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随着市场的变化,手机作为媒体功能的发展速度也令人吃惊。从性能上看,手机从简单到智能;从操作系统上看,由塞班变成iPhone、安卓等等。消费者正利用手机媒体挤占越来越多的碎片化的时间,在富媒体广告越来越大行其道的数字化的今天,手机给消费者的生活方式带来什么改变?消费者对于移动媒体广告的关注程度究竟如何?面对着渗透在周遭的各类广告信息,对消费者能够形成最终购买决策的因素又有哪些?另外,移动营销市场究竟发生了哪些变化?移动产品的未来有着怎样的趋势?为此,数字100市场研究公司借助专业Assuredsample在线样本库,开展了专项调查。
用户愿意了解手机广告内容
通过数字100调查数据可以发现,目前消费者所接触的手机广告的形式以短信和彩信为主,其次为WAP网站中文字广告及彩铃广告(见图1)。就目前的状况而言,尽管消费者所接触的手机广告形式越来越多,但消费者只能被迫在周围爆满的资讯汪洋中蜻蜓点水式的获取零星的资讯,因此,何种广告方式可以抢占消费者的眼球而不引起消费者的反感,同时推广内容更有吸引力,是目前广告商必须谨慎考虑的,避免“垃圾信息”的恶名。
在对手机用户是否愿意在某一特定场所接受广告的态度调查时,38.7%的被访者持赞成的态度,表示愿意接受在特定场所发布的广告信息,28.7%的被访者则表示无所谓。尽管仍有32.6%的被访者对此表示反感,不愿意接受,但是在对处理手机广告的态度时,超过8成的被访者则会游览广告短信的内容,但是他们会忽略大部分收到的信息,而只注意其中很少的部分。
在广告内容方面,数字100调查数据显示,手机用户最乐意接收到的广告信息是与日常生活相关的信息,与自己有关、发生在周围地区的广告信息。其中67.2%的被访者乐于接受促销、打折信息,其次是餐饮娱乐,占41.2%,交通出行、服饰、化妆品以及数码产品都是消费者乐于接受的广告内容。由此可见,消费者更愿意去注意他们喜欢、熟悉或亲身经历过的事物,而广告内容及表现形式对消费者起着决定性的影响。
在手机广告推广模式方面,调查发现,被访者更愿意主动的去了解广告内容,23.2%的受访者希望能通过一个正规的平台登记,来选择订制广告。22.4%的受访者则认为需要注册某团体或网站会员后,经本人同意才能获得该团体或网站的广告。而20.7%的受访者则更愿意被广告本身的设计或内容吸引,主动的浏览或点击手机广告,仅有14.3%的受访者愿意广告公司根据手机上网记录,来发送相关游览的广告。这也说明之前不规范的群发短信市场对消费者的心理接受产生了一定的负面影响,消费者还是希望能通过正规的渠道来接收手机广告。
手机广告发展迅速,第五媒体呼之欲出
在手机广告已经成熟的今天,其传播优势已不言而喻。它已经成为了“第五媒体”,地位不可或缺,同时手机媒体技术变革也将引发传媒市场的变动。数字100调查显示,36.6%的受访者认为手机广告将逐渐取代报纸,其次是电台,占20.4%,9.6%的受访者认为手机将取代网络媒体。
根据此次调查,8成以上的受访者目前的手机是包月上网,不足2成的受访者还在使用流量上网。39.5%的男性每天使用手机上网的时间为1小时以下,略高于女性的38.4%,而女性每天手机上网时间1-2小时的比例为38.2%,高于男性的35.4%。目前手机用户已经形成了较大的群体,手机上网习惯也已趋向成熟。
购物、资讯、娱乐应用最为广泛
随着移动互联网的加速渗透及智能手机的不断普及,以往在传统互联网上的应用及服务正在以很快的速度向移动互联网转移。数字100调查数据显示,手机上网最常登录的网站是“腾讯QQ”,占52.2%,其次是“淘宝”,占45.7%,作为游览新闻的网站“新浪”占41.7%。另外进行手机搜索的网站“Baidu”占37.3%,由运营商构筑的手机上网的平台“移动梦网”也占34.1%。
当问及受访者是否接触过手机网站广告时,7成以上的人表示只是偶尔接触,另有近2成的受访者表示从来没有接触过。而在问及被访者是否会主动游览或点击WAP网站上的广告时,近8成的受访者表示会主动的游览或者点击,仅2成的受访者对此表示不关心,从不游览。可见手机广告日益渗透在消费者的生活中,只要消费者自己感兴趣的,广告形式又是多变的,消费者就会主动去获取及接收广告信息。
如今社会,消费者自我信息保护意识不断增强,手机广告想要健康的发展,首先需要赢得消费者的信赖。数字100调查发现,近5成的受访者对收到手机广告的信息持无所谓的态度,但是仍有3成以上的受访者表示厌恶,仅1成的受访者表示接受(见图2)。广告营运商将如何打动消费者,打消其对广告类信息的反感态度,从而让消费者买单是目前需要解决的问题。
3G互动体验受消费者青睐
随着3G业务在国内的全面展开、各类智能手机的普及及移动网络条件逐渐成熟,手机广告不再拘泥于传统的文字链接和图片等单调的广告形式。以更加精准、生动、丰富的富媒体广告形式渗透到用户的手机应用、游戏、手机上网体验之中,借此与垃圾短信之流划清了界限。数字100调查数据显示,消费者最期待的3G手机带来的体验是真正的网友游览,占33.9%,其次是清晰的视频通话和高速的视听娱乐,分别占22.4%和22%,也有一部分的消费者期待手机网游的功能体验。
在本次调查中,研究人员还发现,虽然消费者对互动体验的方式比较期待,但是在接收广告信息时,仍以图片的形式为主,消费者直观的感知非常重要。目前,视频类的广告也慢慢被消费者所接受,而对于3G视频广告的时间长度,半数以上的受访者认为6-30秒最为合适,2成以上则认为5秒以下即可,仍有近2成的受访者能接受30秒以上的视频广告,但是我们也能看到有5.1%的受访者对视频广告持抵制的态度。
数字100分析师认为,未来手机广告要转到以消费者为中心,在业务创新上首先要关注消费者的需求,以满足消费者需求为业务创新方向。同时“以受众为焦点”逐步取代“以产品为焦点”,对消费者的购买诱因做深入分析,并整合运用多种消费者接触点,为消费者提供多层次、分领域、差异化、个性化的服务,这样对消费者的冲击力与说服力就越大。
用户愿意了解手机广告内容
通过数字100调查数据可以发现,目前消费者所接触的手机广告的形式以短信和彩信为主,其次为WAP网站中文字广告及彩铃广告(见图1)。就目前的状况而言,尽管消费者所接触的手机广告形式越来越多,但消费者只能被迫在周围爆满的资讯汪洋中蜻蜓点水式的获取零星的资讯,因此,何种广告方式可以抢占消费者的眼球而不引起消费者的反感,同时推广内容更有吸引力,是目前广告商必须谨慎考虑的,避免“垃圾信息”的恶名。
在对手机用户是否愿意在某一特定场所接受广告的态度调查时,38.7%的被访者持赞成的态度,表示愿意接受在特定场所发布的广告信息,28.7%的被访者则表示无所谓。尽管仍有32.6%的被访者对此表示反感,不愿意接受,但是在对处理手机广告的态度时,超过8成的被访者则会游览广告短信的内容,但是他们会忽略大部分收到的信息,而只注意其中很少的部分。
在广告内容方面,数字100调查数据显示,手机用户最乐意接收到的广告信息是与日常生活相关的信息,与自己有关、发生在周围地区的广告信息。其中67.2%的被访者乐于接受促销、打折信息,其次是餐饮娱乐,占41.2%,交通出行、服饰、化妆品以及数码产品都是消费者乐于接受的广告内容。由此可见,消费者更愿意去注意他们喜欢、熟悉或亲身经历过的事物,而广告内容及表现形式对消费者起着决定性的影响。
在手机广告推广模式方面,调查发现,被访者更愿意主动的去了解广告内容,23.2%的受访者希望能通过一个正规的平台登记,来选择订制广告。22.4%的受访者则认为需要注册某团体或网站会员后,经本人同意才能获得该团体或网站的广告。而20.7%的受访者则更愿意被广告本身的设计或内容吸引,主动的浏览或点击手机广告,仅有14.3%的受访者愿意广告公司根据手机上网记录,来发送相关游览的广告。这也说明之前不规范的群发短信市场对消费者的心理接受产生了一定的负面影响,消费者还是希望能通过正规的渠道来接收手机广告。
手机广告发展迅速,第五媒体呼之欲出
在手机广告已经成熟的今天,其传播优势已不言而喻。它已经成为了“第五媒体”,地位不可或缺,同时手机媒体技术变革也将引发传媒市场的变动。数字100调查显示,36.6%的受访者认为手机广告将逐渐取代报纸,其次是电台,占20.4%,9.6%的受访者认为手机将取代网络媒体。
根据此次调查,8成以上的受访者目前的手机是包月上网,不足2成的受访者还在使用流量上网。39.5%的男性每天使用手机上网的时间为1小时以下,略高于女性的38.4%,而女性每天手机上网时间1-2小时的比例为38.2%,高于男性的35.4%。目前手机用户已经形成了较大的群体,手机上网习惯也已趋向成熟。
购物、资讯、娱乐应用最为广泛
随着移动互联网的加速渗透及智能手机的不断普及,以往在传统互联网上的应用及服务正在以很快的速度向移动互联网转移。数字100调查数据显示,手机上网最常登录的网站是“腾讯QQ”,占52.2%,其次是“淘宝”,占45.7%,作为游览新闻的网站“新浪”占41.7%。另外进行手机搜索的网站“Baidu”占37.3%,由运营商构筑的手机上网的平台“移动梦网”也占34.1%。
当问及受访者是否接触过手机网站广告时,7成以上的人表示只是偶尔接触,另有近2成的受访者表示从来没有接触过。而在问及被访者是否会主动游览或点击WAP网站上的广告时,近8成的受访者表示会主动的游览或者点击,仅2成的受访者对此表示不关心,从不游览。可见手机广告日益渗透在消费者的生活中,只要消费者自己感兴趣的,广告形式又是多变的,消费者就会主动去获取及接收广告信息。
如今社会,消费者自我信息保护意识不断增强,手机广告想要健康的发展,首先需要赢得消费者的信赖。数字100调查发现,近5成的受访者对收到手机广告的信息持无所谓的态度,但是仍有3成以上的受访者表示厌恶,仅1成的受访者表示接受(见图2)。广告营运商将如何打动消费者,打消其对广告类信息的反感态度,从而让消费者买单是目前需要解决的问题。
3G互动体验受消费者青睐
随着3G业务在国内的全面展开、各类智能手机的普及及移动网络条件逐渐成熟,手机广告不再拘泥于传统的文字链接和图片等单调的广告形式。以更加精准、生动、丰富的富媒体广告形式渗透到用户的手机应用、游戏、手机上网体验之中,借此与垃圾短信之流划清了界限。数字100调查数据显示,消费者最期待的3G手机带来的体验是真正的网友游览,占33.9%,其次是清晰的视频通话和高速的视听娱乐,分别占22.4%和22%,也有一部分的消费者期待手机网游的功能体验。
在本次调查中,研究人员还发现,虽然消费者对互动体验的方式比较期待,但是在接收广告信息时,仍以图片的形式为主,消费者直观的感知非常重要。目前,视频类的广告也慢慢被消费者所接受,而对于3G视频广告的时间长度,半数以上的受访者认为6-30秒最为合适,2成以上则认为5秒以下即可,仍有近2成的受访者能接受30秒以上的视频广告,但是我们也能看到有5.1%的受访者对视频广告持抵制的态度。
数字100分析师认为,未来手机广告要转到以消费者为中心,在业务创新上首先要关注消费者的需求,以满足消费者需求为业务创新方向。同时“以受众为焦点”逐步取代“以产品为焦点”,对消费者的购买诱因做深入分析,并整合运用多种消费者接触点,为消费者提供多层次、分领域、差异化、个性化的服务,这样对消费者的冲击力与说服力就越大。