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[摘 要]公路施工项目部设置综合办公室是集党、政、工、团等工作于一体的综合管理部门。综合办公室工作质量和效果如何，将直接影响到一个单位的管理和形象。作为高速公路施工企业的综合办公室工作更有其特殊性、全面性、灵活性，由于工作性质的决定，做好办公室工作必须按照四项工作思路，坚持与时俱进，开拓创新，锐意进取，扎实工作，不断开创综合办公室工作新局面。
[关键词]公路施工项目；管理；创新；工作思路
中图分类号：G271；F542 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）40-0086-01
引言
施工项目部设置综合办公室不仅仅是行政管理工作的一个部门，而且是集党、政、工、团等工作于一体的综合管理部门，是沟通上下的咽喉，联系左右的纽带，传递信息的中枢，协助领导决策的“外脑”和处理日常事务的手足。综合办公室工作质量和效果如何，将直接影响到一个单位的管理和形象。因此，作为高速公路施工企业的综合办公室工作更有其特殊性、全面性、灵活性，由于工作性质的决定，做好办公室工作必须按照“一要规范，二要全面，三要细心、四要创新”的工作思路，坚持与时俱进，开拓创新，锐意进取，扎实工作，不断开创综合办公室工作新局面。
1 思想上要与时俱进
要做到思想上与时俱进，一是必须有强烈的政治意识。增强政治敏感性，提高政治鉴别力，时刻牢记“讲政治、讲党性”的要求，紧紧围绕企业的各项工作开展工作。二是必须有强烈的创新精神。创新是一切事物发展的源泉和动力，只有不断创新，工作才能有起色，事业才能有发展。综合办公室不仅要综合调研、而且还要综合协调好各项工作，更要有一种创造性实践活动的能力，一定要在解放思想、实事求是的基础上，根据施工企业任务发展的需要，发现新问题，研究新情况，采取新措施，推出新成果。三是要有超前意识，做到未雨绸缪，精心谋划。通过深入调查研究，对涉及到单位的承揽任务、施工生产、经济管理、安全质量、工程进度、职工心声等重要问题和工作，知之在先，思之在先，谋之在先，超前制订预案，使工作有前瞻性、预见性、有创意、有价值，为领导决策提供切实可行的依据。
2 工作上要勤勉敬业
综合办公室的事无大小，牵涉到上下左右、方方面面，如果小事不办就有可能因小失大，大事做不好就会影响到整个企业的发展，影响工作进度。因此，综合办公室工作人员要严格要求自己，勤勉敬业。一是要恪尽职守，认真做好本职工作，从小事、从具体事做起，不能总想做大事，立大功。二是要敢负责，有强烈的责任感。“不患无策，只怕无心”，一个人的学识、能力、才华固然重要，但缺乏工作责任心，就会不堪重用。曾国潘说过：“为官避事平生耻”。综合办公室工作人员虽不是“官”，但也属“僚”，不能避事，要以对党、对国家、对企业、对职工高度负责的态度做好工作，时时刻刻都要有强烈的责任感。三是要肯吃苦。俗话说，“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，无论干什么工作都要有吃苦耐劳的精神，综合办公室工作看似平淡，但活永远干不完，经常在同一时间接受来自于总经理、党支部书记、工会主席的工作布置，还有平常的日常工作，这样每一个人的工作量就会增大，加班加点是不可避免，所以，要完成好工作就得吃苦。要想成就一番事业，不吃苦是不可能的。
3 业务上要勤学苦钻
综合办公室是综合管理企业的一个部门，任务重，要求高，工作繁杂作为工作人员既是业务上的行家里手还是懂得方方面面的“万金油”。 要想提高自己的工作能力和业务水平就必须做到：
一要勤学，用钉子精神抓住有限时间，平时在工作岗位上是没有很多时间学习的，正规参加各种学习就更少了，所以必须抽出空闲时间，利用一切机遇，向书本学习、向群众学习、向老同志学习、向实践学习，学人之长，补己之短，努力吸取“营养 ”，不断给自己“充电 ”，提高自身素质 ，以适应工作需要。
二要勤思，荀子说，“学而不思则罔”，综合办公室工作人员要善于思考、勤于思考，把思考作为一种基本能力，在思考的过程中自觉养成“独立、深入、辩证、超然 ”的意识 ，特别是要勤于思考工作中的问题。
三要勤跑，勤跑是流动施工企业办公室的一项重要工作企业工程项目越多，分散就越广，战线就拉越长，办公室必须时刻掌握各项工作的第一手材料 ，所以要经常深入基层收集第一手资料，摸摸实情、听听实话、看看实事，对基层工点进行调研，全方位了解掌握生产经营、安全质量、工程进度、经济情况和职工思想动态 ，如实向领导汇报，为领导决策提供可靠依据。
四要勤练，俗话说，“字无百日功”，说的就是要有苦练精神 ，勤练就是说经常写，写工程情况、写调查报告、写工程论文、写工作报告，同时还要写平时对于企业发展问题的看法，只有勤练苦练，才能循序渐进，做出好文章。 总的来说，对于综合办公室人员要求就是知识面要广，什么专业都要有所了解、能写会算，还会处理好各种棘手事务。在会写的基础上，也有必要去了解书画方面的艺术，特别是书法艺术，书法是中国独有的艺术，历史悠久，源远流长，博大精深，自成体系，书法是最具有中国哲学意味的艺术，也是中国艺术中最高妙的一种艺术，文学和书法毕竟是两种艺术形式，文学是用语言塑造形象来反映社会生活，表达作者思想感情的艺术，而书法是用毛笔遵循艺术法则书写和组合汉字，从而抽化万象之势来抒情表意的艺术。所以做文字创作应该去了解中国书法的历史和发展背景，去了解汉字结体，去了解书法的笔法、墨法、章法，反过来讲懂得书法艺术者又能提高人的综合素质、提高人的文化深度、提高文学写作水平。
4 作风上要艰苦朴素
胡锦涛总书记指出：“历史和现实都表明，一个没有艰苦奋斗精神作支撑的民族，是难以自立自强的；一个没有艰苦奋斗精神作支撑的国家，是难以发展进步的；一个没有艰苦奋斗精神作支撑的政党是难以兴旺发达的。这说明艰苦奋斗精神对一个人、一个部门、一个企业、一个民族、一个国家、一个政党是不可缺少的。综合办公室人员应发扬艰苦奋斗的光荣传统，一是要默默奉献，辛勤耕耘，在现代的市场竞争中，企业的生存面临挑战，经营管理已经科学化，但利润非常低，实现利润能维持企业的正常运转 也相当艰难，所以，施工企业人员更应该有艰苦朴素的作风，作为办公室人员首先要讲艰苦朴素、艰苦奋斗，为企业节约就是为企业创造利润；二是廉洁守纪，做到洁身自好，守住清贫，守身如玉，不该做的不做，不该拿的不拿，不该沾的不沾，保持人格的尊严，绝不能让清白的人生沾上贪婪、腐化、堕落的污垢；三是要持之以恒，不管干任何事都要有恒心，有毅力，不能一蹴而就。
5 服务上要优质高效
综合办公室的工作性质就是服务，为领导服务、为基层服务、为职工家属服务。并且要始终牢固树立企业是“以经济效益为中心”为宗旨，服务于施工生产，服务于企业的方方面面。服务的好坏优劣，最能体现综合办公室工作人员的水平和能力。具体体现在“高、优、实、全”四个字上。所谓“高”，就是办事效率高 ，一旦接受工作任务后 ，就要讯速行动起来展开工作，力争以最快的时间完成任务，综合办公室工作“牵一发而动全身”，最忌拖泥带水。所谓“优 ”，就是文稿质量要优，写文章要有深度、有创意、有文采。同时，还要注意提高文稿的校正、印刷质量，使其文笔优美、印刷精美。所谓“实”，就是协调工作实。协调工作是一项重要工作，一是要实汇报，讲实话，把了解到的情况一就一，二就二，问题就是问题，决不要隐藏，把真实的情况反映给领导；二是要通过实实在在，脚踏实地的工作，深入实地考查，收集有价值的信息 ，发现对于工程施工不利的问题 ，有可能还要提出自己的意见和建议 ，为领导、部门当好参谋，解惑释疑。所谓“全”，就是思考问题要全面，因为，施工企业项目工点多且分散，有时工作可能出现顾此失彼，顾在失彼小，顾重点失一般的情况，工作中既对上又对下，既对内也对外，既管党委又管行政，所以，思考问题必须周全，必须做到政策要及时传达下去，基层信息要及时收集提交给领导，对于问题的处理要提出自己的观点、看法、意见供领导作参考，使决策层有充实的时间调研，尽快作出决策。
参考文献
[1] 肖楠.高速公路施工中的工程质量管理措施[J].黑龙江科技信息， 2009 （9）：196-196.
[2] 李奎.浅谈办公室的六项工作原则[J].办公室业务，2005（1）：7-8.
[3] 刘蕴璞.办公室工作量化考核方法综合评价研究[J].消费导刊， 2008，23：203.
[4] 牛艳红.办公室工作科学化不断提高综合管理水平[J].机械管理开发，2010（2）：172-173.
[5] 徐燕. 浅谈如何加强办公室工作使办公室管理规范化[J].黑龙江交通科技，2007，29（12）：6-36.
[6] 王景军.企业办公室管理的创新与实践[J].中国城市经济，2012，2： 080.
[关键词]公路施工项目；管理；创新；工作思路
中图分类号：G271；F542 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）40-0086-01
引言
施工项目部设置综合办公室不仅仅是行政管理工作的一个部门，而且是集党、政、工、团等工作于一体的综合管理部门，是沟通上下的咽喉，联系左右的纽带，传递信息的中枢，协助领导决策的“外脑”和处理日常事务的手足。综合办公室工作质量和效果如何，将直接影响到一个单位的管理和形象。因此，作为高速公路施工企业的综合办公室工作更有其特殊性、全面性、灵活性，由于工作性质的决定，做好办公室工作必须按照“一要规范，二要全面，三要细心、四要创新”的工作思路，坚持与时俱进，开拓创新，锐意进取，扎实工作，不断开创综合办公室工作新局面。
1 思想上要与时俱进
要做到思想上与时俱进，一是必须有强烈的政治意识。增强政治敏感性，提高政治鉴别力，时刻牢记“讲政治、讲党性”的要求，紧紧围绕企业的各项工作开展工作。二是必须有强烈的创新精神。创新是一切事物发展的源泉和动力，只有不断创新，工作才能有起色，事业才能有发展。综合办公室不仅要综合调研、而且还要综合协调好各项工作，更要有一种创造性实践活动的能力，一定要在解放思想、实事求是的基础上，根据施工企业任务发展的需要，发现新问题，研究新情况，采取新措施，推出新成果。三是要有超前意识，做到未雨绸缪，精心谋划。通过深入调查研究，对涉及到单位的承揽任务、施工生产、经济管理、安全质量、工程进度、职工心声等重要问题和工作，知之在先，思之在先，谋之在先，超前制订预案，使工作有前瞻性、预见性、有创意、有价值，为领导决策提供切实可行的依据。
2 工作上要勤勉敬业
综合办公室的事无大小，牵涉到上下左右、方方面面，如果小事不办就有可能因小失大，大事做不好就会影响到整个企业的发展，影响工作进度。因此，综合办公室工作人员要严格要求自己，勤勉敬业。一是要恪尽职守，认真做好本职工作，从小事、从具体事做起，不能总想做大事，立大功。二是要敢负责，有强烈的责任感。“不患无策，只怕无心”，一个人的学识、能力、才华固然重要，但缺乏工作责任心，就会不堪重用。曾国潘说过：“为官避事平生耻”。综合办公室工作人员虽不是“官”，但也属“僚”，不能避事，要以对党、对国家、对企业、对职工高度负责的态度做好工作，时时刻刻都要有强烈的责任感。三是要肯吃苦。俗话说，“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，无论干什么工作都要有吃苦耐劳的精神，综合办公室工作看似平淡，但活永远干不完，经常在同一时间接受来自于总经理、党支部书记、工会主席的工作布置，还有平常的日常工作，这样每一个人的工作量就会增大，加班加点是不可避免，所以，要完成好工作就得吃苦。要想成就一番事业，不吃苦是不可能的。
3 业务上要勤学苦钻
综合办公室是综合管理企业的一个部门，任务重，要求高，工作繁杂作为工作人员既是业务上的行家里手还是懂得方方面面的“万金油”。 要想提高自己的工作能力和业务水平就必须做到：
一要勤学，用钉子精神抓住有限时间，平时在工作岗位上是没有很多时间学习的，正规参加各种学习就更少了，所以必须抽出空闲时间，利用一切机遇，向书本学习、向群众学习、向老同志学习、向实践学习，学人之长，补己之短，努力吸取“营养 ”，不断给自己“充电 ”，提高自身素质 ，以适应工作需要。
二要勤思，荀子说，“学而不思则罔”，综合办公室工作人员要善于思考、勤于思考，把思考作为一种基本能力，在思考的过程中自觉养成“独立、深入、辩证、超然 ”的意识 ，特别是要勤于思考工作中的问题。
三要勤跑，勤跑是流动施工企业办公室的一项重要工作企业工程项目越多，分散就越广，战线就拉越长，办公室必须时刻掌握各项工作的第一手材料 ，所以要经常深入基层收集第一手资料，摸摸实情、听听实话、看看实事，对基层工点进行调研，全方位了解掌握生产经营、安全质量、工程进度、经济情况和职工思想动态 ，如实向领导汇报，为领导决策提供可靠依据。
四要勤练，俗话说，“字无百日功”，说的就是要有苦练精神 ，勤练就是说经常写，写工程情况、写调查报告、写工程论文、写工作报告，同时还要写平时对于企业发展问题的看法，只有勤练苦练，才能循序渐进，做出好文章。 总的来说，对于综合办公室人员要求就是知识面要广，什么专业都要有所了解、能写会算，还会处理好各种棘手事务。在会写的基础上，也有必要去了解书画方面的艺术，特别是书法艺术，书法是中国独有的艺术，历史悠久，源远流长，博大精深，自成体系，书法是最具有中国哲学意味的艺术，也是中国艺术中最高妙的一种艺术，文学和书法毕竟是两种艺术形式，文学是用语言塑造形象来反映社会生活，表达作者思想感情的艺术，而书法是用毛笔遵循艺术法则书写和组合汉字，从而抽化万象之势来抒情表意的艺术。所以做文字创作应该去了解中国书法的历史和发展背景，去了解汉字结体，去了解书法的笔法、墨法、章法，反过来讲懂得书法艺术者又能提高人的综合素质、提高人的文化深度、提高文学写作水平。
4 作风上要艰苦朴素
胡锦涛总书记指出：“历史和现实都表明，一个没有艰苦奋斗精神作支撑的民族，是难以自立自强的；一个没有艰苦奋斗精神作支撑的国家，是难以发展进步的；一个没有艰苦奋斗精神作支撑的政党是难以兴旺发达的。这说明艰苦奋斗精神对一个人、一个部门、一个企业、一个民族、一个国家、一个政党是不可缺少的。综合办公室人员应发扬艰苦奋斗的光荣传统，一是要默默奉献，辛勤耕耘，在现代的市场竞争中，企业的生存面临挑战，经营管理已经科学化，但利润非常低，实现利润能维持企业的正常运转 也相当艰难，所以，施工企业人员更应该有艰苦朴素的作风，作为办公室人员首先要讲艰苦朴素、艰苦奋斗，为企业节约就是为企业创造利润；二是廉洁守纪，做到洁身自好，守住清贫，守身如玉，不该做的不做，不该拿的不拿，不该沾的不沾，保持人格的尊严，绝不能让清白的人生沾上贪婪、腐化、堕落的污垢；三是要持之以恒，不管干任何事都要有恒心，有毅力，不能一蹴而就。
5 服务上要优质高效
综合办公室的工作性质就是服务，为领导服务、为基层服务、为职工家属服务。并且要始终牢固树立企业是“以经济效益为中心”为宗旨，服务于施工生产，服务于企业的方方面面。服务的好坏优劣，最能体现综合办公室工作人员的水平和能力。具体体现在“高、优、实、全”四个字上。所谓“高”，就是办事效率高 ，一旦接受工作任务后 ，就要讯速行动起来展开工作，力争以最快的时间完成任务，综合办公室工作“牵一发而动全身”，最忌拖泥带水。所谓“优 ”，就是文稿质量要优，写文章要有深度、有创意、有文采。同时，还要注意提高文稿的校正、印刷质量，使其文笔优美、印刷精美。所谓“实”，就是协调工作实。协调工作是一项重要工作，一是要实汇报，讲实话，把了解到的情况一就一，二就二，问题就是问题，决不要隐藏，把真实的情况反映给领导；二是要通过实实在在，脚踏实地的工作，深入实地考查，收集有价值的信息 ，发现对于工程施工不利的问题 ，有可能还要提出自己的意见和建议 ，为领导、部门当好参谋，解惑释疑。所谓“全”，就是思考问题要全面，因为，施工企业项目工点多且分散，有时工作可能出现顾此失彼，顾在失彼小，顾重点失一般的情况，工作中既对上又对下，既对内也对外，既管党委又管行政，所以，思考问题必须周全，必须做到政策要及时传达下去，基层信息要及时收集提交给领导，对于问题的处理要提出自己的观点、看法、意见供领导作参考，使决策层有充实的时间调研，尽快作出决策。
参考文献
[1] 肖楠.高速公路施工中的工程质量管理措施[J].黑龙江科技信息， 2009 （9）：196-196.
[2] 李奎.浅谈办公室的六项工作原则[J].办公室业务，2005（1）：7-8.
[3] 刘蕴璞.办公室工作量化考核方法综合评价研究[J].消费导刊， 2008，23：203.
[4] 牛艳红.办公室工作科学化不断提高综合管理水平[J].机械管理开发，2010（2）：172-173.
[5] 徐燕. 浅谈如何加强办公室工作使办公室管理规范化[J].黑龙江交通科技，2007，29（12）：6-36.
[6] 王景军.企业办公室管理的创新与实践[J].中国城市经济，2012，2： 080.