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【摘要】本文笔者根据自己的实践经验，阐述可电脑故障诊断处理流程，并从主机电源、CPU、内存、硬盘、显卡等几方面讨论了电脑常见故障与维修。具有重要的现实意义。
【关键词】电脑故障；诊断与维修；处理流程
【分类号】：TD327.3
引言
随着计算机信息技术的高速发展和电脑的普及运用，在日常生活中人们的学习、生话、工作越来越广泛使用电脑，越来越依赖互联网，但是人们却时常因电脑出现故障所困扰，故障给人们带来苦恼，如何对电脑故障的诊断与维修是非常重要的。下面笔者谈论了电脑故障的诊断与维修。
一、电脑故障诊断处理流程
1.认真观察故障现象
故障现象主要包括：计算机各部件和设备的工作情况；计算机屏幕显示情况、显示内容；计算机部件和设备所散发出来的气味；计算机扬声器的声响等方面。
2.尽力回顾故障征兆
需要了解的情况主要包括：计算机系统工作时有无异常表现（如：死机异常响声、焦糊气味等）；计算机系统工作的环境情况（如：温湿度变化、机内粉尘情况、有无雷电、有无较大震动、电网稳定情况等）；人为操作情况（如：有无拨插接头、有无改动硬件配置、有无违规操作等）。
3.仔细查看机内部件及设备连接、工作情况
如：风扇是否转动，散热片是否脱落，部件连接是否良好等，还有就是仔细查看各种电子元器件是否变形、变色等。
二、电脑常见故障与维修
1、主机电源常见故障及处理
故障现象：一台计算机突然出现反复重新启动，使计算机无法进入到到正常状态。
这种故障是由于主机电源经过长时间的工作，造成部分元器件老化，性能下降，尤其是滤波电容受损变形，造成滤波性能下降，使得电源的输出不稳定，计算机主板在这种情况下容易产生一些错误操作，使计算机系统复位重启。
2、CPU常见故障及处理
（1）频率有时自动降低
故障现象：若开机后本来166MHz的CPU变成133MHz了，显示的信息是“Defaults CMOS Setup Loaded”，在重新设置CMOS Setup中的CPU参数后（软跳线主板），系统正常显示166主频，但不一定何时，又会重复上面的过程。
这种现象常见于软设置CPU参数的主板。普通的纽扣型锂电池是3V的，实际测量应该是3点几伏。如果发生上述问题，多数是电池电压已经低于3伏了。这种情况就要更换CMOS电池。步骤：关机；在主板上找到纽扣形的钮电池；取下电池；开机，重新设置CPU等参数。
（2）频率跳变
故障现象：若主板是华硕LX97（非软跳线主板），CPU是Intel原装的。电脑有时显示P‖266，但有时变成了P‖133。重新设置几天后，就又成了133MHz。如果开机是133MHz的，使用一段时间后，可能再启动就成266 MHz了。
这可能与CMOS电池或主板或电源有关。若更换了同型号新主板和电源后正常了，最有可能是CMOS电池问题。
（3）老电脑不能稳定地支持100MHz频率
故障现象：使用华硕P‖B 100M Hz主板，散装P‖/300 CPU，名牌64M100MHz的内存，宝利得机箱和电源，在接上电源线后，不按开机按钮电脑就自动启动了，屏幕一片漆黑。
这种情况首先怀疑是否机箱按钮始终处于开启状态。检查结果证明机箱开关正常。换机箱和电源还是出现上述故障。从此开始怀疑主板有问题。因为，使用同样的配置组装了两套电脑，都是同样现象。换主板故障依旧。逐个替换内存、CPU，当更换成原装（盒装）的P‖300 CPU后，系统运行正常。事后把散装的P‖ 300 CPU安装在66MHz的华硕主板上，运行稳定，内存自检正常。
（4）生锈
故障现象：电脑使用两个月后，开机后显示器黑屏。
这种情况观察金手指，若观察发现原本金光闪闪的金手指不是发黑了就是长出了绿斑，原来是生锈了。具体来说，一片半导体致冷片，安装在散热片与CPU之间。同时为了保证导热良好，致冷片的两面都涂上了硅胶。致冷片的表面温度过低结露，导致CPU长期工作在潮湿的环境中，日积月累，终于产生太多锈斑，造成接触不良，从而引发这次故障。可以用一块橡皮，仔仔细细地把每一个针脚都擦二遍，直到恢复以前的模样。再装入机内，尝试开机，也可能在除锈后恢复正常。
（5）CPU工作不稳定造成计算机系统出现死机
故障现象：一台计算机工作中经常出现死机。
一台计算机如果经常性的出现死机，使得计算机几乎无法使用。首先检查软方面有无问题，开机后首先进入计算机硬件配置状态，检查一下系统置有无问题，经过检查没有发现配置错误，重新启动计算机，很快XP統启动完成打开杀毒软件想扫描一下计算机看是否感染了计算机病毒，结果出现死机，为了排除软件问题而造成的故障，决定重新安装一下系统，结果在XP系统重装过程中再度出现死机，至此，基本可以断定故障是由于硬件方面的原因造成的。关闭计算机电源，将计算机主机箱打开，仔细检查机箱内部设备连接情况和主板上的各种元器件情况，检查过程中发现主板CPU周围的多个电解电容不同程度的出现了变形，造成CPU工作不正常因而频繁出现死机。原因找到了，将主板从机箱中却下，仔细查看这些变形的电解电容，记下它们的型号等参数，到元件市场购买新的相同元件，将它们一一换下，重新安装好机器，加电启动重新安装XP系统，整个安装过程中没有再度出現死机现象，安装完系统重新启动计算机，一切恢复正常。
3、内存常见故障及处理
内存金手指氧化生锈造成机器无法启动。打开机箱电源后机器出现长时间的报警，根本无法正常进入操作系统。 首先初步断定是否内存条出现了问题。将内存条拔下后换个插槽。开机后随着一声清脆的“滴”声，问题解决。若日后又出现和前几次相同的故障，并且无论怎么更换内存插槽均无法正常启动了。此时需要打开机箱，，取下这条内存仔细的观察，内存的PCB板上的各个元件并没有出现过任何烧毁过的痕迹。但在检查中发现内存的金手指土有几处明显的锈斑，用橡皮将这些锈斑仔细的擦拭干净，并将内存的四个插槽进行仔细的清整，完成后将内存重新插入到任意一条插槽中，按下机箱上的POWER按键，随着一声清脆的“滴”声过后，机器正常启动。
4、硬盘常见故障及处理
故障现象：在打开某一文件或运行某一程序时，硬盘反复读盘且出错，或者要经过多次尝试才能成功。与此同时，硬盘会发出异样的杂音；启动时不能通过硬盘引导系统，用软盘启动后可以转到硬盘盘符，但无法进入，用SYS命令传导系统也不能成功；FORMAT硬盘时，到某一进度停止不前，最后报错，无法完成；对硬盘执行FDISK时，到某一进度会反复进进退退。
这些症状都是物理坏道的常见病症。目前尚无完全修复物理坏道的好方法。只能通过修复少量的坏道或屏蔽坏道来缓解这一问题。
5、显卡常见故障及处理
（1）花屏故障。解决的方法是在Window：系统目录中找到一个“DOSSTAT.BAT”的批处理文件，如果没有该文件，就自己建一个，并且在里面写一行“mode co80"，这个批处理文件会在每次“重新启动计算机并切换到MS-DOS方式”后运行，自动执行“mode co80”这一命令。
（2）无法安装显卡驱动程序。检查[系统]>设备管理器]>[显示适配器]项，看是否存在其他的显卡驱动程序或资源冲突。如果存在就删除冲突的驱动程序重新安装，或手动调整引起冲突的资源。
（3）PCI声卡与AGP显卡较近导致的故障。主要的原因是PCI声卡、AGP显卡与主板之间的兼容性造成的。
（4）显卡升级失败的处理。显卡上带有BIOS芯片，可以按照显卡说明书指导，对显卡的BIOS芯片进行升级。
（5）重装显卡驱动后视频卡无法使用。在多种硬件配合使用时，应该要综合调节系统的配置，否则可能会出现某些设备无法使用的现象。
结语
以上笔者粗略對电脑常见故障与维修进行了探讨，由于时间和水平有限，还有许多内容没设计到，比如：声卡、键盘、鼠标、电脑软件等这些部分的故障及维修，在今后的工作中笔者将继续努力。
参考文献：
[1]杨欣元.《电脑组装与维修技能实训》第2版吉林：科学出版社，2010.
[2]熊巧玲.《電脑软硬件维修从入门到精通》第1版.北京：人们邮电出版社..2009
【关键词】电脑故障；诊断与维修；处理流程
【分类号】：TD327.3
引言
随着计算机信息技术的高速发展和电脑的普及运用，在日常生活中人们的学习、生话、工作越来越广泛使用电脑，越来越依赖互联网，但是人们却时常因电脑出现故障所困扰，故障给人们带来苦恼，如何对电脑故障的诊断与维修是非常重要的。下面笔者谈论了电脑故障的诊断与维修。
一、电脑故障诊断处理流程
1.认真观察故障现象
故障现象主要包括：计算机各部件和设备的工作情况；计算机屏幕显示情况、显示内容；计算机部件和设备所散发出来的气味；计算机扬声器的声响等方面。
2.尽力回顾故障征兆
需要了解的情况主要包括：计算机系统工作时有无异常表现（如：死机异常响声、焦糊气味等）；计算机系统工作的环境情况（如：温湿度变化、机内粉尘情况、有无雷电、有无较大震动、电网稳定情况等）；人为操作情况（如：有无拨插接头、有无改动硬件配置、有无违规操作等）。
3.仔细查看机内部件及设备连接、工作情况
如：风扇是否转动，散热片是否脱落，部件连接是否良好等，还有就是仔细查看各种电子元器件是否变形、变色等。
二、电脑常见故障与维修
1、主机电源常见故障及处理
故障现象：一台计算机突然出现反复重新启动，使计算机无法进入到到正常状态。
这种故障是由于主机电源经过长时间的工作，造成部分元器件老化，性能下降，尤其是滤波电容受损变形，造成滤波性能下降，使得电源的输出不稳定，计算机主板在这种情况下容易产生一些错误操作，使计算机系统复位重启。
2、CPU常见故障及处理
（1）频率有时自动降低
故障现象：若开机后本来166MHz的CPU变成133MHz了，显示的信息是“Defaults CMOS Setup Loaded”，在重新设置CMOS Setup中的CPU参数后（软跳线主板），系统正常显示166主频，但不一定何时，又会重复上面的过程。
这种现象常见于软设置CPU参数的主板。普通的纽扣型锂电池是3V的，实际测量应该是3点几伏。如果发生上述问题，多数是电池电压已经低于3伏了。这种情况就要更换CMOS电池。步骤：关机；在主板上找到纽扣形的钮电池；取下电池；开机，重新设置CPU等参数。
（2）频率跳变
故障现象：若主板是华硕LX97（非软跳线主板），CPU是Intel原装的。电脑有时显示P‖266，但有时变成了P‖133。重新设置几天后，就又成了133MHz。如果开机是133MHz的，使用一段时间后，可能再启动就成266 MHz了。
这可能与CMOS电池或主板或电源有关。若更换了同型号新主板和电源后正常了，最有可能是CMOS电池问题。
（3）老电脑不能稳定地支持100MHz频率
故障现象：使用华硕P‖B 100M Hz主板，散装P‖/300 CPU，名牌64M100MHz的内存，宝利得机箱和电源，在接上电源线后，不按开机按钮电脑就自动启动了，屏幕一片漆黑。
这种情况首先怀疑是否机箱按钮始终处于开启状态。检查结果证明机箱开关正常。换机箱和电源还是出现上述故障。从此开始怀疑主板有问题。因为，使用同样的配置组装了两套电脑，都是同样现象。换主板故障依旧。逐个替换内存、CPU，当更换成原装（盒装）的P‖300 CPU后，系统运行正常。事后把散装的P‖ 300 CPU安装在66MHz的华硕主板上，运行稳定，内存自检正常。
（4）生锈
故障现象：电脑使用两个月后，开机后显示器黑屏。
这种情况观察金手指，若观察发现原本金光闪闪的金手指不是发黑了就是长出了绿斑，原来是生锈了。具体来说，一片半导体致冷片，安装在散热片与CPU之间。同时为了保证导热良好，致冷片的两面都涂上了硅胶。致冷片的表面温度过低结露，导致CPU长期工作在潮湿的环境中，日积月累，终于产生太多锈斑，造成接触不良，从而引发这次故障。可以用一块橡皮，仔仔细细地把每一个针脚都擦二遍，直到恢复以前的模样。再装入机内，尝试开机，也可能在除锈后恢复正常。
（5）CPU工作不稳定造成计算机系统出现死机
故障现象：一台计算机工作中经常出现死机。
一台计算机如果经常性的出现死机，使得计算机几乎无法使用。首先检查软方面有无问题，开机后首先进入计算机硬件配置状态，检查一下系统置有无问题，经过检查没有发现配置错误，重新启动计算机，很快XP統启动完成打开杀毒软件想扫描一下计算机看是否感染了计算机病毒，结果出现死机，为了排除软件问题而造成的故障，决定重新安装一下系统，结果在XP系统重装过程中再度出现死机，至此，基本可以断定故障是由于硬件方面的原因造成的。关闭计算机电源，将计算机主机箱打开，仔细检查机箱内部设备连接情况和主板上的各种元器件情况，检查过程中发现主板CPU周围的多个电解电容不同程度的出现了变形，造成CPU工作不正常因而频繁出现死机。原因找到了，将主板从机箱中却下，仔细查看这些变形的电解电容，记下它们的型号等参数，到元件市场购买新的相同元件，将它们一一换下，重新安装好机器，加电启动重新安装XP系统，整个安装过程中没有再度出現死机现象，安装完系统重新启动计算机，一切恢复正常。
3、内存常见故障及处理
内存金手指氧化生锈造成机器无法启动。打开机箱电源后机器出现长时间的报警，根本无法正常进入操作系统。 首先初步断定是否内存条出现了问题。将内存条拔下后换个插槽。开机后随着一声清脆的“滴”声，问题解决。若日后又出现和前几次相同的故障，并且无论怎么更换内存插槽均无法正常启动了。此时需要打开机箱，，取下这条内存仔细的观察，内存的PCB板上的各个元件并没有出现过任何烧毁过的痕迹。但在检查中发现内存的金手指土有几处明显的锈斑，用橡皮将这些锈斑仔细的擦拭干净，并将内存的四个插槽进行仔细的清整，完成后将内存重新插入到任意一条插槽中，按下机箱上的POWER按键，随着一声清脆的“滴”声过后，机器正常启动。
4、硬盘常见故障及处理
故障现象：在打开某一文件或运行某一程序时，硬盘反复读盘且出错，或者要经过多次尝试才能成功。与此同时，硬盘会发出异样的杂音；启动时不能通过硬盘引导系统，用软盘启动后可以转到硬盘盘符，但无法进入，用SYS命令传导系统也不能成功；FORMAT硬盘时，到某一进度停止不前，最后报错，无法完成；对硬盘执行FDISK时，到某一进度会反复进进退退。
这些症状都是物理坏道的常见病症。目前尚无完全修复物理坏道的好方法。只能通过修复少量的坏道或屏蔽坏道来缓解这一问题。
5、显卡常见故障及处理
（1）花屏故障。解决的方法是在Window：系统目录中找到一个“DOSSTAT.BAT”的批处理文件，如果没有该文件，就自己建一个，并且在里面写一行“mode co80"，这个批处理文件会在每次“重新启动计算机并切换到MS-DOS方式”后运行，自动执行“mode co80”这一命令。
（2）无法安装显卡驱动程序。检查[系统]>设备管理器]>[显示适配器]项，看是否存在其他的显卡驱动程序或资源冲突。如果存在就删除冲突的驱动程序重新安装，或手动调整引起冲突的资源。
（3）PCI声卡与AGP显卡较近导致的故障。主要的原因是PCI声卡、AGP显卡与主板之间的兼容性造成的。
（4）显卡升级失败的处理。显卡上带有BIOS芯片，可以按照显卡说明书指导，对显卡的BIOS芯片进行升级。
（5）重装显卡驱动后视频卡无法使用。在多种硬件配合使用时，应该要综合调节系统的配置，否则可能会出现某些设备无法使用的现象。
结语
以上笔者粗略對电脑常见故障与维修进行了探讨，由于时间和水平有限，还有许多内容没设计到，比如：声卡、键盘、鼠标、电脑软件等这些部分的故障及维修，在今后的工作中笔者将继续努力。
参考文献：
[1]杨欣元.《电脑组装与维修技能实训》第2版吉林：科学出版社，2010.
[2]熊巧玲.《電脑软硬件维修从入门到精通》第1版.北京：人们邮电出版社..2009