打造不一样的网购平台

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  周益俊先生
  是年轻的创业者之一,只不过与大多数人不同的是,他创业的聚焦点在跨境电商平台。他有着清晰的思维和前瞻的视野,看准了电商发展的大趋势,挖掘网购相对空白的领域,总部设於阿联酋的跨境电商公司ONESTEP L.L.C.,主要市场包括中东多国和一些传统的已发展国家,包括欧美澳日。兩年前与几个合夥人一道创办了BombBee购物平台。精准、高效、创意、新颖,这是他们赋予平台的定位,仅仅两年就汇聚了几十万粉丝。但他的目标不止於此,将平台进一步打造,覆盖欧美市场,将更多内地好的产品推向国外,这是他进一步想做的事。
  BombBee不一样的网购平台
  互联网的发展,拉近了世界的距离,改变了人们的生活方式。随着电子商务的兴起,网购成为了一种重要的消费方式,甚至成为了一种时尚。例如,中国有淘宝、天猫、京东、唯品会等,国外则有Amazon、eBay、Wish、Lazada等大型电商平台。不得不说,当下,网购已然成为了一种趋势。
  周益俊先生和几位朋友也意识到了这个趋势,並一直关注着电子商务领域。两年前,不谋而合的想法促成了一次大胆的创业实践。经过调查研究,他们发现:其一,像eBay、天猫等大型跨境电商平台,规模很大,但也相对缺乏针对性,客户挑选比较费时间;其二,国内有许多质优、有创意的产品,而这些在国外很少看到或者还没有的,值得去推广,其三,有些地方的网购习惯还没形成,可以好好发展,比如阿联酋、新加坡等。基於这几点,一个不一样的跨境网购平台——BombBee诞生了。
  电商领域经过了这麽多年的发展已经相对成熟,各平台都有自己的定位、优势和相对稳定的客户群,如何才能在这个市场中分得一杯羹呢?答案的关键在於要有自己的特色。BombBee能夠在短短两年时间里迅速被认可並取得成功,原因也正在於此。
  首先在定位上,周益俊先生介绍到,BombBee平台的定位更类似於创意生活用品的杂货店,给大家推荐的商品往往具有新颖、美感、创意、个性化的特点。涵盖个性化礼品、品牌商品、设计师产品、电子产品、生活用品、宠物用品等诸多品类,便携水壶、无线LED折叠书灯、手机充电器等等。
  其次在运作方式上,与其他平台不同的是,BombBee主要通过与KOL(Key Opinion Leader,关键意见领袖)合作来推广。KOL通常被定义为:拥有更多、更準确的产品信息,且为相关群体所接受和信任,並对该群体的购买行为有较大影响力的人。KOL某种程度上也相当於“网红”,或者俗称的“大V”,他们往往拥有垂直化、精準度高的粉丝群。据了解,目前与BombBee合作的不同国家和地区的KOL超过1000人。“我们将广告投放到这些KOL上,他们本身就自带流量,加上各有专长,推广就更具针对性也更有效率。”周益俊先生补充说,“通常我们逛大型网购平台,很难记得有哪几家店。而我们的平台聚集了不同领域的KOL,对关注的粉丝来说,则可以更明确地去挑选。公司未来将会专注发展一个类别的潮流产品,将打造一个潮流产品的平台。希望能夠成为该类商品的最大网上平台,因为我们相信电商会是零售业的大趋势。电商平台,最重要是给广大的消费者信心,我们会有正版正货保证,消除消费者对於网购产品质量的疑虑。除此之外,有效率的物流也是非常重要的,一定要令消费者第一时间收到产品。同时,客户服务和售後服务也非常重要,包括退货换货的处理。所有环节加起来,才可以赢得消费者的认同,保证他们可以以优惠的价钱,享受网上购物的乐趣。”
  除了网站,BombBee还开通了Facebook等平台,两年来积累了大量粉丝,仅Facebook就有三十多万,加上KOL自身的粉丝,凝聚起了一个人数达上千万的群体,发展十分迅速。
  发挥自身优势抓住发展机遇
  谈及未来的规划,周益俊先生表示,目前平台还主要是针对香港、台湾、新加坡、马来西亚等地区和国家销售,所合作的KOL也大部分来自亚洲,未来他希望能进一步开发欧美市场,与更多国家和地区的KOL建立合作关係。
  《孙子兵法》讲:知己知彼,百战不殆。其实经营一个公司也是如此,特别是在面对激烈的竞爭时,更要懂得发挥优势,抓住发展的机遇。周益俊先生很清楚平台该有的定位。
  精準和效率是BombBee的优势之一。已有的与KOL合作的独特推广方式为平台发展打下了良好基础。“当发现新出来的好产品後,我们可以第一时间上架销售。效率是我们的优势。”内地有不少好的产品品牌,但是因为很少有机会参展,或者因为公司规模不夠,而难以自己卖向国外,这都可以通过BombBee的平台来实现。个性化和定製化也是平台产品的优势之一。在BombBee平台上亦有推出定製化服务,以满足不同客户的个性化需求。“我们也有一些设计的产品,跟一些手作人合作,定製一些客户喜欢的产品。例如我们会先製定出一些适合大众审美的模板供客户选择,选好模板後再发来他们想要配的照片,我们即可製作出来。”
  当然发展过程中也难免会遇到这样或那样的问题和挑战。周益俊先生介绍说,以前大家可能还没有意识到KOL或“网红”所产生的影响力,而现在随着电商的发展和对KOL认识的加深,与其合作的成本也增加了不少。这也是周益俊先生他们在发展中需要考虑的。
  周益俊先生也提及,虽然推广方式大致相同,但在具体推广时还是要因地制宜,因时制宜,结合当地的文化和风俗。谈到“一带一路”倡议以及粤港澳大湾区建设对电商领域的影响时,周益俊先生很高兴地分享说:“‘一带一路’倡议带动了沿线国家的发展,创造了很多机会,包括带动了物流业的发展。便捷的物流业让网购更快捷、更便宜。在以前,网购主要是通过eBay,主要卖去欧美。‘一带一路’让我们的产品能夠走进更多的国家,如印度、印尼等,恰好是沿线国家。另外,随着粤港澳大湾区理念的推广,越来越多的香港人愿意到大湾区发展,有的还主动参加活动,寻找机会”。
  能将自己的想法付诸实践並创业成功,这是一件幸运的事,也是一件幸福的事。俗话说,创业难,守业更难。“创业应保持激情,而不能在创业过程中就先想到退路,特别是在面临挑战时,应多想想怎麽突破或转型。”周益俊先生分享经验说,也以此自勉。对他和几个合夥人来说,接下来要做的就是进一步将平台做大、做好,一直办下去。
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