戒急用忍,借势打力

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  本案例中的A公司,因为前任董事长刘学辉大搞内部人控制,广泛培植亲信,利用国家资源帮自己人以权谋私,导致组织文化发生了改变——组织成员认识到只有跟对领导,塞够红包,自己才有发展的空间,而一旦通过这种途径获得了预期收益后,他们自然会将这套“潜规则”延续下去,以弥补自己的前期成本。这样的“潜规则“一旦形成,组织文化就具有很强的排异性。孙鸣要解决的就是这么一个棘手的问题,如果不能够打破内部潜规则,重塑正确的组织文化,那么A公司必将走向灭亡;但是如果动作太大太I决,内部的阻力也必然很强,最后的效果肯定是杀敌一万,自损八千。
  那么站在孙鸣的角度,如何才能有效地破解困局呢?笔者的建议是八个字:戒急用忍,借势打力。
  第一步,韬光养晦,蓄势待发。孙鸣应该收敛起自己的脾气,同时要表态不清算历史旧账,减少利益集团的敌对情绪。另一方面,要争取控制企业内部舆论,为接下来的改革呐喊助威。事实上,如果没有舆论的支持,改革就会变成孙鸣的—厢情愿。所以,要尽快抢占企业内刊等宣传阵地,发动舆论攻势,让改革成为大势所趋,民心所向。
  第二步,借助外力,查漏补缺。通过引入第三方公司,避免矛盾集中于自身,大行改革之实。制度审计是其中的重点,对一些明显不合理的现象要用制度规范起来。例如可在招标条件中对不可预见费用进行专门的约束,规定承建方的决算金额不得超过预算金额的5%。此外,对一些容易滋生腐败的环节,必须跨区操作,排除内部势力的影响。例如针对招投标过程中内部人控制的问题,可以邀请其他地区的专业公司组织招标,降低内部人影响的风险,杜绝围标等恶性行为出现。通过制度的重新规范、设计,收紧内部的贪腐缺口。
  第三步,借EvA之势,打改革之力。利用平衡计分卡等工具把指标分解落实到各级子公司、部门,形成各个下级单位的子指标,让整个公司统一在一个目标下,开展经营工作,在企业内部培养业绩导向的价值观。
  第四步,绩效联动奖惩体系,构建正确的组织权威体系。让干部的薪酬与晋升降级和指标的达成情况挂钩,把差的干部换下去,好的干部提上来,最终实现组织文化与行为的根本性颠覆。当然在具体的操作上,不可能—蹴而就,仍应调整力度与步伐。例如绩效考核刚开始的时候,可以先空转半年,半年之后再与员工的薪酬和晋升降级挂钩。
  总而言之,企业变革过程中,来自个人的阻力是最为关键和困难的因素。既得利益的反对者永远是坚定的,孙鸣的改革要有勇有谋、懂得迂回、顺势而为,方能取得成功。
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