论文部分内容阅读
陈颂文认为,虽说是消费者创造了时尚,但流行文化、大众文化等都在影响他们的消费决策。随着市场不断细分,企业必须与竞争对手保持清晰的分界。因此,掌握全球潮流资讯,对于企业来说尤其重要。
也许你想象不到,在全球各地的时尚之都逛街,在旅游胜地的沙滩上为游客拍照,竟然也是工作。的确,如此惬意的工作正是WGSN的分析师们乐此不疲的原因。
“WGSN(Worth Global Style Network,简称WGSN)分析师的工作都很开心,即便耐克的主管也喜欢在WGSN工作,他们在全世界不同的地方飞来飞去,与市场紧密互动。”WGSN大中华区业务总监陈颂文说。
相比WGSN分析师而言,陈颂文的工作就没有那么轻松了,他每天都要接触不同的客户。随着市场不断成熟,WGSN的服务开始贯穿于供应链的各个环节,WGSN服务的客户不仅有服装企业,而且有面料、家居用品、电子产品、零售、广告等不同行业的企业。那么WGSN究竟依靠什么“魅力”吸引众多企业如此“依赖”它?为此,《新营销》记者采访了陈颂文。
《新营销》:WGSN究竟是一家什么样的公司?
陈颂文:WGSN的总部设在伦敦,运作大概有11年了,是全球第一家,也是最大一家对消费者行为、时装潮流资讯等进行深入调研和分析研究的公司。
以前我们主要看杂志,现在互联网是一个新的平台。我们更新资讯的速度很快,每天甚至每个小时更新。我们有很多工具可以帮助设计师和买手在WGSN累积了10年的资料库里搜索资讯,WGSN俨然是一个微缩的时尚“图书馆”。
WGSN在伦敦、东京、香港、米兰、巴黎,以及北欧、北美、南美等地有200多名做潮流预测的记者和编辑,平均每天会有20份报告问世,内容涉及时尚新闻、商业资源、展会博览、面料世界、灵感源泉、零售对话、时装秀场、媒体视野、时尚趋势、世界橱窗、潮流都市、妆容风尚、青春少年、运动时尚、图案天地、潮流辈出。
我们的成员来自世界各地,他们在行业内有超过15年的丰富经验,曾服务于ZARA、耐克、保罗·史密斯、Arcadia、Firetrap等知名品牌。
《新营销》:WGSN做预测的工作流程是怎样的?
陈颂文:因为是消费者创造了时尚,他们受到各种环境的影响,比如,政治的改变、流行文化的改变、大众文化的改变、建筑设计的改变、音乐的改变等都在影响他们购买产品的决策。随着市场不断细分,与竞争对手保持清晰的分界变得越来越重要。我们的强项在于预测的提前度从两周、半年到一年甚至两年。我们在英国有一支队伍,他们观察全球人类的消费行为,并把其中的改变准确地捕捉过来,再做分析,每个季度推出三个主题,同时为了确定其是否准确,会邀请行业里的设计师进行审核。在预测结束之后,我们会推出深入报道和一线分析,帮助设计师掌握最新的资讯。
《新营销》:WGSN为60个国家和地区的3.5万个时尚品牌、零售商、制造商,以及汽车等非服饰行业的企业提供创意智慧,由于每家公司的特点不同,你们如何满足客户的不同需求?
陈颂文:其实客户从WGSN得到的信息是一样的,除了纺织时尚图片之外,还有设计草图、趋势报告、即时信息和深度分析等,客户用2分钟就可以掌握T台的重点,知道哪些颜色、面料、印花是流行的。不同的客户,选择不同的潮流资讯,并把内容进行转换。例如,把T台秀中服饰的配件转化到自己的产品里,台湾的一个客户推出一款手机,它的设计就是从时装配件的珠宝设计里转化过来的。订货会上的橱窗设计,演唱会上的舞台设计,客户都可以通过WGSN找到灵感。不同的客户看WGSN的东西会做出不同的设计,因为我们给出的是一个大的方向,至于细节方面,客户要根据自己的需求来做。例如,李宁、安踏、耐克、阿迪达斯都在使用WGSN,但是由于针对消费者的层次不同,它们各自的产品风格也不同。
虽然WGSN网站用的是英文,但是对于其他语言的国家使用者来说,看图以及掌握基本的英文就可以通过WGSN网站掌握潮流资讯,因为世界潮流的语言是相通的。一些客户最初接触WGSN网站,看到英语有些不习惯,但是他们使用之后就会发现其实挺容易用的。面对大中华地区如此庞大的市场,我们会推出中文服务,包括每个星期的十大重点中文报告以及每个月的中文研讨会。
另外,我们刚刚推出了一个灵感分享平台,比如一个服装品牌,它的生产厂家要采购面料,就可以借用WGSN灵感分享平台把面料的图片发给面料供应商,缩短采购时间。在中国有一家做外贸业务的工厂,这家工厂之所以选择WGSN平台,是因为它的客户在使用WGSN平台。我们是供应链中间的一个平台,在这个平台上,大家用共通的语言来互动。
有了新客户,我们先跟客户沟通,了解客户所在的行业,然后告诉客户如何使用WGSN的资讯。由于服装行业是互通的,做男装的企业不能只看男装资讯,也要看女装、童装、家居用品资讯。现在我们做家纺产品的客户已经进步到要看欧洲的T台秀,寻找做家纺产品的灵感。
初次使用WGSN的客户重点会看T台分析,如果客户要了解相关设计主题是怎么来的,比如,2010年秋冬主题是“实用性”,客户可以看到实用性的由来,以及设计师的Blog链接,介绍实用性的书籍。北欧的设计师为什么做了这样的建筑物,在MTV里为什么某个明星做这种风格等,大部分客户没有太多的时间和精力进行深入分析,我们不仅为客户透视设计主题背后的成因,还会建议客户看哪些设计书。
《新营销》:多年来,相对于供应链,WGSN的商业模式是否发生了变化?
陈颂文:在每个市场上,时尚都没有模式,都是变化的。以香港市场为例,我们走品牌路线比内地早一点,最初开发香港市场时,主要是服装品牌企业定制我们的服务。随着市场不断发展,WGSN的商业模式唯一变化的是定制WGSN服务的不仅仅限于服装品牌企业,而是涉及供应链上不同的企业,比如面料、家居用品、电子产品等等。因为不可以等到品牌的买手来说什么印花、颜色,供应商再去找面料,供应商要在买手来之前就找好季度最流行的面料,所以整个供应链都要关注资讯,以前是品牌企业设计什么,供应商就跟着做,而现在要好好准备,如果不做好准备,订单可能就没了。所以企业必须提高市场反应速度,否则就会面临被淘汰的危险。
中国是全球有名的工厂,以前是OEM(原始设备制造商)工厂比较多,如今广东的很多工厂已经变成ODM(原始设计制造商),我们在内地服务的客户从成衣品牌逐步延伸到加工工厂。我们在中国内地的客户,他们的设计师会做采购、买样板,出国机会比以前多很多,在湖南的做家纺产品的客户,他们的设计总监每个月都会去巴黎、东京、香港,即便你有无限的预算出差,但是你没有无限的时间和精力走遍全球,WGSN的200多位记者和编辑就像他们的眼睛一样,帮他们在全球各地捕捉信息。
竞争的压力非常大,如果有了WGSN工具,每天都会有一个窗口让企业接触全球流行文化、潮流资讯,帮助企业的设计、采购人员提高能力。一些服装企业用了WGSN,两三年后,它们推出的店面设计,水平提高了很多。
随着市场不断成熟,国内的品牌最终会走国际化路线,它们需要了解全球不同市场的资讯。即便是在国内发展,企业也要了解潮流资讯。因为中国消费者越来越国际化了,出国机会多了,媒体报道国外的东西多了,他们希望与国外的消费者接轨。
也许你想象不到,在全球各地的时尚之都逛街,在旅游胜地的沙滩上为游客拍照,竟然也是工作。的确,如此惬意的工作正是WGSN的分析师们乐此不疲的原因。
“WGSN(Worth Global Style Network,简称WGSN)分析师的工作都很开心,即便耐克的主管也喜欢在WGSN工作,他们在全世界不同的地方飞来飞去,与市场紧密互动。”WGSN大中华区业务总监陈颂文说。
相比WGSN分析师而言,陈颂文的工作就没有那么轻松了,他每天都要接触不同的客户。随着市场不断成熟,WGSN的服务开始贯穿于供应链的各个环节,WGSN服务的客户不仅有服装企业,而且有面料、家居用品、电子产品、零售、广告等不同行业的企业。那么WGSN究竟依靠什么“魅力”吸引众多企业如此“依赖”它?为此,《新营销》记者采访了陈颂文。
《新营销》:WGSN究竟是一家什么样的公司?
陈颂文:WGSN的总部设在伦敦,运作大概有11年了,是全球第一家,也是最大一家对消费者行为、时装潮流资讯等进行深入调研和分析研究的公司。
以前我们主要看杂志,现在互联网是一个新的平台。我们更新资讯的速度很快,每天甚至每个小时更新。我们有很多工具可以帮助设计师和买手在WGSN累积了10年的资料库里搜索资讯,WGSN俨然是一个微缩的时尚“图书馆”。
WGSN在伦敦、东京、香港、米兰、巴黎,以及北欧、北美、南美等地有200多名做潮流预测的记者和编辑,平均每天会有20份报告问世,内容涉及时尚新闻、商业资源、展会博览、面料世界、灵感源泉、零售对话、时装秀场、媒体视野、时尚趋势、世界橱窗、潮流都市、妆容风尚、青春少年、运动时尚、图案天地、潮流辈出。
我们的成员来自世界各地,他们在行业内有超过15年的丰富经验,曾服务于ZARA、耐克、保罗·史密斯、Arcadia、Firetrap等知名品牌。
《新营销》:WGSN做预测的工作流程是怎样的?
陈颂文:因为是消费者创造了时尚,他们受到各种环境的影响,比如,政治的改变、流行文化的改变、大众文化的改变、建筑设计的改变、音乐的改变等都在影响他们购买产品的决策。随着市场不断细分,与竞争对手保持清晰的分界变得越来越重要。我们的强项在于预测的提前度从两周、半年到一年甚至两年。我们在英国有一支队伍,他们观察全球人类的消费行为,并把其中的改变准确地捕捉过来,再做分析,每个季度推出三个主题,同时为了确定其是否准确,会邀请行业里的设计师进行审核。在预测结束之后,我们会推出深入报道和一线分析,帮助设计师掌握最新的资讯。
《新营销》:WGSN为60个国家和地区的3.5万个时尚品牌、零售商、制造商,以及汽车等非服饰行业的企业提供创意智慧,由于每家公司的特点不同,你们如何满足客户的不同需求?
陈颂文:其实客户从WGSN得到的信息是一样的,除了纺织时尚图片之外,还有设计草图、趋势报告、即时信息和深度分析等,客户用2分钟就可以掌握T台的重点,知道哪些颜色、面料、印花是流行的。不同的客户,选择不同的潮流资讯,并把内容进行转换。例如,把T台秀中服饰的配件转化到自己的产品里,台湾的一个客户推出一款手机,它的设计就是从时装配件的珠宝设计里转化过来的。订货会上的橱窗设计,演唱会上的舞台设计,客户都可以通过WGSN找到灵感。不同的客户看WGSN的东西会做出不同的设计,因为我们给出的是一个大的方向,至于细节方面,客户要根据自己的需求来做。例如,李宁、安踏、耐克、阿迪达斯都在使用WGSN,但是由于针对消费者的层次不同,它们各自的产品风格也不同。
虽然WGSN网站用的是英文,但是对于其他语言的国家使用者来说,看图以及掌握基本的英文就可以通过WGSN网站掌握潮流资讯,因为世界潮流的语言是相通的。一些客户最初接触WGSN网站,看到英语有些不习惯,但是他们使用之后就会发现其实挺容易用的。面对大中华地区如此庞大的市场,我们会推出中文服务,包括每个星期的十大重点中文报告以及每个月的中文研讨会。
另外,我们刚刚推出了一个灵感分享平台,比如一个服装品牌,它的生产厂家要采购面料,就可以借用WGSN灵感分享平台把面料的图片发给面料供应商,缩短采购时间。在中国有一家做外贸业务的工厂,这家工厂之所以选择WGSN平台,是因为它的客户在使用WGSN平台。我们是供应链中间的一个平台,在这个平台上,大家用共通的语言来互动。
有了新客户,我们先跟客户沟通,了解客户所在的行业,然后告诉客户如何使用WGSN的资讯。由于服装行业是互通的,做男装的企业不能只看男装资讯,也要看女装、童装、家居用品资讯。现在我们做家纺产品的客户已经进步到要看欧洲的T台秀,寻找做家纺产品的灵感。
初次使用WGSN的客户重点会看T台分析,如果客户要了解相关设计主题是怎么来的,比如,2010年秋冬主题是“实用性”,客户可以看到实用性的由来,以及设计师的Blog链接,介绍实用性的书籍。北欧的设计师为什么做了这样的建筑物,在MTV里为什么某个明星做这种风格等,大部分客户没有太多的时间和精力进行深入分析,我们不仅为客户透视设计主题背后的成因,还会建议客户看哪些设计书。
《新营销》:多年来,相对于供应链,WGSN的商业模式是否发生了变化?
陈颂文:在每个市场上,时尚都没有模式,都是变化的。以香港市场为例,我们走品牌路线比内地早一点,最初开发香港市场时,主要是服装品牌企业定制我们的服务。随着市场不断发展,WGSN的商业模式唯一变化的是定制WGSN服务的不仅仅限于服装品牌企业,而是涉及供应链上不同的企业,比如面料、家居用品、电子产品等等。因为不可以等到品牌的买手来说什么印花、颜色,供应商再去找面料,供应商要在买手来之前就找好季度最流行的面料,所以整个供应链都要关注资讯,以前是品牌企业设计什么,供应商就跟着做,而现在要好好准备,如果不做好准备,订单可能就没了。所以企业必须提高市场反应速度,否则就会面临被淘汰的危险。
中国是全球有名的工厂,以前是OEM(原始设备制造商)工厂比较多,如今广东的很多工厂已经变成ODM(原始设计制造商),我们在内地服务的客户从成衣品牌逐步延伸到加工工厂。我们在中国内地的客户,他们的设计师会做采购、买样板,出国机会比以前多很多,在湖南的做家纺产品的客户,他们的设计总监每个月都会去巴黎、东京、香港,即便你有无限的预算出差,但是你没有无限的时间和精力走遍全球,WGSN的200多位记者和编辑就像他们的眼睛一样,帮他们在全球各地捕捉信息。
竞争的压力非常大,如果有了WGSN工具,每天都会有一个窗口让企业接触全球流行文化、潮流资讯,帮助企业的设计、采购人员提高能力。一些服装企业用了WGSN,两三年后,它们推出的店面设计,水平提高了很多。
随着市场不断成熟,国内的品牌最终会走国际化路线,它们需要了解全球不同市场的资讯。即便是在国内发展,企业也要了解潮流资讯。因为中国消费者越来越国际化了,出国机会多了,媒体报道国外的东西多了,他们希望与国外的消费者接轨。