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去年国家电网公司率先发布了央企第一份社会责任报告。其后，国家电网公司又成为联合国全球契约的成员，在全面履行企业社会责任方面迈出了巨大的步伐。今年新年伊始2006年的社会责任报告又以更创新的方式，呈现在公司利益相关方面前。其特点可用16个字来形容：国际理念、中国特色、内容创新、形式友好。这是一份运用国际企业社会责任的理念指导，又结合公司特点的报告。其内容较之去年有较大的进步和创新，形式也便于人们阅读。具体来说：
国际理念
体现撰写报告的实质性原则
《可持续发展报告指南》G3版确定的可持续发展报告（企业社会责任报告）的第一个原则就是实质性原则。该原则要求机构报告经济、环境、社会影响问题和指标。第一，企业认为重要的要报告。报告要能够反映组织机构在经济、环境和社会方面的重大影响。第二，企业的利益相关者所关注的要报告，这些指标也影响外界对企业的评价和决定。确定这些非常重要的问题和指标的根本点在于考虑可持续性发展的要求。
从报告的内容来看，公司通过上述两因素相互组合来确定报告信息的实质性，这些因素包括公司整体的任务和策略、利益相关者的关注点、广泛的社会期望，以及公司对供货商和消费者的影响。而这些基本方面通过报告的前五部分，包括总经理致辞、公司概况、公司价值观、公司对社会责任的理解以及12方面的社会责任得以基本体现。
体现提高履行责任能力的学习机制
联合国《全球契约》推行的四个流程包括学习、对话、合作项目和推展。全球契约的第一阶段是尝试通过共享学习进行变革的一种新措施。这种学习的机制包括从全球契约成员成功的经验中分享信息、获得新的理解，并发展改革性方法，也包括从公司利益相关者的沟通中，获得努力的方向和创新的源泉。在报告的责任图中，中圈文字学习-创新-发展的循环揭示出公司加入全球契约后对履行社会责任过程的新认识。这个圈体现出，公司履行社会责任的过程，是公司与六个核心利益相关方良性互动，互相学习，激发创新，促进公司与社会可持续发展的过程。是一个不断学习、不断创新、不断发展的过程，同时也是公司与利益相关方实现和谐互动、共同成长的历史发展过程。
这也是公司加入全球契约后公司提高履行社会责任能力认识的重大收获和进步。
体现组织实施社会责任的沟通原则
国际标准化组织正在制定的社会责任指南 ISO26000，十分重视组织实施社会责任的沟通实践。与利益相关方沟通可以建立企业与其之间的信赖，目的在于改善企业社会责任活动的效果。为了保证在企业和其利益相关方之间建立信赖，组织应该以系统的方式与利益相关方进行沟通。
公司已将沟通交流作为公司价值观和政策的基本组成部分，日益成为公司日常管理活动的重要内容。公司从党委政府、监管部门、用户、伙伴、员工、媒体和社区七个重要沟通对象，从信息输出和信息反馈两个方面列举了公司已建立的沟通渠道和方式，并对每一个沟通对象报告了公司重要的沟通实践。公司为此专门设立公共事务管理部门，来制定与利益相关方沟通交流的方针、政策和规划，担负利益相关方管理职责。这也是公司继加入联合国《全球契约》后切实履行企业社会责任的又一重大举措。
体现第三方审核的原则
在报告发布定稿前，召开专家和媒体座谈会，征求专家和媒体对报告的意见，并吸收相关意见到报告之中。报告特别按照国际惯例的要求，请中国企业联合会全球契约推进办公室出具第三方独立审核意见，增进了报告的可信度，符合国际惯例。更表明公司逐步增强信息透明度的决心和诚意。
中国特色
主要表现在公司的社会责任特点和行文结构上。
第一，公司社会责任具有三大特殊性：一是所有者特殊，作为中央直属的国有独资企业，所有者是全民，法律规定由国家和政府代表行使所有者权益，公司经济责任和社会责任有着直接统一性；二是行业特殊，作为影响各行各业、千家万户的电网经营企业，公司有着最为广泛的利益相关者，承担着最为广泛的社会责任；三是公司特殊性，与一般的企业相比，包括与南方电网公司、香港中华电力等电力企业相比，公司在经济社会发展中的地位和作用有着巨大的差别，影响力、带动力不可同日而语。因而公司社会责任没有直接按照经济、环境和社会三个方面来展开报告，而是从公司的认识和实践出发，具体到12个方面来报告。
第二，行文报告的中国模式
《可持续发展报告指南》G3版推荐了报告的披露结构，包括策略简介、管理办法和运作指标三种类型的信息披露方式。国家电网公司选择了符合自己实际情况的行文模式。在每一个具体的责任的报告上，采取社会责任业绩（运作指标）、突出案例和具体思路和措施（管理办法和策略）的方式。
内容创新
国家电网公司社会责任图是本次报告的最大的创新点。
公司社会责任图，是国家电网公司对企业社会责任理论认识和实践的高度概括和提炼，简洁明了，生动形象。社会责任图由三个圈、三条轨道及简洁的文字组成。三个圈从内到外，分别代表公司、公司的六个利益相关方和12个具体社会责任；椭圆轨道反映公司与利益相关方相互影响，中圈轨道反映公司与利益相关方共同成长，外圈轨道反映公司持续社会责任轨迹。内圈文字描述对所有利益相关方承担的基本责任，中圈轨道文字描述公司与利益相关方学习、创新和提升绩效的循环提高过程。
这种形式便于全公司上下认识公司的社会责任和承諾所在，自觉按照其理念要求，结合到自己的工作中，融入到公司的日常实践中，融入到公司每一位员工日常工作中；便于公司利益相关方认识公司的社会责任承诺，增强对公司的认识，加强监督和交流。
形式友好
报告经过精心设计，便于读者阅读。公司社会责任时钟LOGO的设计新颖独创。12个时点分别代表公司12方面的责任，象征公司时时刻刻履行社会责任。时针位置的转动指示具体章节的变换。在十二个责任章节中，都遵循同样的行文结构，便于读者迅速获取所需信息。在每个具体责任中，第一页，介绍理念；第二页上半部分，介绍公司社会责任工作主要成绩和亮点；第二页下半部分，介绍公司社会责任实践突出实例；第三页以后，介绍公司履行社会责任的具体思路和主要举措。在页面边上，选用12种颜色代表12种责任，便于读者查阅。
发展空间
企业社会责任作为一种创造财富的新理念和新方式，即便是在发源地的欧美国家，其实践尚在摸索过程中。企业社会责任报告作为企业履行社会责任的一个重要方式，也处于一个发展和完善的过程中。目前企业社会责任报告指南主要反映的是欧美发达国家的理念。如何在报告中体现中国特色，又能与国际接轨，无疑需要更多的中国企业和世界企业社会责任界的共同努力。
行业标杆，尚需指标标准化
从能源电力行业来看，虽然已有众多的公司发布企业社会责任报告，但并没有形成统一的报告模式。比如，在能源电力公司的企业社会责任报告中，哪些是实质性内容？不同的电力公司应该如何识别并在报告中涵盖这些内容？如何能使报告的内容满足不同利益相关者的要求和期待？如何促进中国能源电力行业以及世界范围能源电力行业规范的形成？国家电网公司的报告具有引领的作用。根据公司责任特点，将现有的报告指标索引化、标准化，是一项有待加强工作。
国际接轨，尚需指标对接
《可持续发展报告指南》是目前世界上大多数跨国公司企业社会责任报告的规范。这能使不同行业公司的社会责任业绩得以比较。因而在将公司报告指标进一步规范化的基础上，与《可持续发展报告指南》指标加以对照说明，既能促进《可持续发展报告指南》更多考虑中国因素，也能加强报告国际可比性。
报告的平衡性问题尚需加强
虽然大多数的报告都是报喜不报忧，但《可持续发展报告指南》G3版要求喜忧平衡报告原则，再次得到强调，并作为报告质量的重要指标。特别是对过去一年中，公司对利益相关方质疑的回应和反馈，应该作为报告不可或缺的内容。
去年，国家电网公司率先发布企业社会责任报告，引领中国企业社会责任发展进入到一个崭新的阶段。今年，第二份社会责任报告的发布，标志着企业社会责任理念日益融入到企业日常经营和管理的主流中，将继续引领中国企业社会责任向纵深发展。
国际理念
体现撰写报告的实质性原则
《可持续发展报告指南》G3版确定的可持续发展报告（企业社会责任报告）的第一个原则就是实质性原则。该原则要求机构报告经济、环境、社会影响问题和指标。第一，企业认为重要的要报告。报告要能够反映组织机构在经济、环境和社会方面的重大影响。第二，企业的利益相关者所关注的要报告，这些指标也影响外界对企业的评价和决定。确定这些非常重要的问题和指标的根本点在于考虑可持续性发展的要求。
从报告的内容来看，公司通过上述两因素相互组合来确定报告信息的实质性，这些因素包括公司整体的任务和策略、利益相关者的关注点、广泛的社会期望，以及公司对供货商和消费者的影响。而这些基本方面通过报告的前五部分，包括总经理致辞、公司概况、公司价值观、公司对社会责任的理解以及12方面的社会责任得以基本体现。
体现提高履行责任能力的学习机制
联合国《全球契约》推行的四个流程包括学习、对话、合作项目和推展。全球契约的第一阶段是尝试通过共享学习进行变革的一种新措施。这种学习的机制包括从全球契约成员成功的经验中分享信息、获得新的理解，并发展改革性方法，也包括从公司利益相关者的沟通中，获得努力的方向和创新的源泉。在报告的责任图中，中圈文字学习-创新-发展的循环揭示出公司加入全球契约后对履行社会责任过程的新认识。这个圈体现出，公司履行社会责任的过程，是公司与六个核心利益相关方良性互动，互相学习，激发创新，促进公司与社会可持续发展的过程。是一个不断学习、不断创新、不断发展的过程，同时也是公司与利益相关方实现和谐互动、共同成长的历史发展过程。
这也是公司加入全球契约后公司提高履行社会责任能力认识的重大收获和进步。
体现组织实施社会责任的沟通原则
国际标准化组织正在制定的社会责任指南 ISO26000，十分重视组织实施社会责任的沟通实践。与利益相关方沟通可以建立企业与其之间的信赖，目的在于改善企业社会责任活动的效果。为了保证在企业和其利益相关方之间建立信赖，组织应该以系统的方式与利益相关方进行沟通。
公司已将沟通交流作为公司价值观和政策的基本组成部分，日益成为公司日常管理活动的重要内容。公司从党委政府、监管部门、用户、伙伴、员工、媒体和社区七个重要沟通对象，从信息输出和信息反馈两个方面列举了公司已建立的沟通渠道和方式，并对每一个沟通对象报告了公司重要的沟通实践。公司为此专门设立公共事务管理部门，来制定与利益相关方沟通交流的方针、政策和规划，担负利益相关方管理职责。这也是公司继加入联合国《全球契约》后切实履行企业社会责任的又一重大举措。
体现第三方审核的原则
在报告发布定稿前，召开专家和媒体座谈会，征求专家和媒体对报告的意见，并吸收相关意见到报告之中。报告特别按照国际惯例的要求，请中国企业联合会全球契约推进办公室出具第三方独立审核意见，增进了报告的可信度，符合国际惯例。更表明公司逐步增强信息透明度的决心和诚意。
中国特色
主要表现在公司的社会责任特点和行文结构上。
第一，公司社会责任具有三大特殊性：一是所有者特殊，作为中央直属的国有独资企业，所有者是全民，法律规定由国家和政府代表行使所有者权益，公司经济责任和社会责任有着直接统一性；二是行业特殊，作为影响各行各业、千家万户的电网经营企业，公司有着最为广泛的利益相关者，承担着最为广泛的社会责任；三是公司特殊性，与一般的企业相比，包括与南方电网公司、香港中华电力等电力企业相比，公司在经济社会发展中的地位和作用有着巨大的差别，影响力、带动力不可同日而语。因而公司社会责任没有直接按照经济、环境和社会三个方面来展开报告，而是从公司的认识和实践出发，具体到12个方面来报告。
第二，行文报告的中国模式
《可持续发展报告指南》G3版推荐了报告的披露结构，包括策略简介、管理办法和运作指标三种类型的信息披露方式。国家电网公司选择了符合自己实际情况的行文模式。在每一个具体的责任的报告上，采取社会责任业绩（运作指标）、突出案例和具体思路和措施（管理办法和策略）的方式。
内容创新
国家电网公司社会责任图是本次报告的最大的创新点。
公司社会责任图，是国家电网公司对企业社会责任理论认识和实践的高度概括和提炼，简洁明了，生动形象。社会责任图由三个圈、三条轨道及简洁的文字组成。三个圈从内到外，分别代表公司、公司的六个利益相关方和12个具体社会责任；椭圆轨道反映公司与利益相关方相互影响，中圈轨道反映公司与利益相关方共同成长，外圈轨道反映公司持续社会责任轨迹。内圈文字描述对所有利益相关方承担的基本责任，中圈轨道文字描述公司与利益相关方学习、创新和提升绩效的循环提高过程。
这种形式便于全公司上下认识公司的社会责任和承諾所在，自觉按照其理念要求，结合到自己的工作中，融入到公司的日常实践中，融入到公司每一位员工日常工作中；便于公司利益相关方认识公司的社会责任承诺，增强对公司的认识，加强监督和交流。
形式友好
报告经过精心设计，便于读者阅读。公司社会责任时钟LOGO的设计新颖独创。12个时点分别代表公司12方面的责任，象征公司时时刻刻履行社会责任。时针位置的转动指示具体章节的变换。在十二个责任章节中，都遵循同样的行文结构，便于读者迅速获取所需信息。在每个具体责任中，第一页，介绍理念；第二页上半部分，介绍公司社会责任工作主要成绩和亮点；第二页下半部分，介绍公司社会责任实践突出实例；第三页以后，介绍公司履行社会责任的具体思路和主要举措。在页面边上，选用12种颜色代表12种责任，便于读者查阅。
发展空间
企业社会责任作为一种创造财富的新理念和新方式，即便是在发源地的欧美国家，其实践尚在摸索过程中。企业社会责任报告作为企业履行社会责任的一个重要方式，也处于一个发展和完善的过程中。目前企业社会责任报告指南主要反映的是欧美发达国家的理念。如何在报告中体现中国特色，又能与国际接轨，无疑需要更多的中国企业和世界企业社会责任界的共同努力。
行业标杆，尚需指标标准化
从能源电力行业来看，虽然已有众多的公司发布企业社会责任报告，但并没有形成统一的报告模式。比如，在能源电力公司的企业社会责任报告中，哪些是实质性内容？不同的电力公司应该如何识别并在报告中涵盖这些内容？如何能使报告的内容满足不同利益相关者的要求和期待？如何促进中国能源电力行业以及世界范围能源电力行业规范的形成？国家电网公司的报告具有引领的作用。根据公司责任特点，将现有的报告指标索引化、标准化，是一项有待加强工作。
国际接轨，尚需指标对接
《可持续发展报告指南》是目前世界上大多数跨国公司企业社会责任报告的规范。这能使不同行业公司的社会责任业绩得以比较。因而在将公司报告指标进一步规范化的基础上，与《可持续发展报告指南》指标加以对照说明，既能促进《可持续发展报告指南》更多考虑中国因素，也能加强报告国际可比性。
报告的平衡性问题尚需加强
虽然大多数的报告都是报喜不报忧，但《可持续发展报告指南》G3版要求喜忧平衡报告原则，再次得到强调，并作为报告质量的重要指标。特别是对过去一年中，公司对利益相关方质疑的回应和反馈，应该作为报告不可或缺的内容。
去年，国家电网公司率先发布企业社会责任报告，引领中国企业社会责任发展进入到一个崭新的阶段。今年，第二份社会责任报告的发布，标志着企业社会责任理念日益融入到企业日常经营和管理的主流中，将继续引领中国企业社会责任向纵深发展。