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摘 要：老有所养、老有所依是和谐社会发展的重要目标。我国社会逐步进入人口老龄化时期，勘察单位的离退休人员越来越多。让离退休人员感受到单位的关怀，发挥自身优势和作用，继续为地勘单位的发展奉献余热，实现和谐社会的发展目标关键是做好离退休人员管理和优质服务。本文分析了地勘单位离退休人员管理与服务工作的重要性和工作人员需具备的素质，并探讨了开展好离退休人员管理与服务工作的措施。
关键词：离退休人员 活动 体检 培训
一、地勘单位离退休人员管理与服务工作的重要性
随着中国老龄化社会的趋势，离退休人员管理工作要适应的新形势，迫切要求加强离退休人员的管理工作。地勘单位离退休人员作为党和国家以及企业的宝贵财富，是社会主义建设的劳动者，对构建和谐社会具有重要的作用，而且做好地勘单位离退休人员管理工作是和谐社会建设的一个重要组成部分。和谐社会作为一个整体系统，各个部分都需要存在一个和谐有序的状态。地勘单位是社会和经济组织，和谐不仅是自身发展的内在要求，对社会的和谐也具有重要的作用。构建和谐社区涉及方方面面，如内部上下单位，部门之间的关系及企业与职工关系，这些都是构建和谐社会的基本。地勘单位离退休人员的和谐与稳定，影响着社会的稳定和发展。在今天老龄化社会日益加快的趋势下，了解和掌握离退休人员困难，找出合适的解决方法，是国家以及企业必须思考的问题。
二、地勘单位离退休人员管理与服务工作的人员需具备的素质
地勘单位离退休人员管理与服务工作的人员应当提高五种素质。一是要有良好的思想政治素质。工作人员要学习好习近平总书记“7.26”重要讲话精神，迎接党的十九大胜利召开。通过学习教育，引导离退休干部增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，树牢道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。二是重视学习，提高现代服务能力。要适应新形势下老干部荧屏课堂、网上支部、老干部QQ群、老干部微信群等现代服务手段的需要，认真学习音像播放、电脑上网、文件传输、通讯报道等各种工作技能，提高用现代信息技术为老干部服务的能力。三是要增进感情，提高沟通协调能力。要深怀尊老之心，增强爱老之情，恪守敬老之责，多办便老之事。要提高和老干部的交流能力，及时了解和掌握老干部的生活、家庭、身体状况。要掌握沟通的技巧，寻求共同的话题，缩短心与心的距离，倾听老干部的心声，做好心理疏导和精神慰藉工作，及时化解矛盾，让老同志在活动站度过美好的时光。要加强局站沟通，及时反映老同志学习活动情况，共同做好老干部服务管理工作。四是细致周到，提高安全保障能力。要热情迎送、礼貌待人、百问不烦、耐心解释、掌握信息、服务周到，做到关爱尊敬到位，日常服务到位，安全保障到位，器材摆放到位，亲情服务到位。
三、地勘单位离退休人员管理与服务工作的内容
1.关爱离退休人员健康，做好体检工作。随着年龄越来越大，老年身体上的毛病越来越多，为及时了解企业离退休人员的健康状况，地勘单位应当定期组织单位离退休职工进行健康体检。这样可以让离退休人员明白健康和体检的重要性，感受到企业的关心和爱护。一是要提前做好准备工作，为方便老年人参加体检，体检前期，工作人员应当专门召开会议进行部署，明确分工，落实责任。派专人多次与医院的专业医生沟通，根据老年人的年龄特点、身体现状，在专业医生的指导下为离退休人员量身订制了体检项目，并与医院预约一个月的体检周期，专门进行离退休人员体检。做好安排工作后，通过电话联系、上门通知等多种方式将体检通知传达到每位退休人员手中，同时告知其相关注意事项。二是要以人为本，注重实效。在体检活动中要有活动组织人员进行全程陪检，期间负责与体检中心医护人员密切协调，做好流程的引导和辅助保障工作，确保离退休人员安全有序、顺利完成体检。每日合理安排体检人数，避免排队拥挤，减少等候时间，保证体检质量。对高龄、患病、行动不便的老同志，通过接送完成体检；对有特殊情况的老同志开辟绿色通道，优先安排体检；对暂时不能体检的老同志，不集中安排指定日期和机构，可在有合作的几家体检机构自主选择，提前预约体检日期。通过体检活动，能够让离退休老同志以健康的身体和积极向上的心态，继续投入到为地勘单位的发展增添正能量活动中去。
2.多举措让离退休职工老有所乐。为了服务好全部离退休职工，地勘单位应当围绕和谐稳定大局，应当采用多种举措丰富他们的生活，让离退休职工老有所乐，让离退休职工理想常存，思想常新，永葆政治本色。一是可以设置专门的棋牌室，使老伙伴们能经常聚在一起打牌、下棋、谈心，排解晚年生活的忧虑。二是为让在地勘事业奉献大半生的老同志们了解单位发展新动向，定期向老同志们开展政策学习，组织支部主题党日活动，并与支部开展党支部联建交流活动；组织老同志们参观正在运行的项目，为单位发展建言献策，为青年员工加油鼓劲，让他们能够不断进步，并感觉到自己的价值。三是开展健身操、老年门球等多项体育活动、摄影书画展等活动，如为迎接党的十九大胜利召开，举办离退休人员“畅谈十八大以来变化、展望十九大胜利、召开”书画摄影作品展。这些书画展活动既有反映喜迎十九大的喜悦心情，又有表达离退休老同志同筑中国梦的爱国情怀及对美好生活的新期盼，展示广大老同志老有所学、老有所为、老有所乐的精神面貌。
3.以人为本，关心离退休人员。关爱老年人，不仅仅是我们的工作，更是身为晚辈的我们义不容辞的责任和义务。为大力弘扬中华民族“尊老、敬老、助老”的传统美德，表达对离退休人员的关心和关爱，地勘单位特别要在一些节日里组织开展离退休人员走访慰问活动，这样能够使各族离退休干部度过一个欢乐、祥和的节日。工作人员应当组成慰问小组，对单位的离退休干部入户走访慰问，并向他们送去慰问金和慰问品，同时致以节日的问候和美好祝愿，送去党的关怀。在走访慰问过程中，每到一户，慰问小组成员都要与离退休干部亲切的握手，拉家常，了解和关心他们目前的身体和生活情况，叮嘱他們多注意身体，丰富自己的退休生活，并感谢他们多年来对单位的关心和支持，同时宣传本单位“两学一做”“学、转、促”专项教育活动开展情况和重要工作。
4.参加离退休老同志管理服务培训，提高服务水平。为更好服务地勘单位离退休老同志，提升工作人员的业务素质和能力，地勘单位应当定期举办离退休老同志管理服务培训班。培训课程内容包含《老年心理学及老年人的沟通技巧》、《情绪心理学》、《老年人健康保健及常见心脑血管疾病防治》等课程，还要组织学员学习解读了中央有关离退休工作的政策文件，参加培训的人员要认真学习培训班的课程，结合各自的工作实际进行充分的探讨和交流，拓宽工作视野，提高对离退休工作的认识。
四、结语
地勘单位是个充满爱的大家庭，付出真诚，构筑桥梁，让每一位离退休人员感受到单位的关怀是我们的责任。我们要不断的提升自己的能力，用心用情为离退休人员办实事做好事，以强烈的责任感为离退休人员提供更加优质的健康关爱和养老服务。只有离退休人员快乐、健康、幸福、长寿，才能使企业更好发展，社会更加和谐美好，望老人身体健康，晚年幸福。
参考文献：
[1]徐双妹. 地勘单位离退休职工服务水平提升策略思考[J]. 企业改革与管理， 2016（8）.
[2]刘忠利. 顺应地勘单位改革做好离退休管理服务工作[J]. 人力资源管理， 2015（4）：195-196.
关键词：离退休人员 活动 体检 培训
一、地勘单位离退休人员管理与服务工作的重要性
随着中国老龄化社会的趋势，离退休人员管理工作要适应的新形势，迫切要求加强离退休人员的管理工作。地勘单位离退休人员作为党和国家以及企业的宝贵财富，是社会主义建设的劳动者，对构建和谐社会具有重要的作用，而且做好地勘单位离退休人员管理工作是和谐社会建设的一个重要组成部分。和谐社会作为一个整体系统，各个部分都需要存在一个和谐有序的状态。地勘单位是社会和经济组织，和谐不仅是自身发展的内在要求，对社会的和谐也具有重要的作用。构建和谐社区涉及方方面面，如内部上下单位，部门之间的关系及企业与职工关系，这些都是构建和谐社会的基本。地勘单位离退休人员的和谐与稳定，影响着社会的稳定和发展。在今天老龄化社会日益加快的趋势下，了解和掌握离退休人员困难，找出合适的解决方法，是国家以及企业必须思考的问题。
二、地勘单位离退休人员管理与服务工作的人员需具备的素质
地勘单位离退休人员管理与服务工作的人员应当提高五种素质。一是要有良好的思想政治素质。工作人员要学习好习近平总书记“7.26”重要讲话精神，迎接党的十九大胜利召开。通过学习教育，引导离退休干部增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，树牢道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。二是重视学习，提高现代服务能力。要适应新形势下老干部荧屏课堂、网上支部、老干部QQ群、老干部微信群等现代服务手段的需要，认真学习音像播放、电脑上网、文件传输、通讯报道等各种工作技能，提高用现代信息技术为老干部服务的能力。三是要增进感情，提高沟通协调能力。要深怀尊老之心，增强爱老之情，恪守敬老之责，多办便老之事。要提高和老干部的交流能力，及时了解和掌握老干部的生活、家庭、身体状况。要掌握沟通的技巧，寻求共同的话题，缩短心与心的距离，倾听老干部的心声，做好心理疏导和精神慰藉工作，及时化解矛盾，让老同志在活动站度过美好的时光。要加强局站沟通，及时反映老同志学习活动情况，共同做好老干部服务管理工作。四是细致周到，提高安全保障能力。要热情迎送、礼貌待人、百问不烦、耐心解释、掌握信息、服务周到，做到关爱尊敬到位，日常服务到位，安全保障到位，器材摆放到位，亲情服务到位。
三、地勘单位离退休人员管理与服务工作的内容
1.关爱离退休人员健康，做好体检工作。随着年龄越来越大，老年身体上的毛病越来越多，为及时了解企业离退休人员的健康状况，地勘单位应当定期组织单位离退休职工进行健康体检。这样可以让离退休人员明白健康和体检的重要性，感受到企业的关心和爱护。一是要提前做好准备工作，为方便老年人参加体检，体检前期，工作人员应当专门召开会议进行部署，明确分工，落实责任。派专人多次与医院的专业医生沟通，根据老年人的年龄特点、身体现状，在专业医生的指导下为离退休人员量身订制了体检项目，并与医院预约一个月的体检周期，专门进行离退休人员体检。做好安排工作后，通过电话联系、上门通知等多种方式将体检通知传达到每位退休人员手中，同时告知其相关注意事项。二是要以人为本，注重实效。在体检活动中要有活动组织人员进行全程陪检，期间负责与体检中心医护人员密切协调，做好流程的引导和辅助保障工作，确保离退休人员安全有序、顺利完成体检。每日合理安排体检人数，避免排队拥挤，减少等候时间，保证体检质量。对高龄、患病、行动不便的老同志，通过接送完成体检；对有特殊情况的老同志开辟绿色通道，优先安排体检；对暂时不能体检的老同志，不集中安排指定日期和机构，可在有合作的几家体检机构自主选择，提前预约体检日期。通过体检活动，能够让离退休老同志以健康的身体和积极向上的心态，继续投入到为地勘单位的发展增添正能量活动中去。
2.多举措让离退休职工老有所乐。为了服务好全部离退休职工，地勘单位应当围绕和谐稳定大局，应当采用多种举措丰富他们的生活，让离退休职工老有所乐，让离退休职工理想常存，思想常新，永葆政治本色。一是可以设置专门的棋牌室，使老伙伴们能经常聚在一起打牌、下棋、谈心，排解晚年生活的忧虑。二是为让在地勘事业奉献大半生的老同志们了解单位发展新动向，定期向老同志们开展政策学习，组织支部主题党日活动，并与支部开展党支部联建交流活动；组织老同志们参观正在运行的项目，为单位发展建言献策，为青年员工加油鼓劲，让他们能够不断进步，并感觉到自己的价值。三是开展健身操、老年门球等多项体育活动、摄影书画展等活动，如为迎接党的十九大胜利召开，举办离退休人员“畅谈十八大以来变化、展望十九大胜利、召开”书画摄影作品展。这些书画展活动既有反映喜迎十九大的喜悦心情，又有表达离退休老同志同筑中国梦的爱国情怀及对美好生活的新期盼，展示广大老同志老有所学、老有所为、老有所乐的精神面貌。
3.以人为本，关心离退休人员。关爱老年人，不仅仅是我们的工作，更是身为晚辈的我们义不容辞的责任和义务。为大力弘扬中华民族“尊老、敬老、助老”的传统美德，表达对离退休人员的关心和关爱，地勘单位特别要在一些节日里组织开展离退休人员走访慰问活动，这样能够使各族离退休干部度过一个欢乐、祥和的节日。工作人员应当组成慰问小组，对单位的离退休干部入户走访慰问，并向他们送去慰问金和慰问品，同时致以节日的问候和美好祝愿，送去党的关怀。在走访慰问过程中，每到一户，慰问小组成员都要与离退休干部亲切的握手，拉家常，了解和关心他们目前的身体和生活情况，叮嘱他們多注意身体，丰富自己的退休生活，并感谢他们多年来对单位的关心和支持，同时宣传本单位“两学一做”“学、转、促”专项教育活动开展情况和重要工作。
4.参加离退休老同志管理服务培训，提高服务水平。为更好服务地勘单位离退休老同志，提升工作人员的业务素质和能力，地勘单位应当定期举办离退休老同志管理服务培训班。培训课程内容包含《老年心理学及老年人的沟通技巧》、《情绪心理学》、《老年人健康保健及常见心脑血管疾病防治》等课程，还要组织学员学习解读了中央有关离退休工作的政策文件，参加培训的人员要认真学习培训班的课程，结合各自的工作实际进行充分的探讨和交流，拓宽工作视野，提高对离退休工作的认识。
四、结语
地勘单位是个充满爱的大家庭，付出真诚，构筑桥梁，让每一位离退休人员感受到单位的关怀是我们的责任。我们要不断的提升自己的能力，用心用情为离退休人员办实事做好事，以强烈的责任感为离退休人员提供更加优质的健康关爱和养老服务。只有离退休人员快乐、健康、幸福、长寿，才能使企业更好发展，社会更加和谐美好，望老人身体健康，晚年幸福。
参考文献：
[1]徐双妹. 地勘单位离退休职工服务水平提升策略思考[J]. 企业改革与管理， 2016（8）.
[2]刘忠利. 顺应地勘单位改革做好离退休管理服务工作[J]. 人力资源管理， 2015（4）：195-196.