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2008年,在北京奥运会闭幕式上,国际奥委会首次增加了向志愿者代表献花的仪式,感谢志愿者为奥运会作出的突出贡献。
据统计,在北京两个奥运期间,共有来自98个国家和地区的10万名赛会志愿者、40万名城市志愿者、100万名社会志愿者、20万名啦啦队志愿者。这个170万名的庞大志愿者队伍,不仅是历届奥运会之最,也是中国单次赛事或展会志愿者之最!
志愿者的微笑是北京最好的名片,每一张名片背后都记录着一个动人的故事。绿色家园媒体村语言服务中心经理金莲淑,在她的带领下,一支由30名律师组成的语言服务专业志愿者团队,被绿色家园媒体村村长赵津芳赞誉道:“运用七国精湛语言,沟通八方奥运宾客。”
使命召唤积极争取
早在1990年第11届亚运会时,精通韩语、法律的金莲淑就以赛会志愿者身份,在亚运会组委会新闻部为外来记者团提供语言服务。
2001年7月,北京申奥成功,举国上下一片欢腾。金莲淑为北京奥运服务的念头油然而生。唯一让她顾虑的是,届时自己已52岁,会不会因为年龄偏大而不能成为赛会志愿者?
2006年8月28日,北京奥运会、残奥会赛会志愿者招募工作正式启动。根据公告,直接服务于2008年奥运会、残奥会的赛会志愿者人数分别约7万和3万,主要以北京高校学生为主体。对比自己的年龄,金莲淑有些不自信,但还是在2007年1月就积极递交了北京奥运会赛会志愿者的多语种志愿者报名申请。
作为奥运会志愿服务的核心内容,赛会志愿者项目的招募流程十分严格,主要包括申请人报名、材料审核、面试、测试、岗位分配、背景审核、发出录用通知等多道程序。在漫长的1年时间的等待后,2008年1月,金莲淑终于接到了北京奥组委的面试通知。
面试在一个周末举行,地点是在海淀区政府大楼。放眼望去,大都是年轻的志愿者。金莲淑有些忐忑,却又很是自信。
在被问到“为什么要报名”、“时间上有没有保证”之类的问题时,一起面试的3个人中有一个说,一个礼拜只能抽出一两天时间。但金莲淑却毫不犹豫地表示,自己会从行业的角度,举全北京市律师之力,带头为奥运会服务。
在被问到对岗位有什么要求和想法时,金莲淑回答说:“不谦虚地说,在担任亚运会赛会志愿者后的18年来,我的综合素质、工作能力、社会身份等各方面都上了一个台阶,我希望自己能被安排到更高层次的平台,从事高层次的与媒体服务有关的管理、协调工作,而不仅仅是像年轻人那样挂着耳机解决单个的问题咨询。”
在面试之后,对于是否能被录取,金莲淑是没有把握的。“当时是很有些担心的,自己居然还谈条件,要求还比较高,恐怕不一定会选得上我。”
2008年1月10日,北京市妇联主席赵津芳被任命为第29届奥林匹克运动会组委会奥运村(残奥村)运行团队副主任、绿色家园媒体村运行团队主任。
初到总占地面积10.2公顷、建筑面积达63万平米的绿色家园,赵津芳很有些犯愁——
呈“L”形的媒体村由南侧c区和北侧D区两部分组成,共有16栋楼,在“村”里绕一圈就得半小时,把“全村”395间功能用房踏勘一遍,需要足足7个小时!
只有短短半年时间,媒体村就要从赵津芳一个人,发展壮大为一个几千人的运行团队。说干就=F!赵津芳从北京市妇联带来一个14人的团队,从首都各界妇女团体中抽调了一批人,参与到媒体村的运行中来,设施保障、技术保障、物资保障等10大运行保障体系开始有条不紊组建起来……
得知赵津芳就任绿色家园媒体村村长后,金莲淑感到机会来了!她多次在赵面前主动请缨。
此前,身兼女律师联谊会会长的金莲淑曾带领北京市女律师志愿者展开过一系列“志愿北京志愿奥运”的活动,给赵津芳留下了深刻印象,她根本就不怀疑金莲淑志愿奥运的决心与能力。在得知北京市律协早在2005年就建有翻译人才库、2006年就建有女律师志愿者库时,赵津芳对由金莲淑来组建绿色家园媒体村语言服务中心更有信心了。
经过北京市律协的分语种选拔、司法局审报以及奥组委的严格审查,最终确定30位精通英、韩、法、德语、日、俄、阿等7国语言的律师。金莲淑被任命为媒体村语言服务中心经理。
金莲淑禁不住激动得喜极而泣一一要知道,到2008年3月31日报名结束,共有1125799人报名申请北京奥运会和残奥会赛会志愿者,只有10万人被荣幸选中。
热忱服务辛苦忙碌
北京奥运会共有21600注册记者。各类持证记者及涉奥采访记者超过3万人,几乎是参赛运动员总数的3倍。在运动员、随队官员、技术官员、裁判员、工作人员、赞助商等奥运志愿者服务对象中,媒体记者是奥运会最大的客户群。奥运会期间,北京奥组委提供绿色家园和汇园公寓两个媒体村共7000余间客房,此外还有包括国家会议中心大酒店和北京北辰洲际酒店在内的酒店为这些注册记者服务。其中,拥有6000间客房的绿色家园媒体村成为奥运会历史上最大的单体媒体村,这里接待的是来自93个国家和地区的427家媒体机构的近6000名记者。
早在5月初,金莲淑就放下律所工作,全力投入到媒体村紧张的奥运筹备工作中,先后负责组织制定了“绿色家园媒体村语言服务中心运行计划”、编撰了“绿色家园媒体村英语一百句”和英语培训计划,并录制成MP3文件供媒体村工作人员巩固所学。6、7月间,又翻译了媒体村名称、服务指南、村内指示牌、拜访人员登记表等大量繁杂而琐碎的文字材料。
从7月24日凌晨媒体村迎进第一批客人到8月29日闭村,24小时运行的36个日日夜夜里,律师志愿团成员们牺牲业务和休息时间,放弃丰厚的业务收入,深入奥运一线,一共为外国媒体记者和工作人员提供了16090人次耐心、细致而热情的服务,为媒体村良好运行提供各语种书面翻译610余件。
在媒体村值班,每天都会遇到让人意想不到的事情,志愿者们常常工作到深夜,事无巨细都尽心尽力,随机应变地为客户解决各种棘手问题,尤其是记者抵达和抵离高峰,经常发生丢失行李、证件差错等突发情况,记者们来自90多个国家和地区,操不同的语言,这时候,语言服务中心的桥梁作用常常不可或缺。
在媒体村,语言中心的律师们充分发挥专业知识和精湛语言的优势,积极协助团队领导参与奥运会餐饮合同商
美国爱马克公司的三次谈判,为设施与环保对外签约起草合同起到了不可替代的重要作用。他们不仅是语言沟通的桥梁,还是发现问题、解决问题的高手一一
8月初,媒体村安检政策变化,以往可以通过安检的适量的药品、发胶等物品,均不能再通过安检。由于语言局限,大批外国媒体记者无法了解原委,导致安检口拥堵和争执。语言中心的律师们及 时赶到,化解了风波。
在安检口值班的律师们敏锐地察觉到,安检口公安人员和志愿者言谈举止中存在一些礼仪问题,容易引起媒体记者的反感,会给安检工作带来不便,便主动对安检志愿者进行示范。为减少摩擦,他们提出“检测仪器不要触碰被检人员身体”、“不要直接触碰被检人的敏感部位”、“检查时无关人员不要围观,更不要窃窃私语”等合理建议的同时,在金莲淑的要求和指导下,志愿律师们执笔起草了《关于安检口检查应注意的问题》,为媒体村的安检尺度和手法提出了建设性意见。此报告引起媒体村领导的高度重视。适时调整后,摩擦得以避免,安检效率大为提高。
在媒体村,律师团用自己辛勤的汗水诠释志愿者精神,细致周到、贴心温暖的服务广受赞美和感激——
8月21日清晨7点多,天下着雨,金莲淑赶到几千名记者要经过的二号安检口协助安检。近8点时,雨越下越大。班车点距离安检口还有一段距离,有些记者没带雨具,即使带了雨具也抵不住滂沱大雨,个个直皱眉头,场面一时有些混乱。为方便前往MPC和IBC(即北京奥运会主新闻中心和国际广播中心)的记者们乘车,且不被雨淋,她果断协调班车调度和安检人员,把班车停靠到棚口,同时指挥现场人员疏导等候上车的外国记者,防止碰伤事故发生。大家齐心协力、通力配合,高举雨伞形成一条遮雨通道,把记者们一个个送到班车上。
从近8点到10点多,志愿者一直顾不得休息,在他们的疏导下,遮雨通道下,共有2000余位记者和媒体工作人员顺利通过安检并登上班车。现场的外国记者无不感动于当时的情景,他们有的用不流利的中文对志愿者大声说:“谢谢!谢谢!”
金莲淑反复向律师们叮嘱:在媒体村工作期间,不得向外界宣扬自己的律师身份,以防某些外国媒体进行歪曲报道。在她的严格要求下,各位律师顾全大局,严明纪律,在绿色家园媒体村志愿工作期间,放下律师身份,纯粹做语言服务志愿工作,时刻保持高度的政治敏感性,真正是为北京奥运争光,为北京律师添彩!
媒体村闭村时,当韩国记者了解到金莲淑是“代表律师”(即律师事务所主任)时,很是不可思议,“你们不挣钱却这么卖力地做志愿者,真是太令人惊讶了!我们大韩民国律师绝不会这么做的!”
与所有奥运志愿者一样,金莲淑认为,做奥运志愿者,不仅仅是荣幸,是视野的开阔与精神的满足,更是一生中难得的经历。
据统计,在北京两个奥运期间,共有来自98个国家和地区的10万名赛会志愿者、40万名城市志愿者、100万名社会志愿者、20万名啦啦队志愿者。这个170万名的庞大志愿者队伍,不仅是历届奥运会之最,也是中国单次赛事或展会志愿者之最!
志愿者的微笑是北京最好的名片,每一张名片背后都记录着一个动人的故事。绿色家园媒体村语言服务中心经理金莲淑,在她的带领下,一支由30名律师组成的语言服务专业志愿者团队,被绿色家园媒体村村长赵津芳赞誉道:“运用七国精湛语言,沟通八方奥运宾客。”
使命召唤积极争取
早在1990年第11届亚运会时,精通韩语、法律的金莲淑就以赛会志愿者身份,在亚运会组委会新闻部为外来记者团提供语言服务。
2001年7月,北京申奥成功,举国上下一片欢腾。金莲淑为北京奥运服务的念头油然而生。唯一让她顾虑的是,届时自己已52岁,会不会因为年龄偏大而不能成为赛会志愿者?
2006年8月28日,北京奥运会、残奥会赛会志愿者招募工作正式启动。根据公告,直接服务于2008年奥运会、残奥会的赛会志愿者人数分别约7万和3万,主要以北京高校学生为主体。对比自己的年龄,金莲淑有些不自信,但还是在2007年1月就积极递交了北京奥运会赛会志愿者的多语种志愿者报名申请。
作为奥运会志愿服务的核心内容,赛会志愿者项目的招募流程十分严格,主要包括申请人报名、材料审核、面试、测试、岗位分配、背景审核、发出录用通知等多道程序。在漫长的1年时间的等待后,2008年1月,金莲淑终于接到了北京奥组委的面试通知。
面试在一个周末举行,地点是在海淀区政府大楼。放眼望去,大都是年轻的志愿者。金莲淑有些忐忑,却又很是自信。
在被问到“为什么要报名”、“时间上有没有保证”之类的问题时,一起面试的3个人中有一个说,一个礼拜只能抽出一两天时间。但金莲淑却毫不犹豫地表示,自己会从行业的角度,举全北京市律师之力,带头为奥运会服务。
在被问到对岗位有什么要求和想法时,金莲淑回答说:“不谦虚地说,在担任亚运会赛会志愿者后的18年来,我的综合素质、工作能力、社会身份等各方面都上了一个台阶,我希望自己能被安排到更高层次的平台,从事高层次的与媒体服务有关的管理、协调工作,而不仅仅是像年轻人那样挂着耳机解决单个的问题咨询。”
在面试之后,对于是否能被录取,金莲淑是没有把握的。“当时是很有些担心的,自己居然还谈条件,要求还比较高,恐怕不一定会选得上我。”
2008年1月10日,北京市妇联主席赵津芳被任命为第29届奥林匹克运动会组委会奥运村(残奥村)运行团队副主任、绿色家园媒体村运行团队主任。
初到总占地面积10.2公顷、建筑面积达63万平米的绿色家园,赵津芳很有些犯愁——
呈“L”形的媒体村由南侧c区和北侧D区两部分组成,共有16栋楼,在“村”里绕一圈就得半小时,把“全村”395间功能用房踏勘一遍,需要足足7个小时!
只有短短半年时间,媒体村就要从赵津芳一个人,发展壮大为一个几千人的运行团队。说干就=F!赵津芳从北京市妇联带来一个14人的团队,从首都各界妇女团体中抽调了一批人,参与到媒体村的运行中来,设施保障、技术保障、物资保障等10大运行保障体系开始有条不紊组建起来……
得知赵津芳就任绿色家园媒体村村长后,金莲淑感到机会来了!她多次在赵面前主动请缨。
此前,身兼女律师联谊会会长的金莲淑曾带领北京市女律师志愿者展开过一系列“志愿北京志愿奥运”的活动,给赵津芳留下了深刻印象,她根本就不怀疑金莲淑志愿奥运的决心与能力。在得知北京市律协早在2005年就建有翻译人才库、2006年就建有女律师志愿者库时,赵津芳对由金莲淑来组建绿色家园媒体村语言服务中心更有信心了。
经过北京市律协的分语种选拔、司法局审报以及奥组委的严格审查,最终确定30位精通英、韩、法、德语、日、俄、阿等7国语言的律师。金莲淑被任命为媒体村语言服务中心经理。
金莲淑禁不住激动得喜极而泣一一要知道,到2008年3月31日报名结束,共有1125799人报名申请北京奥运会和残奥会赛会志愿者,只有10万人被荣幸选中。
热忱服务辛苦忙碌
北京奥运会共有21600注册记者。各类持证记者及涉奥采访记者超过3万人,几乎是参赛运动员总数的3倍。在运动员、随队官员、技术官员、裁判员、工作人员、赞助商等奥运志愿者服务对象中,媒体记者是奥运会最大的客户群。奥运会期间,北京奥组委提供绿色家园和汇园公寓两个媒体村共7000余间客房,此外还有包括国家会议中心大酒店和北京北辰洲际酒店在内的酒店为这些注册记者服务。其中,拥有6000间客房的绿色家园媒体村成为奥运会历史上最大的单体媒体村,这里接待的是来自93个国家和地区的427家媒体机构的近6000名记者。
早在5月初,金莲淑就放下律所工作,全力投入到媒体村紧张的奥运筹备工作中,先后负责组织制定了“绿色家园媒体村语言服务中心运行计划”、编撰了“绿色家园媒体村英语一百句”和英语培训计划,并录制成MP3文件供媒体村工作人员巩固所学。6、7月间,又翻译了媒体村名称、服务指南、村内指示牌、拜访人员登记表等大量繁杂而琐碎的文字材料。
从7月24日凌晨媒体村迎进第一批客人到8月29日闭村,24小时运行的36个日日夜夜里,律师志愿团成员们牺牲业务和休息时间,放弃丰厚的业务收入,深入奥运一线,一共为外国媒体记者和工作人员提供了16090人次耐心、细致而热情的服务,为媒体村良好运行提供各语种书面翻译610余件。
在媒体村值班,每天都会遇到让人意想不到的事情,志愿者们常常工作到深夜,事无巨细都尽心尽力,随机应变地为客户解决各种棘手问题,尤其是记者抵达和抵离高峰,经常发生丢失行李、证件差错等突发情况,记者们来自90多个国家和地区,操不同的语言,这时候,语言服务中心的桥梁作用常常不可或缺。
在媒体村,语言中心的律师们充分发挥专业知识和精湛语言的优势,积极协助团队领导参与奥运会餐饮合同商
美国爱马克公司的三次谈判,为设施与环保对外签约起草合同起到了不可替代的重要作用。他们不仅是语言沟通的桥梁,还是发现问题、解决问题的高手一一
8月初,媒体村安检政策变化,以往可以通过安检的适量的药品、发胶等物品,均不能再通过安检。由于语言局限,大批外国媒体记者无法了解原委,导致安检口拥堵和争执。语言中心的律师们及 时赶到,化解了风波。
在安检口值班的律师们敏锐地察觉到,安检口公安人员和志愿者言谈举止中存在一些礼仪问题,容易引起媒体记者的反感,会给安检工作带来不便,便主动对安检志愿者进行示范。为减少摩擦,他们提出“检测仪器不要触碰被检人员身体”、“不要直接触碰被检人的敏感部位”、“检查时无关人员不要围观,更不要窃窃私语”等合理建议的同时,在金莲淑的要求和指导下,志愿律师们执笔起草了《关于安检口检查应注意的问题》,为媒体村的安检尺度和手法提出了建设性意见。此报告引起媒体村领导的高度重视。适时调整后,摩擦得以避免,安检效率大为提高。
在媒体村,律师团用自己辛勤的汗水诠释志愿者精神,细致周到、贴心温暖的服务广受赞美和感激——
8月21日清晨7点多,天下着雨,金莲淑赶到几千名记者要经过的二号安检口协助安检。近8点时,雨越下越大。班车点距离安检口还有一段距离,有些记者没带雨具,即使带了雨具也抵不住滂沱大雨,个个直皱眉头,场面一时有些混乱。为方便前往MPC和IBC(即北京奥运会主新闻中心和国际广播中心)的记者们乘车,且不被雨淋,她果断协调班车调度和安检人员,把班车停靠到棚口,同时指挥现场人员疏导等候上车的外国记者,防止碰伤事故发生。大家齐心协力、通力配合,高举雨伞形成一条遮雨通道,把记者们一个个送到班车上。
从近8点到10点多,志愿者一直顾不得休息,在他们的疏导下,遮雨通道下,共有2000余位记者和媒体工作人员顺利通过安检并登上班车。现场的外国记者无不感动于当时的情景,他们有的用不流利的中文对志愿者大声说:“谢谢!谢谢!”
金莲淑反复向律师们叮嘱:在媒体村工作期间,不得向外界宣扬自己的律师身份,以防某些外国媒体进行歪曲报道。在她的严格要求下,各位律师顾全大局,严明纪律,在绿色家园媒体村志愿工作期间,放下律师身份,纯粹做语言服务志愿工作,时刻保持高度的政治敏感性,真正是为北京奥运争光,为北京律师添彩!
媒体村闭村时,当韩国记者了解到金莲淑是“代表律师”(即律师事务所主任)时,很是不可思议,“你们不挣钱却这么卖力地做志愿者,真是太令人惊讶了!我们大韩民国律师绝不会这么做的!”
与所有奥运志愿者一样,金莲淑认为,做奥运志愿者,不仅仅是荣幸,是视野的开阔与精神的满足,更是一生中难得的经历。