21世纪的电话服务终于来临

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  《商业周刊》 2004年1月6日
  
  自从格雷厄姆·贝尔找到“以电通话”的方式后的127年来,电话鲜有革新。
  但未来的10年,可能是电话大步前进的时期。被通称为“VoIP”的互联网语音传输(Voice over Internet protocol)可能就是重新定义电话及人们使用电话方式的革命性技术。VoIP技术不再通过铜缆电路转换传输话音,而是将声音压缩成数据包,然后通过数据网传输。这意味着任何拥有网络的企业或者使用30美元包月宽带的个人用户打电话都不必再付给电话公司佣金。
  不仅如此,一旦话音通过数据网传播,它就变成了一种不同于传统电话传播的,可多方式使用的信息格式,这能让语音通信能够迅速创新、变革。有互联网的地方,就有VoIP。但在此之前,VoIP一直是技术怪杰与大学生这些时间比钱多的人的地盘,现在VoIP面临爆发点。
  现在,不再需要用一个外部麦克风就可以用PC机通话。通过Skype这样的设备,能够完成简单的PC机之间的沟通。对于喜欢传统通话感受的用户,可以选择著名的端到端音乐交换软件Kazaa的工程师开发的新产品,一款类似传统电话,但要便宜得多的Vonage。这款每月只用15到35美元的产品可平均为每人节省100美元,自从2003年4月发布来,已经吸引了85000名用户。
  大公司们也不愿错过这个机会。芝加哥的Nemertes研究公司最近的一份报告指出,42家被调查公司中,70%收入超过10亿元,2/3在使用IP电话,另有20%在对此进行考察。当2003年12月,AT&T、Qwest、Cox通信、时代华纳电信公司纷纷挺进VoIP市场,也就不足为奇了。
  自从20世纪50年代以来,“眼前一亮”这个词从来没有被用来形容电信业的产品,但对天生灵动的VoIP,它恰如其分。
  “因为其界面,电话已经遭遇瓶颈,”Vonage的CEO杰夫利·赛冲说,“但当你把电话连到键盘上时,生活就简单多了。”
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