论文部分内容阅读
【摘要】：本文将“个人信息世界”理论与公共图书馆的教育职能相联系，通过“个人信息世界”中的某些概念重新阐释了公共图书馆教育职能的目标，对象和方式。认为公共图书馆教育职能的目标表现为对个人信息资产的不断累积和对社会信息公平的改善及维护，实际的教育对象是将公共图书馆划入其个人信息世界的人群，教育的方式是提供教育资源，激发其学习动力，拓展其个人信息世界的边界。
【关键词】：个人信息世界;公共图书馆;教育职能;信息公平
1.相关理论
1.1.“个人信息世界”理论阐释
“个人信息世界”理论是于良芝教授采用整体性思路考察信息不平等现象过程中提出的，她首先将“个人信息世界”描述为：由空间、时间、边界限定的信息主体（个人）活动领域，其中，信息主体通过其信息实践从物理世界、客观知识世界、主观精神世界的信息源中获取信息，汲取信息效用，积累信息资产。[1]
个人信息世界理论中有三个维度，分别是个人信息世界的内容，边界及动力。个人信息世界的内容即信息和信息源，分为四个层次，可及性信息源，可获取信息源，基础信息源和信息资产。以图书馆用户为例，图书馆的所有资源都可看成是可及性信息源，但如果这位用户是视力障碍者，那么很大一部分资源虽然是可及的但并不是其可获取的信息源。在其可获取的信息中，基于其专业或兴趣他有可能只对其中一部分信息有着常规性的利用，对其他可获取的资源并不利用，他利用的这部分资源即其基础信息源。最后信息主体利用信息源产生一系列效果，比如获取信息并纳入自己的知识结构，了解到如何查找此类信息，对原本的思想或观念产生影响等，这些被利用的信息及其在利用过程中产生的认知结果被称为个人信息资产。[1]由个人信息资产的概念我们也可以很好的理解，个人信息世界的边界，即限制个人信息获取程度的客观要素，包括空间，时间，智识三方面。个人信息世界的動力，被认为是限制个人信息获取程度的主观要素，包括无意识的信息实践，知觉性的信息实践以及目的性的信息实践三个层次。
1.2.公共图书馆的社会教育职能
一般认为，凡是增进人们的知识和技能，影响人们的思想品德的活动，都是教育。[2]美国哲学家，教育学家约翰杜威认为：“教育的目的在于使个人能够继续他们的教育，或者说，学习的目的或报酬，是继续不断生长的能力”。[3]中国教育家叶澜认为，教育的目的应该是“培养主动健康发展的生命个体”，[4]在公共图书馆发展的初期，统治阶级和资产阶级认为公共图书馆社会作用在于通过它能够“造就文明的国民”，以此缓和阶级矛盾，平息民众的不满，阻止社会的动乱。这时公共图书馆的教育职能更多是指“教化”功能。而随着民主社会的来临，：“图书馆自由”的原则被提出，图书馆强调更多的是为公民的自我教育提供条件和支持。联合国教科文组织在《公共图书馆宣言》中指出，“公共图书馆是各地通向知识之门，为个人和社会群体的终生学习、独立决策和文化发展提供了基本的条件”。[5]近年来，由于信息科技的迅速发展，知识更新速度加快，人们只有不断地学习新兴事物才能跟上时代的步伐，而学校教育系统在时间、空间、资源上具有一定的局限性，在社会教育和终身教育方面难以满足公民的需要。而公共图书馆由于其开放性，持续性，资源的综合性，服务的多样性等优势，为其有效的发挥教育职能提供了依据。一般研究认为，受教育水平高的人在信息不平等中处于优势，这里的受教育水平一般指的是该个体接受学校教育的时间年限长短。但脱离了学校教育系统，我们有理由相信通过公共图书馆发挥其教育职能，能够对参与个体的个人信息世界产生正面的影响。
2.基于“个人信息世界”的公共图书馆教育职能的目标和对象
2.1. 基于“个人信息世界”的公共图书馆教育的目标
在”个人信息世界”理论下，个人利用信息及其在利用过程中产生的认知结果被称为是个人信息资产。对于参与公共图书馆信息活动的个人来说，公共图书馆教育职能的目标就是满足其信息活动的需要，通过提供各种服务使其个人信息资产得到累积，在自我教育中形成不断生长的良性循环。对于整个社会来说，公共图书馆教育职能是以维护社会信息公平为基础的，公共图书馆教育职能的目标更多的体现为尽可能为最广泛的群众提供尽可能平等的教育资源。
2.2. 基于“个人信息世界”的公共图书馆教育的对象
一般来说，公共图书馆教育职能所指的对象是全民。因为公共图书馆的开放性，公益性和包容性，来馆的每位读者都是平等的，都拥有获取信息学习知识的权利。但是，由于公共图书馆的教育性质与学校教育性质不同，它是一种要求被教育者主动求知的教育模式，它的实际的具体的教育对象并不由公共图书馆本身决定。在“个人信息世界理论”中，公共图书馆的资源对全部国民来说是可及性信息源，对办理了借阅证的图书馆用户来说是可获取信息源，对经常使用公共图书馆来进行信息活动的用户来说是基础信息源。在这些人群中，至多是办理了借阅证的图书馆用户是公共图书馆实际的可触及的教育对象。而从来不接触图书馆的人群虽然拥有这部分可及性信息，却难以真正利用并受到教育。
2.3.基于“个人信息世界”的公共图书馆教育对象的拓展
对于公共图书馆来说，应该努力进入其教育对象个人信息世界的边界，并且实际上许多公共图书馆也是这么做的。从时间上，24小时自助图书馆，全年度不休全天候开放的公共图书馆已经成为了趋势，从空间上看，互联网技术，虚拟现实技术，电子书，mooc等等现代信息技术为公共图书馆发挥教育职能提供了更多空间，从教育对象的智识看，许多公共图书馆的服务体系都包括儿童阅览区，盲人阅览室，听障人群阅览室等等，绝大部分公共图书馆的综合资源馆藏也基本能满足所有教育背景的人接受继续教育。但在教育的对象上，公共图书馆站在比较被动的地位。因为即使是这样也有人并不选择图书馆作为信息活动的场所，而图书馆要做的，除了对其原有用户开展优质的教育服务活动，还要在更多领域进行适当的自我营销和拓展，比如在农村地区偏远地区开展公益性讲座，利用互联网，社交网络等宣传图书馆服务。有研究显示，公共图书馆用户的个人信息世界优于一般人群。[6]只有让更多的人了解图书馆，走近图书馆，才能不断拓宽图书馆的影响范围，使图书馆的教育职能发挥到最大。 3. 基于“个人信息世界”的公共图书馆教育的方式
3.1.提供海量资源，丰富教育对象“个人信息世界”的内容
公共图书馆之所以承担起社会教育的职能，一般来说，有一大部分归因于其丰富的公共馆藏资源。有人称图书馆为人类的公共大脑，有着传递人类知识和记忆的功能，那么这个大脑里的信息越多，它的用户的可及信息源也就越多。丰富馆藏资源是公共图书馆一直以来的传统工作和任务，除了通过采购的方式购进纸质书、电子书、报刊和多种载体的文献资料以外，信息资源的共建共享也是近来年公共图书馆重要的信息资源来源。图书馆之间的资源共建共享不但能够提高图书馆信息利用的效率，还有利于丰富各个公共图书馆间的活动资源，也是拓展公共图书馆的社会教育职能重要手段。
3.2.增加学习渠道，拓宽教育对象“个人信息世界”的边界
（下转第页）
（上接第页）
随着信息技术的发展，人们学习的渠道变得多种多样，公共图书馆为了避免其教育对象受限于时间与空间的边界，也正在往这方面不断努力。近年来许多图书馆都调整了其馆藏结构，将数字馆藏的比例逐渐提高，并将许多纸质资源数字化。mooc等在线教育的形式也对公共图书馆互联网教育方式有很大的启示，国家图书馆在国内图书馆界率先推出“国图公开课”MOOC服务，并取得了良好的社会效应。[7]这些都体现了公共图书馆在发挥其教育职能的途中，正在努力拓宽时间和空间给读者的边界。另外，以提高读者利用图书馆能力和信息素养为目的的文献知识教育和信息素养教育，以及各种以培训和讲座的方式对读者进行最新知识和技术的普及，正在拓宽人们个人信息世界中智识的边界。
3.3.注重宣传推广，激发教育对象“个人信息世界”的动力
开展面向社会公共的公益性讲座，组织免费的阅读推广活动，对信息贫困人群进行信息素养教育等等，这些在某种意义上都是公共图书馆为了激发公众兴趣进行的宣传推广活动。现代化的技术为公民利用公共图书馆进行信息活动设置了更低的门槛，而图书馆亲民的活动和服务可以拉近社会人群与公共图书馆的距离，激发人们对于获取知识和信息的动力，从而起到对更多人群进行社会教育的作用。对个人用户来说，人们的需求日渐多样化，公共图书馆应该加强个性化管理和服务，实施以用户需求为中心的个性化推送服务，以激发个人用户个人信息世界的动力。图书馆可以通过例如个性化的书目推荐，用户细分等服务更多的将用户无意识的信息实践转化为知觉性的信息实践和目的性的信息实践，将只想通过图书馆消遣时光，正在进行无意识信息实践的用户吸引到他感兴趣的领域，甚至通过书目推荐使读者发现他的兴趣所在，从而开始有一般目标的知觉性的信息实践，有目标的信息实践相比无意识的信息实践，人们对信息内容具有更高的关注度，因此也更容易捕捉到对自己有价值的信息，某种程度上受到教育的程度也更高。
4.结语
本文认为“个人信息世界”理论为图书馆教育职能的研究和努力提供了方向和边界，相比较于传统的图书馆教育职能的概念，有了边界的教育职能显得更加具体，也为公共图书馆教育职能的发挥提供了不同角度的参考依据。
参考文献：
[1]于良芝. “个人信息世界”——一个信息不平等概念的发现及阐释[J]. 中国图书馆学报，2013，（01）：4-12.
[2]《中国大百科全书》编委会.中国大百科全书[M].北京：中国大百科全书出版社，2015
[3] 杜威.民主主义与教育[M].人民教育出版社，2001.
[4] 叶澜.新基础教育论[M].教育科学出版社，2006.
[5]联合国教科文组织.公共图书馆宣言. [EB/OL][2016-03-01].http：//www.ifla.org/VII/s8/unseco/chine.pdf.
[6]周文杰. 公益性信息服务能够促进信息公平吗？——公共图书馆对信息贫富分化的干预效果考察[J]. 中国图书馆学报，2015，（04）：40-54
[7]李楠. MOOC背景下公共图书馆服务策略研究——以“国图公开课”为例[J]. 图书馆学研究，2017，（03）：83-86.
[8]李丹，刘兹恒. 论公共图书馆的社会教育职能[J]. 图书馆建设，2005，（06）：22-25.
[9]罗少波. 试论终身教育与公共图书馆的教育职能[J]. 圖书馆论坛，2005，（03）：225-227+117.
[10]周文杰. 走向用户中心：公共图书馆体系对个体发展影响的理论解读[J]. 国家图书馆学刊，2017，（01）：47-56.
【关键词】：个人信息世界;公共图书馆;教育职能;信息公平
1.相关理论
1.1.“个人信息世界”理论阐释
“个人信息世界”理论是于良芝教授采用整体性思路考察信息不平等现象过程中提出的，她首先将“个人信息世界”描述为：由空间、时间、边界限定的信息主体（个人）活动领域，其中，信息主体通过其信息实践从物理世界、客观知识世界、主观精神世界的信息源中获取信息，汲取信息效用，积累信息资产。[1]
个人信息世界理论中有三个维度，分别是个人信息世界的内容，边界及动力。个人信息世界的内容即信息和信息源，分为四个层次，可及性信息源，可获取信息源，基础信息源和信息资产。以图书馆用户为例，图书馆的所有资源都可看成是可及性信息源，但如果这位用户是视力障碍者，那么很大一部分资源虽然是可及的但并不是其可获取的信息源。在其可获取的信息中，基于其专业或兴趣他有可能只对其中一部分信息有着常规性的利用，对其他可获取的资源并不利用，他利用的这部分资源即其基础信息源。最后信息主体利用信息源产生一系列效果，比如获取信息并纳入自己的知识结构，了解到如何查找此类信息，对原本的思想或观念产生影响等，这些被利用的信息及其在利用过程中产生的认知结果被称为个人信息资产。[1]由个人信息资产的概念我们也可以很好的理解，个人信息世界的边界，即限制个人信息获取程度的客观要素，包括空间，时间，智识三方面。个人信息世界的動力，被认为是限制个人信息获取程度的主观要素，包括无意识的信息实践，知觉性的信息实践以及目的性的信息实践三个层次。
1.2.公共图书馆的社会教育职能
一般认为，凡是增进人们的知识和技能，影响人们的思想品德的活动，都是教育。[2]美国哲学家，教育学家约翰杜威认为：“教育的目的在于使个人能够继续他们的教育，或者说，学习的目的或报酬，是继续不断生长的能力”。[3]中国教育家叶澜认为，教育的目的应该是“培养主动健康发展的生命个体”，[4]在公共图书馆发展的初期，统治阶级和资产阶级认为公共图书馆社会作用在于通过它能够“造就文明的国民”，以此缓和阶级矛盾，平息民众的不满，阻止社会的动乱。这时公共图书馆的教育职能更多是指“教化”功能。而随着民主社会的来临，：“图书馆自由”的原则被提出，图书馆强调更多的是为公民的自我教育提供条件和支持。联合国教科文组织在《公共图书馆宣言》中指出，“公共图书馆是各地通向知识之门，为个人和社会群体的终生学习、独立决策和文化发展提供了基本的条件”。[5]近年来，由于信息科技的迅速发展，知识更新速度加快，人们只有不断地学习新兴事物才能跟上时代的步伐，而学校教育系统在时间、空间、资源上具有一定的局限性，在社会教育和终身教育方面难以满足公民的需要。而公共图书馆由于其开放性，持续性，资源的综合性，服务的多样性等优势，为其有效的发挥教育职能提供了依据。一般研究认为，受教育水平高的人在信息不平等中处于优势，这里的受教育水平一般指的是该个体接受学校教育的时间年限长短。但脱离了学校教育系统，我们有理由相信通过公共图书馆发挥其教育职能，能够对参与个体的个人信息世界产生正面的影响。
2.基于“个人信息世界”的公共图书馆教育职能的目标和对象
2.1. 基于“个人信息世界”的公共图书馆教育的目标
在”个人信息世界”理论下，个人利用信息及其在利用过程中产生的认知结果被称为是个人信息资产。对于参与公共图书馆信息活动的个人来说，公共图书馆教育职能的目标就是满足其信息活动的需要，通过提供各种服务使其个人信息资产得到累积，在自我教育中形成不断生长的良性循环。对于整个社会来说，公共图书馆教育职能是以维护社会信息公平为基础的，公共图书馆教育职能的目标更多的体现为尽可能为最广泛的群众提供尽可能平等的教育资源。
2.2. 基于“个人信息世界”的公共图书馆教育的对象
一般来说，公共图书馆教育职能所指的对象是全民。因为公共图书馆的开放性，公益性和包容性，来馆的每位读者都是平等的，都拥有获取信息学习知识的权利。但是，由于公共图书馆的教育性质与学校教育性质不同，它是一种要求被教育者主动求知的教育模式，它的实际的具体的教育对象并不由公共图书馆本身决定。在“个人信息世界理论”中，公共图书馆的资源对全部国民来说是可及性信息源，对办理了借阅证的图书馆用户来说是可获取信息源，对经常使用公共图书馆来进行信息活动的用户来说是基础信息源。在这些人群中，至多是办理了借阅证的图书馆用户是公共图书馆实际的可触及的教育对象。而从来不接触图书馆的人群虽然拥有这部分可及性信息，却难以真正利用并受到教育。
2.3.基于“个人信息世界”的公共图书馆教育对象的拓展
对于公共图书馆来说，应该努力进入其教育对象个人信息世界的边界，并且实际上许多公共图书馆也是这么做的。从时间上，24小时自助图书馆，全年度不休全天候开放的公共图书馆已经成为了趋势，从空间上看，互联网技术，虚拟现实技术，电子书，mooc等等现代信息技术为公共图书馆发挥教育职能提供了更多空间，从教育对象的智识看，许多公共图书馆的服务体系都包括儿童阅览区，盲人阅览室，听障人群阅览室等等，绝大部分公共图书馆的综合资源馆藏也基本能满足所有教育背景的人接受继续教育。但在教育的对象上，公共图书馆站在比较被动的地位。因为即使是这样也有人并不选择图书馆作为信息活动的场所，而图书馆要做的，除了对其原有用户开展优质的教育服务活动，还要在更多领域进行适当的自我营销和拓展，比如在农村地区偏远地区开展公益性讲座，利用互联网，社交网络等宣传图书馆服务。有研究显示，公共图书馆用户的个人信息世界优于一般人群。[6]只有让更多的人了解图书馆，走近图书馆，才能不断拓宽图书馆的影响范围，使图书馆的教育职能发挥到最大。 3. 基于“个人信息世界”的公共图书馆教育的方式
3.1.提供海量资源，丰富教育对象“个人信息世界”的内容
公共图书馆之所以承担起社会教育的职能，一般来说，有一大部分归因于其丰富的公共馆藏资源。有人称图书馆为人类的公共大脑，有着传递人类知识和记忆的功能，那么这个大脑里的信息越多，它的用户的可及信息源也就越多。丰富馆藏资源是公共图书馆一直以来的传统工作和任务，除了通过采购的方式购进纸质书、电子书、报刊和多种载体的文献资料以外，信息资源的共建共享也是近来年公共图书馆重要的信息资源来源。图书馆之间的资源共建共享不但能够提高图书馆信息利用的效率，还有利于丰富各个公共图书馆间的活动资源，也是拓展公共图书馆的社会教育职能重要手段。
3.2.增加学习渠道，拓宽教育对象“个人信息世界”的边界
（下转第页）
（上接第页）
随着信息技术的发展，人们学习的渠道变得多种多样，公共图书馆为了避免其教育对象受限于时间与空间的边界，也正在往这方面不断努力。近年来许多图书馆都调整了其馆藏结构，将数字馆藏的比例逐渐提高，并将许多纸质资源数字化。mooc等在线教育的形式也对公共图书馆互联网教育方式有很大的启示，国家图书馆在国内图书馆界率先推出“国图公开课”MOOC服务，并取得了良好的社会效应。[7]这些都体现了公共图书馆在发挥其教育职能的途中，正在努力拓宽时间和空间给读者的边界。另外，以提高读者利用图书馆能力和信息素养为目的的文献知识教育和信息素养教育，以及各种以培训和讲座的方式对读者进行最新知识和技术的普及，正在拓宽人们个人信息世界中智识的边界。
3.3.注重宣传推广，激发教育对象“个人信息世界”的动力
开展面向社会公共的公益性讲座，组织免费的阅读推广活动，对信息贫困人群进行信息素养教育等等，这些在某种意义上都是公共图书馆为了激发公众兴趣进行的宣传推广活动。现代化的技术为公民利用公共图书馆进行信息活动设置了更低的门槛，而图书馆亲民的活动和服务可以拉近社会人群与公共图书馆的距离，激发人们对于获取知识和信息的动力，从而起到对更多人群进行社会教育的作用。对个人用户来说，人们的需求日渐多样化，公共图书馆应该加强个性化管理和服务，实施以用户需求为中心的个性化推送服务，以激发个人用户个人信息世界的动力。图书馆可以通过例如个性化的书目推荐，用户细分等服务更多的将用户无意识的信息实践转化为知觉性的信息实践和目的性的信息实践，将只想通过图书馆消遣时光，正在进行无意识信息实践的用户吸引到他感兴趣的领域，甚至通过书目推荐使读者发现他的兴趣所在，从而开始有一般目标的知觉性的信息实践，有目标的信息实践相比无意识的信息实践，人们对信息内容具有更高的关注度，因此也更容易捕捉到对自己有价值的信息，某种程度上受到教育的程度也更高。
4.结语
本文认为“个人信息世界”理论为图书馆教育职能的研究和努力提供了方向和边界，相比较于传统的图书馆教育职能的概念，有了边界的教育职能显得更加具体，也为公共图书馆教育职能的发挥提供了不同角度的参考依据。
参考文献：
[1]于良芝. “个人信息世界”——一个信息不平等概念的发现及阐释[J]. 中国图书馆学报，2013，（01）：4-12.
[2]《中国大百科全书》编委会.中国大百科全书[M].北京：中国大百科全书出版社，2015
[3] 杜威.民主主义与教育[M].人民教育出版社，2001.
[4] 叶澜.新基础教育论[M].教育科学出版社，2006.
[5]联合国教科文组织.公共图书馆宣言. [EB/OL][2016-03-01].http：//www.ifla.org/VII/s8/unseco/chine.pdf.
[6]周文杰. 公益性信息服务能够促进信息公平吗？——公共图书馆对信息贫富分化的干预效果考察[J]. 中国图书馆学报，2015，（04）：40-54
[7]李楠. MOOC背景下公共图书馆服务策略研究——以“国图公开课”为例[J]. 图书馆学研究，2017，（03）：83-86.
[8]李丹，刘兹恒. 论公共图书馆的社会教育职能[J]. 图书馆建设，2005，（06）：22-25.
[9]罗少波. 试论终身教育与公共图书馆的教育职能[J]. 圖书馆论坛，2005，（03）：225-227+117.
[10]周文杰. 走向用户中心：公共图书馆体系对个体发展影响的理论解读[J]. 国家图书馆学刊，2017，（01）：47-56.