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摘要：随着我国经济社会的快速发展，使各领域都扩大了发展范围与业务，加大了对用电的需求，对此，需要对台区线损业务提高重视度，加强对供电企业的综合管理，把所制定的政策全面地落实到各电力企业中，确保各项工作能够严格按照相关标准规范性地实施，为台区线损的精益化管理提升水平，以同期线损业务的治理为主要目标，加强对智能电能表的覆盖，加强对台区线损相关信息数据的采集，通过对信息数据的分析，能够严格地控制台区线损合格率，从而满足各领域的发展需求，提升整体的经济效益。
关键词：同期线损;业务应用;台区拆分;治理时间
通过对同期系统的分台区同期日线损及同期月线损的数据监测，发现本单位同期线损日常工作管理存在部分不规范的问题。泰州公司2017年11月，未开展数据治理前同期系统内分台区月线损达标率仅79.47%，月线损不达标数4714台，日线损不达标数1018110台。经过前期基础数据完善，业务流程规范、人员技能培训等操作，2019年9月同期线损达标率提升至96.95%，月线损不达标数581台，日线损不达标数32908台，分台区同期线损达标率提升了17.48%[1]。
在实际工作中，可能发生以下几类问题导致台区拆分时间过长，造成拆分台区线损长期不合格：
（1）部门沟通不及时：运检专业多台变压器同时投运，营销专业发现库存关口表计不充足，需等待省公司配送，耗时较长;
（2）源端系统不稳定：正常源端系统数据传输途径为PMS系统—中间数据库—营销业务应用系统。每一环节数据同步的时间为4-6小时，若其中某一环节出现问题，处理时间很长;
（3）源端系统数据准确度不高：PMS系统内被拆分台区的接入点信息不完整、新上台区的线路信息未及时更新等问题，造成营销传票流程传递流转时间过长;
（4）人員责任心不强：运检专业提供的拆分用户清单与现场实际挂接情况不一致，导致台区切割后线损不合格，现场重新核实变户关系需要较长时间;
（5）内部沟通不畅通：拆分台区下用户供电线路已调整，关口表计安装到位，未及时告知线损管理人员进行用户台区关系维护，导致线损不合格;
（6）业务操作不熟练：部分基层人员不熟悉流程操作方法，在“勘察答复方案”、“空间位置拓扑关系维护”、“设备调试”环节流程流转时间过长;
（7）人员技能水平不熟练：部分计量装接人员在台区关口表计安装过程中，未检查接线，导致接线错误，后期处理时间、电费差错处理时间较长。
以某台区为例，6月17日台区拆分，6月20日台区出现负损，通过系统电流召测模块发现关口表计B相出现反向电流，导致线损异常。
总结以上各问题发生原因，发现加强部门沟通协调、规范传票流程操作、增强人员责任心、提升装接施工质量是缩短台区拆分时间的关键所在。
一、缩短台区拆分治理时间，避免新上台区发生不合格现象
（一）明确管理职责，搭建沟通桥梁
运检和营销两部门明确相关人员职责，运检部门由线路班长和技术员两人负责，营销部门由采集运维班长和营销员两人负责。同时，通过联合查勘，搭建起营销与运检专业的沟通桥梁，更好的促进营配贯通。
（二）推进统筹协调，实现业务融合
为了在最短的时间内完成现场拆分和系统切割，具体实施可分为三个步骤：拆分前的准备协调、拆分当天的施工配合及拆分后的验收校核。
1.拆分前的准备协调
营销和运检人员对某台区的拆分无异议后，由线路班长确定具体停送电时间。拆分前一天，线路班长和采集运维班长至现场查勘，确认需要进行线路调整用户的详细清单，同时提供用户明细资料（表计、表箱信息）存档备用;确认库房有无充足关口表计[2]。其次，在现场实际投运、拆分前，完成变压器所接低压线路在PMS系统内的绘制，绘制的线路要有正确的接入点、杆塔等相关信息。
2.拆分当天的施工配合
我们提炼出“四个同步”典型经验：计量配表装表、现场投运切割、系统图形绘制、采集建档调试同步进行，缩短新上台区投运时间，确保新装客户数据采集成功率100%。
（1）系统内数据变更：技术员8点前到PMS系统内将新变压器状态置用为“运行”状态;4-6小时后营销业务应用系统同步PMS数据更新情况，由营销员在营销业务应用系统内发起“低压非居民新装”流程，并督办流程当天归档。
（2）现场拆分：线路班长有序进行用户调整-施工人员完成现场关口表计安装调试-采集运维班长检查关口表计安装工艺和接线方式-线路班长完成变压器送电-营销员完成关口表计的调试建档。
（3）系统归档：现场人员完成用户切割后，技术员和营销员分别在PMS系统和营销业务应用系统内完成用户的电源点切换和传票归档工作。若调整用户数较少，由营销人员直接在营销业务应用系统内发起“营销GIS图形维护”流程进行用户台区关系维护。
3.拆分后的验收校核
大数据是建设泛在电力物联网的基础，只有高质量、可以互相印证真伪的数据才是有价值的数据，才可以提升电网的感知能力、互动水平及运行效率。目前江苏省地区安装的宽带载波HPLC表计能够实现电表据四象限数据、电压、电流、有功功率、无功功率等实时数据采集及日冻结数据传输，为客户提供更安全可靠的供电服务[3]。
二、最后转变监控方式，明确考核机制
针对人员沟通不及时、安装工艺不规范、流程传递不规范、人员责任心不强等的问题，我们改变之前的“等源端系统指标三天后计算出来再看”的监控方式，利用同期系统提出的“T+1”计算规则及“分台区同期日线损”模块，及时监测拆分台区的线损变化情况，同时针对台区拆分制定考核机制，杜绝人为原因造成的台区线损长期不合格现象发生。 为了更直观检验该方法的可行性，以泰州地区某供电所2019年5月拆分的某台区为例：
台区名称：PMS_珊瑚陆肖*#变，台区编号：309010****650，该关口表计5月6号下午四点从营销业务应用系统内发起“低压非居新装”流程，次日上午9：00传票流转到装表环节，上午11：00表计安装完成，采集系统调试建档完成，上午11：40流程归档。5月8日起台区纳入线损计算，线损率为1.83%。泰州公司根据此工作方法，制定了规范操作流程。
三、应用成效
（一）缩减拆分时间，提升技术指标
通过该方法在泰州地区某供电所进行推广，新上台区的拆分时间由之前的14天减少到2天以内，同期线损日达标率由79.47%提升到96.95%。
（二）确保数据准确，推动营配贯通
台区拆分实施前期的准确工作中，营销与运检专业进行了细致详实的台区普查，确保台区用户的“线—变—户—箱—表”关系正确，提升用户数据的完整性和准确性，有效推动营配贯通工作，节省用户报装时间，提高抢修服务工作效率，有利于运检与营销日常工作的有效衔接和后续管理工作创新模式形成[4]。
（三）规范流程管理，优化营商环境
通過规范的管理，减少了日常工作中的差错率，节约了排故和处理故障的时间，提升了用户的体验感知，为公司积极营造良好的营商环境创造良好条件。
（四）明确作业标准，提升人员主动性
结合台区网格化管理要求，实施台区经理责任制，台区线损指标水平与台区经理绩效得分息息相关，通过该方法实施，有效促进线损管理指标提升，同时也减少台区经理工作量，大大增强了公司员工的工作积极性和责任心，提升员工的办事激情。
（五）加强协调配合，强化业务管控
通过该方法推广到泰州地区进行应用，不仅加强了不同部门、班组成员之间的配合度，而且提升基层人员的精益化、标准化管理水平，提升了营销业务管控能力和营销管理工作执行力，提高了企业的核心竞争力[5]。
四、推广价值
2018年全省新上台区31923台，且大多集中在迎峰度夏前和迎峰度冬前。按照拆分一个台区影响线损合格天数8天计算，全省日线损不达标数为：31923*8=255384台。若将“四个同步”方法推广到全省使用，每个拆分台区影响线损合格天数2天计算，全省日线损不达标数为：31923*2=63846台。全省同期线损日不达标数累计减少191538台[6]。
另外通过与运检专业之间协调沟通，推动配网新增布点、配变改造、线路切割等数据异动按常态化流程有序进行，规范新上台区的考核表安装或台区停运。其次加强营销运检的协调沟通，开展台区理论线损率计算，完善配电网络，优化接线方式，开展三相不平衡治理，配合运检部门技术降损的有序开展。
五、结语
通过拆分前期详实准确的入户调查，有助于实现用户故障精准定位，提升协同效率和服务质量，为客户带来更优质、智慧的服务。促进服务响应更快捷、服务体验更友好，为满足人民美好生活用能需要提供坚强保障。
参考文献：
[1]蹇思梅，费云婷，龚思如，高超.低压台区线损精细化管理中的问题及其对策[J].化工管理，2016，0（35）.
[2]王碧琼，郭炜炜，蒋家宜.关于企业线损精细化管理的若干思考[J].中国市场，2015，0（33）.
[3]欧阳超.精细化管理线损的措施及节能效益探讨[J].科技创新与应用，2015，0（15）.
[4]李仕儒.电力营销信息化条件下的配网线损精细化管理[J].科技创新与应用，2015，0（36）.
[5]李浩.刍议电力营销信息化条件下的配网线损精细化管理[J].中国经贸，2016，0（24）.
[6]陈纲.基于客户报装容量的公变负载分析[J].低碳世界，2017，（34）.
关键词：同期线损;业务应用;台区拆分;治理时间
通过对同期系统的分台区同期日线损及同期月线损的数据监测，发现本单位同期线损日常工作管理存在部分不规范的问题。泰州公司2017年11月，未开展数据治理前同期系统内分台区月线损达标率仅79.47%，月线损不达标数4714台，日线损不达标数1018110台。经过前期基础数据完善，业务流程规范、人员技能培训等操作，2019年9月同期线损达标率提升至96.95%，月线损不达标数581台，日线损不达标数32908台，分台区同期线损达标率提升了17.48%[1]。
在实际工作中，可能发生以下几类问题导致台区拆分时间过长，造成拆分台区线损长期不合格：
（1）部门沟通不及时：运检专业多台变压器同时投运，营销专业发现库存关口表计不充足，需等待省公司配送，耗时较长;
（2）源端系统不稳定：正常源端系统数据传输途径为PMS系统—中间数据库—营销业务应用系统。每一环节数据同步的时间为4-6小时，若其中某一环节出现问题，处理时间很长;
（3）源端系统数据准确度不高：PMS系统内被拆分台区的接入点信息不完整、新上台区的线路信息未及时更新等问题，造成营销传票流程传递流转时间过长;
（4）人員责任心不强：运检专业提供的拆分用户清单与现场实际挂接情况不一致，导致台区切割后线损不合格，现场重新核实变户关系需要较长时间;
（5）内部沟通不畅通：拆分台区下用户供电线路已调整，关口表计安装到位，未及时告知线损管理人员进行用户台区关系维护，导致线损不合格;
（6）业务操作不熟练：部分基层人员不熟悉流程操作方法，在“勘察答复方案”、“空间位置拓扑关系维护”、“设备调试”环节流程流转时间过长;
（7）人员技能水平不熟练：部分计量装接人员在台区关口表计安装过程中，未检查接线，导致接线错误，后期处理时间、电费差错处理时间较长。
以某台区为例，6月17日台区拆分，6月20日台区出现负损，通过系统电流召测模块发现关口表计B相出现反向电流，导致线损异常。
总结以上各问题发生原因，发现加强部门沟通协调、规范传票流程操作、增强人员责任心、提升装接施工质量是缩短台区拆分时间的关键所在。
一、缩短台区拆分治理时间，避免新上台区发生不合格现象
（一）明确管理职责，搭建沟通桥梁
运检和营销两部门明确相关人员职责，运检部门由线路班长和技术员两人负责，营销部门由采集运维班长和营销员两人负责。同时，通过联合查勘，搭建起营销与运检专业的沟通桥梁，更好的促进营配贯通。
（二）推进统筹协调，实现业务融合
为了在最短的时间内完成现场拆分和系统切割，具体实施可分为三个步骤：拆分前的准备协调、拆分当天的施工配合及拆分后的验收校核。
1.拆分前的准备协调
营销和运检人员对某台区的拆分无异议后，由线路班长确定具体停送电时间。拆分前一天，线路班长和采集运维班长至现场查勘，确认需要进行线路调整用户的详细清单，同时提供用户明细资料（表计、表箱信息）存档备用;确认库房有无充足关口表计[2]。其次，在现场实际投运、拆分前，完成变压器所接低压线路在PMS系统内的绘制，绘制的线路要有正确的接入点、杆塔等相关信息。
2.拆分当天的施工配合
我们提炼出“四个同步”典型经验：计量配表装表、现场投运切割、系统图形绘制、采集建档调试同步进行，缩短新上台区投运时间，确保新装客户数据采集成功率100%。
（1）系统内数据变更：技术员8点前到PMS系统内将新变压器状态置用为“运行”状态;4-6小时后营销业务应用系统同步PMS数据更新情况，由营销员在营销业务应用系统内发起“低压非居民新装”流程，并督办流程当天归档。
（2）现场拆分：线路班长有序进行用户调整-施工人员完成现场关口表计安装调试-采集运维班长检查关口表计安装工艺和接线方式-线路班长完成变压器送电-营销员完成关口表计的调试建档。
（3）系统归档：现场人员完成用户切割后，技术员和营销员分别在PMS系统和营销业务应用系统内完成用户的电源点切换和传票归档工作。若调整用户数较少，由营销人员直接在营销业务应用系统内发起“营销GIS图形维护”流程进行用户台区关系维护。
3.拆分后的验收校核
大数据是建设泛在电力物联网的基础，只有高质量、可以互相印证真伪的数据才是有价值的数据，才可以提升电网的感知能力、互动水平及运行效率。目前江苏省地区安装的宽带载波HPLC表计能够实现电表据四象限数据、电压、电流、有功功率、无功功率等实时数据采集及日冻结数据传输，为客户提供更安全可靠的供电服务[3]。
二、最后转变监控方式，明确考核机制
针对人员沟通不及时、安装工艺不规范、流程传递不规范、人员责任心不强等的问题，我们改变之前的“等源端系统指标三天后计算出来再看”的监控方式，利用同期系统提出的“T+1”计算规则及“分台区同期日线损”模块，及时监测拆分台区的线损变化情况，同时针对台区拆分制定考核机制，杜绝人为原因造成的台区线损长期不合格现象发生。 为了更直观检验该方法的可行性，以泰州地区某供电所2019年5月拆分的某台区为例：
台区名称：PMS_珊瑚陆肖*#变，台区编号：309010****650，该关口表计5月6号下午四点从营销业务应用系统内发起“低压非居新装”流程，次日上午9：00传票流转到装表环节，上午11：00表计安装完成，采集系统调试建档完成，上午11：40流程归档。5月8日起台区纳入线损计算，线损率为1.83%。泰州公司根据此工作方法，制定了规范操作流程。
三、应用成效
（一）缩减拆分时间，提升技术指标
通过该方法在泰州地区某供电所进行推广，新上台区的拆分时间由之前的14天减少到2天以内，同期线损日达标率由79.47%提升到96.95%。
（二）确保数据准确，推动营配贯通
台区拆分实施前期的准确工作中，营销与运检专业进行了细致详实的台区普查，确保台区用户的“线—变—户—箱—表”关系正确，提升用户数据的完整性和准确性，有效推动营配贯通工作，节省用户报装时间，提高抢修服务工作效率，有利于运检与营销日常工作的有效衔接和后续管理工作创新模式形成[4]。
（三）规范流程管理，优化营商环境
通過规范的管理，减少了日常工作中的差错率，节约了排故和处理故障的时间，提升了用户的体验感知，为公司积极营造良好的营商环境创造良好条件。
（四）明确作业标准，提升人员主动性
结合台区网格化管理要求，实施台区经理责任制，台区线损指标水平与台区经理绩效得分息息相关，通过该方法实施，有效促进线损管理指标提升，同时也减少台区经理工作量，大大增强了公司员工的工作积极性和责任心，提升员工的办事激情。
（五）加强协调配合，强化业务管控
通过该方法推广到泰州地区进行应用，不仅加强了不同部门、班组成员之间的配合度，而且提升基层人员的精益化、标准化管理水平，提升了营销业务管控能力和营销管理工作执行力，提高了企业的核心竞争力[5]。
四、推广价值
2018年全省新上台区31923台，且大多集中在迎峰度夏前和迎峰度冬前。按照拆分一个台区影响线损合格天数8天计算，全省日线损不达标数为：31923*8=255384台。若将“四个同步”方法推广到全省使用，每个拆分台区影响线损合格天数2天计算，全省日线损不达标数为：31923*2=63846台。全省同期线损日不达标数累计减少191538台[6]。
另外通过与运检专业之间协调沟通，推动配网新增布点、配变改造、线路切割等数据异动按常态化流程有序进行，规范新上台区的考核表安装或台区停运。其次加强营销运检的协调沟通，开展台区理论线损率计算，完善配电网络，优化接线方式，开展三相不平衡治理，配合运检部门技术降损的有序开展。
五、结语
通过拆分前期详实准确的入户调查，有助于实现用户故障精准定位，提升协同效率和服务质量，为客户带来更优质、智慧的服务。促进服务响应更快捷、服务体验更友好，为满足人民美好生活用能需要提供坚强保障。
参考文献：
[1]蹇思梅，费云婷，龚思如，高超.低压台区线损精细化管理中的问题及其对策[J].化工管理，2016，0（35）.
[2]王碧琼，郭炜炜，蒋家宜.关于企业线损精细化管理的若干思考[J].中国市场，2015，0（33）.
[3]欧阳超.精细化管理线损的措施及节能效益探讨[J].科技创新与应用，2015，0（15）.
[4]李仕儒.电力营销信息化条件下的配网线损精细化管理[J].科技创新与应用，2015，0（36）.
[5]李浩.刍议电力营销信息化条件下的配网线损精细化管理[J].中国经贸，2016，0（24）.
[6]陈纲.基于客户报装容量的公变负载分析[J].低碳世界，2017，（34）.