论文部分内容阅读
2013年12月28日,午餐时间,国家最高领导人习近平像普通顾客一样,走进北京月坛北街的庆丰包子铺,买了一份售价21元、后来被网友称之为“主席套餐”、“习大大套餐”(猪肉大葱包子、炒肝、荠菜)的普通餐点。消息不胫而走,“庆丰包子”顿时成了街谈巷议的网络热词,随后,其门店多日顾客盈门,生意火爆。火爆至何等程度?
以下是摘自媒体的原汁原味的报道——
“70多岁的白老先生告诉记者,自己就住在月坛体育场附近,平时经常来这里买包子。‘我看见新闻上说习总书记都来这里吃包子,所以就更得来这儿捧场了……’白老爷子坦言,平时不买猪肉大葱馅的,知道习总书记吃的是这个馅所以改了口味……”
“据现场的工作人员称,中午12点半左右等待取餐的人数已有400多人,是开店以来人数最多的一天。‘我们从来没有排过号,今天头一次。实在是蒸得不如卖得快,只能委屈顾客多等会儿’。”
“记者发现,很多端着盘子的顾客就站在习总书记当天用餐时坐过的桌子边排队,等待拍照留念,不少人不只满足于坐着照,还要站着、蹲着、抱着,变换多个姿势留影。正在排队等照相的刘先生告诉记者,他专程从天津赶来,从进店排队买包子到排队照相、到如愿留影总共用了将近40分钟。”
国家最高领导人的一次偶然光顾,不是广告,却胜似广告,顷刻间被注入太多“幸福元素”的“庆丰包子”想不走红简直就是不可能的事;无论店方今后是否被允许利用国家最高领导人的名人效应推销“主席套餐”,已声名鹊起的“主席套餐”必定是众多慕名而来的食客必购之餐点。客观上,从市场与食客的角度看,这是一起典型的名人营销事件(以政要名人作为营销手段帮助企业作宣传来推动产品销售),尽管这不是店方有意策划的营销案例,也不是他们策划了就可以做得到的。
“庆丰包子”是开门撞大运!国家最高领导人像普通食客一样在午餐时间悄然光顾,点了一份午餐,留下一段满城热议乃至全国关注的佳话。这种可遇而不可求的机遇,这种稀客、贵客或贵人,是任何一个店主、创业者、经营者与企业主都梦寐以求的。
那么,为什么是“庆丰包子”?
不能排除这位特殊顾客有随机挑选以及其它偶然因素的存在——这不是店方可以控制的,店方可以且能够控制的只是其出售的包子。客观上,该店经营60多年来能被“最重要的贵客”选中,从企业自身来讲,一定有不可忽略的原因:媒体报道,庆丰包子铺“专一经营包子”,采用一站式售卖方式,后厨开放,对连锁店的食材进行统一采购、加工、储存和配送。这不仅保证了包子品质,也有效地解决了在单店加工中,由于不可控因素造成的口味上的差异,更节约了单店加工所消耗的能源,同时也减小了连锁店的管理难度,让店铺的管理者有更多的时间和精力加强对服务卫生环节的管控。
食品企业最容易出现问题的两个环节——原材料与管理,庆丰都牢牢掌控着,它无疑扼住了命运的咽喉。
一家食品企业,产品有特色,口味绝佳,同时让人看着舒心。吃着放心,必定有口皆碑,顾客盈门。这是食品企业获得可观利润并将事业渐渐做大的正途与基础,也是吸引政界要人、名人名流、明星大腕等贵人前来“助阵”的前提。
退一步讲,任何企业,无论规模大小,如果能做到在目标客户群里有口皆碑,何愁招不来顾客。何愁无生意可做,何愁事业做不强做不大?即便,你并不销售“主席套餐”……
以下是摘自媒体的原汁原味的报道——
“70多岁的白老先生告诉记者,自己就住在月坛体育场附近,平时经常来这里买包子。‘我看见新闻上说习总书记都来这里吃包子,所以就更得来这儿捧场了……’白老爷子坦言,平时不买猪肉大葱馅的,知道习总书记吃的是这个馅所以改了口味……”
“据现场的工作人员称,中午12点半左右等待取餐的人数已有400多人,是开店以来人数最多的一天。‘我们从来没有排过号,今天头一次。实在是蒸得不如卖得快,只能委屈顾客多等会儿’。”
“记者发现,很多端着盘子的顾客就站在习总书记当天用餐时坐过的桌子边排队,等待拍照留念,不少人不只满足于坐着照,还要站着、蹲着、抱着,变换多个姿势留影。正在排队等照相的刘先生告诉记者,他专程从天津赶来,从进店排队买包子到排队照相、到如愿留影总共用了将近40分钟。”
国家最高领导人的一次偶然光顾,不是广告,却胜似广告,顷刻间被注入太多“幸福元素”的“庆丰包子”想不走红简直就是不可能的事;无论店方今后是否被允许利用国家最高领导人的名人效应推销“主席套餐”,已声名鹊起的“主席套餐”必定是众多慕名而来的食客必购之餐点。客观上,从市场与食客的角度看,这是一起典型的名人营销事件(以政要名人作为营销手段帮助企业作宣传来推动产品销售),尽管这不是店方有意策划的营销案例,也不是他们策划了就可以做得到的。
“庆丰包子”是开门撞大运!国家最高领导人像普通食客一样在午餐时间悄然光顾,点了一份午餐,留下一段满城热议乃至全国关注的佳话。这种可遇而不可求的机遇,这种稀客、贵客或贵人,是任何一个店主、创业者、经营者与企业主都梦寐以求的。
那么,为什么是“庆丰包子”?
不能排除这位特殊顾客有随机挑选以及其它偶然因素的存在——这不是店方可以控制的,店方可以且能够控制的只是其出售的包子。客观上,该店经营60多年来能被“最重要的贵客”选中,从企业自身来讲,一定有不可忽略的原因:媒体报道,庆丰包子铺“专一经营包子”,采用一站式售卖方式,后厨开放,对连锁店的食材进行统一采购、加工、储存和配送。这不仅保证了包子品质,也有效地解决了在单店加工中,由于不可控因素造成的口味上的差异,更节约了单店加工所消耗的能源,同时也减小了连锁店的管理难度,让店铺的管理者有更多的时间和精力加强对服务卫生环节的管控。
食品企业最容易出现问题的两个环节——原材料与管理,庆丰都牢牢掌控着,它无疑扼住了命运的咽喉。
一家食品企业,产品有特色,口味绝佳,同时让人看着舒心。吃着放心,必定有口皆碑,顾客盈门。这是食品企业获得可观利润并将事业渐渐做大的正途与基础,也是吸引政界要人、名人名流、明星大腕等贵人前来“助阵”的前提。
退一步讲,任何企业,无论规模大小,如果能做到在目标客户群里有口皆碑,何愁招不来顾客。何愁无生意可做,何愁事业做不强做不大?即便,你并不销售“主席套餐”……