论文部分内容阅读
“汉隆剃刀”大约是1990年一个叫汉隆的美国人正式提出来的。它的意思是——能解释为愚蠢的,就不要解释为恶意。
举个例子。上次关蓉蓉过生日,邀请了好几个同事去吃饭庆祝,偏偏没叫你——是她突然因为什么对你有意见,以后不跟你好了吗?总是很快回复邮件的领导,隔了一天都没回复你那封精心措辞的关键邮件——是因为他不打算继续重用你了吗?
“汉隆剃刀”说那不太可能。更可能的是关蓉蓉根本没有精心准备生日聚会,那天临时说起来就跟一帮人去了;领导可能根本就没看到你的邮件。
“汉隆剃刀”说的“愚蠢”,代表各种无知的、偶然的、非故意的原因,这些情况发生的可能性远远大于恶意。
如果你跟這个人很熟,平时关系还不错,他有多大可能性,突然对你有了恶意呢?如果你们不熟,他更没理由产生恶意。恶意是小概率事件。
而愚蠢——包括忘了、错了、漏了、误会了、累了、被外力耽误了、不知情,或者纯粹就是因为懒——则是大概率事件。其实我们平时很少会精心设计一个什么决策,绝大部分时候都是被惯性、被各种情绪驱动着走,遇到什么事就做什么事,浑浑噩噩根本没想那么多。但我们一般意识不到自己的愚蠢,你可能很不经意地就做了一些让人误解的动作。
而人们之所以常常会把别人的不经意动作当成恶意,是因为不会换位思考。我们总倾向于以为世界上的事都是围绕自己进行的。你穿一身新衣服上班,设想了同事们的各种反应,殊不知绝大多数人根本没注意。你看身边一个人情绪很不好,就以为他在生你的气,殊不知他只是痛恨自己支持的球队又输了。换一个视角,不把自己放在中心,很多事情根本就不是问题。
有人还把“汉隆剃刀”做了推广——能解释为愚蠢的,就不要解释为恶意;能解释为无知的,就不要解释为愚蠢;能解释为可原谅的错误的,就不要解释为无知;能用你未知的其他原因解释的,就不要解释为错误。
这的确一层比一层更友好。有这样的精神,你会减少很多无缘无故的愤怒和压力,你跟他人、跟世界的关系都会更好。
那你说难道世界上就没有阴谋、没有恶意吗?当然不是。但是我们必须了解,阴谋和恶意都是罕见的。超出寻常的论断需要超出寻常的证据。你必须跟这个人一而再、再而三地互动,最好直接对话,才能确定他有恶意。
因为真正的恶意攻击很不容易发生,而对恶意的误判实在太容易发生了。
归根结底,我们平时做事最好像搞科研一样:只处理事实,不猜测动机。与其推测动机,还不如摸清他做事的规律,跟他建立互信机制。
举个例子。上次关蓉蓉过生日,邀请了好几个同事去吃饭庆祝,偏偏没叫你——是她突然因为什么对你有意见,以后不跟你好了吗?总是很快回复邮件的领导,隔了一天都没回复你那封精心措辞的关键邮件——是因为他不打算继续重用你了吗?
“汉隆剃刀”说那不太可能。更可能的是关蓉蓉根本没有精心准备生日聚会,那天临时说起来就跟一帮人去了;领导可能根本就没看到你的邮件。
“汉隆剃刀”说的“愚蠢”,代表各种无知的、偶然的、非故意的原因,这些情况发生的可能性远远大于恶意。
如果你跟這个人很熟,平时关系还不错,他有多大可能性,突然对你有了恶意呢?如果你们不熟,他更没理由产生恶意。恶意是小概率事件。
而愚蠢——包括忘了、错了、漏了、误会了、累了、被外力耽误了、不知情,或者纯粹就是因为懒——则是大概率事件。其实我们平时很少会精心设计一个什么决策,绝大部分时候都是被惯性、被各种情绪驱动着走,遇到什么事就做什么事,浑浑噩噩根本没想那么多。但我们一般意识不到自己的愚蠢,你可能很不经意地就做了一些让人误解的动作。
而人们之所以常常会把别人的不经意动作当成恶意,是因为不会换位思考。我们总倾向于以为世界上的事都是围绕自己进行的。你穿一身新衣服上班,设想了同事们的各种反应,殊不知绝大多数人根本没注意。你看身边一个人情绪很不好,就以为他在生你的气,殊不知他只是痛恨自己支持的球队又输了。换一个视角,不把自己放在中心,很多事情根本就不是问题。
有人还把“汉隆剃刀”做了推广——能解释为愚蠢的,就不要解释为恶意;能解释为无知的,就不要解释为愚蠢;能解释为可原谅的错误的,就不要解释为无知;能用你未知的其他原因解释的,就不要解释为错误。
这的确一层比一层更友好。有这样的精神,你会减少很多无缘无故的愤怒和压力,你跟他人、跟世界的关系都会更好。
那你说难道世界上就没有阴谋、没有恶意吗?当然不是。但是我们必须了解,阴谋和恶意都是罕见的。超出寻常的论断需要超出寻常的证据。你必须跟这个人一而再、再而三地互动,最好直接对话,才能确定他有恶意。
因为真正的恶意攻击很不容易发生,而对恶意的误判实在太容易发生了。
归根结底,我们平时做事最好像搞科研一样:只处理事实,不猜测动机。与其推测动机,还不如摸清他做事的规律,跟他建立互信机制。