教育是海淀的一张金名片，为了让这张名片更亮，为了海淀教育能够让百姓更加满意，教育督导工作发挥着保驾护航的重要作用。近年来，海淀教育督导工作在各个方面取得了一定的成绩，总体来说，得益于无论是在工作的设计还是推进过程中，海淀教育督导室都有整体谋划的思路，超前布局的意识，守正出新的勇气。
　　记 者：海淀区教育督导工作非常突出，在顶层设计和人员配备上，有什么样的整体思路呢？
　　乔 键：在教育督导工作中，我们注重督政、督学齐头并进，以海淀区人民政府教育督导委员会的成立为契机，将政府办、财政局等25个相关委办局和29个街道、镇纳入为成员单位，进一步整合各方资源、形成合力，确保在学校督导工作中发现的整体性、普遍性问题，能够在源头上获得政策保障、协调落实。
　　在督学工作中，我们又结合海淀教育宽领域、深重心的整体情况，在教育督导工作体系架构上实现了横到边、纵到底，全覆盖的网络化格局。在国家规定动作中，挂牌责任督学工作范围要涵盖所有的中小学校，在横向上实现全覆盖；而在区域自选动作设计上，学科督学从纵向的角度，对全区各中小学校国家课程落实、学科发展起到引领和督导作用。责任督学和学科督学工作相辅相成、互为补充，实现了教育督导的科学分工与高度协同。
　　此外，我们注重依托区域教育人才优势，配齐配强督学队伍。2017年完成了第十届兼职督学换届，会上共聘任兼职督学466名，其中包括18名教育督导知名专家，5名区人大代表，7名区政协委员，53名在职学区主任、学校校长、书记、直属事业单位负责人等教育系统党政正职，并将一大批优秀中小学副校级干部补充进督学队伍。
　　记 者：海淀区的学前教育督导也有着“海淀模式”，在学前教育督导方面有哪些工作探索和实践呢？
　　乔 键：在工作推进上，我们有超前布局的意识。2017年年底，因为突发社会事件的持续发酵，幼儿园督导工作迫在眉睫。海淀区早在几年前就开始谋划督导工作向学前教育领域覆盖，并从2016年开始探索实施支持性督导，通过综合督导和需求督导的方式，积累了很多卓有成效的工作经验，为高水平完成北京市教委对于学前教育督导的要求奠定了良好的基础。2017年12月初，全区幼儿园责任督学挂牌工作已顺利完成，并且依托学区成立了17个幼儿园督学责任区，将全区幼儿园纳入17个督学责任区，实施全覆盖管理。
　　每所幼儿园设1名主督学，1名副督学，在职责范围内按照区政府教育督导室要求对负责幼儿园开展督导工作。对未经教育行政部门注册审批的看护点，也纳入督导范围，视情况挂牌，采取将其纳入学区进行管理的方式，与学区相对应的责任区组织相关督学进行督导检查。经过专业培训的责任督学们对幼儿园全覆盖、全方位、全过程开展督导，通过以随访督导为主要形式的经常性督导，发挥其即时性、动态性、针对性、连续性的优势，使教育督导工作常态化、规范化、制度化，从而建立起更为长效的监督、指导与服務机制。
　　在超前布局方面，还要谈谈我们的校外督导。2017年率先完成了第一轮校外教育机构的综合督导工作。建立了区域校外教育督导评价制度和机制，提出了海淀“先服务，后督导”“先指导，后评估”“先诊断，后建设”的工作理念。通过督导，校外机构的整体办学水平得到了有效提升。
　　记 者：海淀区在北京市率先推出了学科督导的举措，可否介绍一下学科督导实施的背景以及如何进行学科督导呢？
　　乔 键：教育质量永远是生命线，为了帮助学校提升教育教学质量，我们在做好责任督学挂牌督导规定动作的基础上，又培育了学科督导这支“特种部队”。2015年，作为加强对中小学校教学质量评价及专业引领的创新性举措，我们按照统筹规划、试点先行、分步实施的原则建立了学科（总）督学制度。
　　目前已组建了覆盖三个学段、24个学科的督学团队，走进百余所学校，完成了2000余次的课堂观课。学科督导以课堂为中心，在对课堂教学呈现的师生状态、水平和需要改进领域进行诊断的基础上，不断发现典型、传播经验、诊断问题、提出建议，确保国家课程标准、地方学科教改意见、核心价值观培养等精神，在中小学校的课堂教学中得到贯彻落实。此外，围绕区域教育重点工作，学科督学团队还要开展因需督导、精准督学。例如，结合区域教育布局调整难点、薄弱点和教育改革发展热点（如中考新增学科），进行重点督导跟踪；追踪原来“副科”在学校的“转正”推进情况，引导学校结合自身特点，形成优势学科群，更好地满足不同发展特点的学生需求。
　　同时，学科督导制度的确立真正实现了教育督导在督学、质量监测、督政三个维度上实现跨界交叉覆盖。从督学维度，学科督导关注国家课标在课堂的落实与师生互动的实效；从质量监测维度，通过调研数据生成，基线诊断分析学科教学质量高低的专业得失，助力整改；从督政维度，围绕影响学科发展的相关制定政策、投入、机制、培训等，向政府或相关部门提出问题、参考建议与决策依据。
　　2017年11月15日，北京市人民政府教育督导室在海淀区召开学科督导创新探索研讨会，对海淀区开展学科督导工作的实施路径和经验成果进行了全市推介。会上，北京市人民政府教育督导室主任唐立军对海淀区学科督导工作实践给予了肯定，指出在首都教育步入追求质量、提升内涵的新阶段，探索学科督导工作在促进区域教育质量提升、提高教育督导专业化水平、服务学校内涵发展等方面具有示范意义。
　　2018年，我们又在全市率先启动了中小学生身心健康专项督导工作。此前，我们邀请北师大、市健康促进办、市特教中心等单位的专家进行论证、研讨和修订，深入研究形成了中小学生身心健康督导指标体系，通过实地测查和问卷调研等方式，全面了解学生身心健康发展实际状况及其背后原因，为学校、家庭教育提出切实可行的建议，促进学校进一步提升体育、心理健康以及学校红十字学生工作的发展水平。
　　记 者：在海淀区教育督导工作中，是如何运用信息技术手段进行变革的呢？
　　乔 键：在“互联网 督导”理念指导下，海淀区不断用信息技术手段推进教育督导工作的变革。我们率先建立了海淀教育督导门户网站、责任督学管理信息系统、“海淀教育督导”微信公众号等多个信息化应用平台。其中督导门户网站采取对外实时发布信息、更新教育督导工作动态，对内实行督导过程化、精细化的信息管理模式，努力实现即时信息传输、动态监管、数据汇总、督导管理、督学培训等网络化的功能。
　　我们扎实推进督导信息应用平台建设，一方面对接市督导室平台，保质保量完成全市统一部署的各项教育督导工作任务，及时准确反馈各项数据，确保全市教育督导工作的整体推进。此外，我们通过购买第三方服务等方式，做好具有海淀特色的顶层设计，以学科督导和身心健康督导的推进为契机，强化学前、督政、评估监测的全面建设，打造海淀自有的督导应用管理平台，实现督导计划制定、任务部署、考勤管理、信息化培训等多种功能，同时利用网络课程开展督学自主进行的菜单式选课学习，极大提高了管理工作效能。
　　在评估监测工作中我们也通过信息技术极大地提升了工作效率。在2017年海淀区义务教育学校社会满意度调查工作中，共采集有效样本101844条，主观评价20余万条。在调查过程中，项目组灵活选择了信息化的数据采集方式，通过PC端、手机端和平板端采集的有效数据90994条，占全部数据的89.35%，通过信息技术手段高效完成了监测数据采集的任务。
　　本次调查对象为全区所有义务教育学校（共183所，其中小学110所，初中73所）的三个群体（学生、家长和教师）。问卷采用五级量表形式，问卷题目均采用正面测量。经检验，问卷及各级指标均具有良好的信度和效度。
　　媒体宣传方面，通过“海淀教育督导”微信公众号深入宣传工作特色亮点，开设督学故事专栏，加强督学之间的交流学习，发挥优秀督学的榜样辐射作用；同时编印《海淀教育》督导专刊，并在《现代教育报》和《海淀教育报》专版发表，注重传统媒体与新媒体融合，形成多媒体的宣传矩阵，推广海淀教育督导工作的典型案例和先进经验，为深入推进教育督导工作创新发展营造良好的舆论氛围。