企业生存之道:唯快不破

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  尤瓦尔·赫拉利的“未来巨变”不知是否成真,但我们回到现实,“过去之变”却真真切切地发生和正在发生着,在这变化中,最可度量的是世间万物的生命周期,大到人类社会进化,小到一个产品的“受宠”时间,被强烈地缩短了。
  我在这里是要融合尤瓦尔·赫拉利的《人类简史》和罗尔夫·詹森的《梦想社会》,按照“变化率递增”看社会形态变化:渔牧社会,10000年;农业社会,3000年;工业社会,300年;信息社會,30年。
  梦想社会呢?按照罗尔夫·詹森的预言,可能所谓梦想社会还未成型,就会被强大的“变化率递增”带来的又一种社会形态取代或超越。
  我们从以下几个因素来看:
  1.知识进步速度。在如今的大数据时代,现代人每天接收的资讯量是1000年前古代人的一百万倍,是20纪世50年代的一万倍。知识每两年翻一番,每三年就老化一次。
  中国联通网络技术研究院研究表明,在2015和2016两年中,全球产生的信息占到人类整体掌握信息总量的90%,现在每天全球产生的数据相当于国家图书馆整个馆藏总量的1500倍。一个普通家庭产生的数据量也非常惊人,预计2020年一个中国的普通家庭一年产生的数据相当于半个国家图书馆的信息储量。


  2.城市经济发展速度。以深圳为例,GDP实现100亿,用了9年;达到1000亿,用了9年;达到2000亿,用了5年;突破3000亿,用了2年;达到10000亿,仅用了5年;到了2016年达到19400万亿,仅用了3年。
  3.企业财富积累速度。美国的GE用106年创造的财富,互联网公司思科以每年40%的速度增长,用20年时间就超越了。
  当然,最“牛”的还属雷军的小米,小米实现1000亿营收,仅仅用了7年,而同样的1000亿,Google用了9年,Facebook用了12年,苹果用了20年,阿里巴巴用了17年,腾讯用了17年,华为则用了21年。
  与企业财富积累速度对应的是企业死亡的概率与速度。世界500强企业今天的死亡率,4倍于20世纪70年代;世界500强平均寿命不到40年;日本80%新建企业存活不到1年,5年以上的企业不超过二十分之一;中国民营企业平均寿命2.9年,100家企业每3年消亡68家。
  这样的变化大趋势下,企业重新学习、思考、组织及改革的速度,甚至赶不上变化的速度。技术进步,让人们变得更没有安全感、更不稳定。
  企业生存之道:唯快不破
  如何应对?没有别的绝招,“天下武功,唯快不破”,唯以“君子豹变”来应对变化,才有可能延续企业的生命周期。
  对市场需求进行快速反应,对技术进步进行快速创新,对知识创造进行快速管理,对新显问题必须快速决策。
  互联网及传媒的发展,使消费者拥有更丰富的信息,需求越来越难以预测,越来越多样化。消费者今天购买一种产品并不代表明天他仍将购买这一产品。企业提供低价,顾客会希望价格能再降低;企业提供售后服务,顾客会要求更快或者更好;企业提供新型产品,顾客会等待更新颖的产品。
  企业必须满足消费者永远增长着的对更低廉、更迅速、更优良、更新的产品的需求;同时,企业还应有超越顾客导向的洞察能力,不仅能被动地适应市场的变化,而且能主动满足客户的个性化需求,以更快的速度缩短产品开发周期,生产出更多品种的产品,这样才能不断取得成功。
  惠普公司的一份资料表明,一项新产品从创意到商品化的过程是5年,其间若“研究与开发”延误半年,则利润会减少50%。主要原因是,科技产品竞争十分激烈,新产品上市后,市场竞争会使价格每年下跌30%-50%,有的产品甚至下跌70%。新的生产技术使企业比以往任何时候都能够更快、更便宜、更多样化地生产产品。
  数字化技术创造出新的产业,更诞生出高速发展的新企业。在硅谷每周都有11家新公司成立,毋庸讳言,并不是所有的公司都能成功。
  令人深思的是,成功者大多数不是那些掌控尖端技术的公司,而是那些高速度成长的公司。世界每1000家倒闭的大企业,倒闭的原因85%是经营者决策问题,而在这其中,有50%以上是因为决策速度太慢而延误决胜时机。
  这个时代,是个比速度的时代。比速度的时候,稍有拖延就意味着你落后了,落后就要挨打,还可能出局。与之相反,“快速决策、快速行动,打破陈规”是扎克伯格在Facebook成立之初的管理策略,他要求公司快速决策以便尽快发布产品,哪怕发布后会因此感到尴尬,也必须这么做。在扎克伯格看来,要验证决策的正误,就必须把产品放到真实的环境中,得到真实的用户反馈,如此才能不断改进出真正符合用户需要的好产品,而这一切的前提是“快”。
  本文作者系合众资源·3A企业管理顾问公司董事长。
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