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摘 要：民办院校正处于向应用型高校转型的重要时期，图书馆作为高校文献资源中心和教学与科研基地具有关键的作用。该文结合转型期民办院校图书馆创新建设的必要性，从馆藏建设、功能建设和服务建设提出转型期民办院校图书馆建设新路径。
关键词：转型期 民办院校 图书馆 建设
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2017）06（b）-0191-03
Research on the Construction of Non-governmental University Library in the period of Transition
Wang Shu Yan Xianzhuo
（Ningbo Dahongying University，Ningbo Zhejiang，315000，China）
Abstract：Non-governmental University are in an important period of transition to applied universities. As the resource center and the base of teaching and scientific research of the university， university library plays a important role. This paper combined with the necessity of the construction of non-governmental university library in the period of transition， then put forward a new path from the collection construction， function construction and service construction.
Key Words：Period of transition； Non-governmental university； Library； Construction
2002年12月28日《中华人民共和国民办教育促进法》公布：自民办高校产生30多年来，民办高等教育在近10年得到迅速发展。民办院校肩负着将近三分一的高等教育普及化，已经走过数量的扩张期和招生规模的扩张期，大部分均已进入提升人才培养的转型期。在大部分在经历了各类评估后，民办院校图书馆无论在资源建设、管理水平、馆员结构、服务水平都达到一定的数量和水平，基本满足师生的需求。“民办院校图书馆由于发展的阶段不同、面对的读者群不同，与普通高校图书馆相比，有着自己的独特性”。而与老牌的公办院校图书馆相比存在一定的差距，如何适应学校人才培养的转型需求成为图书馆的当务之急。
1 转型是民办院校图书馆必经发展之路
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》强调指出，“民办教育是教育事业发展的重要增长点和促进教育改革的重要力量”，要求各级政府“支持民办学校创新体制机制和育人模式，提高质量，办出特色，办好一批高水平民办学校”。随着社会的进步，民办院校要向应用研究型科技大学转变，培养应用型人才。作为民办院校的“第二课堂”，民办院校图书馆的转型也是顺应图书馆发展的必经之路。
（1）民办院校的转型给图书馆带来了发展机遇。民办院校图书馆是民办高校发展的重要组成部分，担负着为学校教学与科研的重要任务，也是民办院校发展过程中必须重视和关注的重要问题。知识经济与网络化时代的发展改变了读者使用图书馆的习惯，服务形式和功能的变化给民办高校图书馆发展带来新的挑战。随着学校的转型发展的大方向，民办院校图书馆由传统服务模式向图书馆的现代服务模式转型，这就需要图书馆提升原有职能，创新服务模式，从而促进图书馆进一步的发展。
（2）图书馆推动了民办院校的轉型发展。高校图书馆肩负着“建设全校的文献信息资源体系，为教学、科研和学科建设提供文献信息保障；建立健全全校的文献信息服务体系，方便全校师生获取各类住处不断拓展和深化服务，积极参与学校要才培养、信息化建设和校园文化建设，积极参与各种资源共享，发近信息资源优势和专业服务优势，为社会服务”的重要责任，是民办院校实施转型发展的重要部门。民办院校图书馆的建设与民办院校的发展是密可不分、相辅相成的，只有图书馆为民办院校的转型提供了重要的文献信息保障和科研服务，才能使民办院校得到更好的转型与发展。
2 转型期民办院校图书馆建设路径
2.1 图书馆馆藏建设向服务培养学校人才转移
2.1.1 从注重常规服务向深层次的个性化服务转移
图书馆服务进入常态化之后，除了要完成高校图书馆纸质图书的指标、满足师生学习与科研的需求，更要制定形式多样的个性化服务。个性化服务是根据读者的实际需要，对读者习惯、个性的分析，为读者提供更为具体准确的信息服务。如将专业图书的选购权交给师生：台湾民办大学将专业图书采访权交给专业任课教师，通识性的人文类采访由馆员担当；阿姆斯特丹大学图书馆图书采访由图书馆和校方委员会共同承担；国内如宁波大红鹰学院图书馆，将纸质图书购置费，根据学科和专业下拨给学院，学生共同需求的图书由馆员采访，并留存部分经费作为补缺和应急之用。图书采访不再是图书馆与书商之间的交流，而是让师生直接参与进来，根据师生的个性需求服务，让师生成为最大受益者。
2.1.2 从重视资源建设向资源整合、推广和用户体验转移
馆藏资源建设是图书馆发展的基础。图书馆进入转型期以后，为了达到高校图书馆纸质图书的指标，高校图书馆馆藏纸质资源建设有补充和补缺两种方式。转型期的民办院校图书馆只有重视读者个性化需求，合理处理好“补充”和“补缺”的关系，完善馆藏资源的整合与推广，才能建成与学校发展目标相适应的藏书体系，形成自身的馆藏特色。在广泛实行政府采购时期，图书馆要选择不同的采购方式，采用及时将急需之书送到师生手中。图书馆应采取灵活的采购方式，多样的采购途径。如宁波大红鹰学院图书馆对师生荐购和急需图书，实行服务响应时间制，及时“补充”和“补缺”馆藏。 2.2 图书馆功能向多元化方向发生转变
2.2.1 馆舍环境转型
（1）内部装饰环境：图书馆的内部环境，就是为读者创造一个既实用又符合美的规律的实用空间与视觉空间，实用空间只要做到条理清楚、功能明确，读者活动方便进行，即达到目的。但视觉空间的构成更具有重要性，它不仅关系到构成内部空间各种因素自身的物理特征，还关系到心理特征，直接体现满足读者的精神需求。因此，图书馆内部装饰多采用暖色调，可以将图书馆装饰成温馨的家庭书房式的，既要有休闲的空间，也要有文化的氛围。有条件的馆还可以根据需求开辟个性化学习研讨室，让图书馆成为人们的文化咖啡馆。
（2）人文环境主要指图书馆人员的行为表现，它表现在三个方面： 一是图书馆人员的外部表现，即工作人员的服饰、面部表情等。二是图书馆人员的语言表达方面。三是图书馆人员的知识结构方面，这决定着图书馆的科学管理。人文环境体现了一个图书馆的精髓，而馆员则是精髓的主体。馆员的服务水平是评价图书馆工作质量的重要标准。因此，转型期的民办院校图书馆要更注重提升图书馆人文环境，在外表上要要求馆员统一着装，举止得体；语言上多使用规范用语，服务过程中多用“请”字；提倡微笑服务，保持亲切和热情，坚持“一切服务，为了读者”；安排馆员进行专业知识和技能的学习培训，提升馆员综合素质，不定期考核，检验馆员专业素质与服务水平。
2.2.2 图书馆功能的扩展
图书馆的功能经历从古代的藏书楼到现代的图书馆，从以藏为主转变成以用为主，从封闭性转变成开放的、自由取阅，从手工操作向无人自助转变。互联网+进入图书馆后，图书馆的功能又发生了改变，从传统的单一的要求保持安静的学习区域转变成融合学习研究、学术问题讨论、文化交流和陶冶情操于一体的公共区域，图书馆成为高校文化的展示区。在应用型高校的转型背景下，民办院校应更加重视图书馆的综合利用。图书馆物理空间布局必须打破传统借阅藏一体的模式，将大量的藏书空间让步于读者空间。如：建立学习共享空间、创客空间、休闲空间，使图书馆成为学校社交活动和学习研究并存的文化枢纽，并将研究中心、资源中心、咖啡馆、聚会场所、公共休闲空间包容统一，拓展图书馆的综合功能。
2.3 图书馆服务方式向协调读者个性需求发生变化
2.3.1 服务主体人需求发生变化：资源与服务共享
互联网的大量普及，电子信息以几何级数迅速增涨，对信息量的数量与范围也有了更多的要求。能否为人们提供比互联网搜索引擎更有效的手段，成为人们获取信息的第一选择，成为图书馆人第一担之事。为了适应读者需求，高校图书馆应不再只是单一在服务中单打独斗，而是展开合作结成图书馆联盟开展服务。“如宁波大红鹰图书馆分别与宁波市数字图书馆、浙江省高校数字图书馆和长三角图书馆等图书馆联盟，不但在技术上得到了211院校图书馆的支持，还可以通过文献传递等方式来共享全省高校图书馆拥有的各类文献资源，通过宁波市数字图书馆共享浙江省文化共享平台。”这样的联盟形成了国内先进水平、功能齐全、资源丰富、覆盖面广的数字化文献信息资源库和数字化图书馆服务体系，通过资源共享满足服务主体人不断前进的信息需求。
2.3.2 服务手段发生变化：参与式服务与服务学习相结合
师生主动参与图书馆各项服务工作，通过图书馆各项活动获得学习与发展。师生以义工的形式参与图书馆日常管理工作。如：书库管理、阅览室管理和借还书管理；师生参与图书馆建设工作。邀请师生参与图书馆中外文图书采选、特色库建设、图书馆网站建设，甚至图书馆内部装饰和美化。如：学生参与图书馆学习研讨室内部装饰，发挥学生的个人特长和专业技能，开展服务学习，让学生在服务中提升专业能力；教师利用课余时间，借助图书馆学习空间的学习研讨室，定期为学生作MOCC课程学习答疑，指导学生自主学习；借助图书馆学习研讨室开展科学研究；借助图书馆大学生创客服务中心，对大学生创业给予指导和开展头脑风暴等等。借助这些服务活动中调动师生的主动性和积极性，同时对教学与学习也有一定的辅助作用，提高了师生的创造力。
2.3.3 服务手段发生变化：建立基于新媒体的服务网络
现今“互联网+”的大环境下，只有在新媒体的基础上构建信息服务网络，才能把图书馆的服务随时提供给用户，图书馆才能真正做到无所不在、触手可及。新媒体的时代，图书馆通过微信、微博等平台宣传图书馆理念，进而提高读者黏度，拉近用户与图书馆之间的距离，为用户提供更好、更便利的服务。创新信息素养教育是在原有的信息素养教育基础之上开展数据素养教育，通过数据管理政策和流程实现互联网与数据处理工具的素养培养、通过实践操作实现数据应用态度与辨别素养培养、通过跨界数据（如跨学科、跨媒体、跨平台、跨文化）的整合与应用来实现数据辨别能力的培养等，最终实现对用户的数据敏感能力、数据收集能力、数据分析与处理能力、数据的利用能力和数据批判能力即數据素养的教育培养。转型期的民办院校图书馆需要转变服务手段，将信息素养教育嵌入新媒体中，方便了学生信息素养的学习，也增加了图书馆活动对于学生的吸引力。
总之，转型期民办院校要重视图书馆的现代化建设，通过加强馆藏建设、功能建设和服务建设打造转型期条件下的新型图书馆，形成特色的民办院校图书馆文化，提高高校图书馆在高校发展中的影响力，促进民办院校的可持续发展。
参考文献
[1] 颜先卓.民办院校图书馆馆藏资源建设[J].图书馆，2013（1）：135-136.
[2] 张易.民办高校图书馆研究的现状与展望[J].图书馆论坛，2007（1）：42-45.
[3] 李益群.高校图书馆的功能及其转型与延展[J].湖南城市学院学报，2010（2）：101-104.
[4] 高振强，温中兰.“服务—学习”教学理念的应用[J].宁波大学学报：教育科学版，2014（5）：44-49.
[5] 杨勇.试论转型期高校图书馆的多元一体化服务[J].大学图书馆学报，1999（4）：47-50.
关键词：转型期 民办院校 图书馆 建设
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2017）06（b）-0191-03
Research on the Construction of Non-governmental University Library in the period of Transition
Wang Shu Yan Xianzhuo
（Ningbo Dahongying University，Ningbo Zhejiang，315000，China）
Abstract：Non-governmental University are in an important period of transition to applied universities. As the resource center and the base of teaching and scientific research of the university， university library plays a important role. This paper combined with the necessity of the construction of non-governmental university library in the period of transition， then put forward a new path from the collection construction， function construction and service construction.
Key Words：Period of transition； Non-governmental university； Library； Construction
2002年12月28日《中华人民共和国民办教育促进法》公布：自民办高校产生30多年来，民办高等教育在近10年得到迅速发展。民办院校肩负着将近三分一的高等教育普及化，已经走过数量的扩张期和招生规模的扩张期，大部分均已进入提升人才培养的转型期。在大部分在经历了各类评估后，民办院校图书馆无论在资源建设、管理水平、馆员结构、服务水平都达到一定的数量和水平，基本满足师生的需求。“民办院校图书馆由于发展的阶段不同、面对的读者群不同，与普通高校图书馆相比，有着自己的独特性”。而与老牌的公办院校图书馆相比存在一定的差距，如何适应学校人才培养的转型需求成为图书馆的当务之急。
1 转型是民办院校图书馆必经发展之路
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》强调指出，“民办教育是教育事业发展的重要增长点和促进教育改革的重要力量”，要求各级政府“支持民办学校创新体制机制和育人模式，提高质量，办出特色，办好一批高水平民办学校”。随着社会的进步，民办院校要向应用研究型科技大学转变，培养应用型人才。作为民办院校的“第二课堂”，民办院校图书馆的转型也是顺应图书馆发展的必经之路。
（1）民办院校的转型给图书馆带来了发展机遇。民办院校图书馆是民办高校发展的重要组成部分，担负着为学校教学与科研的重要任务，也是民办院校发展过程中必须重视和关注的重要问题。知识经济与网络化时代的发展改变了读者使用图书馆的习惯，服务形式和功能的变化给民办高校图书馆发展带来新的挑战。随着学校的转型发展的大方向，民办院校图书馆由传统服务模式向图书馆的现代服务模式转型，这就需要图书馆提升原有职能，创新服务模式，从而促进图书馆进一步的发展。
（2）图书馆推动了民办院校的轉型发展。高校图书馆肩负着“建设全校的文献信息资源体系，为教学、科研和学科建设提供文献信息保障；建立健全全校的文献信息服务体系，方便全校师生获取各类住处不断拓展和深化服务，积极参与学校要才培养、信息化建设和校园文化建设，积极参与各种资源共享，发近信息资源优势和专业服务优势，为社会服务”的重要责任，是民办院校实施转型发展的重要部门。民办院校图书馆的建设与民办院校的发展是密可不分、相辅相成的，只有图书馆为民办院校的转型提供了重要的文献信息保障和科研服务，才能使民办院校得到更好的转型与发展。
2 转型期民办院校图书馆建设路径
2.1 图书馆馆藏建设向服务培养学校人才转移
2.1.1 从注重常规服务向深层次的个性化服务转移
图书馆服务进入常态化之后，除了要完成高校图书馆纸质图书的指标、满足师生学习与科研的需求，更要制定形式多样的个性化服务。个性化服务是根据读者的实际需要，对读者习惯、个性的分析，为读者提供更为具体准确的信息服务。如将专业图书的选购权交给师生：台湾民办大学将专业图书采访权交给专业任课教师，通识性的人文类采访由馆员担当；阿姆斯特丹大学图书馆图书采访由图书馆和校方委员会共同承担；国内如宁波大红鹰学院图书馆，将纸质图书购置费，根据学科和专业下拨给学院，学生共同需求的图书由馆员采访，并留存部分经费作为补缺和应急之用。图书采访不再是图书馆与书商之间的交流，而是让师生直接参与进来，根据师生的个性需求服务，让师生成为最大受益者。
2.1.2 从重视资源建设向资源整合、推广和用户体验转移
馆藏资源建设是图书馆发展的基础。图书馆进入转型期以后，为了达到高校图书馆纸质图书的指标，高校图书馆馆藏纸质资源建设有补充和补缺两种方式。转型期的民办院校图书馆只有重视读者个性化需求，合理处理好“补充”和“补缺”的关系，完善馆藏资源的整合与推广，才能建成与学校发展目标相适应的藏书体系，形成自身的馆藏特色。在广泛实行政府采购时期，图书馆要选择不同的采购方式，采用及时将急需之书送到师生手中。图书馆应采取灵活的采购方式，多样的采购途径。如宁波大红鹰学院图书馆对师生荐购和急需图书，实行服务响应时间制，及时“补充”和“补缺”馆藏。 2.2 图书馆功能向多元化方向发生转变
2.2.1 馆舍环境转型
（1）内部装饰环境：图书馆的内部环境，就是为读者创造一个既实用又符合美的规律的实用空间与视觉空间，实用空间只要做到条理清楚、功能明确，读者活动方便进行，即达到目的。但视觉空间的构成更具有重要性，它不仅关系到构成内部空间各种因素自身的物理特征，还关系到心理特征，直接体现满足读者的精神需求。因此，图书馆内部装饰多采用暖色调，可以将图书馆装饰成温馨的家庭书房式的，既要有休闲的空间，也要有文化的氛围。有条件的馆还可以根据需求开辟个性化学习研讨室，让图书馆成为人们的文化咖啡馆。
（2）人文环境主要指图书馆人员的行为表现，它表现在三个方面： 一是图书馆人员的外部表现，即工作人员的服饰、面部表情等。二是图书馆人员的语言表达方面。三是图书馆人员的知识结构方面，这决定着图书馆的科学管理。人文环境体现了一个图书馆的精髓，而馆员则是精髓的主体。馆员的服务水平是评价图书馆工作质量的重要标准。因此，转型期的民办院校图书馆要更注重提升图书馆人文环境，在外表上要要求馆员统一着装，举止得体；语言上多使用规范用语，服务过程中多用“请”字；提倡微笑服务，保持亲切和热情，坚持“一切服务，为了读者”；安排馆员进行专业知识和技能的学习培训，提升馆员综合素质，不定期考核，检验馆员专业素质与服务水平。
2.2.2 图书馆功能的扩展
图书馆的功能经历从古代的藏书楼到现代的图书馆，从以藏为主转变成以用为主，从封闭性转变成开放的、自由取阅，从手工操作向无人自助转变。互联网+进入图书馆后，图书馆的功能又发生了改变，从传统的单一的要求保持安静的学习区域转变成融合学习研究、学术问题讨论、文化交流和陶冶情操于一体的公共区域，图书馆成为高校文化的展示区。在应用型高校的转型背景下，民办院校应更加重视图书馆的综合利用。图书馆物理空间布局必须打破传统借阅藏一体的模式，将大量的藏书空间让步于读者空间。如：建立学习共享空间、创客空间、休闲空间，使图书馆成为学校社交活动和学习研究并存的文化枢纽，并将研究中心、资源中心、咖啡馆、聚会场所、公共休闲空间包容统一，拓展图书馆的综合功能。
2.3 图书馆服务方式向协调读者个性需求发生变化
2.3.1 服务主体人需求发生变化：资源与服务共享
互联网的大量普及，电子信息以几何级数迅速增涨，对信息量的数量与范围也有了更多的要求。能否为人们提供比互联网搜索引擎更有效的手段，成为人们获取信息的第一选择，成为图书馆人第一担之事。为了适应读者需求，高校图书馆应不再只是单一在服务中单打独斗，而是展开合作结成图书馆联盟开展服务。“如宁波大红鹰图书馆分别与宁波市数字图书馆、浙江省高校数字图书馆和长三角图书馆等图书馆联盟，不但在技术上得到了211院校图书馆的支持，还可以通过文献传递等方式来共享全省高校图书馆拥有的各类文献资源，通过宁波市数字图书馆共享浙江省文化共享平台。”这样的联盟形成了国内先进水平、功能齐全、资源丰富、覆盖面广的数字化文献信息资源库和数字化图书馆服务体系，通过资源共享满足服务主体人不断前进的信息需求。
2.3.2 服务手段发生变化：参与式服务与服务学习相结合
师生主动参与图书馆各项服务工作，通过图书馆各项活动获得学习与发展。师生以义工的形式参与图书馆日常管理工作。如：书库管理、阅览室管理和借还书管理；师生参与图书馆建设工作。邀请师生参与图书馆中外文图书采选、特色库建设、图书馆网站建设，甚至图书馆内部装饰和美化。如：学生参与图书馆学习研讨室内部装饰，发挥学生的个人特长和专业技能，开展服务学习，让学生在服务中提升专业能力；教师利用课余时间，借助图书馆学习空间的学习研讨室，定期为学生作MOCC课程学习答疑，指导学生自主学习；借助图书馆学习研讨室开展科学研究；借助图书馆大学生创客服务中心，对大学生创业给予指导和开展头脑风暴等等。借助这些服务活动中调动师生的主动性和积极性，同时对教学与学习也有一定的辅助作用，提高了师生的创造力。
2.3.3 服务手段发生变化：建立基于新媒体的服务网络
现今“互联网+”的大环境下，只有在新媒体的基础上构建信息服务网络，才能把图书馆的服务随时提供给用户，图书馆才能真正做到无所不在、触手可及。新媒体的时代，图书馆通过微信、微博等平台宣传图书馆理念，进而提高读者黏度，拉近用户与图书馆之间的距离，为用户提供更好、更便利的服务。创新信息素养教育是在原有的信息素养教育基础之上开展数据素养教育，通过数据管理政策和流程实现互联网与数据处理工具的素养培养、通过实践操作实现数据应用态度与辨别素养培养、通过跨界数据（如跨学科、跨媒体、跨平台、跨文化）的整合与应用来实现数据辨别能力的培养等，最终实现对用户的数据敏感能力、数据收集能力、数据分析与处理能力、数据的利用能力和数据批判能力即數据素养的教育培养。转型期的民办院校图书馆需要转变服务手段，将信息素养教育嵌入新媒体中，方便了学生信息素养的学习，也增加了图书馆活动对于学生的吸引力。
总之，转型期民办院校要重视图书馆的现代化建设，通过加强馆藏建设、功能建设和服务建设打造转型期条件下的新型图书馆，形成特色的民办院校图书馆文化，提高高校图书馆在高校发展中的影响力，促进民办院校的可持续发展。
参考文献
[1] 颜先卓.民办院校图书馆馆藏资源建设[J].图书馆，2013（1）：135-136.
[2] 张易.民办高校图书馆研究的现状与展望[J].图书馆论坛，2007（1）：42-45.
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[4] 高振强，温中兰.“服务—学习”教学理念的应用[J].宁波大学学报：教育科学版，2014（5）：44-49.
[5] 杨勇.试论转型期高校图书馆的多元一体化服务[J].大学图书馆学报，1999（4）：47-50.