尴尬的互动营销大致有3种类型：
　　折腾消费者。化妆品行业最常见的互动，就是“关注账号+上传美照+写美丽宣言+投票+有奖转发”。折腾消费者一溜够，最后，还不一定能增加对品牌的好感，或促成交易。
　　折腾自己。只有把事情弄复杂了，才能显得特别忙碌，才能证明自己有价值啊！同等时间内，品牌经理可以做更多有价值的事儿。当然，折腾自己也不一定错，但你得让这种自我折腾有效率、有价值、机会成本降到最小。
　　彼此折腾。见过有人可以把“发微博”这件简单的、基础的、万分之一工作量的小事，搞得无比复杂——非要每条微博都要达到奢侈品海报的水准！非要每条微博都体现三大战略！如此下来，折腾得乙方公司晕头转向，折腾得消费者找不到北，更折腾得自己生一肚子气。
　　怎么去做一场“不尴尬”的互动营销呢？
　　清晰的营销目的。简而言之就是影响力和销量。影响力一定要是积极的，销量也尽量分清楚是一次购买，还是重复购买。当然最重要的是，要分清楚营销的主体，到底是整个品牌的宣传？还是单品宣传？或者希望单品去带动全系列、全品牌？
　　精准洞察消费者需求是营销创意的起点。虽然我们每天都美其名曰在做消费者研究，但能做到的少之又少，原因有三：（1）被内部各种杂事缠绕，无精力去研究最基本的消费者需求。（2）有强烈的代入感，以自己的感受去推断目标消费者的需求。（3）被数字绑架。有了第三方市场调研，很多公司都不愿意自己动脑子，容易被简单的数字忽悠。
　　制定正确的营销策略。是正面出击，还是侧翼围剿？出奇兵突围？这些打法决定了我们选择哪些媒介、做什么频率的推广、用什么样的明星、和什么活动互相配合、要不要链接到电商网站。这些都需要专业的设计，又与具体的营销战术直接相关。
　　最后还是这句话，不论线上分享，还是线下互动，至少要考虑一点——不尴尬。
　　摘编自 梅花网