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近些年来,大学图书馆的馆藏结构、馆藏内容和相关信息服务已经有了较大变化,以教师和学生为主体的读者对图书馆的信息需求及获取方式也呈现多样化趋势。但是,读者对图书馆馆藏信息的了解和获取仍然是通过馆藏目录检索和图书馆公布的服务项目和服务内容指引,在获取图书馆资源时基本上处于一种自在和无序状态,弱化了大学图书馆对学科教学和科研的信息支撑功能。究其原因,我们认为,一方面是有学科知识的读者(尤其是学生)缺少相关信息素养和从图书馆获取信息的技能,对图书馆馆藏信息了解和获取的途径不通畅,导致读者对自己需要馆藏资源了解是零散的,既不系统,也不全面,以致不能迅速、有效和全面获取自己需要的馆藏资源。另一方面,图书馆员虽然对馆藏熟悉,也具有相关的信息查询检索和获取技能。我们认为有必要借鉴国外图书馆工作经验[1],构建适合我国国情、校情的学科教师与图书馆员的合作关系,将教师的学科专业与图书馆员的信息服务技能有机整合,共同指导学生有目的地利用图书馆馆藏资源,提高学生通过图书馆获取知识信息的能力和效率。
一、图书馆资源利用中存在的主要问题
近些年来,我国各大学图书馆加大人力物力投入力度以促进图书馆现代化建设,使图书馆馆藏结构、馆藏内容和服务方式已发生了较大变化。但是,因大多数读者缺乏必要的信息素养和图书馆馆员缺乏相关的学科知识,导致图书馆资源在利用环节出现了一些问题,一方面是读者不能从图书馆存藏的资源中全面、准确、快捷地获取自己需要的信息,另一方面是图书馆存藏的丰富资源得不到充分合理利用。这种利用环节上的脱节既降低了以教师和学生为主体的读者需求满足程度,削弱了图书馆作为教学科研信息支撑的功能,也浪費了有限的馆藏资源,制约了图书馆服务层次的提升。
(一)读者对图书馆存藏了哪些与自己学科有关并可能需要获取的资源了解不全面,不系统,不透彻。教师在教学科研以及学生在专业学习过程中需要了解并获取图书馆相应的资源,但目前读者了解和利用图书馆资源的途径主要有五种:一是查询图书馆馆藏目录。二是浏览图书馆网页。三是图书馆有关墙报、告示、通知中标示的相关服务内容和服务指引。四是读者之间相互指导和介绍。五是进入图书馆随意浏览。
(二)由于一些读者信息素养的欠缺,尤其是图书情报的检索能力的不足,使读者在从图书馆馆藏资源中获取自己需要的学科资源时,往往不够全面,不够准确,常常遗漏重要的文献资源。对于急需的资料和信息,如果在图书馆相关资源中查询检索不到时,一些读者盲盲然不知所措,或是完全放弃,不知道变换检索主题、检索方式或者使用文献传递等的方式以获得相关资料。
(三)由于读者信息素养的欠缺,导致读者提取相关学科文献信息时方法不够科学,致使图书馆已有存藏的资源查询或检索不到。
(四)图书馆员虽然对图书馆的馆藏信息资源十分熟悉,也具有相应的信息检索和获取能力,但图书馆员缺乏相关的学科知识,对相关学科的发展和动向不甚了解。因此,图书馆员不了解教师和学生最需要什么资源,只是凭自己的感觉和判断,或者经销商和出版社的推荐购买馆藏资源,从而出现教师和学生急需的资源没有纳入馆藏,许多纳入馆藏的资源是不需要或是不急需的,影响了馆藏质量。
(五)图书馆服务难以由被动变主动,图书馆员的教育者角色难以定位。近些年来,虽然大学图书馆都很重视提升服务质量,但由于图书馆员不具有相应的学科背景和知识,致使图书馆员的服务总是处于被动地位,只是被动地为读者提供信息资源,难以较深入地介入教学科研过程。
此上种种问题,其核心在于图书馆资源利用环节上需求与资源供给出现一定程度的脱节,其症结在于读者相应的信息素养欠缺和图书馆员相关学科知识的不足。要使教学科研更充分地利用图书馆馆藏资源,提高教学科研的效率,提升图书馆资源利用效率,必须在图书馆资源利用指导这个实践环节上让图书馆员适当介入教学科研过程,教师也适当进入图书馆工作领域,构建学科教师和图书馆员的合作关系。
二、美国大学图书馆学科教师与馆员合作的经验和启示
到目前为止,我国大学校园里教师和图书馆员在管理体制上分属两个不同系统,教师重在教学科研,图书馆立足于服务,图书馆员被定位于服务者而非教育者。而在欧美一些发达国家,很早就开展了学科教师与图书馆员的合作,并通过这种合作,把教师的学科优势与图书馆馆员的信息素养有机整合,将由图书馆员承担或介入的图书馆利用指导纳入人才培养体系,以提高教师和学生获取信息的能力,也使图书馆的服务由被动变主动,提高了图书馆馆藏的利用效率。从欧美一些发达国家大学图书馆员与学科教师合作实践来看,有如下几点值得我们借鉴的启示:
(一)将以图书馆利用指导为核心的信息素质教育作为学科教师与图书馆员合作的支撑点。早在19世纪中期,西方一些学者就已认识到学科教师与图书馆员合作的重要性和必要性。1858年爱默生(Emerson)呼吁在大学里设立"图书教授"。1870年,哈佛学院(HarvardCollege)图书馆员等人倡导图书馆员应扮演教育工作者及教师的角色,他的主张在霍普金斯大学产生了很大影响并得到实践。20世纪以来,信息大量增加引发人们对图书馆利用指导的关注。20世纪初,美国约有20所大学提供有学分的图书馆利用指导课程,有40余所大学提供无学分的图书馆利用指导课程。此后,LouisShores倡导"图书馆学院"活动,提出图书馆应成为学院及教学中心。20世纪50年代中期,PatriciaKnapp率先提出在图书馆利用教育时与学科教师合作的思想。70年代后半期,图书馆利用指导教育进入新阶段,保罗·泽考斯基在1974年提出信息素质概念后,图书馆读者教育与信息素质教育逐渐合并,信息素质运动由此展开。80年代后期,信息素质教育受到全美广泛认同并正式纳入大学教学计划,作为一门独立课程,它主要由大学图书馆员承担并完成。
(二)形成学科教师与图书馆馆员合作的成熟模式。美国一些大学经过较长时间的摸索、探讨和实践,在学科教师与图书馆员的沟通合作中,已形成了一些较为成熟的合作模式。其基本合作方式有三种:
1、图书馆员进入课堂。在与教师沟通以后,按照教学内容,图书馆员利用教师上课时就某一主题介绍图书馆馆藏资源及其检索方法。
2、由图书馆员独立开设一门图书馆利用指导课程,并纳入学生培养课程体系。如陶森大学"高效信息利用课程"(Using Information Effectively简称UIE)是该校图书馆员独立教授,服务新生的通识课程(3学分),课程以培养学生获取信息资源以及对资源评价和呈现能力为目标。
3、教师与图书馆员组成教学团队,由学科教师提供学科学习内容,图书馆员则协助形成研究问题,并教授学生如何获取答案,将图书资源利用整合在课程之中,学生在课程学习时了解与课程有关的图书馆资源,同时利用图书馆资源帮助学生获得相应的学科知识。教师提供专业指导,图书馆员提供图书馆资源利用指导,共同指导学生利用图书馆的资源完成作业。
美国大学图书馆学科教师与图书馆员的合作实践表明,教师与图书馆的合作不仅是必要的,也是可能的。通过这种合作,图书馆建立教师资料档案,并以电话、亲自拜访、或寄发图书馆最新消息等手段与教师保持接触并维持良好关系。图书馆员与教师合作关系的建立和教师业务的拓展,在校园产生一种以推动学生提高信息素质,重视图书馆资源利用的氛围,让教师在合作中感受到信息素质对于教学科研的重要性,愿意并主动地与图书馆员共同设计出真正符合学生需求与程度的个性化课程,将图书馆资源利用指导融入学科课程之中。
三、学科教师与图书馆员合作关系的构建策略
学科教师和图书馆员在大学扮演各自不同角色,学科教师以课堂、实验室为基地开展教学科研工作,馆员则依托图书馆为师生提供信息服务。由于计算机网络技术的发展,教师获取信息资源的途径更加多样化,从而使本有定来就比较松散的教师与图书馆员的关系进一步疏离。在这种背景下,加强学科导师与图书馆员的合作,二者形成合作伙伴关系,才能更好地推动对教师和学生图书馆利用的指导。
(一)在实践中,通过教师与图书馆员以图书馆利用指导为基点的合作使学科教学科研随时获得图书馆信息资源支持,又将信息素质教育渗透到各学科教学过程,使学生在学科信息问题解决中提高信息素质,同时图书馆也在这种合作中,服务由被动变主动,图书馆员将信息服务者和教育者的双重角色落到实处。
(二)搭建好教改師与图书馆员沟通、交流和合作的平台。我国高等学校里,教师、学生和图书馆员在管理体制上分属于不同系统,在学校扮演不同角色。搭建一个学科教师与图书馆员沟通、交流和合作的平台就成为能否真正实现学科教师与图书馆员合作的支撑点。
(三)设立"学科馆员"。在对学校教学科研情况调查的基础上,按计划,按步骤与有关学科教师联系沟通后,参加某些课程的课堂听课,阅读该课程授课教师指定的所有相关文献,在课堂上协助教师指导学生使用网络及图书馆馆藏资源。课后为学生提供一对一的信息咨询服务,协助学生解决在利用图书馆资源过程中遇到的问题。
(四)聘请"学科指导教授"。图书馆聘请一些责任心强的教师成为图书馆的"学科指导教授",帮助图书馆了解师生对文献信息资源的需求和对图书馆服务的意见,协调图书馆采购馆藏资源和进行馆藏结构的调整,及时向师生推介图书馆的新馆藏,新资源,使这些学科指导教授成为沟通图书馆与教学科研的桥梁。
(五)将图书馆利用指导纳入教学计划和课程体系。教学部门在制订教学计划,设置课程体系时,设立一门30学时左右的《XX学科图书馆利用指导》课程。这些课程纳入通识课程范畴,由相关授课教师和图书馆员共同制订教学大纲和教学计划,共同商定课程内容和实习项目,并根据具体情况,由学科教师和图书馆员分专题授课。
(六)图书馆在对学科教师个性化服务的基础上,定期组织开展学科教师培训活动。培训分学科进行,由图书馆员承担介绍图书馆相关学科馆藏资源情况,检索和获取方式,利用这些馆藏资源中应该注意的问题及其解决办法。通过这些培训,一方面提高了学科教师对馆藏资源的了解和利用技能,一方面这些学科教师也会把图书馆资源利用指导渗透在学科教学过程中。
虽然目前学科教师对图书馆员教育者角色的认同度不高,与图书馆员的合作在实践中还存在这样或那样的问题,但只要图书馆员切实提高自身素质,尤其是相关学科的知识,积极主动与相关学科教师沟通和联系,获得学科教师对自己的素质和能力的认可,积极设计一些相关学科图书馆资源利用指导的计划和项目,学科教师切切实感受到双方合作的好处,教师与图书馆员的合作就走上的成功的第一步。在双方愉快的初步合作的基础上,图书馆员再协助学科学师设计与课程有关的学生学习和实习项目,或是在课堂上帮助教师指导学生如何利用与课程有关的图书馆资源,教师与图书馆员的合作就进入了实质阶段。在这种合作过程中,图书馆员既学习到了相关学科知识,也积累了合作经验,直到独立开设出一些学科图书馆资源利用指导课程。
参考文献:
[1]王仆.为信息素质而合作——来自美国的启示[J].大学图书馆学报,2005,(1):84-91.
[2]卢维春.21世纪图书馆和图书馆员的重新塑造[J].图书情报工作,2005,(5):70-71.
[3]李迎丰,臧其梅.美国大学图书馆与信息素质教育对我国的启示[J].情报杂志,2003,(7):107-109.
一、图书馆资源利用中存在的主要问题
近些年来,我国各大学图书馆加大人力物力投入力度以促进图书馆现代化建设,使图书馆馆藏结构、馆藏内容和服务方式已发生了较大变化。但是,因大多数读者缺乏必要的信息素养和图书馆馆员缺乏相关的学科知识,导致图书馆资源在利用环节出现了一些问题,一方面是读者不能从图书馆存藏的资源中全面、准确、快捷地获取自己需要的信息,另一方面是图书馆存藏的丰富资源得不到充分合理利用。这种利用环节上的脱节既降低了以教师和学生为主体的读者需求满足程度,削弱了图书馆作为教学科研信息支撑的功能,也浪費了有限的馆藏资源,制约了图书馆服务层次的提升。
(一)读者对图书馆存藏了哪些与自己学科有关并可能需要获取的资源了解不全面,不系统,不透彻。教师在教学科研以及学生在专业学习过程中需要了解并获取图书馆相应的资源,但目前读者了解和利用图书馆资源的途径主要有五种:一是查询图书馆馆藏目录。二是浏览图书馆网页。三是图书馆有关墙报、告示、通知中标示的相关服务内容和服务指引。四是读者之间相互指导和介绍。五是进入图书馆随意浏览。
(二)由于一些读者信息素养的欠缺,尤其是图书情报的检索能力的不足,使读者在从图书馆馆藏资源中获取自己需要的学科资源时,往往不够全面,不够准确,常常遗漏重要的文献资源。对于急需的资料和信息,如果在图书馆相关资源中查询检索不到时,一些读者盲盲然不知所措,或是完全放弃,不知道变换检索主题、检索方式或者使用文献传递等的方式以获得相关资料。
(三)由于读者信息素养的欠缺,导致读者提取相关学科文献信息时方法不够科学,致使图书馆已有存藏的资源查询或检索不到。
(四)图书馆员虽然对图书馆的馆藏信息资源十分熟悉,也具有相应的信息检索和获取能力,但图书馆员缺乏相关的学科知识,对相关学科的发展和动向不甚了解。因此,图书馆员不了解教师和学生最需要什么资源,只是凭自己的感觉和判断,或者经销商和出版社的推荐购买馆藏资源,从而出现教师和学生急需的资源没有纳入馆藏,许多纳入馆藏的资源是不需要或是不急需的,影响了馆藏质量。
(五)图书馆服务难以由被动变主动,图书馆员的教育者角色难以定位。近些年来,虽然大学图书馆都很重视提升服务质量,但由于图书馆员不具有相应的学科背景和知识,致使图书馆员的服务总是处于被动地位,只是被动地为读者提供信息资源,难以较深入地介入教学科研过程。
此上种种问题,其核心在于图书馆资源利用环节上需求与资源供给出现一定程度的脱节,其症结在于读者相应的信息素养欠缺和图书馆员相关学科知识的不足。要使教学科研更充分地利用图书馆馆藏资源,提高教学科研的效率,提升图书馆资源利用效率,必须在图书馆资源利用指导这个实践环节上让图书馆员适当介入教学科研过程,教师也适当进入图书馆工作领域,构建学科教师和图书馆员的合作关系。
二、美国大学图书馆学科教师与馆员合作的经验和启示
到目前为止,我国大学校园里教师和图书馆员在管理体制上分属两个不同系统,教师重在教学科研,图书馆立足于服务,图书馆员被定位于服务者而非教育者。而在欧美一些发达国家,很早就开展了学科教师与图书馆员的合作,并通过这种合作,把教师的学科优势与图书馆馆员的信息素养有机整合,将由图书馆员承担或介入的图书馆利用指导纳入人才培养体系,以提高教师和学生获取信息的能力,也使图书馆的服务由被动变主动,提高了图书馆馆藏的利用效率。从欧美一些发达国家大学图书馆员与学科教师合作实践来看,有如下几点值得我们借鉴的启示:
(一)将以图书馆利用指导为核心的信息素质教育作为学科教师与图书馆员合作的支撑点。早在19世纪中期,西方一些学者就已认识到学科教师与图书馆员合作的重要性和必要性。1858年爱默生(Emerson)呼吁在大学里设立"图书教授"。1870年,哈佛学院(HarvardCollege)图书馆员等人倡导图书馆员应扮演教育工作者及教师的角色,他的主张在霍普金斯大学产生了很大影响并得到实践。20世纪以来,信息大量增加引发人们对图书馆利用指导的关注。20世纪初,美国约有20所大学提供有学分的图书馆利用指导课程,有40余所大学提供无学分的图书馆利用指导课程。此后,LouisShores倡导"图书馆学院"活动,提出图书馆应成为学院及教学中心。20世纪50年代中期,PatriciaKnapp率先提出在图书馆利用教育时与学科教师合作的思想。70年代后半期,图书馆利用指导教育进入新阶段,保罗·泽考斯基在1974年提出信息素质概念后,图书馆读者教育与信息素质教育逐渐合并,信息素质运动由此展开。80年代后期,信息素质教育受到全美广泛认同并正式纳入大学教学计划,作为一门独立课程,它主要由大学图书馆员承担并完成。
(二)形成学科教师与图书馆馆员合作的成熟模式。美国一些大学经过较长时间的摸索、探讨和实践,在学科教师与图书馆员的沟通合作中,已形成了一些较为成熟的合作模式。其基本合作方式有三种:
1、图书馆员进入课堂。在与教师沟通以后,按照教学内容,图书馆员利用教师上课时就某一主题介绍图书馆馆藏资源及其检索方法。
2、由图书馆员独立开设一门图书馆利用指导课程,并纳入学生培养课程体系。如陶森大学"高效信息利用课程"(Using Information Effectively简称UIE)是该校图书馆员独立教授,服务新生的通识课程(3学分),课程以培养学生获取信息资源以及对资源评价和呈现能力为目标。
3、教师与图书馆员组成教学团队,由学科教师提供学科学习内容,图书馆员则协助形成研究问题,并教授学生如何获取答案,将图书资源利用整合在课程之中,学生在课程学习时了解与课程有关的图书馆资源,同时利用图书馆资源帮助学生获得相应的学科知识。教师提供专业指导,图书馆员提供图书馆资源利用指导,共同指导学生利用图书馆的资源完成作业。
美国大学图书馆学科教师与图书馆员的合作实践表明,教师与图书馆的合作不仅是必要的,也是可能的。通过这种合作,图书馆建立教师资料档案,并以电话、亲自拜访、或寄发图书馆最新消息等手段与教师保持接触并维持良好关系。图书馆员与教师合作关系的建立和教师业务的拓展,在校园产生一种以推动学生提高信息素质,重视图书馆资源利用的氛围,让教师在合作中感受到信息素质对于教学科研的重要性,愿意并主动地与图书馆员共同设计出真正符合学生需求与程度的个性化课程,将图书馆资源利用指导融入学科课程之中。
三、学科教师与图书馆员合作关系的构建策略
学科教师和图书馆员在大学扮演各自不同角色,学科教师以课堂、实验室为基地开展教学科研工作,馆员则依托图书馆为师生提供信息服务。由于计算机网络技术的发展,教师获取信息资源的途径更加多样化,从而使本有定来就比较松散的教师与图书馆员的关系进一步疏离。在这种背景下,加强学科导师与图书馆员的合作,二者形成合作伙伴关系,才能更好地推动对教师和学生图书馆利用的指导。
(一)在实践中,通过教师与图书馆员以图书馆利用指导为基点的合作使学科教学科研随时获得图书馆信息资源支持,又将信息素质教育渗透到各学科教学过程,使学生在学科信息问题解决中提高信息素质,同时图书馆也在这种合作中,服务由被动变主动,图书馆员将信息服务者和教育者的双重角色落到实处。
(二)搭建好教改師与图书馆员沟通、交流和合作的平台。我国高等学校里,教师、学生和图书馆员在管理体制上分属于不同系统,在学校扮演不同角色。搭建一个学科教师与图书馆员沟通、交流和合作的平台就成为能否真正实现学科教师与图书馆员合作的支撑点。
(三)设立"学科馆员"。在对学校教学科研情况调查的基础上,按计划,按步骤与有关学科教师联系沟通后,参加某些课程的课堂听课,阅读该课程授课教师指定的所有相关文献,在课堂上协助教师指导学生使用网络及图书馆馆藏资源。课后为学生提供一对一的信息咨询服务,协助学生解决在利用图书馆资源过程中遇到的问题。
(四)聘请"学科指导教授"。图书馆聘请一些责任心强的教师成为图书馆的"学科指导教授",帮助图书馆了解师生对文献信息资源的需求和对图书馆服务的意见,协调图书馆采购馆藏资源和进行馆藏结构的调整,及时向师生推介图书馆的新馆藏,新资源,使这些学科指导教授成为沟通图书馆与教学科研的桥梁。
(五)将图书馆利用指导纳入教学计划和课程体系。教学部门在制订教学计划,设置课程体系时,设立一门30学时左右的《XX学科图书馆利用指导》课程。这些课程纳入通识课程范畴,由相关授课教师和图书馆员共同制订教学大纲和教学计划,共同商定课程内容和实习项目,并根据具体情况,由学科教师和图书馆员分专题授课。
(六)图书馆在对学科教师个性化服务的基础上,定期组织开展学科教师培训活动。培训分学科进行,由图书馆员承担介绍图书馆相关学科馆藏资源情况,检索和获取方式,利用这些馆藏资源中应该注意的问题及其解决办法。通过这些培训,一方面提高了学科教师对馆藏资源的了解和利用技能,一方面这些学科教师也会把图书馆资源利用指导渗透在学科教学过程中。
虽然目前学科教师对图书馆员教育者角色的认同度不高,与图书馆员的合作在实践中还存在这样或那样的问题,但只要图书馆员切实提高自身素质,尤其是相关学科的知识,积极主动与相关学科教师沟通和联系,获得学科教师对自己的素质和能力的认可,积极设计一些相关学科图书馆资源利用指导的计划和项目,学科教师切切实感受到双方合作的好处,教师与图书馆员的合作就走上的成功的第一步。在双方愉快的初步合作的基础上,图书馆员再协助学科学师设计与课程有关的学生学习和实习项目,或是在课堂上帮助教师指导学生如何利用与课程有关的图书馆资源,教师与图书馆员的合作就进入了实质阶段。在这种合作过程中,图书馆员既学习到了相关学科知识,也积累了合作经验,直到独立开设出一些学科图书馆资源利用指导课程。
参考文献:
[1]王仆.为信息素质而合作——来自美国的启示[J].大学图书馆学报,2005,(1):84-91.
[2]卢维春.21世纪图书馆和图书馆员的重新塑造[J].图书情报工作,2005,(5):70-71.
[3]李迎丰,臧其梅.美国大学图书馆与信息素质教育对我国的启示[J].情报杂志,2003,(7):107-109.