[摘要]语言作为世界文化传承与交流的载体，在现今受到越来越多人的关注。而对于普通的人来说，我们学习其他的语言，更多的目的是把它当成一种学习其他知识的工具。而在现在的绝大部分高校里，人际交流也在以不同的形式展现在当今大学生的日常课程里，大学不但要培养大学生使其具有良好的素质和修养，以及让大学生在大学里学到更多的知识，扩展自己的知识面，而且对当今大学生的人际沟通能力的培养也成为当今高校所致力的一个重要方面。研究高校人际沟通课实效性将有助于提高人际沟通课教学质量和教学水平，是加强和改进大学生人际沟通教育的需要、本文在认真吸取现有人际沟通课教育教学研究成果的基础上，通过调查和分析高校人际沟通课教学现状，抨清当前高校人际沟通课教学中存在的问题和面临的困惑，从而找到切合实际的能够保证和提升高校人际沟通课教学实效性的具体方法。
　　[关键词]人际沟通 实效性 因素 对策
　　中图分类号：G424.21 文献标识码：A 文章编号：1009-914x（2013）06-0218-01
　　一、A高校人际沟通课教学实效性概述
　　1、正确理解高校人际沟通课教学实效性
　　高校人际沟通课是为了提高大学生进人际沟通能力而在高校中开设的课程。所谓高校人际沟通课教学实效，是指人际沟通课教师在一定的社会环境中，使用一定的媒介和方法，有计划、有目的的对受教育者施加影响，使学生能够提高思想交流、感情表达以及知识获取等信息传递的能力。
　　2、高校人际沟通课教学现状及其实效性概述
　　随着素质教育的发展，越来越多的数高校增加了和改进了人际沟通课，人际沟通课的教学实效性得到极大提高，主要表现在：
　　a）学校和社会高度重视人际沟通课，人际沟通课的地位得到进一步巩固和加强。高校人际沟通课是对大学生进行人际沟通教育的主渠道，对大学生良好的人际关系的形成有着不可替代的作用，是培养高素质人才必不可少的途径。
　　b）高校人际沟通课教师队伍得到加强。一方面人际沟通课教师的整体素质在提高，特别是近年新进的教师学历层次有明显升高，同时人际沟通课教师待遇在改善、获得继续教育或培训的机会在增多。
　　c）高校人际沟通课教学方法手段不断丰富。例如以多媒体教学为代表的现代化教学手段逐步在各高校普及，一方面教师避免了大量板书的繁重劳动，能将更多的精力放在课堂讲解和沟通上，另一方面，多变的字体、丰富的图片及视频资料能更有效地调动学生课堂学习兴趣，赋予一些较枯燥的理论知识活力。
　　B影响高校人际沟通课教学实效性的因素
　　要增强高校人际沟通课教学实效性，必须先弄清影响教学实效l生的因素有哪些。
　　A高校人际沟通课教学的主体、客体。
　　在教学活动中，学生作为完整的人的主体能动性往往被忽视，不利于培养学生的自主能力和创造精神，随着社会的发展而日益显现其落后性。“以学生为主体，以教师为主导”是我国现行许多教育学教科书的主流观点。这种“主体一主导论”的出发点，是既充分发挥学生的主观能动性，同时又充分发挥教师的启发引导作用。
　　B高校人际沟通课教学方法
　　人际沟通课教学活动是教与学的双向交流活动，既是人际沟通课教师的创造性活动，又是学生接受教育过程的活动。从这个角度来看，人际沟通课教学法的研究既应包括教师的教学活动和手段，也应该包括教师指导下的学生的学习活动的方式和手段。人际沟通课教学的目标要靠教学法实现，教学的内容要通过一定的方式手段才能起作用，科学的人际沟通课教学法有利于实现人际沟通课教学的功能与价值，提高人际沟通课教学活动的实效性。
　　二、高校思想政治人际沟通课教学存在的问题
　　随着科技的飞速发展和社会的急剧变革，从教育目标到教育内容和教育方法等都在发生巨大的变化，人际沟通课教师的角色定位该发生相应的变化。一些人际沟通课教师仍然以知识的拥有者、传授者、灌输者自居，往往摆出一副尊贵者、权威者、训导者、管理者的架势，对于自身学习者、研究者、实践者、服务者的角色认识不够。部分人际沟通课教师把人际沟通课教学当成操作性任务去完成。
　　由于近几年高校的扩招，师资普遍缺乏，教师负荷普遍较重，因此也有很多高校在新引进人际沟通课教师时的步骤一般是初审笔试试讲和面试体检及政审录用上岗，采取“先上岗，再培训”忽略岗前培训环节，这样很容易造成新进的人际沟通课教师出现权责不明，对岗位认识不清等问题。而上岗后人际沟通课教师获得培训和外出考察或实践锻炼的机会也很有限，特别是实践锻炼机会极少。
　　三、增强高校人际沟通课教学实效性的对策思考
　　（一）以教师队伍建设为重点强化人际沟通课教学主体
　　（1）作为高校教师群体的一个子类，人际沟通课教师队伍建设理应选择专业化道路。专业化的人际沟通课教师应明确认识自身的责任、义务、权利。（2）健全的专业情感。专业情感是指人际沟通课教师在教育教学活动中表现出来的并不断提升的一种职业性的情感，它为人际沟通课教师专业化发展提供不竭的动力。（3）扎实的专业知识。人际沟通课教师必须具备本学科知识、相关知识、人际沟通教育知识、实践l生知识。（4）娴熟的专业技能。专业化的人际沟通课教师必须具备从事教育教学工作的基本技能和能力，如组织课堂教学、运用现代化教学手段、开发课程资源、指导学生课外活动、开展学科研究与教育研究、进行教学评估等方面技能。
　　（二）加强人际沟通课教师与学生课上及课下的协作互动
　　转变观念，充分调动学生；把握方向，正确引导学生人际沟通课教师和学生二者之间的活动是主体之间的交往，构成了“主体一主体”的关系。教师要调动学生对课堂讲授内容的学习积极性，促使其跟着人际沟通课教师的思路走。人际沟通课教师对教学基本内容和精神实质的阐述，必须在研究的层面上去讲解，才能說服学生、打动学生，才能真正使学生理解。
　　四、增强高校人际沟通课教学实效性的重要意义
　　当前高校大学生人际交往观念存在对人际关系交往的紧张、恐惧、自卑、冷漠以及自我定位偏差等心理障碍因素。人际沟通是人类社会发展的必要条件，针对当前高校大学生进行人际沟通技巧教育和培训，对于促进大学生适应社会发展形势具有重要的意义：
　　（1）人际沟通是高校大学生交流信息、获取知识的重要途径现代社会是信息社会，人们对各种信息的需求随着信息最的扩大不断增长。通过人际沟通，可以促进人学生之间进行相瓦传递、交流相天信息，使自己丰富经验，开阔视野，活跃思维，启迪智慧。
　　（2）人际沟通是高校大学生认识自我、完善自我的必要手段人际沟通的一个重要功能就是满足个体心理发展需求，高校针对大学生人际天系实施有效的人际沟通，可以帮助高校大学生在相互认识交往过程中较为全面的发现、定位、完善和提高自己。
　　（3）人际沟通是大学生个性发展与社会协调进步的重要条件人际沟通是个体之间的互动，是协调个人、集体、社会关系的桥梁与纽带。良好的社会关系，又能促进青年学生具有正义感、同情心、积极向上等个性品质的形成，它是个体与社会和谐发展的前提条件。