如果你相信建造一座大坝比在每一家后院掘一口井更有意义，如果你情愿利用活水而非用桶提水，那么，你就不得不相信计算机产业是到了改变的时候了。
　　想象一下软件就像互联网经济的供水，那么你就能开始懂得这个将要、在许多情况下已经发生的变化是多么的神奇。
　　简单地用“桶”来“提”软件已经不再具有任何价值，所有的风险投资者和商业网络的创始人都知道这一点，即使一些软件公司还对此不了解。根据最起码的估计，去年仅在美国的风险投资就超过了480亿美元，而其中难以发现有一个铜板是投向准备销售用收缩薄膜包装的软件的创业者的。
　　人们在编写软件，这是肯定的，但他们是在创造服务，而非产品。
　　让我以eBay 的人们为例。他们在编写有关拍卖的软件，但出售这些软件是在他们头脑中的最后一件事。E-Trade编写贸易软件，可他们并不卖软件，他们出售贸易。Amazon为B to C交易编写软件，但他们也不将其装在盒子里，用收缩薄膜包装起来。他们利用这些软件卖书和光碟，以及所有你能想到的东西。
　　可以从另一个角度看待这个问题：你最后一次购买你的个人电脑以外的任何装置的使用方法是什么时候？而且你还不得不出去买什么杀毒这个，拆卸那个？（在前10个个人电脑使用方法中，有5个是被用来解除或安装你在另外5个所做的事情）这对于其他装置，如电视、立体声音箱、微波炉等等来说，是不可想象的。
　　在一辆汽车拥有数以百计的微型处理器的时代，你最后一次为它们中的任何一个处理器购买软件是什么时候？你是否知道在你的手机什么软件在运行？你关心这些吗？当你想让电话等候或进行电话传递，你是否还要雇佣顾问来检索所有的使用方法，然后挑出一个，在雇佣更多的专家来把这个软件装在所有你的电话机的转换器里？不，你只是给你的电话公司打个电话，说上一句；“请让我拥有电话传递和电话等候的功能。”
　　关于那些电话转换器你所需要知道的全部东西是：它们有了拨号音——它们具有了五个“9”的可靠性，即它们在99.999%的时间内是有效的。你并不需要购买它们。甚至你的公司也不必买。你的服务供应商购买它们，安装它们和运转它们，然后向你收取使用该仪器的服务费。
　　在以后几年，电脑业将非常像这样。是利用。你在考虑软件时，不会比考虑诸如拨号音、电、或自来水等更多的事情。你将只是利用它，而让你的服务供应商去为如何为你服务而操心。
　　免费的电子邮件已出现了几年，不久甚至标准的生产方法，如词汇处理、空白程序表、显示程序等等，将以同样免费的方式运行至你的网络浏览器。
　　为每个人所关心的事是，将来软件业将不再存在，也不应该存在。所有的事情就是服务，而没有产品。