摘  要：绩效考核作为一种科学的管理手段，已被越來越多的企业广泛推广和应用。绩效考核主要是对企业员工的岗位履职情况和工作效能进行综合评估，为员工薪酬福利、职务晋升、岗位调整等提供基础信息，对提高员工工作效率，加强企业人力资源管理，促进企业和谐健康稳定发展具有重要的现实意义。笔者结合工作实际，就如何从煤炭企业绩效考核的管理概念、考核现状、改进措施等方面入手，推动企业和谐发展谈了自己观点。
　　关键词：煤矿企业;绩效;考核;管理;和谐发展;
　　中图分类号：F279.23      文献标识码：A      文章编号：1674-3520（2014）-11-00-01
　　一、绩效考核管理的概念
　　绩效考核也称成绩或成果测评，是企业为了实现生产经营目的，运用特定的标准和指标，采取科学的方法，对承担生产经营过程及结果的各级人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程。
　　二、当前企业实施绩效考核现状
　　焦煤鑫珠春公司通过不断梳理、细化考核项目和考核细则，进一步提高企业运行质量和效益，完善公司激励机制，充分发挥绩效考核评价的导向作用，实现公司年度各项奋斗目标，通过两年多的绩效考核管理，一定程度上提升了工作效率，员工反响良好，但也有需要进一步改进的地方。
　　1、考核的要素不够全面，标准不够科学。在两年多的绩效考核工作中，考核的要素和标准都应根据每个员工的具体岗位职责来制定。如果考核的要素本身设计不合理、考核标准不能量化，那么绩效考核的结果就不能准确地反映出员工的实际工作绩效，从而对员工工作积极性造成一定程度的影响。
　　2、考核周期设置不合理，管理不到位。主管与分管、机关与基层之间的综合评价，采取月评方式，容易产生评价疲劳、模糊，普遍存在支差应付现象、随意性大。员工意识不到绩效考核的目的和意义，只是片面认为绩效考核就是给自己“上套”;科室之间也认为是在自找麻烦。由于缺少员工的积极参与，同时伴随部分人的排斥，考核工作就难以公平、公正的反映员工的工作业绩，致使考核失去了应有的效力。
　　3、绩效考核缺乏反馈，沟通不到位。科室绩效考核结果出来之后，没有切实将结果反馈给员工个人，员工既不清楚自己岗位职责是否完全履行，也不知道领导对自己工作的满意程度。缺少相互沟通和指导。
　　三、实施绩效考核必须强化四个方面的建设
　　首先，必须强化绩效管理培训。 绩效管理是一项专业性较强的工作，需要制定者及考核者具备有一定的理论、管理、实践经验等知识，只有同时具备了这些知识，才能在绩效管理工作中游刃有余。推行绩效管理，灌输正确的绩效理念，必须在企业内部进行广泛宣传、引导才能使全员树立正确的绩效文化，接受并给予支持。所以在推行绩效考核的初期应组织相关责任人及广大员工进行必要的理论知识培训，使其了解绩效管理只是对内部员工实施有效管理的一种方式，不是为了考核而考核，奖惩不是目的。同时，通过考核，了解员工的“短板”所在，从而有针对性地设计实施培训改善计划，帮助员工的成长和发展;通过考核，了解员工的潜质为储备后备干部或人员配置建立库源。
　　其二，必须强化绩效工作分析。公开交流和信息反馈评价体系应对员工想知道自己业绩的渴望提供持续反馈。通过考核可以让管理者了解员工，也可以让管理者更好地了解自己，发现自身努力的方向，所以业绩考核结果的持续反馈十分必要。要发挥绩效考核对整个管理系统的信息反馈作用，必须开展有效工作分析，即明确岗位职责及岗位员工素质要求，研究哪些是完成工作必须具备的要素。只有明确了员工岗位职责，才能针对科室及员工的实际工作行为进行考核，判断其行为与岗位本身所要求的职责规范之间的契合程度，并以此作为绩效的衡量标准与考核依据。
　　其三，必须建立绩效考核体系。不断发展的企业要求绩效考核指标体系的建设一方面要为企业的未来发展保留充分的余地，另一方面应该逐步调整，使得指标体系的设定紧跟企业的发展。尤其是在企业内部，由于某种原因，可能存在高岗低能或者低岗高能的现象，而且同一职位的不同员工之间的绩效可能存在着非常明显的差别，而且越是在高层次知识和技能的工作岗位上，这种差别越明显。绩效考核体系的构建是一项系统工程，包括计划、实施、考核、反馈及考核结果的处理和应用。要更新观念，意识业绩不是考出来的，而是通过一个科学的体系管理出来的。业绩期望与考核标准，考核期前就必须清楚地对下属说明其业绩期望和如何考核，只有进行公平、公正的绩效考核，才能为员工搭建公平、公正平等的竞争平台，让员工尽情施展自己的才华，实现个人的最大价值，同时也提高了企业的竞争力。
　　其四，必须选择多元绩效评价方式。每一种评价方式，都有其优缺点，常使用一种评价方式，评价人难免出现主观判断、评价模糊、评价疲劳。如变换不同的评价方式，让评价指标具体量化即可操作，简单有效可行。
　　四、实施绩效考核在企业内部产生的成效和作用
　　两年多来，在全公司范围内绩效考核的实施，有效提升了企业的向心力和凝聚力，在科室之间、员工之间逐步形成相互比较、相互学习、相互借鉴、相互促进、你追我赶的竞争氛围，充分调动和激发了广大干部员工的工作积极性和主动性。
　　1、责任意识明显增强。通过两年多绩效考核，使各个科室进一步明确了自身工作目标和工作职责，尤其是各职能科室，都紧紧围绕企业中心工作，把本科室、本部门的各项目标任务层层分解，层层落实，使人人身上有担子，个个头上有指标，件件工作有落实。
　　2、工作积极性明显提高。在绩效考核中，由于是采用“打分评优”制，各个科室工作的危机感和紧迫感普遍得到增强，在工作中，不再简单追求满足于工作“硬性”指标的完成，而是在干工作中，不断追求工作质量、工作效果，通过考核评分，也使各个科室、部门、工作人员充分认识到彼此工作的差距和不足，明确本部门工作努力的方向和个人工作努力的目标，从而积极查找原因，创新工作思路，明确整改方向，进一步规范工作流程，工作环节、工作手段，严格落实各项工作。
　　3、工作创新意识得到增强。在绩效考核中，政工、技术、职能科室，都切实立足自身工作实际，积极探索创新工作方法、寻求解决工作中难题，都把干一流工作、创一流业绩作为自己的奋斗目标。从两年来实施考核反馈情况看，科室的工作流程进一步优化，工作方式进一步规范，各项工作落实更加到位，被考核的12个科室，工作积极性空前高涨，工作效能得到了显著提升。