刷新梦想的VISA

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  奥运,赞助商收获了什么?
  奥运的热度还没有完全消散,金融危机就迫不及待地在全球扩散,眼看就要转变为经济危机,政府和企业都在努力的去应对这个难关。奥运的影响力也在无奈中降低了不少,但无论如何,收获总是有的。
  谈及赞助商企业在奥运方面的收获,不能一统概之,因为不同的企业赞助的目的各有不同,因此在一些企业负责人看来,某些外界的奥运排行榜和打分成绩不一定会被认可。以TOP级别的GE、三星来讲,奥运会它们的目标是收获品牌的美誉度。而可口可乐无疑是冲着忠诚度而去的,中国企业联想则是为了国际化的市场,必和必拓是想让中国人对其因为在铁矿石进口中频频涨价造成的恶感有所消退,至于国家电网,就是为了支持奥运,因为这是中国举办的奥运会。
  
  2007年4月15日,无数个中国网民彻夜等待零点的到来。这一天是北京奥运会开始启动门票申购的第一天。很多人都选择在网上申购,朋友张先生也不例外。注册——选择场次——购买,购票程序中途停了下来,按照规则,购买奥运会门票必须通过VISA卡支付!张先生虽然早有耳闻VISA的名字,但对于金融产品陌生的他还停留在“VISA是哪个银行的卡?”这样的认知当中。没有VISA卡就不能买门票,第一时间里,曾经被张先生不屑一顾的信用卡业务代表的名片从角落里被翻了出来,“我要办张VISA卡!!”张先生迫不及待地打电话过去。而今,曾经的卡盲已经在自己的皮夹中插了好几张信用卡,再有某个银行的信用卡业务员找上他的时候,就会听到这样的回答“非VISA的免谈”。
  体育的魅力在于它可以点燃运动员和观众的激情,让人在某些层面失去理智。失去理智的消费者是最受商家欢迎的,这也是奥运会赞助效应的特点之一。体育营销的成功法则之一就是让品牌与比赛结合得更深一些,在这一点上,VISA无疑是成功的。当人们发现,自己渴望的比赛门票过程中,VISA是不可或缺的之后,这个名字将被牢牢地记住。
  VISA是第一批加入国际奥委会“奥林匹克全球合作伙伴计划(TOP计划)”的赞助商之一。他们的奥运合同将在2012年伦敦奥运会后到期。与其他企业有所不同的是VISA也与残奥会签订了长期赞助合同。
  VISA称自己的奥运梦想是:创造性的品牌塑造和实践人文理念。其中有三个方面,让世界了解中国、改善奥运城市电子支付环境,促进中国的奥运旅游经济和突出人文奥运,履行企业社会责任。这其中的人文奥运与让世界了解中国在某些层面上可以说是重合的。
  境外旅游当中不可避免的除了护照问题就是货币的使用。VISA很清楚地看到了这一点并告诉人们,VISA可以解决这一问题,于是VISA再次不可或缺。
  2003年,VISA与中国国家旅游局建立了为期5年的战略合作,VISA利用自己的全球网络,在海外市场大力宣传推广北京作为“奥运旅游目的地”的形象。VISA把长城、故宫和北京奥运等中国元素集合于推广活动之中,并在海外的主流媒体投放大量广告,广泛吸引海外游客到中国来,将“现代化中国”与“国际化中国”的形象呈现在世界面前。VISA在全球66个国家和地区联合了380余家金融机构,共同宣传和推广北京奥运会。
  与之相辅相成的是,VISA签约了华人电影巨星成龙、中国篮球巨星姚明以及中国110米跨栏“飞人”刘翔成为其品牌形象代言人,在境内外播出由他们出演的奥运主题电视广告。借助这些具有国际影响力的中国明星的幽默表演,让世人更形象地认识中国人健康乐观的形象,同时,加深对北京奥运会的印象与期待。
  能让大批海外游客蜂拥而至,来到北京观看奥运会,既推广了中国的国际形象,又推动了中国奥运旅游经济的增长。带着这样的想法,VISA在2007年就在亚太地区启动了“刷VISA卡,亲临北京奥运会”活动,目的是透过VISA的网络和奥运营销平台,让更多的海内外VISA持卡人有机会了解北京和中国的文化,并且参与到支持北京奥运的热潮中来。奥运会期间,VISA邀请了亚太地区6000名持卡人,让他们有机会来到北京观看奥运,亲自感受中国的热情和北京古都的风韵。
  VISA认为,改善北京奥运会的支付环境责无旁贷。其负责人张楷淳称,刷卡消费是现代化与国际化的一个基本标杆,如果海外观众和游客在北京奥运会期间消费时遭遇刷卡尴尬,将有损于中国的现代化和国际化形象。
  自从1993年进入中国市场以来,VISA一直致力于帮助中国建立先进高效的电子支付网络,有效改善中国的电子支付环境。虽然目前在中国,由于政策所限,VISA等国际卡组织尚无法参与人民币业务的支付交易,但这并未影响VISA在中国的不断投入和改善中国支付环境的决心。长期以来,VISA坚持在国内投资建设外币银行卡的商户受理环境,从而进一步改善北京和其他奥运旅游城市的电子支付基础建设,为今后能够吸引更多的海外游客打下基础。
  到奥运开幕前夕,VISA已在全国发展了21.6万家特约商户,并与中国的金融机构客户密切合作,协助它们在全国安装10万台受理外币卡的自动提款机,为迎接日后蜂捅而至的大量国际游客做好充分准备。据悉,在VISA与中国合作伙伴共同努力下,目前中国所拥有的可以受理国际卡提现人民币的ATM机数量已经仅次于美国,在世界上排名第二。
  在奥运会期间,各竞赛和非竞赛场馆由VISA携手中国银行共同铺设的POS机多达1400多台,以确保奥运现场高效稳定的服务和支付需求;同时,VISA还与中国银行紧密合作,在奥运现场铺设安装了专为北京奥运会设计的“太极青花瓷”ATM共26台;此外,VISA还设立了专门的奥运商户呼叫中心,调动了公司所有资源为奥运现场提供技术人员的培训和服务支持。奥运现场所有的POS机和ATM机都支持EMV芯片卡交易。当符合国际安全标准的EMV芯片卡这种新兴的支付技术在中国还是一个新鲜事物时,奥运场馆内的银行卡支付受理环境已经与世界接轨了。
  由于VISA的奥运TOP赞助权益是可以传递给其金融合作伙伴的,VISA联合中国各家银行纷纷推出了主题丰富的奥运和体育明星信用卡产品,让中国的银行卡市场掀起了一阵阵“奥林匹克风”。截止到北京奥运会开幕前,以北京2008年奥运会为主题的银行卡发行的种类和数量达到了前所未有的程度,超过以往历届奥运会的主题卡发行量。仅在中国大陆发行的奥运主题卡的数量就超过600万张,而且VISA在亚太区的其它市场的银行客户也都纷纷踊跃地发行了各种奥运卡。奥运主题卡的广泛发行不仅是对中国银行支付卡行业的一种推动,也是对奥运文化和中国形象的又一次生动传播。
  在奥运开幕式现场,三千儒生齐诵论语一幕,大屏幕上出现“有朋自远方来,不亦悦乎”的字幕。细心的人也许能够发现,同样的句子以几乎同样颜色的字体,早就出现在了北京首都机场T3航站楼的VISA奥运观众欢迎中心,也出现在京城的大街小巷。伴随着“有朋,不亦悦乎”的写意中国书法,姚明、刘翔、菲尔普斯的笑脸向人们展示着世界文化的融合。同样的设计,还出现在了奥运场馆内外VISA的信息亭、城市志愿者工作站,甚至一些酒店的大堂里。无巧不成书,张艺谋导演在开幕式当中,隐隐约约的为VISA做了一次相互契合的人文奥运宣传。
  在VISA为北京奥运会和残奥会提供的现场服务中,最别具一格的创新是城市旅游信息服务亭。在奥运会开幕前夕,在北京市的著名景点和繁华商圈,人们随处可见风格独特的VISA城市旅游服务信息厅。联合北京团市委、北京市旅游局和北京奥组委,VISA在北京市区和周边的18个区县设立了55个奥运城市旅游服务信息亭。同安装在场馆内的62个信息亭一起,奥运期间VISA有117个信息亭为前来观赛的中外游客提供有关北京城市旅游景点、奥运场馆具体分布、城市天气、人文地理以及衣食住行购物娱乐等相关指南信息,体现着北京对中外游客的人文关怀。
  在北京2008年奥运会和残奥会上,VISA为来自19个国家和地区的90多位奥运会运动员和残奥运动员提供支持。这些运动员组成了2008北京奥运会和残奥会的“VISA北京之队”。有人说,“VISA是一个‘金牌的挖掘者’。VISA赞助运动员是帮助他们刷新梦想、获得成功,而不是把运动员变成富翁”。VISA北京之队充分体现了VISA投资未来和着眼于奥运会和残奥会的长远发展的体育赞助理念,即:支持、帮助和鼓励运动员尽一切可能把握机遇,刷新梦想;支持各国奥委会和残奥委员会、运动队和全世界奥林匹克运动的发展。
  在北京2008年奥运会和残奥会上,“VISA北京之队”全球各国运动员总共摘取了27枚金牌、19枚银牌和16枚铜牌。
  北京奥运会,VISA无疑是成功的,成功地将自己与奥运会牢不可分的站在一起。成功地树立起自己的品牌形象,完善了更多的电子支付系统。传播了人文奥运的理念。VISA让自己走进更多人群的生活当中。
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