江湖人已老 恩怨几时休

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  8月28日,“硅谷女王”卡罗尔•巴茨迎来了自己的63岁生日。但仅仅10天后,这位全球收入第一的CEO就被自己的东家——雅虎集团董事长罗伊•博斯托克的一个电话解雇了。从2009年1月上任到2011年9月卸任,巴茨在雅虎CEO的位子上,只待了32个月,是其历任高管履历中时间最短的一次。
  
  “这些人把我玩够了!”
  美国当地时间9月6日,正在纽约参加花旗银行科技峰会的雅虎CEO巴茨接到了集团董事长博斯托克的电话,还没等她向对方介绍第二天准备进行的演讲内容,博斯托克已经在电话中念起了律师准备好的解雇声明。
  63岁的卡罗尔•巴茨被称为“硅谷女王”,是少数几个能呼风唤雨的“女王”级人物。她不仅对欧特克公司施以妙手回春之术,是IT巨头思科和英特尔的董事会成员,还曾在美国数字设备公司和太阳计算机系统公司任过高管。2009年1月,巴茨高调加入雅虎,被视为雅虎“最后和最好的希望”。然而,32个月后,这位一向炒老板鱿鱼的女王,却被老板们扫地出门。
  美国媒体报道,解雇巴茨,是在雅虎8位董事通过“严肃激烈”地讨论和投票后,最终通过的决定,前任华裔CEO杨致远也参与其中。面对这个突如其来的“隔空”解雇电话,铁娘子巴茨并没有乱了阵脚。在博斯托克读完全文之后,巴茨并不赞同,她告诉对方:“罗伊,这都是写好的台词,为什么你没有胆量当面告诉我?我原以为你们会做得更体面些。”在雅虎宣布此事24小时后,巴茨主动在硅谷家中举行了私人记者会,并接受了《财富》杂志独家采访,披露了解雇的细节。
  据巴茨描述,在接到电话之后,她有两个小时的时间回复雅虎,主动辞职,否则董事会就会炒掉她——几乎毫无商量余地,没有退路。巴茨先是给丈夫及三个孩子(一个儿子、两个女儿)打了电话,然后从跟了她很久的私人助手那里了解到雅虎律师去了St. Regis酒店,于是,巴茨立刻赶到酒店,并订了间房。“是不是有些犯傻?”面对记者,回想起十几个小时前自己的所作所为,巴茨似乎也有些尴尬。经验丰富的她想要自己处理职业危机,但显而易见,董事会将她逼进了死胡同。
  到了当天下午,巴茨决定向全世界宣布自己卸任的消息。当地时间9月6日下午4点21分,她用自己的iPad向雅虎1.4万名员工发出了告别信:“不幸地告诉大家,我被雅虎董事长在电话中解聘。与大家共事我感到很荣幸,希望大家未来一切顺利。”毫无CEO的架子,甚至毫不给自己“留面子”地坦率承认被电话解雇,巴茨此举很快引起了媒体和专业人士的双重讨论。有称其用“大将之风”完美收官的,更多的声音则传达了这样的意思:巴茨生气了!
  “他们(董事会)想要营收增长,尽管我告诉过他们,营收要到2012年才会有增长。现在他们想努力证明自己并不愚蠢,可他们本来就是!这些人把我玩够了!”在接受采访时,每当提到董事会的相关内容,巴茨便毫不客气地将它们称为“蠢蛋”,并且屡屡爆粗口。虽然并没有消息透露巴茨卸任后已经退出了雅虎董事会,但一向“最讨厌与蠢蛋工作”的巴茨留在雅虎的概率已经相当小。
  当初当块宝,如今当根草。雅虎董事会为何如此强硬地将巴茨“扫地出门”?虽然董事会还没有披露具体原因,但业界专家和IT媒体已经总结出了几分:被当作救世主的巴茨未能如董事会期望扭转雅虎局势。尽管她降低成本,提升运营利润率,但在关键时期没能提高营收,风头也被Google和Facebook压倒。
  也有人说,她做了整个雅虎董事会的替罪羔羊。
  
  “我不跟蠢蛋一起工作。”
  争议人物总是毁誉参半,与巴茨辉煌成就一样出名的,是她的火爆脾气和强硬态度。在硅谷,巴茨以爱爆粗口而闻名,美国国骂几乎成为了她的口头禅,无论是在平常工作还是电视采访中,她都毫不避讳地随时可能发脾气,对于他人的挑衅,更会立刻做出反击。去年5月接受科技博客Teach Crunch主编迈克尔•阿灵顿采访时,因为对方质疑雅虎的业绩,巴茨对着镜头直接说道:“你身处一个非常小的公司。你可能要花很长时间才能弄明白应该做什么。因此,滚开!”
  “我不跟蠢蛋一起工作。你是个蠢蛋吗?”这往往是巴茨亲自招聘员工时说的最后一句话。并非挑衅,而是她想试试对方的反应。巴茨表示,她最乐意看到对方激动地说道:“这个问题太棒了,我真愿意在这样一个公司工作!”然而多数时候,巴茨看到的是一个个像霜打茄子般垂头丧气的脸,“他们的表情仿佛在说:‘我也许真的是一个蠢蛋。’”
  对待 “蠢蛋”们,巴茨从不懂得留情。有媒体调侃道:“在巴茨看来,骂人也是她做雅虎CEO工作的一部分。”由于雅虎内部长期存在员工将文件泄露给媒体的问题,巴茨上任不久,就下令严禁商务秘密外泄。她警告说,如果哪个员工胆敢这样做,就“他妈的把他踢到火星上去”。 针对这次爆粗,巴茨的解释是:定规矩必须有力度。“难道让我说‘哦,拜托请不要……’你认为我的下属会记住吗?”树立管理者的威信,是巴茨的管理方针之一。至于爆粗,“因为在气头上脱口而出而已”。
  在入主雅虎后,巴茨前后掀起了几轮裁员,甚至辞退了几名雅虎的老员工,这样的行为和爆粗口一起,被美国科技博客Business Insider列入了巴茨“七宗罪”里。不给员工留面子,无力挽留人才,动不动就爆粗——所以她离职时的员工支持率仅为33%。
  然而,巴茨并非是一个冷血无情且刻薄的女人,她承认自己很强硬,但也从来不掩盖自己的公正。“我是一名人性化的管理者,我在工作中给大家许多机会,并且一直支持他们。我喜欢拥抱自己的下属,身体接触对人际交流非常重要。”在离职后接受记者采访时,她一面骂着董事会蠢蛋,一面不断地向媒体强调:“我想确定一件事,让员工相信我没抛弃他们,我绝不会抛弃他们——我有太多的紫色衣服(雅虎的Logo是紫色的)。”
  
  “我相信,生活是达不到平衡的。”
  罗马城不是一天建成,人的性格也不是一天两天就被塑造的。当我们追溯到巴茨的童年,你会发现,如今“刀枪不入”的铁娘子,曾经也是一个伤痕累累的弱女孩。只不过,正是这些痛,成就了她后来的勇。
  3岁,巴茨就开始自己洗头了。
  8岁,母亲去世,巴茨不得不在学习之余承担家务,照顾弟弟,还时常被父亲用皮带打。
  12岁,巴茨带着弟弟搬到外婆家。
  15岁,巴茨在当地一家银行打工,补贴家用。
  大学时,好不容易争取到的酒吧女招待工作需要穿紧身制服,巴茨在3天时间里跳了55个小时的健美操,做了1000个仰卧起坐,终于成功减肥,把身体套进制服。
  44岁,刚刚被任命为欧特克CEO的第二天,巴茨被诊断出患有乳腺癌。她推迟了一个月做手术,在这一个月时间里挑选好了公司的管理班底,并在全公司大会上发言的尾声时段向全体员工宣布:“我马上要做手术,1个月后回来工作。” 她真的只休息了1个月就重返公司。在此后7个月时间内,也是一边坚持工作,一边接受化疗。凭着顽强的意志和强大的信心,巴茨战胜了癌症病魔,直到近20年后的今天,都没有复发过。
  61岁,这位前任雅虎CEO每天上下班都要经过一段很堵的路,而她还患上了严重的晕车症,上下班途中,司机得在沿途停车好几次,给她时间下车呕吐。
  如今,63岁的“老太太”巴茨被公司以一个电话解雇,在回答关于前途的问题时还是忍不住飙脏话。不过,她已经拥有了女人一生中最大的财富,一个足以弥补童年心灵创伤的财富:幸福的家庭。她说:“我始终相信,生活不可能达到平衡,因为平衡是个完美状态……生活其实就是在球落到地面以前把球抓住的过程。”
  抓不到的“球”,掉了也就罢了,重要的,是过程。
  
  巴茨职业生涯一览
  卡罗尔•巴茨,1948年8月28日出生于美国威斯康辛州。她拥有美国威斯康辛大学麦迪逊分校计算机科学学士学位,还曾被授予新泽西技术学院荣誉文学博士学位、伍斯特理工学院荣誉理学博士学位以及密苏里州威廉伍德大学荣誉文学博士学位。
  1976年,进入制造集团3M工作,成为DEC的第一位女性销售经理,在其要求到总部工作遭到拒绝后离职。
  1983年开始,在太阳计算机系统公司工作。
  1992年至2006年,任职欧特克公司首席执行官、董事会执行主席。此外,她也是思科、英特尔和NetApp的董事会成员。
  2009年1月13日,巴茨被任命为雅虎的首席执行官。
  2011年9月7日,巴茨被雅虎董事会以一通电话解雇。
  
  巴茨语录
  “你必须要经历失败。不经历失败,就不知道什么是成功。我认为,失败是生命中的一个重要部分。”
  “你要是没养死几棵植物,就没法学会种好一个花园。”
  “我愿意与别人分享我的感受,然后再继续前行。我不玩扑克,因为你能以此猜出我的心思。我不愿与不真诚的人交往,否则会让我发狂。”
  “员工看老板,看的是结果,看跟着你会不会获得很大成功,而不是看你长得怎样,也不管你是穿裤子的还是穿裙子的。”
  
  业界反响
  “通过电话来解雇员工就像是通过电子邮件告诉配偶你想离婚。”
  ——巴茨的前东家、工程软件企业欧特克的CEO卡尔•巴斯
  “董事会需要自我检讨一下,雅虎现在的处境完全是他们的领导能力和短视行为的结果,他们所能做到的只是解雇巴茨,但是本身却没有任何改变,这很难让人信服。雅虎董事会应该照照镜子,董事会的责任在哪里?”
  ——美国投资公司BGC Partners分析师科林•吉利斯
  “巴茨的告别邮件反映出了她当时的心情,并直接表达出来,以一种每个人都能理解的语言。她对自己被解聘并未加以官方语言的修饰,言简意赅,直中要害。尤其是第二句话(与大家共事我感到很荣幸,希望大家未来一切顺利),完美至极。”
  ——美国科技博客Silicon Alley Insider创始人兼CEO亨利•布罗吉特
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