谷歌缘何败走中国

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  摘要:在美國,以及全世界的很多国家,谷歌都有进入,给用户提供各种与互联网相关的产品和服务,并深受用户欢迎。然而,该公司在进驻中国大陆市场时却屡屡碰壁,最终在2010年3月退出中国大陆市场。本篇文章简要的分析了谷歌败走中国内地市场的原因,以供读者了解。
  关键词:谷歌、中国内地市场、本土化、
  作为2017年世界500强排名第一的美国跨国公司,谷歌致力于互联网相关的产品和服务。其主要包括:在线广告技术,搜索,云计算和软件等。谷歌是由当时在斯坦福大学攻读博士学位的拉里·佩奇(Larry Page)和谢尔盖·布卢姆(Sergey Brin)所创立。谷歌公司大部分的收入都是来自于其提供的搜索结果列表旁的广告。尽管谷歌公司在2017年以1094亿美元的品牌价值,超过苹果的1071亿美元,荣登美国最大的上市企业,但是谷歌仍未能进驻中国大陆市场。究其原因有哪些呢?
  (一)中美政治、文化、意识形态等差异
  在2006年,谷歌进驻中国内地市场,推出google.cn, 由李开复运营管理。谷歌公司的经营管理理念深受美国政治和文化影响,这也导致了谷歌在中国经营时与中国的政府监管部门发生了政治和文化冲突。2009年6月谷歌搜索结果被央视曝光涉黄;2009年11月谷歌图书馆计划遭遇版权危机被起诉等。另外,中国官方要求谷歌公司对于搜索服务进行筛查,过滤,在中国经营必须遵守中国法律,而谷歌公司2010年1月13日在其官网上发表了一篇名为《A new approach to China》的文章,声称将停止在中国过滤搜索结果,不再依据中国相关法律经营,坚持其所谓的西方价值观。这些都是中美在政治、文化、意识形态等方面的差异所导致的结果。
  另外,谷歌公司有着自己鲜明的企业文化和经营理念。"不作恶"就是其经营理念之一。这种所谓的"不作恶",在美国可能合理合法,但是到了中国,就不一定了。
  (二)谷歌自身问题
  谷歌公司缺乏对于中国市场的研究重视;缺乏对于中国市场法律法规的理解与遵守服从;缺乏对于汉字语言的研究;缺乏对于中国用户使用习惯的调查了解。众所周知,互联网卖的并不是技术,产品或服务,而是本土化和用户体验。例如:中国用户使用微信,日本用户使用line,韩国用户使用kaokaotalk;
  中国用户使用淘宝,美国用户使用亚马逊;中国用户使用QQ和新浪微博,美国用户使用Facebook和instgram;中国用户使用优酷,美国用户使用YouTube;中国用户使用百度,日本用户使用雅虎,韩国用户使用NAVER,俄罗斯用户使用Yandex,美国用户使用谷歌。为何不同国家用户在使用同类产品的选择上会有所不同呢?根本原因就是这些产品很好的做到了本土化,符合当地用户的使用习惯。例如:输入法的使用,文字搭配的选择,页面的设置等等。谷歌未能够树立该品牌中国本土化的形象,未能够推出适合中国用户使用习惯的产品和服务。根据2009的数据分析报告显示,谷歌当时占据中国内地搜索引擎市场的33.2%,不及中国本土企业-百度的63.1%的市场份额。所以谷歌退出中国内地市场,内地互联网用户也不会觉得特别不适应。
  同时,谷歌缺乏一个像李开复的领导者,缺乏一个了解中国的领导者也是其退出中国市场的原因之一。
  (三)对手竞争力强
  中国本土的互联网公司----百度成立于2000年1月18日,成为谷歌在中国内地市场最大的竞争对手。尽管百度公司提供给普通用户搜索服务要比谷歌晚了几乎整整一年的时间,但是百度公司专注于中国市场,使其在很短的时间里就成为了排名第一的搜索引擎。谷歌给百度提供了经营样板,当谷歌2006开始进驻中国内地时,它并没有关注中国市场的特点,反而是盈利,这也导致了其不能很好的适应中国市场。而且当时中国市场个人电脑普及率较低,谷歌未能够对中国市场作出很好的预判。这也是谷歌犯的严重的战略性错误。此外,谷歌在进入中国内地市场的那几年,其产品没有做出符合中国用户习惯的改变。
  反观百度,其扎根于本土,依据用户的要求和市场的需求,推出了百度文库、百度贴吧、百度MP3、百度等拳头产品, 现在又推出了百度糯米、百度网盘、百度视频等深受中国内地互联网用户喜爱的产品。正如百度创始人李彦宏所说:百度的成功与谷歌退出中国没有必然的联系。根据相关数据表明:谷歌在2006年-2010年在中国内地经营期间每年的市场份额都在下降,而百度却在逐年提升。这也说明百度在中国内地本土化方面做的更好。
  谷歌退出,是自绝于中国内地市场。
  那么谷歌应该再试图进入中国内地市场吗?脸书(Facebook)的创始人马克·扎克伯格(Mark Zuckberg)一直以来都在试图寻找各自方式方法让脸书(Facebook)进入中国内地市场,但始终未果。他甚至开始学习中文,更好的了解中国文化。中国内地市场对各个企业来说,都有着无可比拟的市场价值。中国内地市场也一直是各个企业竞相角逐的战场。如何能成功的进驻中国内地市场,守住分到的一杯羹,是每个企业公司都应该认真研究的课题。
  我们有理由相信,作为世界第一强的公司,谷歌退出中国内地市场只是暂时的。缺少中国内地市场,或多或少的使其世界第一的光环有所褪色。谷歌只有更好的研究中国文字,中国文化,遵守服从中国法律法规,经营方式符合中国国情,推出本土化的、适应于中国内地用户的产品和服务才有可能立足于中国内地市场。
  参考文献:
  1. http://www.xuexila.com/swgwsm/887155.html
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