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工业经济时代,利润是企业追求的首要目标.然而进入知识经济时代,利润不再是公司最先考虑的重点,最先考虑的是用人,其次是服务和产品,第三才是利润.因为无论是服务的提供、产品的生产还是利润的创造,都必须依靠人的智慧和力量.正如美国彭尼连锁店总裁詹姆斯·卡什·彭尼所说的,公道地满足公司职员和消费者的需求,利润就在其中了.所以有人说,员工是企业的"第一上帝".