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【摘要】目的：分析研究对门诊妇科病人就医采取心理护理的临床效果。方法：抽取半年来在我院门诊妇科就医的病人120例，采取随机抽取模式，随机分为实验组和对照组，每组各60例。对照组对病人采取常规门诊妇科的就医流程，实验组在对照组的基础之上加入心理护理干预，对两组病人满意度给予对比分析。结果：实验组护理满意度明显优于对照组，两组间差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：对门诊妇科病人就医采取心理护理，可以使病人满意度提高，使门诊就医量增加，具有临床推广价值。
【关键词】影响 就医 门诊妇科 心理护理
Abstract Objective： To analyze the clinical effect of psychological nursing on the gynecological patients in outpatient department. Methods： Choosed 120 patients to divide into study group and controlled group. Patients in controlled group were treated with routine nursing， and the study group were treated with psychological nursing intervention based on controlled group， compared the effect of these two groups. Results： The satisfaction of study group was significantly higher than controlled group （P<0.05）. Conclusion： Treating gynecologicalpatients in outpatient department with psychological nursing is effective to increase the satisfaction of patients and worth to extend in clinic.
Key words： influence， gynecology， outpatient， psychological nursing
门诊妇科和其他门诊有所不同，病人心态繁多，并较为复杂，由于门诊妇科病人的相关病史都会有生殖以及性方面的话题，大部分病人都难以启齿，不愿意详细描述以及不愿意让任何人知道等，这样会使临床诊断和治疗带来非常大的难度，因此，临床护理人员不但要有专业的临床护理技术，还要在对待不同病人所表现出来的相关心理反应时有一个明确的掌握。本文笔者抽取半年来在我院门诊妇科就医的病人60例，對其采取相对应的临床护理措施，并取得显著的临床效果。现将具体情况报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
抽取2013年7月-2013年12月在我院门诊妇科就医的病人120例，随机分为实验组和对照组，每组各60例。实验组年龄在19-53岁，平均年龄为36岁。对照组年龄在21-52岁，平均年龄为36.5岁。两组病人的年龄，疾病情况等差异不具有统计学意义（P>0.05），两组病人具有可比性。
1.2临床护理方法
1.2.1对照组护理方法
对照组对病人实施常规妇科门诊的就医流程。
1.2.2实验组护理方法
实验组在对照组护理的基础之上加入心理护理干预措施，其中包括有以下几点；
1.2.2.1紧张和羞怯
对于紧张和羞怯类型的病人，临床护理人员应该积极主动进行开导以及关注，同时对病人相关行为变化表示理解与同情，以及要耐心向病人讲解临床手术以后相关并发症等的预防保健知识，使病人不良心理问题给予消除。对于患有性病的病人要给予充分理解，同时保护病人隐私，以及尊重病人人格，一定不要用冷淡、粗暴态度来对待病人，以及要耐心向病人解释这种疾病的可治性和预防的重要性，同时还要大力宣传性病的预防知识，除此之外，尽可能动员病人伴侣来医院进行诊疗，并定期进行复查，对病情恢复以及愈后起到良好的促进作用[1]。
1.2.2.2焦虑和惊恐
大部分出现焦虑和惊恐的病人通常为病情严重，求医心切，希望可以获得及时、有效的救治，使生命得以挽救。面对这一类型的病人，临床医生和护士要密切配合，临床护理人员一定要具备强烈的责任感以及富有同情心。在和病人交谈的时候，语言一定要轻柔、缓慢，同时向病人解释相关临床检查的必须性以及相关注意事项。除此之外，要耐心向病人讲解疾病诱因、治疗方法以及预后等相关知识，对病情需要保密的要向患者家人讲清楚，通过其家人向病人传达相关临床治疗的信息，使病人对医务人员的信任程度提高，进而使病人治疗依从性提高。
1.2.2.3急躁候诊
对于急躁候诊的病人，临床护理人员要主动迎接以及引导，在询问病人相关症状的时候，语言要轻柔、缓慢，对不理解的病人要耐心解释，同时组织有秩序的候诊，使临床诊断和治疗有效率明显提高。对于复诊病人尽可能安排在原先给予治疗的临床医师进行诊断和治疗，使其具有持续性。对于病情危重和老年病人要给予优先照顾，这样可以让病人感受到如家一般的感觉，使病人对医务人员产生依赖感以及安全感，使其能够积极主动配合临床医生和护士的工作。
1.2.2.4疑病和忧郁
对于疑病和忧郁的病人，临床护理人员要关心病人，主动和病人进行交谈，对其忧郁诱因有一个明确的了解，根据病人心理变化采取针对性的心理疏导，耐心向病人讲解治疗方法、目的以及相关预防知识，并向病人介绍相关治疗成功病例，使病人树立战胜病魔的信心。除此之外，对于更年期病人应该采取相对应的心理指导，并且要争取家人和朋友的支持与理解，以免给病人身心带来进一步的伤害[2]。 1.3护理满意度评价标准
护理满意度评价标准：采取问卷回收方式，一共发出120例，回收120例。病人满意度评价标准：使用自主研制的满意度评价标准，其中包括非常满意（90-100分）、比较满意（70-89分）、一般满意（<70分）；满意率采用非常满意例数+比较满意例数来进行判定。
1.4统计学分析
统计分析采用SPSS11.0软件包进行分析处理，计数资料采用（n，%）表示，P<0.05为差异具有统计学意义。
2.结果
实验组病人一共60例，其中非常满意有53例，比较满意有6例，一般满意1例，满意率为98.3%；对照组病人一共60例，其中非常满意有43例，比较满意有8例，一般满意8例，满意率为85.0%。结果表明，实验組护理满意度情况明显优于对照组，两组间差异具有统计学意义（P<0.05），详见表1。
3讨论
在临床整体护理当中，心理护理是其中关键的组成部分，并获得护理界的一致认可。可是在具体实施当中却出现各种各样的问题。例如：不会以及不愿意做心理护理和门诊妇科工作量非常大，使得临床心理护理质量受到严重的不良影响。
医疗机构门诊妇科病人通常会出现不同程度的不良心理问题，其中包括有紧张、羞怯、焦虑、惊恐、忧郁以及急躁等，因此，临床护理人员要对病人相关心理变化进行详细观察，同时对不同病人的不同心理变化采取相对应的心理疏导，使病人不良心理问题给予消除。根据相关临床报道表明[3]，对门诊妇科病人就医采取针对性的心理护理干预，可以使病人不良心理问题给予消除，使病人满意度明显提高。本文笔者对病人采取心理护理干预，取得显著的临床效果。本文临床结果显示，实验组护理满意度为98.3%，对照组护理满意度为85.0%，实验组护理满意度明显优于对照组（P<0.05），和上述相关临床报道相一致。可是因为当前临床病例数相对较小，临床治疗以后跟踪随访时间相对较短，所以，仅供相关人员进行参考。
总而言之，对门诊妇科病人就医采取相对应的心理护理干预，可获得病人充分信任，使护理满意度明显提高，有利于门诊乃至整个医院持续、良好的发展。
参考文献：
[1]黄玉香，刘新娟.心理护理对门诊妇产科患者就医的作用与影响[J].医药论坛杂志，2010，31（3）：108.
[2]吴培香.患病患者的心理护理[J].中华现代护理学杂志， 2010， 1（1）： 50
[3]王小妹.妇科门诊患者的心理护理[J].家庭护士，2011， 5（2）： 32.
【关键词】影响 就医 门诊妇科 心理护理
Abstract Objective： To analyze the clinical effect of psychological nursing on the gynecological patients in outpatient department. Methods： Choosed 120 patients to divide into study group and controlled group. Patients in controlled group were treated with routine nursing， and the study group were treated with psychological nursing intervention based on controlled group， compared the effect of these two groups. Results： The satisfaction of study group was significantly higher than controlled group （P<0.05）. Conclusion： Treating gynecologicalpatients in outpatient department with psychological nursing is effective to increase the satisfaction of patients and worth to extend in clinic.
Key words： influence， gynecology， outpatient， psychological nursing
门诊妇科和其他门诊有所不同，病人心态繁多，并较为复杂，由于门诊妇科病人的相关病史都会有生殖以及性方面的话题，大部分病人都难以启齿，不愿意详细描述以及不愿意让任何人知道等，这样会使临床诊断和治疗带来非常大的难度，因此，临床护理人员不但要有专业的临床护理技术，还要在对待不同病人所表现出来的相关心理反应时有一个明确的掌握。本文笔者抽取半年来在我院门诊妇科就医的病人60例，對其采取相对应的临床护理措施，并取得显著的临床效果。现将具体情况报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
抽取2013年7月-2013年12月在我院门诊妇科就医的病人120例，随机分为实验组和对照组，每组各60例。实验组年龄在19-53岁，平均年龄为36岁。对照组年龄在21-52岁，平均年龄为36.5岁。两组病人的年龄，疾病情况等差异不具有统计学意义（P>0.05），两组病人具有可比性。
1.2临床护理方法
1.2.1对照组护理方法
对照组对病人实施常规妇科门诊的就医流程。
1.2.2实验组护理方法
实验组在对照组护理的基础之上加入心理护理干预措施，其中包括有以下几点；
1.2.2.1紧张和羞怯
对于紧张和羞怯类型的病人，临床护理人员应该积极主动进行开导以及关注，同时对病人相关行为变化表示理解与同情，以及要耐心向病人讲解临床手术以后相关并发症等的预防保健知识，使病人不良心理问题给予消除。对于患有性病的病人要给予充分理解，同时保护病人隐私，以及尊重病人人格，一定不要用冷淡、粗暴态度来对待病人，以及要耐心向病人解释这种疾病的可治性和预防的重要性，同时还要大力宣传性病的预防知识，除此之外，尽可能动员病人伴侣来医院进行诊疗，并定期进行复查，对病情恢复以及愈后起到良好的促进作用[1]。
1.2.2.2焦虑和惊恐
大部分出现焦虑和惊恐的病人通常为病情严重，求医心切，希望可以获得及时、有效的救治，使生命得以挽救。面对这一类型的病人，临床医生和护士要密切配合，临床护理人员一定要具备强烈的责任感以及富有同情心。在和病人交谈的时候，语言一定要轻柔、缓慢，同时向病人解释相关临床检查的必须性以及相关注意事项。除此之外，要耐心向病人讲解疾病诱因、治疗方法以及预后等相关知识，对病情需要保密的要向患者家人讲清楚，通过其家人向病人传达相关临床治疗的信息，使病人对医务人员的信任程度提高，进而使病人治疗依从性提高。
1.2.2.3急躁候诊
对于急躁候诊的病人，临床护理人员要主动迎接以及引导，在询问病人相关症状的时候，语言要轻柔、缓慢，对不理解的病人要耐心解释，同时组织有秩序的候诊，使临床诊断和治疗有效率明显提高。对于复诊病人尽可能安排在原先给予治疗的临床医师进行诊断和治疗，使其具有持续性。对于病情危重和老年病人要给予优先照顾，这样可以让病人感受到如家一般的感觉，使病人对医务人员产生依赖感以及安全感，使其能够积极主动配合临床医生和护士的工作。
1.2.2.4疑病和忧郁
对于疑病和忧郁的病人，临床护理人员要关心病人，主动和病人进行交谈，对其忧郁诱因有一个明确的了解，根据病人心理变化采取针对性的心理疏导，耐心向病人讲解治疗方法、目的以及相关预防知识，并向病人介绍相关治疗成功病例，使病人树立战胜病魔的信心。除此之外，对于更年期病人应该采取相对应的心理指导，并且要争取家人和朋友的支持与理解，以免给病人身心带来进一步的伤害[2]。 1.3护理满意度评价标准
护理满意度评价标准：采取问卷回收方式，一共发出120例，回收120例。病人满意度评价标准：使用自主研制的满意度评价标准，其中包括非常满意（90-100分）、比较满意（70-89分）、一般满意（<70分）；满意率采用非常满意例数+比较满意例数来进行判定。
1.4统计学分析
统计分析采用SPSS11.0软件包进行分析处理，计数资料采用（n，%）表示，P<0.05为差异具有统计学意义。
2.结果
实验组病人一共60例，其中非常满意有53例，比较满意有6例，一般满意1例，满意率为98.3%；对照组病人一共60例，其中非常满意有43例，比较满意有8例，一般满意8例，满意率为85.0%。结果表明，实验組护理满意度情况明显优于对照组，两组间差异具有统计学意义（P<0.05），详见表1。
3讨论
在临床整体护理当中，心理护理是其中关键的组成部分，并获得护理界的一致认可。可是在具体实施当中却出现各种各样的问题。例如：不会以及不愿意做心理护理和门诊妇科工作量非常大，使得临床心理护理质量受到严重的不良影响。
医疗机构门诊妇科病人通常会出现不同程度的不良心理问题，其中包括有紧张、羞怯、焦虑、惊恐、忧郁以及急躁等，因此，临床护理人员要对病人相关心理变化进行详细观察，同时对不同病人的不同心理变化采取相对应的心理疏导，使病人不良心理问题给予消除。根据相关临床报道表明[3]，对门诊妇科病人就医采取针对性的心理护理干预，可以使病人不良心理问题给予消除，使病人满意度明显提高。本文笔者对病人采取心理护理干预，取得显著的临床效果。本文临床结果显示，实验组护理满意度为98.3%，对照组护理满意度为85.0%，实验组护理满意度明显优于对照组（P<0.05），和上述相关临床报道相一致。可是因为当前临床病例数相对较小，临床治疗以后跟踪随访时间相对较短，所以，仅供相关人员进行参考。
总而言之，对门诊妇科病人就医采取相对应的心理护理干预，可获得病人充分信任，使护理满意度明显提高，有利于门诊乃至整个医院持续、良好的发展。
参考文献：
[1]黄玉香，刘新娟.心理护理对门诊妇产科患者就医的作用与影响[J].医药论坛杂志，2010，31（3）：108.
[2]吴培香.患病患者的心理护理[J].中华现代护理学杂志， 2010， 1（1）： 50
[3]王小妹.妇科门诊患者的心理护理[J].家庭护士，2011， 5（2）： 32.