论文部分内容阅读
引言：电子商务产业集群建设工作是基于虚拟组织论的基础上，借助科学先进的互联网技术来有效地减少电子商务集群在地理方位上的相互依赖性，从而为当前的电子商务产业发展提供更进一步的经济与竞争优势。为了推动电子商务产业集群内部各个企业成员之间的相互合作、相互影响、相互促进，我们应当深入地分析与了解存在于电子商务产业集群建设过程的问题挑战，比如集群内部的恶性竞争问题等，并结合问题与电子商务产业集群发展实情，科学合理地采取一系列有针对性的解决措施。
电子商务产业集群建设在根本上颠覆了原始的经济运营观念，完全扭转了仅由淘宝、亚马逊、当当等占据整个国内电子商务市场的运营形势，并能够科学合理地处理电子商务发展期间所面临的挑战，其必定能够发展成为促进国内电子商务实现可持续发展的助动力。加大对电子商务产业集群的建设力度是现阶段国内各大城市发展又好又快经济的关键战略，是电子商业发展计划当中的重要落实内容，然而目前我国的电子商务集群建设工作仍然停留于基础性环节，其仍然面临着不少的问题挑战，只有深入地分析与研究问题根源、采取合理化科学化的解决措施，才能有效地推动电子商务集群逐步融入到全球化的国际经济市场。
一、电子商务产业集群建设工作所面临的问题挑战
1.1电子商务产业集群内部各企业引发恶性竞争
电子商务集群建设实质上是要集群内部各个企业转变传统式经营理念，打破“同行免进”的传统式思维理念，其不但需求集群各个企业有效地利用内部各种各样的信息资源，还要求他们主动积极地寻找获取一系列有利于电子商业产业集群发展的有用资源，并借此来促进产业链长下游存在商务经济关系的各个企业构建相互合作、相互竞争、相互促进的经济关系。可是因为电子商务市场机制的不健全，市场的供需情况必定会加快电子商务产业集群内部各个企业之间的竞争速度。
电子商务产业集群内部所存在的恶性竞争问题一般表现为如下几方面：商品同质化发展形势严峻、竞争场面复杂混乱、集群企业行为呈现短期化特点。对于当前国内电子商务产业集群而言，绝大部分的商品均能够归纳成一种产品类型，在一定程度上他们属于相互替代品，这在竞争越演愈烈的经济市场上会引发一场恶性的“价格战”，不仅会影响国民经济的增长，而且还会拉低了企业的对外形象，非常不利于电子商务企业的可持续发展。因为电子商务产业集群内部各个企业所引发的恶性竞争以及部分地方市场缺乏一定规范化的管理机制，一些在资金、技术、设备、人员等层面上缺乏绝对性优势的电子商务企业普遍会探索出不恰当、不合法的运营模式来加快与加深同行之间的竞争力度，也因此造成了市场价格混乱、企业对外形象降低、商品劣质等一系列电子商务市场问题。而且伴随着电子商务产业集群内部各企业不断竞争的步伐，大部分企业会着重关注目前的发展形势，将所有的资金、资源、人员、设备都配置到当前的市场运营模式当中，他们并没有从创新技术的角度出发，利用新兴技术的推广来有效地减少商务成本，从而使自身在竞争市场上取得一定的优势地位。可是即使一些企业认识到创新技术在促进电子商务产业发展方面的重要性与必要性，也普遍会选择能够立竿见影的技术研究工作，在根本上而言他们是不愿意开展长期化、复杂化、综合化的技术研究工作的，这种传统式的经营理念在一定程度上造成了企业行为的短期化特点，使得广大电子商务企业缺乏发展所需的战略规划与实施方案，最终错过了难以挽回的发展机会。
1.2电子商业产业集群物流工作难以适应现代化的产业发展
1.2.1电子商务产业集群物流服务缺乏专业化的质量体系
一般而言，当前国内大部分的电子商业产业集群主要涉及不少中小型的电子商务企业，这些企业因为受到资金、技术、设备、人员等方面的约束，在根本上是难以形成自营式的物理模式，即便是电子商务产业集群内部在资金、技术、设备、人员等方面拥有绝大优势的电子商务企业也不会增加一定的资金资源来成立与经营一家物流公司，也由此可见电子商务集群内部企业普遍会将物流工作进行外包，有针对性、合理性地和第三方物流进行合作。然而现阶段国内第三方物流公司的数量仍在上涨，可是在物流服务系统建设方面却表现出良莠不齐的状态，专业化、综合化、系统化的物流服务较为匮乏，最终就发展成为影响电子商务产业集群实现可持续发展的障碍之一。
1.2.2规范化、统一化的物流服务标准较为匮乏
一般地，涵盖于电子商务产业集群内的企业在很大程度上是属于同类型产品经营企业，他们的产品之间具有一定的替代与同质性质，因此这部分企业在物流服务需求方面也会表现出相似的要求，这就需求产业集群内部的物流服务要为进一步地合作与协助关系，制定与完善规范化、统一化的物流服务标准，给产业集群内部的各个企业提供专业化包装、系统化加工、统一化配送等一系列物流服务，且要高效、便捷地给客户提供行之有效的反馈平台，从而科学合理地将物流服务与逆向物流有效地结合起来，全面促进电子商务产业集群的建设发展。
1.2.3物流的信息化建设较为落后
正常情况下，电子商务产业集群是利用先进的互联网技术进行连接的虚拟化集群，当中的各项商务交易普遍是基于先进互联网技术的前提下开展的，为此产业集群内部的物流公司都务必要配置能够适应高效商业业务发展的信息化系统建设工作。就现阶段沟内物流行业的发展形势与实际基础而言，绝大多数的物流企业虽拥有一定的发展空间与潜力，可是却在根本上难以满足现代化电子商务产业集群的建设要求，整个物流信息化平台出现落后、不完善的问题，这在一定程度上会大大限制了电子商务产业集群实现高效、及时、精确的物流服务目标，约束了电子商务产业集群实现又好又快地发展。
二、电子商务产业集群实现高效、快速发展的有效措施
2.1加强电子商务产业集群内部各个企业之间的相互合作、相互协助
为了有效地加强电子商业产业集群内部各个企业之间的相互合作、相互协助，电子商业行业要始终坚持“集群整体利益最大化、集群资源配置最优化、集群企业竞争良性化”的发展原则，尽可能地降低电子商务产业集群内部出现恶性竞争的可能性，促进电子商业产业集群的高效快速发展。我们要进一步地加强电子商务产业集群内部的相互合作、相互协助性，就务必要基于提高集群内部的异质性、打造快捷高效的合作模式、制定完善的企业发展规划的前提下进行，并依据每一前提的落实要求，有针对性、有目的性地采取电子商务产业发展模式。与此同时，我们要着重关注电子商务产业集群文化的建设工作，这主要是因为集群文化在一定程度上影响作用着未来电子商务产业的建设发展战略，能够为加强集群内部各个企业之间的相互合作、相互协助、相互竞争提供健康、和谐、优质的环境条件。而且电子商务产业集群内的核心企业务必要起到模仿带头作用，积极地引导其余企业参与到集群文化建设队伍当中，从而在电子商务产业集群内部形成共同学习、共同研究、共同合作、共同促进、共同发展的新局面。 2.2建设满足电子商务产业集群建设要求的物理服务体系
2.2.1制定与完善标准化、统一化的物流行业服务标准。
标准化、统一化的物流行业服务标准，即是从物流服务科学化、合理化、高效化特点出发，基于整个电子商务产业集群物流服务需求情况的前提下，在人员配置、设施设备、服务手段、运营形式等方面设置出每个物流模块的服务标准，然后再根据每个物流服务模块之间的联系性，有效地制定与完善出标准化、统一化的物流行业服务标准。全面推广与落实标准化、统一化的物流行业服务标准，能够在一定程度上减低电子商务产业的物流成本、加强物理服务体系的控制管理、推动电子商务的国际化发展，同时还能够合理地改善电子商务产业集群恶性竞争的不良局面，逐渐缓解紧张的经济发展形势。
2.2.2打造高效快捷的电子商务产业集群物流信息化网络平台
高效快捷的电子商务产业集群物流信息化网络平台可以科学合理地配置与利用集群内部资源，灵活运用互联网技术来实现高速的信息传输，有效地提升电子商务产业集群内部物流信息资源的利用率，为构建合理化、完善化、健全化的电子商务产业集群系统提供充足的资源支撑。与此同时，物流公司能够加大和电子商务商业集群内部企业的合作力度，将物流服务逐渐渗透至各个产品流通环节，从而全面有效地完成电子商务产业集群资源的信息化建设工作，提高整个集群内部信息的传送速度，改善产业集群的物流服务效果。
2.2.3实时地推广与发展第四方物流
第四方物流的最大优势是其能够为各个企业提供专业化、合理化的物流管理方案，按照客户业务发展现状与特征，把该商务企业的物流工作有针对性地分配至能够高效快捷完善该商务企业物流工作的第三方物流公司，从而科学有效地改善电子商务产业集群原有的物流服务质量，合理地增强现代电子商务产业集群的专业性、系统性、合理性。与此同时，第四方物流公司还能够针对第三方物流公司的发展模式与问题挑战，结合第三方物流公司的市场需求与对手情况，有针对性地为第三方物流公司提供良好的供应链完善方案以及强有力的技术支持，从而营造出第三方与第四方物流共同促进电子商务产业集群可持续发展的良好氛围。
综上所述，电子商务产业集群建设是促进国民经济增长的因素之一，是未来电子商务产业发展的必然方向，所以我们务必要深入地分析与探讨存在于电子商务产业集群当中的问题挑战，通过采取加强企业合作、提高物流服务质量、建设信息化物流体系、发展第四方物流等一系列实质措施，科学有效地构建出完善良好的电子商务产业集群，为电子商务的可持续发展奠定坚实基础。
参考文献
[1] 池丽月.电子商务产业集群建设问题探讨[J]. 福建金融管理干部学院学报. 2010（05）
[2] 池丽月.电子商务产业集群建设问题探讨[J]. 福建金融管理干部学院学报. 2010（05）.
[3] 闫明磊.论虚拟电子商务产业集群[J]. 科技情报开发与经济.2006（05）.
[4] 曾静，刘斌.区域化制造业产业集群电子商务平台构建研究[J].商业时代. 2010（32）.
[5] 但斌，胡军，邵汉华，张旭梅.电子商务与产业集群联动发展机理研究[J].情报杂志.2010（06）.
[6] 刘跃，陈强敏.基于电子商务的集群式供应链发展浅析[J].改革与战略.2010（03）.
[7] 浙江省政府驻沪办事处课题组，潘忠弟，傅元安.上海发展电子商务的做法和启示[J].政策瞭望.2010（02）.
（作者单位：顺德职业技术学院）
作者简介
马小红，女（1976.6—），汉族，籍贯河北邢台，硕士研究生，讲师，研究方向：电子商务、网店运营。
电子商务产业集群建设在根本上颠覆了原始的经济运营观念，完全扭转了仅由淘宝、亚马逊、当当等占据整个国内电子商务市场的运营形势，并能够科学合理地处理电子商务发展期间所面临的挑战，其必定能够发展成为促进国内电子商务实现可持续发展的助动力。加大对电子商务产业集群的建设力度是现阶段国内各大城市发展又好又快经济的关键战略，是电子商业发展计划当中的重要落实内容，然而目前我国的电子商务集群建设工作仍然停留于基础性环节，其仍然面临着不少的问题挑战，只有深入地分析与研究问题根源、采取合理化科学化的解决措施，才能有效地推动电子商务集群逐步融入到全球化的国际经济市场。
一、电子商务产业集群建设工作所面临的问题挑战
1.1电子商务产业集群内部各企业引发恶性竞争
电子商务集群建设实质上是要集群内部各个企业转变传统式经营理念，打破“同行免进”的传统式思维理念，其不但需求集群各个企业有效地利用内部各种各样的信息资源，还要求他们主动积极地寻找获取一系列有利于电子商业产业集群发展的有用资源，并借此来促进产业链长下游存在商务经济关系的各个企业构建相互合作、相互竞争、相互促进的经济关系。可是因为电子商务市场机制的不健全，市场的供需情况必定会加快电子商务产业集群内部各个企业之间的竞争速度。
电子商务产业集群内部所存在的恶性竞争问题一般表现为如下几方面：商品同质化发展形势严峻、竞争场面复杂混乱、集群企业行为呈现短期化特点。对于当前国内电子商务产业集群而言，绝大部分的商品均能够归纳成一种产品类型，在一定程度上他们属于相互替代品，这在竞争越演愈烈的经济市场上会引发一场恶性的“价格战”，不仅会影响国民经济的增长，而且还会拉低了企业的对外形象，非常不利于电子商务企业的可持续发展。因为电子商务产业集群内部各个企业所引发的恶性竞争以及部分地方市场缺乏一定规范化的管理机制，一些在资金、技术、设备、人员等层面上缺乏绝对性优势的电子商务企业普遍会探索出不恰当、不合法的运营模式来加快与加深同行之间的竞争力度，也因此造成了市场价格混乱、企业对外形象降低、商品劣质等一系列电子商务市场问题。而且伴随着电子商务产业集群内部各企业不断竞争的步伐，大部分企业会着重关注目前的发展形势，将所有的资金、资源、人员、设备都配置到当前的市场运营模式当中，他们并没有从创新技术的角度出发，利用新兴技术的推广来有效地减少商务成本，从而使自身在竞争市场上取得一定的优势地位。可是即使一些企业认识到创新技术在促进电子商务产业发展方面的重要性与必要性，也普遍会选择能够立竿见影的技术研究工作，在根本上而言他们是不愿意开展长期化、复杂化、综合化的技术研究工作的，这种传统式的经营理念在一定程度上造成了企业行为的短期化特点，使得广大电子商务企业缺乏发展所需的战略规划与实施方案，最终错过了难以挽回的发展机会。
1.2电子商业产业集群物流工作难以适应现代化的产业发展
1.2.1电子商务产业集群物流服务缺乏专业化的质量体系
一般而言，当前国内大部分的电子商业产业集群主要涉及不少中小型的电子商务企业，这些企业因为受到资金、技术、设备、人员等方面的约束，在根本上是难以形成自营式的物理模式，即便是电子商务产业集群内部在资金、技术、设备、人员等方面拥有绝大优势的电子商务企业也不会增加一定的资金资源来成立与经营一家物流公司，也由此可见电子商务集群内部企业普遍会将物流工作进行外包，有针对性、合理性地和第三方物流进行合作。然而现阶段国内第三方物流公司的数量仍在上涨，可是在物流服务系统建设方面却表现出良莠不齐的状态，专业化、综合化、系统化的物流服务较为匮乏，最终就发展成为影响电子商务产业集群实现可持续发展的障碍之一。
1.2.2规范化、统一化的物流服务标准较为匮乏
一般地，涵盖于电子商务产业集群内的企业在很大程度上是属于同类型产品经营企业，他们的产品之间具有一定的替代与同质性质，因此这部分企业在物流服务需求方面也会表现出相似的要求，这就需求产业集群内部的物流服务要为进一步地合作与协助关系，制定与完善规范化、统一化的物流服务标准，给产业集群内部的各个企业提供专业化包装、系统化加工、统一化配送等一系列物流服务，且要高效、便捷地给客户提供行之有效的反馈平台，从而科学合理地将物流服务与逆向物流有效地结合起来，全面促进电子商务产业集群的建设发展。
1.2.3物流的信息化建设较为落后
正常情况下，电子商务产业集群是利用先进的互联网技术进行连接的虚拟化集群，当中的各项商务交易普遍是基于先进互联网技术的前提下开展的，为此产业集群内部的物流公司都务必要配置能够适应高效商业业务发展的信息化系统建设工作。就现阶段沟内物流行业的发展形势与实际基础而言，绝大多数的物流企业虽拥有一定的发展空间与潜力，可是却在根本上难以满足现代化电子商务产业集群的建设要求，整个物流信息化平台出现落后、不完善的问题，这在一定程度上会大大限制了电子商务产业集群实现高效、及时、精确的物流服务目标，约束了电子商务产业集群实现又好又快地发展。
二、电子商务产业集群实现高效、快速发展的有效措施
2.1加强电子商务产业集群内部各个企业之间的相互合作、相互协助
为了有效地加强电子商业产业集群内部各个企业之间的相互合作、相互协助，电子商业行业要始终坚持“集群整体利益最大化、集群资源配置最优化、集群企业竞争良性化”的发展原则，尽可能地降低电子商务产业集群内部出现恶性竞争的可能性，促进电子商业产业集群的高效快速发展。我们要进一步地加强电子商务产业集群内部的相互合作、相互协助性，就务必要基于提高集群内部的异质性、打造快捷高效的合作模式、制定完善的企业发展规划的前提下进行，并依据每一前提的落实要求，有针对性、有目的性地采取电子商务产业发展模式。与此同时，我们要着重关注电子商务产业集群文化的建设工作，这主要是因为集群文化在一定程度上影响作用着未来电子商务产业的建设发展战略，能够为加强集群内部各个企业之间的相互合作、相互协助、相互竞争提供健康、和谐、优质的环境条件。而且电子商务产业集群内的核心企业务必要起到模仿带头作用，积极地引导其余企业参与到集群文化建设队伍当中，从而在电子商务产业集群内部形成共同学习、共同研究、共同合作、共同促进、共同发展的新局面。 2.2建设满足电子商务产业集群建设要求的物理服务体系
2.2.1制定与完善标准化、统一化的物流行业服务标准。
标准化、统一化的物流行业服务标准，即是从物流服务科学化、合理化、高效化特点出发，基于整个电子商务产业集群物流服务需求情况的前提下，在人员配置、设施设备、服务手段、运营形式等方面设置出每个物流模块的服务标准，然后再根据每个物流服务模块之间的联系性，有效地制定与完善出标准化、统一化的物流行业服务标准。全面推广与落实标准化、统一化的物流行业服务标准，能够在一定程度上减低电子商务产业的物流成本、加强物理服务体系的控制管理、推动电子商务的国际化发展，同时还能够合理地改善电子商务产业集群恶性竞争的不良局面，逐渐缓解紧张的经济发展形势。
2.2.2打造高效快捷的电子商务产业集群物流信息化网络平台
高效快捷的电子商务产业集群物流信息化网络平台可以科学合理地配置与利用集群内部资源，灵活运用互联网技术来实现高速的信息传输，有效地提升电子商务产业集群内部物流信息资源的利用率，为构建合理化、完善化、健全化的电子商务产业集群系统提供充足的资源支撑。与此同时，物流公司能够加大和电子商务商业集群内部企业的合作力度，将物流服务逐渐渗透至各个产品流通环节，从而全面有效地完成电子商务产业集群资源的信息化建设工作，提高整个集群内部信息的传送速度，改善产业集群的物流服务效果。
2.2.3实时地推广与发展第四方物流
第四方物流的最大优势是其能够为各个企业提供专业化、合理化的物流管理方案，按照客户业务发展现状与特征，把该商务企业的物流工作有针对性地分配至能够高效快捷完善该商务企业物流工作的第三方物流公司，从而科学有效地改善电子商务产业集群原有的物流服务质量，合理地增强现代电子商务产业集群的专业性、系统性、合理性。与此同时，第四方物流公司还能够针对第三方物流公司的发展模式与问题挑战，结合第三方物流公司的市场需求与对手情况，有针对性地为第三方物流公司提供良好的供应链完善方案以及强有力的技术支持，从而营造出第三方与第四方物流共同促进电子商务产业集群可持续发展的良好氛围。
综上所述，电子商务产业集群建设是促进国民经济增长的因素之一，是未来电子商务产业发展的必然方向，所以我们务必要深入地分析与探讨存在于电子商务产业集群当中的问题挑战，通过采取加强企业合作、提高物流服务质量、建设信息化物流体系、发展第四方物流等一系列实质措施，科学有效地构建出完善良好的电子商务产业集群，为电子商务的可持续发展奠定坚实基础。
参考文献
[1] 池丽月.电子商务产业集群建设问题探讨[J]. 福建金融管理干部学院学报. 2010（05）
[2] 池丽月.电子商务产业集群建设问题探讨[J]. 福建金融管理干部学院学报. 2010（05）.
[3] 闫明磊.论虚拟电子商务产业集群[J]. 科技情报开发与经济.2006（05）.
[4] 曾静，刘斌.区域化制造业产业集群电子商务平台构建研究[J].商业时代. 2010（32）.
[5] 但斌，胡军，邵汉华，张旭梅.电子商务与产业集群联动发展机理研究[J].情报杂志.2010（06）.
[6] 刘跃，陈强敏.基于电子商务的集群式供应链发展浅析[J].改革与战略.2010（03）.
[7] 浙江省政府驻沪办事处课题组，潘忠弟，傅元安.上海发展电子商务的做法和启示[J].政策瞭望.2010（02）.
（作者单位：顺德职业技术学院）
作者简介
马小红，女（1976.6—），汉族，籍贯河北邢台，硕士研究生，讲师，研究方向：电子商务、网店运营。