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随着我国经济的快速发展，跨境电子商务的重要性越来越突出。在经济全球化的时代，对外贸易当中跨境电子商务的比例呈现出了快速上升的趋势，与电子商务相配套的物流、支付、保税等行业也发展了起来。基于此，本文從我国跨境电子商务发展模式和发展路径出发，运用文献分析法、归纳总结法，探究了我国跨境电商发展存在的问题，进而探究了未来的发展对策，希望能够为相关领域的工作人员提供参考与借鉴。
跨境电子商务指的是在网络信息技术的支持下，在不同国家和不同地区之间所进行的商务贸易。与传统的电子商务相比，跨境电子商务最大的特点就是：第一，跨境电子商务的成本更低，削减了门店租赁和商品周转的成本;第二，它更为高效便捷，能够通过互联网平台实现随时沟通，提高了信息的交流与传播速度;第三，参与的主体更为多元化，除了传统的制造商和外贸企业之外，中小企业、代理商、互联网企业等都可以加入其中，在实现自身发展的同时也促进了贸易主体的多样化。近年来，跨境电子商务的发展势头迅猛，各地政府在政策上和制度上也予以了支持，使其成为了地区经济的重要增长点。
一、我国跨境电子商务发展模式研究
（一）跨境电子商务物流模式
目前，跨境电子商务主要以B2B和B2C这两种发展模式为主，对应的分别是企业与企业之间、企业与消费者之间的发展模式，二者都可以利用第三方支付的优势来完成交易，是跨境电子商务发展的基础。在国际化进程不断加剧的背景下，跨境电子商务在物流方面也呈现出了国际化的特征，物流的表现形式变得更为多样，其中国际快递仍然为主要的形式。当前的跨境电子商务出口模式具有高效性、透明性的特征，海外仓的优势较为明显，因此，为促进跨境电子商务的平稳发展，应将物流成本的降低作为发展重点，优化升级海外仓的布局，构建完善规范的跨境电子商务服务标准，进一步提升跨境电子商务物流的时效性。
（二）跨境电子商务支付模式
支付模式是跨境电子商务发展的核心。随着经济社会的发展与生活水平的提升，公众的网络购物需求不断提升，为了满足人们网络购物的需求，为社会群体的电子消费提供便利，需要在跨境电子商务交易当中使用第三方支付平台，这也是现阶段我国跨境电子商务商务实现交易的主要渠道。通过这种支付模式，双方在交易的过程中减少了货币流转的环节，极大地方便了跨境交易，同时还可以为资金的安全性提供保障。
（三）跨境电子保税模式
在应用保税模式的过程中，首先需要充分了解消费者对商品的需求，然后将这些需求信息进行收集与整合，在此基础上预测消费者对商品的需求。通常来说，保税区在对商品进行备货的时候所使用的方法是比较多样的，可以结合海运、陆运以及空运等不同的物流模式，这为消费者跨境购买商品提供了便利的条件。在发货的时候，保税区为了确保商品的质量，会运用专门的监管平台进行进一步的审核和监督。由此可见，这种保税模式具有显著的优势，集中进口可以降低关税成本、帮助企业缓解资金压力，能够提高物流的速度、帮助企业降低经销成本，同时还可以更好地为消费者提供个性化的服务。
二、我国跨境电子商务发展路径分析
（一）完善跨境支付模式
跨境支付模式的完善对于跨境电子商务的发展来说具有重要的意义，因此，要想促进我国跨境电子商务的发展就必须要提升对完善跨境支付模式的重视程度。现阶段我国国内的电子商务支付模式多样，具有较多的可供选择的收费方式，支付、结算较为便捷。但与此同时，跨境电子商务支付环境比较复杂，需要对款项进行实时追踪，这需要较高的成本。在跨境支付模式完善与发展的过程中，需要充分结合地区经济发展特色，能有效识别支付风险并采取相应的措施降低支付环节中的资金风险。首先，可以与财务管理公司进行合作，通过资金监管体系对各项支付费用进行集中化的管理，这样可以更好地了解跨境资金的来源和去向，这就在一定程度上增强了支付模式的安全性，为跨境支付的正常进行奠定了坚实的基础。其次，还要将推行和使用本地支付方式作为重点，消费者对本地支付方式比较熟悉，也比较信任。企业可以基于本地支付方式、在支付环节当中运用风险控制技术来减少欺诈性交易，保证支付安全。最后，还要努力营造安全稳定的支付环境，在跨境电子商务安全性建设的过程中应用杀毒软件来保护、加密消费者的支付信息以避免信息泄露，并定期进行全方位的排查违法行为，消除支付环节的安全隐患。
（二）优化保税物流运作体系
跨境电子商务的发展还要优化保税物流运作体系。在保税物流体系当中，要运用现代化的科学技术手段，对涉及到的所有数据和信息进行集中化管理，能够结合企业的实际物流操作需要来优化物流运作的模式。在申报的环节当中，要严格按照流程进进行操作;在采购的环节当中，则要减少资源的浪费，坚持科学合理的原则。为进一步促进跨境电商的安全、平稳运行，可以运用RFID智能仓储管理系统，通过无线射频识别的方法对仓库内的商品进行定向追踪，这不仅可以降低物流管理的成本、提高管理效率，同时还可以使保税物流体系向着更加智能化的方向发展。
（三）构建电子商务物流体系
在跨境电子商务物流体系建设的过程中，为了提高物流运行的效率，需要使用现代信息技术。首先，要运用物联网技术来建立物流支撑系统，在对物流进行实时监测和全程监督的同时提高数据和信息的准确性。其次，还要完善物流配送体系。在这个过程中与各个地区进行密切的交流与合作，设立物流网点，坚持因地制宜的原则，根据配送的区域（范围）来设定物流网点之间的距离，这样可以确保商品能够及时地被送到消费者手中。最后，还要对现有物流运输系统进行完善。跨境物流运输的距离比较远，航空运输在跨境物流运输中所占的比例比较大，这虽然能有效节省运输时间，但相较于路面运输方式，航空运输的成本较高。因此需要适当增设相应的航线，实现对航线的合理布局，在增加运输空间、确保运输效率的基础上降低运输成本。还可以构建多式联运综合体，加强物流园区与港口、公路的联动，集中管理报关、报税、仓储、分拨等业务，进而实现区域的联通。 （四）提升管理人员综合素质
人才是影响各行各业发展水平与发展质量的重要因素，跨境电子商业领域也不例外。在跨境电子商务发展的过程中，管理人员也是重要的元素，他们的素质和能力关系到最终发展的效果。首先，可以通过开展主题培训会的方式来对电商管理人员进行培训，邀请行业的专家和学者进行教学指导，并对关键问题进行指导，及时发现、纠正实际操作环节中的各项问题，这可以帮助管理人员及时转变发展理念、形成正确的发展理念、树立起全局观，在准确把握市场发展动向的基础上对目标市场进行准确的定位。其次，跨境电子商务企业还需要引进技术型的人才，尤其是在人才招聘时要将跨境电子商务的发展模式、支付结算方式、市场准入等作为人才考察的重要项目，待其通过考核后才能根据其实际的业务水平安排科学合理的工作岗位，由专业人才带领其正式上岗操作，为企业的发展提供技术上的支持。最后，制定人才培养计划。电商企业要根据市场形势的变化与自身的发展战略制定人才培养计划，定期对相关人员进行教育与培训，既可以积极鼓励工作人员到同行业的优秀企业进行交流、学习，还可以邀请电子商务领域内的专家、学者到企业进行演讲、举办讲座，进一步提升工作人员的业务综合能力。
三、我國跨境电子商务的发展现状
（一）进口规模与出口规模不对称
跨境电子商务对于我国经济社会的发展具有十分重要的意义，能有效提升我国品牌的跨境影响力，实现我国经济结构的顺利转型发展。通过分析我国跨境电子商务的发展现状可以得知：现阶段跨境电子商务的进口规模小于出口规模，具体而言，经济全球化发展势不可挡，它有效推动了文化、贸易等其他领域的全球化发展进程，世界各地的生产、贸易、消费呈现出产业链、一体化发展的特点，在此种背景下，跨境电子商务得到了快速的发展，其主要有B2C与B2B这两种发展模式，其中B2C模式借助于电子商务平台广泛活跃于世界范围内，越来越多的海外消费者开始进行代购，高消费产品（化妆品、奶粉、电子产品等）是跨境电商交易中买房的主要消费品。随着经济社会的发展与生活水平的提升，越来越多的民众开始通过海外代购购买高消费产品，交易次数与交易额度不断增加，同时我国制造业的改革创新使得我国跨境电商的进出口规模不对称。
（二）以B2B模式为主导
相较于其他业务，零售业务的发展速度较快，各大中小型电子商务企业（唯品会、蘑菇街等）构建了自身的B2C网络，极大地促进了B2C模式的发展。同时，作为我国最有名的跨境电商交易平台的阿里巴巴其中就承担了各外贸企业的零售业务，借助于第三方电子支付平台人们能进行实时、方便的转账与交易，全世界人民都得以买到成千上万的生活用品、电子产品等。尽管B2C模式的发展势头较为迅猛，其在跨境电商中的占比逐渐增加，但这并未影响B2B在跨境电商中的主导地位，这主要是因为B2B具有天然的外贸优势，能借助于各项电商平台进行网上交易，相关调查报告表明B2B的占市场总交易额（销售额）的90%左右。
（三）影响传统领域
跨境电商的发展与普及能显著降低全球范围内的商品生产、销售成本，有效缩减资金的周转时间，提升资金在市场上的流通速度。各大电商平台借助于大数据技术等现代信息技术实现对销售数据、痕迹的电子化搜集、整理、分析与存储，以整体的视角计算实际的交易数据。在电商的交易过程中资金的作用越来越低，传统行业的工作发生了翻天覆地的变化，其中以会计、文职工作的变化最为显著，电算化、无纸化势在必行，极大地促进了传统行业的改革创新。
四、我国跨境电商发展存在的问题
（一）电子商务规制环境体系还不够健全
目前，我国电子商务的发展速度比较快，目前已经成为了对外贸易的一个重要途径。下图3-1展示了2013-2020年我国跨境电子商务交易规模的增长情况。
（二）发展滞后的国际物流严重遏制跨境电商崛起
电子商务的交易过程可以在网络平台上完成，但是产品的运输却需要依托于完善的物流体系才能实现，跨境电子商务的发展则需要依托于完善的国际物流系统。但很多地区的国际物流都处于缺乏与不完善的状态。尤其是在一些地理位置比较偏远的地区，受到区位的限制，交通运输线路本身就不完善，缺乏国际班列的运输线路，导致物流运输的通道并不畅通。这已经成为了跨境电子商务发展的阻碍。
（三）缺乏跨境电商行业龙头与战略引导
当前，各地政府为了营造良好的市场环境，对假冒伪劣、知识产权侵犯等不良行为的打击力度也不断增加，这导致地区跨境电子商务比较分散，与实体商务形式相比仍然处于劣势。与此同时，虽然政府部门对跨境电子商务的发展持支持的态度，但是该行业仍然缺乏领先产业的战略引导，没有形成先进的平台模式，也没有形成龙头团队，示范和带头作用比较弱，战略引导性有待加强。
（四）缺乏电子商务品牌意识
在跨境电子商务蓬勃发展的背景下，各个品牌所面临的市场竞争也变得越来越激烈。与此同时，电子商务领域中行业的兴起与发展都被加速，衰败的速度也比较快。对于普通的线上品牌来说，如果缺乏品牌意识，无法做好产品定位、获得市场竞争优势的话，很快就会在各种品牌当中沉淀下去、淡出消费者的视线，进而被淘汰。与此同时，很多跨境电子商务公司将主要的精力放在了产品的运营与销售上，对品牌的培育和发展关注不够。在这样的情况下，企业虽然可以在短期内获得发展，但是从长期来看品牌的知名度无法进一步被拓展，客户的满意度和忠诚度也无法得到提高。
五、我国跨境电子商务发展对策
（一）物流业与跨境电子商务协同发展
发展相对滞后的国际物流已经成为了跨境电子商务发展的一个主要障碍。首先，要完善物流基础设施的建设，同时改善当地的交通和物流状况，完善基础建设。其次，还需要建立起产业物流的综合体系，建设与跨境电子商务发展相适应的物流基地。在此过程中，现代化先进技术的应用也是十分重要的，智能仓、云处理等技术可以对物流运行进行有效的谋划，这也是未来跨境电子商务物流发展的重点。 （二）搭建莆田跨境产品供应链体系
在国际电子商务兴起的背景下，企业纷纷抓住机遇，搭建完善的跨境产品供应链体系。首先，要结合地方电子商务的特色，发展和引进相应的产品链，比如可以将服装产业、美妆产业以及农产品产业等热度比较高的产业作为重点。其次，还要搭建起一个综合性的产品供应链，更好地满足国际市场的需求，丰富产品的种类，满足不同人群的个性化需求。最后，还要鼓励地区优势产业由传统经营模式向跨境电子商务模式转型，将特色和优势保持下去。与外来的跨境电子商务产品相比，本地的产品具有免运输、易认证等独特的优勢。
（三）加强跨境电子商务人才培养
为了解决人才素质不足、能力不高的问题，跨境电子商务企业要从培养和引进这两个角度出发。首先，要关注人才的引进，可以通过校企合作的方式来获得相关专业的人才，主动为相关专业的人才提供实习的场所，同时也要采取相应的措施来留住和引进人才。其次，还要对现有的跨境电子商务人才进行培训，结合实际情况，引进一线的培训资源，建立起完善的培训体系。还要为表现突出的青年人才提供外出学习的机会，使他们将先进的技术经验和管理经营带回来，助力于本地跨境电子商务的发展。
（四）解决贸易通关问题
海关的运营是跨境电子商务与国内电子商务的最大区别。通过大量的实践可以发现：通关难是制约跨境电商可持续发展的重要因素之一，相关部门及企业也认识到了这一问题，并开始积极采取相应措施进行整改、优化。第一，相关管理部门要借助现代信息技术开展无纸化通关，进一步简化通过的步骤与要求文件，严格统筹进出口退税的手续，提升通关的质量、加快通关的速度。进口商品则要充分发挥海关保税区的商品监管作用，允许部分有资质的企业在保税区域内存放商品，当买卖双方在线上达成交易许诺后直接由海关的保税区向卖方发出商品。阿里巴巴的菜鸟海外保税仓就是其中最为典型的代表，它不仅能确保商品来源渠道是正规的，还能有效降低物流运输的成本，缩短消费者受到商品的时间，提升消费者对网络购物的好感度。第二，相关部门还要构建跨境直销渠道，营造良好的跨境电商消费环境，解决消费者海外线上购物的担忧，使广大消费者敢于购物、乐于购物，根据国内外市场环境的变化及时调整税收优惠政策，给予部分有资质的电商企业以相关的出口退税优惠政策，以为跨境电子商务的发展注入强劲的动力。
六、结语
总的来说，跨境电子商务的发展有效提升了我国的国际经济地位，目前已经形成了完善的物流模式、支付模式以及电子保税模式。但在跨境电子商务发展的过程中，在规制环境、国际物流、品牌意识等方面还存在一些不完善之处，亟待进行改革创新。在未来，跨境电子商务需要与物流业实现协同发展，要搭建完善的跨境产品供应链体系，同时还要培养更多的专业化人才。由于本文的篇幅有限对看跨境电子商务发展模式策略的探讨还存在诸多不足之处，但相信随着广大一线工作人员的不断努力与实践，我国未来的跨境电子商务必将获得更大的发展与进步！
（作者单位：烟台职业学院）
跨境电子商务指的是在网络信息技术的支持下，在不同国家和不同地区之间所进行的商务贸易。与传统的电子商务相比，跨境电子商务最大的特点就是：第一，跨境电子商务的成本更低，削减了门店租赁和商品周转的成本;第二，它更为高效便捷，能够通过互联网平台实现随时沟通，提高了信息的交流与传播速度;第三，参与的主体更为多元化，除了传统的制造商和外贸企业之外，中小企业、代理商、互联网企业等都可以加入其中，在实现自身发展的同时也促进了贸易主体的多样化。近年来，跨境电子商务的发展势头迅猛，各地政府在政策上和制度上也予以了支持，使其成为了地区经济的重要增长点。
一、我国跨境电子商务发展模式研究
（一）跨境电子商务物流模式
目前，跨境电子商务主要以B2B和B2C这两种发展模式为主，对应的分别是企业与企业之间、企业与消费者之间的发展模式，二者都可以利用第三方支付的优势来完成交易，是跨境电子商务发展的基础。在国际化进程不断加剧的背景下，跨境电子商务在物流方面也呈现出了国际化的特征，物流的表现形式变得更为多样，其中国际快递仍然为主要的形式。当前的跨境电子商务出口模式具有高效性、透明性的特征，海外仓的优势较为明显，因此，为促进跨境电子商务的平稳发展，应将物流成本的降低作为发展重点，优化升级海外仓的布局，构建完善规范的跨境电子商务服务标准，进一步提升跨境电子商务物流的时效性。
（二）跨境电子商务支付模式
支付模式是跨境电子商务发展的核心。随着经济社会的发展与生活水平的提升，公众的网络购物需求不断提升，为了满足人们网络购物的需求，为社会群体的电子消费提供便利，需要在跨境电子商务交易当中使用第三方支付平台，这也是现阶段我国跨境电子商务商务实现交易的主要渠道。通过这种支付模式，双方在交易的过程中减少了货币流转的环节，极大地方便了跨境交易，同时还可以为资金的安全性提供保障。
（三）跨境电子保税模式
在应用保税模式的过程中，首先需要充分了解消费者对商品的需求，然后将这些需求信息进行收集与整合，在此基础上预测消费者对商品的需求。通常来说，保税区在对商品进行备货的时候所使用的方法是比较多样的，可以结合海运、陆运以及空运等不同的物流模式，这为消费者跨境购买商品提供了便利的条件。在发货的时候，保税区为了确保商品的质量，会运用专门的监管平台进行进一步的审核和监督。由此可见，这种保税模式具有显著的优势，集中进口可以降低关税成本、帮助企业缓解资金压力，能够提高物流的速度、帮助企业降低经销成本，同时还可以更好地为消费者提供个性化的服务。
二、我国跨境电子商务发展路径分析
（一）完善跨境支付模式
跨境支付模式的完善对于跨境电子商务的发展来说具有重要的意义，因此，要想促进我国跨境电子商务的发展就必须要提升对完善跨境支付模式的重视程度。现阶段我国国内的电子商务支付模式多样，具有较多的可供选择的收费方式，支付、结算较为便捷。但与此同时，跨境电子商务支付环境比较复杂，需要对款项进行实时追踪，这需要较高的成本。在跨境支付模式完善与发展的过程中，需要充分结合地区经济发展特色，能有效识别支付风险并采取相应的措施降低支付环节中的资金风险。首先，可以与财务管理公司进行合作，通过资金监管体系对各项支付费用进行集中化的管理，这样可以更好地了解跨境资金的来源和去向，这就在一定程度上增强了支付模式的安全性，为跨境支付的正常进行奠定了坚实的基础。其次，还要将推行和使用本地支付方式作为重点，消费者对本地支付方式比较熟悉，也比较信任。企业可以基于本地支付方式、在支付环节当中运用风险控制技术来减少欺诈性交易，保证支付安全。最后，还要努力营造安全稳定的支付环境，在跨境电子商务安全性建设的过程中应用杀毒软件来保护、加密消费者的支付信息以避免信息泄露，并定期进行全方位的排查违法行为，消除支付环节的安全隐患。
（二）优化保税物流运作体系
跨境电子商务的发展还要优化保税物流运作体系。在保税物流体系当中，要运用现代化的科学技术手段，对涉及到的所有数据和信息进行集中化管理，能够结合企业的实际物流操作需要来优化物流运作的模式。在申报的环节当中，要严格按照流程进进行操作;在采购的环节当中，则要减少资源的浪费，坚持科学合理的原则。为进一步促进跨境电商的安全、平稳运行，可以运用RFID智能仓储管理系统，通过无线射频识别的方法对仓库内的商品进行定向追踪，这不仅可以降低物流管理的成本、提高管理效率，同时还可以使保税物流体系向着更加智能化的方向发展。
（三）构建电子商务物流体系
在跨境电子商务物流体系建设的过程中，为了提高物流运行的效率，需要使用现代信息技术。首先，要运用物联网技术来建立物流支撑系统，在对物流进行实时监测和全程监督的同时提高数据和信息的准确性。其次，还要完善物流配送体系。在这个过程中与各个地区进行密切的交流与合作，设立物流网点，坚持因地制宜的原则，根据配送的区域（范围）来设定物流网点之间的距离，这样可以确保商品能够及时地被送到消费者手中。最后，还要对现有物流运输系统进行完善。跨境物流运输的距离比较远，航空运输在跨境物流运输中所占的比例比较大，这虽然能有效节省运输时间，但相较于路面运输方式，航空运输的成本较高。因此需要适当增设相应的航线，实现对航线的合理布局，在增加运输空间、确保运输效率的基础上降低运输成本。还可以构建多式联运综合体，加强物流园区与港口、公路的联动，集中管理报关、报税、仓储、分拨等业务，进而实现区域的联通。 （四）提升管理人员综合素质
人才是影响各行各业发展水平与发展质量的重要因素，跨境电子商业领域也不例外。在跨境电子商务发展的过程中，管理人员也是重要的元素，他们的素质和能力关系到最终发展的效果。首先，可以通过开展主题培训会的方式来对电商管理人员进行培训，邀请行业的专家和学者进行教学指导，并对关键问题进行指导，及时发现、纠正实际操作环节中的各项问题，这可以帮助管理人员及时转变发展理念、形成正确的发展理念、树立起全局观，在准确把握市场发展动向的基础上对目标市场进行准确的定位。其次，跨境电子商务企业还需要引进技术型的人才，尤其是在人才招聘时要将跨境电子商务的发展模式、支付结算方式、市场准入等作为人才考察的重要项目，待其通过考核后才能根据其实际的业务水平安排科学合理的工作岗位，由专业人才带领其正式上岗操作，为企业的发展提供技术上的支持。最后，制定人才培养计划。电商企业要根据市场形势的变化与自身的发展战略制定人才培养计划，定期对相关人员进行教育与培训，既可以积极鼓励工作人员到同行业的优秀企业进行交流、学习，还可以邀请电子商务领域内的专家、学者到企业进行演讲、举办讲座，进一步提升工作人员的业务综合能力。
三、我國跨境电子商务的发展现状
（一）进口规模与出口规模不对称
跨境电子商务对于我国经济社会的发展具有十分重要的意义，能有效提升我国品牌的跨境影响力，实现我国经济结构的顺利转型发展。通过分析我国跨境电子商务的发展现状可以得知：现阶段跨境电子商务的进口规模小于出口规模，具体而言，经济全球化发展势不可挡，它有效推动了文化、贸易等其他领域的全球化发展进程，世界各地的生产、贸易、消费呈现出产业链、一体化发展的特点，在此种背景下，跨境电子商务得到了快速的发展，其主要有B2C与B2B这两种发展模式，其中B2C模式借助于电子商务平台广泛活跃于世界范围内，越来越多的海外消费者开始进行代购，高消费产品（化妆品、奶粉、电子产品等）是跨境电商交易中买房的主要消费品。随着经济社会的发展与生活水平的提升，越来越多的民众开始通过海外代购购买高消费产品，交易次数与交易额度不断增加，同时我国制造业的改革创新使得我国跨境电商的进出口规模不对称。
（二）以B2B模式为主导
相较于其他业务，零售业务的发展速度较快，各大中小型电子商务企业（唯品会、蘑菇街等）构建了自身的B2C网络，极大地促进了B2C模式的发展。同时，作为我国最有名的跨境电商交易平台的阿里巴巴其中就承担了各外贸企业的零售业务，借助于第三方电子支付平台人们能进行实时、方便的转账与交易，全世界人民都得以买到成千上万的生活用品、电子产品等。尽管B2C模式的发展势头较为迅猛，其在跨境电商中的占比逐渐增加，但这并未影响B2B在跨境电商中的主导地位，这主要是因为B2B具有天然的外贸优势，能借助于各项电商平台进行网上交易，相关调查报告表明B2B的占市场总交易额（销售额）的90%左右。
（三）影响传统领域
跨境电商的发展与普及能显著降低全球范围内的商品生产、销售成本，有效缩减资金的周转时间，提升资金在市场上的流通速度。各大电商平台借助于大数据技术等现代信息技术实现对销售数据、痕迹的电子化搜集、整理、分析与存储，以整体的视角计算实际的交易数据。在电商的交易过程中资金的作用越来越低，传统行业的工作发生了翻天覆地的变化，其中以会计、文职工作的变化最为显著，电算化、无纸化势在必行，极大地促进了传统行业的改革创新。
四、我国跨境电商发展存在的问题
（一）电子商务规制环境体系还不够健全
目前，我国电子商务的发展速度比较快，目前已经成为了对外贸易的一个重要途径。下图3-1展示了2013-2020年我国跨境电子商务交易规模的增长情况。
（二）发展滞后的国际物流严重遏制跨境电商崛起
电子商务的交易过程可以在网络平台上完成，但是产品的运输却需要依托于完善的物流体系才能实现，跨境电子商务的发展则需要依托于完善的国际物流系统。但很多地区的国际物流都处于缺乏与不完善的状态。尤其是在一些地理位置比较偏远的地区，受到区位的限制，交通运输线路本身就不完善，缺乏国际班列的运输线路，导致物流运输的通道并不畅通。这已经成为了跨境电子商务发展的阻碍。
（三）缺乏跨境电商行业龙头与战略引导
当前，各地政府为了营造良好的市场环境，对假冒伪劣、知识产权侵犯等不良行为的打击力度也不断增加，这导致地区跨境电子商务比较分散，与实体商务形式相比仍然处于劣势。与此同时，虽然政府部门对跨境电子商务的发展持支持的态度，但是该行业仍然缺乏领先产业的战略引导，没有形成先进的平台模式，也没有形成龙头团队，示范和带头作用比较弱，战略引导性有待加强。
（四）缺乏电子商务品牌意识
在跨境电子商务蓬勃发展的背景下，各个品牌所面临的市场竞争也变得越来越激烈。与此同时，电子商务领域中行业的兴起与发展都被加速，衰败的速度也比较快。对于普通的线上品牌来说，如果缺乏品牌意识，无法做好产品定位、获得市场竞争优势的话，很快就会在各种品牌当中沉淀下去、淡出消费者的视线，进而被淘汰。与此同时，很多跨境电子商务公司将主要的精力放在了产品的运营与销售上，对品牌的培育和发展关注不够。在这样的情况下，企业虽然可以在短期内获得发展，但是从长期来看品牌的知名度无法进一步被拓展，客户的满意度和忠诚度也无法得到提高。
五、我国跨境电子商务发展对策
（一）物流业与跨境电子商务协同发展
发展相对滞后的国际物流已经成为了跨境电子商务发展的一个主要障碍。首先，要完善物流基础设施的建设，同时改善当地的交通和物流状况，完善基础建设。其次，还需要建立起产业物流的综合体系，建设与跨境电子商务发展相适应的物流基地。在此过程中，现代化先进技术的应用也是十分重要的，智能仓、云处理等技术可以对物流运行进行有效的谋划，这也是未来跨境电子商务物流发展的重点。 （二）搭建莆田跨境产品供应链体系
在国际电子商务兴起的背景下，企业纷纷抓住机遇，搭建完善的跨境产品供应链体系。首先，要结合地方电子商务的特色，发展和引进相应的产品链，比如可以将服装产业、美妆产业以及农产品产业等热度比较高的产业作为重点。其次，还要搭建起一个综合性的产品供应链，更好地满足国际市场的需求，丰富产品的种类，满足不同人群的个性化需求。最后，还要鼓励地区优势产业由传统经营模式向跨境电子商务模式转型，将特色和优势保持下去。与外来的跨境电子商务产品相比，本地的产品具有免运输、易认证等独特的优勢。
（三）加强跨境电子商务人才培养
为了解决人才素质不足、能力不高的问题，跨境电子商务企业要从培养和引进这两个角度出发。首先，要关注人才的引进，可以通过校企合作的方式来获得相关专业的人才，主动为相关专业的人才提供实习的场所，同时也要采取相应的措施来留住和引进人才。其次，还要对现有的跨境电子商务人才进行培训，结合实际情况，引进一线的培训资源，建立起完善的培训体系。还要为表现突出的青年人才提供外出学习的机会，使他们将先进的技术经验和管理经营带回来，助力于本地跨境电子商务的发展。
（四）解决贸易通关问题
海关的运营是跨境电子商务与国内电子商务的最大区别。通过大量的实践可以发现：通关难是制约跨境电商可持续发展的重要因素之一，相关部门及企业也认识到了这一问题，并开始积极采取相应措施进行整改、优化。第一，相关管理部门要借助现代信息技术开展无纸化通关，进一步简化通过的步骤与要求文件，严格统筹进出口退税的手续，提升通关的质量、加快通关的速度。进口商品则要充分发挥海关保税区的商品监管作用，允许部分有资质的企业在保税区域内存放商品，当买卖双方在线上达成交易许诺后直接由海关的保税区向卖方发出商品。阿里巴巴的菜鸟海外保税仓就是其中最为典型的代表，它不仅能确保商品来源渠道是正规的，还能有效降低物流运输的成本，缩短消费者受到商品的时间，提升消费者对网络购物的好感度。第二，相关部门还要构建跨境直销渠道，营造良好的跨境电商消费环境，解决消费者海外线上购物的担忧，使广大消费者敢于购物、乐于购物，根据国内外市场环境的变化及时调整税收优惠政策，给予部分有资质的电商企业以相关的出口退税优惠政策，以为跨境电子商务的发展注入强劲的动力。
六、结语
总的来说，跨境电子商务的发展有效提升了我国的国际经济地位，目前已经形成了完善的物流模式、支付模式以及电子保税模式。但在跨境电子商务发展的过程中，在规制环境、国际物流、品牌意识等方面还存在一些不完善之处，亟待进行改革创新。在未来，跨境电子商务需要与物流业实现协同发展，要搭建完善的跨境产品供应链体系，同时还要培养更多的专业化人才。由于本文的篇幅有限对看跨境电子商务发展模式策略的探讨还存在诸多不足之处，但相信随着广大一线工作人员的不断努力与实践，我国未来的跨境电子商务必将获得更大的发展与进步！
（作者单位：烟台职业学院）