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【摘要】做好小学高年级班级管理工作绝非一件简单容易的事情，在这个过程中，沟通起着非常重要的作用，积极有效的沟通能够在很大程度上减轻班级管理工作的负担，因此必须对小学老师沟通能力的培养予以足够的重视，本文分别从高年级班级管理中小学教师和学生间的沟通技巧、小学教师和家长间的沟通技巧等两个角度探讨研究了有关如何做好小学教师班级管理中沟通工作的方法艺术。
【关键词】班级管理；小学教师；沟通
一、引言
小学教师是班级工作的重要引导者和管理者，是联系家长、学生、学校的桥梁和纽带，因此教师的沟通能力与小学教学效果的好坏有着非常紧密的联系，价值理念、代沟的差异，生存环境和家庭教育的不同等学生间的各种差异因素都对小学教师班级管理工作的开展增添了各方面的阻碍和制约，而要想让这些问题得到一一化解，构建良好的沟通关系是最重要的解决途径，因此小学教师的沟通技巧掌握是非常重要的。
二、班级管理中和学生间的沟通技巧
（一）保持相互尊重的平等关系是构建良好师生沟通关系的重要前提
虽然在学生和教师的沟通关系里，教师处于主导地位，但是双方的沟通交流应当构建在平等的前提之上，不存在任何高低、贵贱、尊卑之分，教师不能以专家和长者身份自居，更不能推卸责任，以训斥的态度斥责学生，尽可能不要出现“应该”“必须”等字眼，反之则会导致学生和教师间关系的对立，甚至于会引发学生更大的不满，不但损害教师自身的职业形象，同时对学生的教育质量也会产生很大的负面影响。我曾遇到过一个因厌学而经常逃学的学生，多次说教无效。有一次碰巧看见他在看《名侦探柯南》这本书，于是我投其所好，课间时间听他谈柯南、谈相关的精彩故事情节，他娓娓道来，我认真倾听，时不时也发表一些见解，就这样，一天过去了，两天过去了，半个月过去了……我们从《名侦探柯南》开始，谈理想、谈家庭、谈学习、谈逃学……该学生再也没有逃课，对学习也产生了兴趣。这种投其所好的渗透施教，会让师生都感到轻松愉快，施教的内容就像微风拂过水面一样在学生的心中荡漾出阵阵涟漪。
如果说学生是顽石，那么老师就要做让顽石臻于完美的水，因为只有这样，才能把粗糙的石头打磨成美丽的鹅卵石。
（二）教师和学生间的沟通要注意对交谈方式的正确把握
不同年龄阶段的学生在智力上通常都存在一定的差异，学习过程中的表现好坏，对教学内容接受理解能力的差异、个性发展差异等都给教师的班级管理沟通提出了挑战。但无论是哪一种类型的学生，都不太喜欢狂轰滥炸式的说教方式。如果教师在沟通时通过附和赞同的方式，来积极回应学生的谈话表达内容，这样让学生更乐于接受，更有助于让谈话沟通的气氛愉快轻松，也就是教师与学生沟通时尽可能的谈论和学生相同或者相近的观点，让学生在心理层面认同教师。此外，在学生犯错误的时候，和风细雨式的批评教育能够帮助学生更好地认清自身的缺点和错误，并帮助其及时改正。我教过一个班，有次自修课，学生自发去练习花式跳绳，被政教处没收了绳子，当时很多学生都认为学校不近情理，抱怨说：“就要举行跳绳比赛了，还不让练习。”事后我假装不知，故意找时间让学生练习跳绳，学生紧张地告诉我绳子被没收了。我惊讶地望着他们说：“没了绳子怎么练习？”我又用疑惑的眼光看着班长，班长说出了自修课练习跳绳的经过。我用同情的目光望着他们说：“我们班的冠军梦可就破灭了。”几个学生叽叽喳喳地相互指责。看着他们后悔的表情，我才说：“以后可要注意啦，老师试试看能不能把绳子要回来。”那次以后，学生再也没有上课去练习跳绳的事发生了，几天后的花式跳绳比赛还得了冠军。这样采用“无判断介入”的方法，让教育“润物细无声”，这样的沟通方式会比说教更有效。
三、班级管理中和家长间的沟通技巧
（一）一切从学生角度出发进行沟通
小学高年级班级管理中很多方面事情的处理都需要教师和家长协作配合完成，教师在和学生家长沟通的过程中，一定要让学生家长明白其所做的一切都是为了能够让孩子更加健康的发展和成长，比如我班开展“图书分享看”活动的时候，要求学生家长给自己的孩子准备一本图书带到学校与大家共享，这时就会有部分家长质疑学校原本就应该有很多图书为什么还要学生自带图书等问题，这是教师应当耐心地告知家长，当前很多孩子都是独生子女，习惯以自己为中心，相对缺乏与他人分享的观念，开展这样一项图书分享看的活动，就是为了让所有的学生都学会和别人分享自己的东西，从而达到培养学生社会交际能力的目的。当学生家长明白这一切都是为了学生的身心健康成长而为之，都表现得很主动积极。
（二）根据不同情况采取多样化沟通方式
不同的学生通常来自于不同背景和不同环境的家庭，不同学生的家长在个人素质修养和文化水平等方面也各不一样，所以应当根据实际情况的不同采取多样的沟通方式。对于素养较高的家长来讲，这一类型的家长和教师沟通的过程中一般都非常的谦和，并且非常体谅和支持老师的各项工作，因此作为老师，应当报以感激和敬佩的态度，非常坦率且毫不隐瞒地向他们反馈学生在学校和班级中的各种表现，并主动加以请教，让他们提供一些在教育学生方面的个人见解，双方在互相支持和互相学习中一起做好学生的教育工作，特别是教师的班级管理工作。对于祖辈的家长，这类家长通常比较偏好经验替代科学，思想较保守，对孩子非常宠爱，这时候应当采取拉家常的方式，在一些他们较为感兴趣的话题的沟通与交流过程中，适当的反馈一些学生的信息，并礼貌地征求他们的意见。而对于一些个性相对粗暴的家长，这类家长经常会严厉训斥学生，甚至对老师兴师问罪，这时候教师应当采用聊天的方式进行降温式的沟通，先耐心倾听家长意见，引导其排解内心的不满，并主动赔礼道歉，待心情平复后再对相关问题进行细心解释。
（三）沟通过程中的拒绝要有注重技巧
学校生活和家庭生活毕竟有着很多的差别与不同，部分家长往往会用家庭标准和眼光来要求教师，这就会在双方交流沟通过程中出现一些不可避免的矛盾，甚至于一些家长对孩子的要求在教师层面看来是完全不合理的。这时候作为教师一方当然要坚持学校教育工作的原则性，但是在沟通的过程中一定要有技巧性。比如我班有这样一个学生，经常迟到、缺课现象非常严重，天气太冷了、下大雨了、家中有事了、家长没空了，都要请假，我和这个学生以及家长分别接触交谈后，总结主要原因在于家长。家长认为：小学生学习不重要，只要小孩开心就行。这显然对班集体的管理工作造成了阻碍，此时如果按照学校规定直接对家长提出要求，显然会引起家长的不满，沟通效果必然非常有限，而如果教师先向家长阐明小学生养成良好的习惯的积极作用和必要性，另一方面同時对这位家长做得好的地方及时肯定，效果会更加好，比如哪天下大雨了，该学生能按时到校，我便马上发信息给家长：“您好！您的孩子今天能按时到校，我在班上表扬了他，他高兴极了！上课更专心了，今天居然主动回答问题了，谢谢您的支持！”“您好！您的孩子已连续一星期不迟到、不缺课了，而且越来越自信了，在班上的朋友也多了起来，孩子的进步离不开您的支持和教育，在这里向您表示万分的感谢！”……用这样的方式，这孩子除生病请假外，再也没出现过迟到、无故缺课的现象了。而且作为学生家长一方，显然也会更加乐于接受老师的意见，这样沟通的效果必定是显著的，更重要的在于家长与老师的互相认可度提升了，今后的沟通工作也就会更加顺畅。
四、结束语
做好小学高年级班级管理工作绝非一件简单容易的事情，在这个过程中，需要让沟通与智慧齐飞，积极有效的沟通能够在很大程度上减轻班级管理工作的负担，因此必须对小学教师沟通能力的培养予以足够的重视。
参考文献：
[1]冯文清.浅析小学教师班级管理工作的沟通技巧.法制与社会，2015（5）
[2]刘玉红.论教师的班级管理艺术.语数外学习，2016（4）
【关键词】班级管理；小学教师；沟通
一、引言
小学教师是班级工作的重要引导者和管理者，是联系家长、学生、学校的桥梁和纽带，因此教师的沟通能力与小学教学效果的好坏有着非常紧密的联系，价值理念、代沟的差异，生存环境和家庭教育的不同等学生间的各种差异因素都对小学教师班级管理工作的开展增添了各方面的阻碍和制约，而要想让这些问题得到一一化解，构建良好的沟通关系是最重要的解决途径，因此小学教师的沟通技巧掌握是非常重要的。
二、班级管理中和学生间的沟通技巧
（一）保持相互尊重的平等关系是构建良好师生沟通关系的重要前提
虽然在学生和教师的沟通关系里，教师处于主导地位，但是双方的沟通交流应当构建在平等的前提之上，不存在任何高低、贵贱、尊卑之分，教师不能以专家和长者身份自居，更不能推卸责任，以训斥的态度斥责学生，尽可能不要出现“应该”“必须”等字眼，反之则会导致学生和教师间关系的对立，甚至于会引发学生更大的不满，不但损害教师自身的职业形象，同时对学生的教育质量也会产生很大的负面影响。我曾遇到过一个因厌学而经常逃学的学生，多次说教无效。有一次碰巧看见他在看《名侦探柯南》这本书，于是我投其所好，课间时间听他谈柯南、谈相关的精彩故事情节，他娓娓道来，我认真倾听，时不时也发表一些见解，就这样，一天过去了，两天过去了，半个月过去了……我们从《名侦探柯南》开始，谈理想、谈家庭、谈学习、谈逃学……该学生再也没有逃课，对学习也产生了兴趣。这种投其所好的渗透施教，会让师生都感到轻松愉快，施教的内容就像微风拂过水面一样在学生的心中荡漾出阵阵涟漪。
如果说学生是顽石，那么老师就要做让顽石臻于完美的水，因为只有这样，才能把粗糙的石头打磨成美丽的鹅卵石。
（二）教师和学生间的沟通要注意对交谈方式的正确把握
不同年龄阶段的学生在智力上通常都存在一定的差异，学习过程中的表现好坏，对教学内容接受理解能力的差异、个性发展差异等都给教师的班级管理沟通提出了挑战。但无论是哪一种类型的学生，都不太喜欢狂轰滥炸式的说教方式。如果教师在沟通时通过附和赞同的方式，来积极回应学生的谈话表达内容，这样让学生更乐于接受，更有助于让谈话沟通的气氛愉快轻松，也就是教师与学生沟通时尽可能的谈论和学生相同或者相近的观点，让学生在心理层面认同教师。此外，在学生犯错误的时候，和风细雨式的批评教育能够帮助学生更好地认清自身的缺点和错误，并帮助其及时改正。我教过一个班，有次自修课，学生自发去练习花式跳绳，被政教处没收了绳子，当时很多学生都认为学校不近情理，抱怨说：“就要举行跳绳比赛了，还不让练习。”事后我假装不知，故意找时间让学生练习跳绳，学生紧张地告诉我绳子被没收了。我惊讶地望着他们说：“没了绳子怎么练习？”我又用疑惑的眼光看着班长，班长说出了自修课练习跳绳的经过。我用同情的目光望着他们说：“我们班的冠军梦可就破灭了。”几个学生叽叽喳喳地相互指责。看着他们后悔的表情，我才说：“以后可要注意啦，老师试试看能不能把绳子要回来。”那次以后，学生再也没有上课去练习跳绳的事发生了，几天后的花式跳绳比赛还得了冠军。这样采用“无判断介入”的方法，让教育“润物细无声”，这样的沟通方式会比说教更有效。
三、班级管理中和家长间的沟通技巧
（一）一切从学生角度出发进行沟通
小学高年级班级管理中很多方面事情的处理都需要教师和家长协作配合完成，教师在和学生家长沟通的过程中，一定要让学生家长明白其所做的一切都是为了能够让孩子更加健康的发展和成长，比如我班开展“图书分享看”活动的时候，要求学生家长给自己的孩子准备一本图书带到学校与大家共享，这时就会有部分家长质疑学校原本就应该有很多图书为什么还要学生自带图书等问题，这是教师应当耐心地告知家长，当前很多孩子都是独生子女，习惯以自己为中心，相对缺乏与他人分享的观念，开展这样一项图书分享看的活动，就是为了让所有的学生都学会和别人分享自己的东西，从而达到培养学生社会交际能力的目的。当学生家长明白这一切都是为了学生的身心健康成长而为之，都表现得很主动积极。
（二）根据不同情况采取多样化沟通方式
不同的学生通常来自于不同背景和不同环境的家庭，不同学生的家长在个人素质修养和文化水平等方面也各不一样，所以应当根据实际情况的不同采取多样的沟通方式。对于素养较高的家长来讲，这一类型的家长和教师沟通的过程中一般都非常的谦和，并且非常体谅和支持老师的各项工作，因此作为老师，应当报以感激和敬佩的态度，非常坦率且毫不隐瞒地向他们反馈学生在学校和班级中的各种表现，并主动加以请教，让他们提供一些在教育学生方面的个人见解，双方在互相支持和互相学习中一起做好学生的教育工作，特别是教师的班级管理工作。对于祖辈的家长，这类家长通常比较偏好经验替代科学，思想较保守，对孩子非常宠爱，这时候应当采取拉家常的方式，在一些他们较为感兴趣的话题的沟通与交流过程中，适当的反馈一些学生的信息，并礼貌地征求他们的意见。而对于一些个性相对粗暴的家长，这类家长经常会严厉训斥学生，甚至对老师兴师问罪，这时候教师应当采用聊天的方式进行降温式的沟通，先耐心倾听家长意见，引导其排解内心的不满，并主动赔礼道歉，待心情平复后再对相关问题进行细心解释。
（三）沟通过程中的拒绝要有注重技巧
学校生活和家庭生活毕竟有着很多的差别与不同，部分家长往往会用家庭标准和眼光来要求教师，这就会在双方交流沟通过程中出现一些不可避免的矛盾，甚至于一些家长对孩子的要求在教师层面看来是完全不合理的。这时候作为教师一方当然要坚持学校教育工作的原则性，但是在沟通的过程中一定要有技巧性。比如我班有这样一个学生，经常迟到、缺课现象非常严重，天气太冷了、下大雨了、家中有事了、家长没空了，都要请假，我和这个学生以及家长分别接触交谈后，总结主要原因在于家长。家长认为：小学生学习不重要，只要小孩开心就行。这显然对班集体的管理工作造成了阻碍，此时如果按照学校规定直接对家长提出要求，显然会引起家长的不满，沟通效果必然非常有限，而如果教师先向家长阐明小学生养成良好的习惯的积极作用和必要性，另一方面同時对这位家长做得好的地方及时肯定，效果会更加好，比如哪天下大雨了，该学生能按时到校，我便马上发信息给家长：“您好！您的孩子今天能按时到校，我在班上表扬了他，他高兴极了！上课更专心了，今天居然主动回答问题了，谢谢您的支持！”“您好！您的孩子已连续一星期不迟到、不缺课了，而且越来越自信了，在班上的朋友也多了起来，孩子的进步离不开您的支持和教育，在这里向您表示万分的感谢！”……用这样的方式，这孩子除生病请假外，再也没出现过迟到、无故缺课的现象了。而且作为学生家长一方，显然也会更加乐于接受老师的意见，这样沟通的效果必定是显著的，更重要的在于家长与老师的互相认可度提升了，今后的沟通工作也就会更加顺畅。
四、结束语
做好小学高年级班级管理工作绝非一件简单容易的事情，在这个过程中，需要让沟通与智慧齐飞，积极有效的沟通能够在很大程度上减轻班级管理工作的负担，因此必须对小学教师沟通能力的培养予以足够的重视。
参考文献：
[1]冯文清.浅析小学教师班级管理工作的沟通技巧.法制与社会，2015（5）
[2]刘玉红.论教师的班级管理艺术.语数外学习，2016（4）