钱阳明 海军总医院院长
　　重视细节，为病人着想
　　在住院大厅能见到很多座椅，但在住院部护士站前也有两把座椅，这还是记者头一次见到。
　　“是医院规定护士站做的这样的安排，还是医院有统一的安排？”
　　海军总医院钱阳明院长介绍说：“在护士站前放两把椅子，是为了方便患者办理住院手续的。因为办理各种入院手续时间相对较长，我们让患者或其家属坐下来阅读和签署各种手续。这只是我们为患者着想的一个细节，像这样的细节我们在很多方面都有体现。”
　　钱阳明院长说：“患者到医院就诊，因为生病心情本来就不好，我们不能再强化他的负面情绪。我们曾多次专门研究，站在患者的角度去思考：他到了医院后会遇到什么障碍或不方便？他想得到什么？我们是否能满足他们的多种需求？
　　“当我们换位思考后就发现了很多问题，比如哪些地方是他们等待时间比较长的，在这些地方我们是否可以多摆放一些座椅；哪些地方容易聚集人流量，能否扩大空间避免过度拥挤……
　　从各个细节考察，我们发现了问题也找到了相应的解决方法。我们的目标就是尽一切力量为患者服务好，为病人着想，从各种细节处营造一个温馨的环境，让他们来到这里感到舒服。”
　　杨明建 海军总医院政委
　　重视人才，十顾茅庐
　　三顾茅庐的故事人人皆知，但当我们听说为了引进人才，海军总医院院长及政委不下十次去西安面见邀请张剑宁教授时，在场的记者感到很惊讶，也钦佩他们的这种执着，“为什么要花这么大力气去引进一个人才？”
　　海军总医院杨明建政委说：“我之前的两任政委在任时就开始邀请张剑宁教授，张教授是我国著名的神经外科专家，他在神经外科领域有极高的建树。我们医院的神经外科是全军微创神经外科研究所，为了更好的发展，我们希望能引进最好的专家来带领这个科室，于是才有了十顾茅庐的故事。当我们终于邀请到张教授到我们医院后，张教授所在医院的前任院长说我们挖走了他们的心头肉。
　　“虽然看似引进的只是一个学科的一个专家，但张剑宁教授的到来给我们带来了很多不一样的东西。张教授来我院后，我们专门请他为医院领导干部介绍西京医院的各种先进理念。
　　“为了让他安心工作，带领好神经外科，我和另外一位院领导把办公地点搬到神经外科，现场为他及科室解决问题。之所以这么做，就是为了服务好优秀人才。
　　“除了引进人才外，我们还有一个‘云梯计划’，每年选择20~30名医生到美国、欧洲等发达国家和地区学习进修，掌握前沿医疗技术。这样一边内部培养，一边从外部引进高端人才，从整体上带动医院发展。”
　　孙艳杰 神经外科护士长
　　累但不后
　　神经外科的很多住院患者生活不能自理，这就给护士们提出了更高的要求。
　　海军总医院神经外科孙艳杰护士长说：“监护室不允许家属陪护，因此所有工作都需要护士帮助患者完成，比如要给患者洗头、洗脚、喂饭、翻身、排便等生活护理。我们要求每位住院患者必须干净卫生，有些病人来的时候大小便失禁，身体味道很大，但我们的护士没有怨言地为患者擦洗干净。虽是一些外人看不到的生活护理，但占据了我们很大的工作量。
　　“这里最小的护士是1993年出生的，因为大部分是独生女，在家里都是父母的宝贝，来医院后需要“伺候”别人，刚开始很多护士难以适应。我们会通过多种引导教育，让她们尽快度过这个适应期。
　　“作为一名神经外科专科护士，应具有熟练的专业知识和技术操作水平。因为病人病情变化快、变化急，护士要有敏锐的观察能力和快速的反应能力，为病人争取一切可能抢救的时间和机会。
　　“在这里工作了快三十年，虽然很累，但看着患者一天天好起来，我们内心很满足。”
　　自2010年开展优质护理示范工程活动以来，神经外科作为首批重点病房，经过两年的努力，先后被卫生部及解放军总后勤部卫生部评为“优质护理示范病房”，孙艳杰护士长被评为全国优质护理服务先进个人。
　　海军总医院
　　海军总医院是1954年在周恩来总理的亲切关怀下成立的。历经半个多世纪的风雨洗礼，凝聚几代海总人的心血智慧，海军总医院这艘“健康战舰”已发展成为集医疗、保健、教学、科研、预防为一体，拥有56个专业科室，床位1250张，手术超万台次的大型现代化军种总医院。2000年以来，医院先后6次被总部评为“全军为部队服务先进医院”，涌现出了党的“好女儿”冯理达，全国道德模范、国际南丁格尔奖章获得者王文珍和全国抗震救灾英雄集体等一批先进典型。
　　医院拥有1个全军微创神经外科研究所；耳鼻喉科、高压氧科、航海航空医学和优生优育指导4个全军医学中心；脊柱外科疾病、结节病和视光学疾病3个全军专病中心；以及心脏中心、核医学科、呼吸内科、消化内科、骨科、泌尿外科、眼科等一批医疗特色鲜明、技术优势凸显的国内领先学科群。先后被评为国家临床药物试验机构、全国医保先进单位和全军神经疾病护理示范基地。
　　医院大力加强和改进医德医风建设，建立了“三位一体”的医德医风教育、管理和监督机制，把医德医风建设和个人职级晋升、表彰奖励相挂钩，有效规范了廉洁从医行为，患者综合满意率始终保持在96%以上。医院坚持放开眼界识人才，不拘一格用人才，启动了以培养后备人才为目标的“云梯计划”，平均每年投入300余万元用于人才培养、引进和奖励，每年选派多名中青年人才赴国外进修学习。
　　时代在飞速中发展，辉煌在奋进中铸造。海军总医院全体人员将始终秉持政治建院、质量立院、人才兴院、文化强院的理念，将“至精、至诚、至爱、至和”作为我们永远的追求，努力推进医院建设跨越发展，再铸辉煌！
　　全军微创神经外科研究所
　　海军总医院神经外科组建于1962年，1988年海军批准成立海军功能神经外科中心；2011年12月被批准成为全军微创神经外科研究所。神经外科已发展成集临床、科研、教学紧密结合的优势平台，设有功能神经外科疾病、颅底肿瘤、脊髓病变、颅脑损伤及脑血管疾病治疗五个临床专业组。拥有伽玛刀治疗中心、微电极治疗中心、癫痫治疗中心及专科重症监护病房，设有立体定向及机器人手术室、脑电生理室、神经干细胞实验室、资料室。
　　研究所微创手术治疗拥有国际最大宗（10000余例）现代立体定向手术的成功经验，具有国际领先水平。神经外科五大分支基础齐备：显微神经外科手术、立体定向手术、神经内镜手术、血管介入手术、立体定向神经放射外科（伽玛刀治疗），并充分利用具有自主知识产权的立体定向手术机器人，围绕微创神经外科的难点，拓宽脑肿瘤及功能神经外科疾病的治疗范围，保持和发展在国际领先的临床专业项目。