩子的行为表现不符合家长的期待，家长不要老是皱紧眉头。因为孩子一看到家长皱眉头，心里就开始打鼓：今天我是不是又犯错了？爸妈会不会不喜欢我？他们会不会抛弃我？孩子这样想，就会失去安全感。一个人缺少安全感，成年之后就会对世界不信任，对他人不信任，进而本能地采取不合作、退缩等策略，不利于孩子未来的人生发展。
记：正确的做法是什么？
廖：正确的做法分三个步骤：第一，描述事实;第二，表达情绪;第三，谈谈希望。以孩子考试成绩下降为例，家长可以对孩子说：“你成绩退步了。我有点担心你。我希望你接下来能够迎头赶上，可以吗？”如果家长每次都能按照这三个步骤与孩子交流，不仅家长不会再焦虑，孩子也不会受到伤害。
记：家长应该如何对付愤怒？
廖：孩子闯祸的时候，家长通常会产生愤怒情绪，甚至会忍不住打孩子。在心理学上，打孩子这种惩罚方式是一种负强化，对逼迫孩子改掉一些诸如偷窥、撒谎等不良习惯有帮助，但是无法帮助孩子塑造好的行为习惯。所以，家长尽量不要打孩子。家长制怒的心法是问自己三个问题：生气有用吗？生气会不会使事情变得更糟糕？除了愤怒以外，还有没有别的选择？家长想清楚这三个问题，愤怒情绪就会得到一定的控制。如果仍感觉怒不可遏，家长最好暂时离开一会儿，因为在引起愤怒情绪的环境中，家长有可能失控。
记：家长尽量做到不在孩子面前暴露负面情绪，比如夫妻不要吵架，要吵也不能当着孩子的面吵，更不能背地里对孩子说配偶的坏话。
廖：没错。如果家长能够学会管理自己的情绪，和孩子良性互动，就称得上是一个优秀家长了。对孩子来说，这是莫大的福气。
好好和孩子说话
记：有家长反映，与孩子交流时，经常说着说着就吵起来，让双方都不愉快。您认为原因何在？
廖：原因不能一概而论，但总体说来是家长不善于与孩子交流造成的。不善于交流的表现，最明显的是正面信息表达得少，负面信息表达得多，让孩子感觉家长总是否定他，总是找他的麻烦;说白了，就是家长没有和孩子好好说话。 记：怎样跟孩子好好说话？
廖：比如，家长要激励孩子积极向上，要经常说这6句话：“你將成为了不起的人！”“别怕，你肯定能行！”“只要今天比昨天强就好！”“有个女儿（儿子）真好！”“你一定是人生的强者！”“你是个优秀的孩子，成绩一定能赶上去的！”
记：如果家长要鼓励孩子好好学习呢？
廖：那就常说这7句话：“凡事都要有个计划，学习也一样。”“珍惜时间，就是珍惜生命。”“你再思考思考。”“提出一个问题，我就奖励你。”“你就按自己的想法去做吧。”“做完作业再玩，不是玩得更开心吗？”“只要努力，下次一定能考好。”
记：如果要引导孩子学会与人交往，家长应该怎样说？
廖：家长要常说这5句话：“孩子，做人要坦荡，待人要坦诚。”“你要学会融入集体。”“用你的诚心赢得他人的欢迎。”“不要随便怀疑别人。”“同学之间要友爱互助。”
记：在您的心理咨询经验中，有没有亲子成功交流的真实例子？讲一个给家长们示范示范。
廖：几年前我接手过这样一个案例：一个14岁女孩（我们权且称她为小娟）离家出走三天未归。她没有给老师留下只言片语，也没跟父母透露半点出走信息。三天里，父母到处寻找，并尝试通过通讯定位，也曾求助警方。第四天，班主任通过与小娟要好的同学谈话，得知小娟正在网吧上网，这几天一直住在同学家里。当天下午，父母在网吧找到了小娟。父母反复劝说，还是没有把小娟带回家，但小娟答应第二天晚上一定回家。第五天，小娟回家了。小娟的父母此时已经接受了我的辅导，知道用什么策略与女儿交流。于是，一场精彩的母女对话开始了。
妈妈：“你最近一直表现很好，为什么要逃学呢？能告诉妈妈吗？”
小娟：“压力太大了，想出去放松放松。”
妈妈：“想出去玩玩也应该告诉妈妈呀，你知道爸妈多担心你吗？”
小娟：“没想那么多。如果告诉你们，你们能让我出去玩吗？”
妈妈：“可以呀！但你得和妈妈说，不说妈妈怎么知道你心里的想法呢？最近妈妈一直陪你，接送你，没听你说起有什么想法呀。”
小娟：“我没说，不表示我没想法。你每天送我上学，接我回家，陪我吃饭，陪我睡觉，你知道吗？我觉得自己就像被看管的犯人，一点自由都没有，你这样做是对我不信任。我想陪我的是同学、朋友。还有，爸爸老是要我读书，对考试分数看得太重了，让我思想压力很大。”
妈妈：“这些想法你早就应该告诉妈妈，妈妈会调整自己的。”
小娟：“也不全是你们的错。我觉得我们的老师上课方式不好，对学生有偏见，总是让成绩好的同学坐前面，成绩差的同学坐后面;有时候抓得很紧，让我们透不过气来，有时候对我们又太松，尤其是对成绩不好的学生。”
妈妈：“你要体谅老师。一个班有五六十个学生要管，老师哪能照顾周全，要靠你们自觉。”
小娟：“我们体谅老师，老师也应该尊重我们。有些老师生气的时候骂我们骂得很难听，有些老师还会搜我们的抽屉，这是对我们的侮辱，对我们自信心的打击太大了。”
妈妈：“老师也是普通人，不是圣人，也会有犯错的时候，你们不向老师反映，老师不知道自己错在哪里呀。”
小娟：“我们没有胆量跟老师说，怕挨老师批评。但网络就不一样，我们在现实生活中不能讲的话，都可以在网上大胆地说，包括对家长、对老师、对某件事的不满都可以讲出来，谁也不知道对方是谁。在家没网可上，我只好到网吧去上，但又怕你们知道，所以不告诉你们我在哪里。周末你们不让我和同学一起玩，我只好选择偷偷出逃的办法。”
妈妈：“你的想法妈妈理解，但以后不可以逃学去上网。妈妈答应你把家里的电脑接上网线，也允许你们同学之间多联络。”
……
一场危机就这样平静地化解了。没有打骂、指责和失望，却有同情、理解和信任，同时还让孩子倾诉了内心的苦闷。如果家长都这样跟孩子好好说话，孩子怎么会离家出走？
【编辑：陈彤】
负面情绪从哪儿来
记者（以下简称记）：前不久，一则“家长陪娃写作业气出心脏病”的新闻引发了家长的热议。事实上，这种现象由来已久，孩子的学习压力不知不觉变成了家长的焦虑，而家长的焦虑也会不知不觉地转嫁给孩子，进而影响家庭教育的质量，甚至危及孩子的心理健康。廖教授，请您用通俗易懂的语言为我们解释一下“情绪”吧。
廖传景（以下简称廖）：简单地说，情绪是人脑对外界刺激的感受和体验。情绪可分为正面情绪和负面情绪。正面情绪包括自信、自豪、自足、喜悦、幸福、放松等，负面情绪包括无奈、纠结、焦虑、愤怒、失望、抑郁、悲伤、紧张、压抑等。
记：在家庭教育中，家长常见的负面情绪有哪些？
廖：家庭教育中，家长常见的负面情绪主要有以下几种：
1.焦虑。望子成龙是中国家长的普遍心态，导致家长对孩子期望过高，因而担心孩子“输在起跑线上”，加上攀比心理，使得家长经常感觉手足无措，长期被焦虑情绪困扰。事实上，家长越焦虑，孩子越难提高成绩，最终形成恶性循环。
2.愤怒。家长圈流行一句话：“如果不需要辅导孩子功课，我想我是一个温柔的妈妈。”这句话之所以流行，就是因为它引起了妈妈们的共鸣。
3.烦躁。许多家长只关注孩子的学习成绩，而不关注孩子本身。孩子主动交流，往往会引起家长的烦躁情绪。
4.冷漠。家长对孩子情感上的冷漠可能不是很多，但是言语上的冷漠十分常见：“你看你那个熊样！”“你就不能给我争口气？”可想而知，这样的冷言冷语很容易引起孩子的反感。
记：家长的这些负面情绪都是从哪里来的呢？
廖：引发家长情绪困扰的原因是多方面的：工作繁忙、经济压力大、孩子升学竞争激烈、夫妻关系不睦等。从某种意义上说，家长也是负面情绪的受害者。家长之所以被负面情绪所控制，是因为踏入了以下5个误区：
1.不肯放下家长的架子。受传统观念影响，许多家长认为自己的权威不容孩子挑战。所以，如果孩子不听话，家长就会摆出权威的架势，逼孩子无条件服从。孩子处于弱势地位，即便暂时屈从，往往也是口服心不服。家长的教育目的很难真正达到。
2.孩子必须当场认错。许多家长认为，为了达到最佳教育效果，孩子犯错了就必须当场认错。但是，孩子也是有情绪的个体，如果孩子的情绪已经跟家长处于对立状态，家长还是要孩子当场认错，不理会孩子的愤怒和不满，孩子就很容易失控，不可能产生内疚感，而没有内疚感就不会意识到自己错在哪里。
3.孩子需要高压震慑。对于不听话的孩子，有些家长试图用大吼大叫让孩子感到震慑，但是这种高分贝的噪音恰恰会导致孩子心情更加烦躁。
4.孩子有错，父母没错。面对孩子，家长总是理直气壮地认为自己没有错，训斥孩子也常是为了证明自己没有错，错的是孩子。
5.缺乏控制情绪的意识和能力。有的家长和孩子相处时，情绪不好就怒吼，情绪好就拼命补偿，对待孩子的态度完全是凭自己的情绪好坏，让孩子摸不着头脑。还有些家长自己受了委屈，或者遇到不顺心的事情，就把怒气发泄到孩子身上。
改改咱的坏脾气
记：家长有过多的负面情绪，对孩子有多大影响？
廖：心理学研究证实，家长的任何一种负面情绪，都无助于孩子的成长，反而会成为孩子的坏榜样。比如，如果家长被焦虑、愤怒、烦躁等情绪困扰，孩子对待学业、人际关系也会持冷漠、否定态度，表现出较多的恐惧和焦虑。因此家长很有必要管理好自己的情绪。
记：请问廖教授，家长管理自己的情绪，具体应该怎么做？我们先从怎样对付焦虑开始。
廖：如果孩子的行为表现不符合家长的期待，家长不要老是皱紧眉头。因为孩子一看到家长皱眉头，心里就开始打鼓：今天我是不是又犯错了？爸妈会不会不喜欢我？他们会不会抛弃我？孩子这样想，就会失去安全感。一个人缺少安全感，成年之后就会对世界不信任，对他人不信任，进而本能地采取不合作、退缩等策略，不利于孩子未来的人生发展。
记：正确的做法是什么？
廖：正确的做法分三个步骤：第一，描述事实;第二，表达情绪;第三，谈谈希望。以孩子考试成绩下降为例，家长可以对孩子说：“你成绩退步了。我有点担心你。我希望你接下来能够迎头赶上，可以吗？”如果家长每次都能按照这三个步骤与孩子交流，不仅家长不会再焦虑，孩子也不会受到伤害。
记：家长应该如何对付愤怒？
廖：孩子闯祸的时候，家长通常会产生愤怒情绪，甚至会忍不住打孩子。在心理学上，打孩子这种惩罚方式是一种负强化，对逼迫孩子改掉一些诸如偷窥、撒谎等不良习惯有帮助，但是无法帮助孩子塑造好的行为习惯。所以，家长尽量不要打孩子。家长制怒的心法是问自己三个问题：生气有用吗？生气会不会使事情变得更糟糕？除了愤怒以外，还有没有别的选择？家长想清楚这三个问题，愤怒情绪就会得到一定的控制。如果仍感觉怒不可遏，家长最好暂时离开一会儿，因为在引起愤怒情绪的环境中，家长有可能失控。
记：家长尽量做到不在孩子面前暴露负面情绪，比如夫妻不要吵架，要吵也不能当着孩子的面吵，更不能背地里对孩子说配偶的坏话。
廖：没错。如果家长能够学会管理自己的情绪，和孩子良性互动，就称得上是一个优秀家长了。对孩子来说，这是莫大的福气。
好好和孩子说话
记：有家长反映，与孩子交流时，经常说着说着就吵起来，让双方都不愉快。您认为原因何在？
廖：原因不能一概而论，但总体说来是家长不善于与孩子交流造成的。不善于交流的表现，最明显的是正面信息表达得少，负面信息表达得多，让孩子感觉家长总是否定他，总是找他的麻烦;说白了，就是家长没有和孩子好好说话。 记：怎样跟孩子好好说话？
廖：比如，家长要激励孩子积极向上，要经常说这6句话：“你將成为了不起的人！”“别怕，你肯定能行！”“只要今天比昨天强就好！”“有个女儿（儿子）真好！”“你一定是人生的强者！”“你是个优秀的孩子，成绩一定能赶上去的！”
记：如果家长要鼓励孩子好好学习呢？
廖：那就常说这7句话：“凡事都要有个计划，学习也一样。”“珍惜时间，就是珍惜生命。”“你再思考思考。”“提出一个问题，我就奖励你。”“你就按自己的想法去做吧。”“做完作业再玩，不是玩得更开心吗？”“只要努力，下次一定能考好。”
记：如果要引导孩子学会与人交往，家长应该怎样说？
廖：家长要常说这5句话：“孩子，做人要坦荡，待人要坦诚。”“你要学会融入集体。”“用你的诚心赢得他人的欢迎。”“不要随便怀疑别人。”“同学之间要友爱互助。”
记：在您的心理咨询经验中，有没有亲子成功交流的真实例子？讲一个给家长们示范示范。
廖：几年前我接手过这样一个案例：一个14岁女孩（我们权且称她为小娟）离家出走三天未归。她没有给老师留下只言片语，也没跟父母透露半点出走信息。三天里，父母到处寻找，并尝试通过通讯定位，也曾求助警方。第四天，班主任通过与小娟要好的同学谈话，得知小娟正在网吧上网，这几天一直住在同学家里。当天下午，父母在网吧找到了小娟。父母反复劝说，还是没有把小娟带回家，但小娟答应第二天晚上一定回家。第五天，小娟回家了。小娟的父母此时已经接受了我的辅导，知道用什么策略与女儿交流。于是，一场精彩的母女对话开始了。
妈妈：“你最近一直表现很好，为什么要逃学呢？能告诉妈妈吗？”
小娟：“压力太大了，想出去放松放松。”
妈妈：“想出去玩玩也应该告诉妈妈呀，你知道爸妈多担心你吗？”
小娟：“没想那么多。如果告诉你们，你们能让我出去玩吗？”
妈妈：“可以呀！但你得和妈妈说，不说妈妈怎么知道你心里的想法呢？最近妈妈一直陪你，接送你，没听你说起有什么想法呀。”
小娟：“我没说，不表示我没想法。你每天送我上学，接我回家，陪我吃饭，陪我睡觉，你知道吗？我觉得自己就像被看管的犯人，一点自由都没有，你这样做是对我不信任。我想陪我的是同学、朋友。还有，爸爸老是要我读书，对考试分数看得太重了，让我思想压力很大。”
妈妈：“这些想法你早就应该告诉妈妈，妈妈会调整自己的。”
小娟：“也不全是你们的错。我觉得我们的老师上课方式不好，对学生有偏见，总是让成绩好的同学坐前面，成绩差的同学坐后面;有时候抓得很紧，让我们透不过气来，有时候对我们又太松，尤其是对成绩不好的学生。”
妈妈：“你要体谅老师。一个班有五六十个学生要管，老师哪能照顾周全，要靠你们自觉。”
小娟：“我们体谅老师，老师也应该尊重我们。有些老师生气的时候骂我们骂得很难听，有些老师还会搜我们的抽屉，这是对我们的侮辱，对我们自信心的打击太大了。”
妈妈：“老师也是普通人，不是圣人，也会有犯错的时候，你们不向老师反映，老师不知道自己错在哪里呀。”
小娟：“我们没有胆量跟老师说，怕挨老师批评。但网络就不一样，我们在现实生活中不能讲的话，都可以在网上大胆地说，包括对家长、对老师、对某件事的不满都可以讲出来，谁也不知道对方是谁。在家没网可上，我只好到网吧去上，但又怕你们知道，所以不告诉你们我在哪里。周末你们不让我和同学一起玩，我只好选择偷偷出逃的办法。”
妈妈：“你的想法妈妈理解，但以后不可以逃学去上网。妈妈答应你把家里的电脑接上网线，也允许你们同学之间多联络。”
……
一场危机就这样平静地化解了。没有打骂、指责和失望，却有同情、理解和信任，同时还让孩子倾诉了内心的苦闷。如果家长都这样跟孩子好好说话，孩子怎么会离家出走？
【编辑：陈彤】