3G前夜的心智战

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  对移动运营商而言,最重要的是让用户在对3G模模糊糊的认知中,清清楚楚地知道你是可以为他“傻瓜式”提供3G服务的。这样你就可以成为无线互联网时代的王者!
  准确地讲,我们现在处在一个称之为“3G前夜”的时期更为恰当。而这个时期,电信运营商之间的“战斗”已然照亮了半个天空。
  1月7日,3G牌照正式发放。3G网络基站建设的经费也动辄几百亿地投了下去,最快第三季度3G应用将大范围实现。对消费者而言,将正式步入3G通信时代。
  随着手机无线互联网技术的成熟,“世界上最近的距离”不再是我坐在电脑前就能了解天下事,而是只需拿着手机,便可随时随地了解天下事。
  
  品牌保卫战
  
  这个拥有1.137亿“手机网民”(中国互联网络信息中心1月份最新数据)的市场,这个“人手一部”、“随时随地使用”,可以方便地把现有的主要信息技术关联起来的“超级终端”,已刺激起了运营商们的强烈兴奋,开始了近身肉搏。
  但是,既然到今年第三季度之前,运营商的3G基站才能基本建设到位,那么这之前各运营商在血拼什么?肉搏什么?
  表面来看,它们都在资费方面大做文章,但是笔者认为:其背后真正的战斗是“心智战”。资费之争只是心智战第一重要的手段,以及最有必要降低的门槛而已,但并非角逐目标。在今年三季度之前,心智战的结果将决定着3G应用时代到来时的市场格局。
  因为不管怎么分析各家3G服务标准的优劣,用户其实根本不需要知道3G的概念是什么,也很少去管TD-SCDMA、WCDMA、CDMA2000是些什么。
  对移动运营商而言,最重要的是让用户在对3G模模糊糊的认知中,清清楚楚地知道你是可以为他“傻瓜式”提供3G服务的。这样你就可以成为无线互联网时代的王者!
  就心智战而言,前一段时间以中国电信的攻击最为迅猛,以短期内1.2亿元的投入,迅速推出“互联网手机”概念的“天翼”品牌和189号段。
  而中国移动则旋即推出G3品牌,以品牌名称的巧妙和推广的力道,剑指3G领域第一品牌。
  中国电信的首先出招,打出的天翼“互联网手机”概念不可谓不巧,一方面电信本来就有互联网优势;另一方面,互联网应用是用户对3G手机应用的最主要期待。根据新浪网有关3G的调查,71.78%的用户是冲着手机高速上网而期待3G手机的。
  而中国电信的品牌任务还远不止于此——还要改变用户心智中对CDMA的低端印象。以189“覆盖”133号段的形象传播;避开CDMA转而大谈“互联网手机”的提法,不失为中国电信心智战中的上策。
  电信的攻势使得移动的一系列活动,颇有“品牌保卫战”意味。去年年底,以前所未有的力度进行的“充值返话费”活动,牢牢地把相当数量用户黏住。而新推出“G3”品牌,无疑是领导品牌做出的正面而有力的回击。
  
  垄断布局?
  
  另外,从长远考虑,3G时代之后还会有4G(目前已经在开发中)乃至更多技术的升级换代。这样不仅为每一次技术升级换代时发动心智战打下了伏笔,而且可以“割韭菜”似地享受每一“升级”过程带来的利润,一如Windows不断出更高版本后带来的利润。可以想像,无论是移动还是电信,谁先完成自身的技术升级,谁就将实际独享这块无比巨大的蛋糕。
  目前关键的一点,是移动正把“G”作为无线互联网进入“宽带”时代的标志,牢牢打入消费者心智之中,在告诉用户这是一个“手机宽带”的品牌,G系列就是手机宽带系列。
  而对中国电信来说,却有更多的时间赢得心智之战。目前来看,电信三个月就可以设置好3G基站网络,而移动时间要更长。
  这样的话,既然心智战的“局”已经布好,那么更激烈的商战还在后面。管理
  责任编辑:诸葛晓岚
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