管理的“硬度”

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【正】人们习惯将自然科学与工程技术等相对规范和可精确量化的学科称为"硬科学",而将哲学、社会学、管理学、政策分析等相对灵活、难以精确量化的学科称为"软科学"。然而,就管理而言,其内容也可分为"硬"和"软"两部分,尽管不够严格,但各自特征明确。例如,管理是人、物互动的过程,其中可以规范化、固定化、科学化的部分属于硬的部分,可以将其准确界定、严格控制,换句话说可以将其"机器化";而其余的因人和物的不确定性导致的
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